הרץ
הרץ (Hertz) הינה תאגיד השכרת הרכב הגדול בעולם
עוד על הרץ >>הרץ היא חברת ההשכרה הגדולה והוותיקה בעולם, עם למעלה מ-8,500 סניפים ב 145 מדינות. לחברה כ-30 מיליון הזמנות בשנה וצי של כ-3.5 מיליון כלי רכב
הרץ - ויקיפדיהמתוך הצבעות משתמשי שירות.נט
באתר ובאפליקציה
החשבון שלי
דואר אלקטרוני
פייסבוק מסנג'ר
טלפון
פניה אל הרץ
לא תמיד חייבים לפנות בטלפון.
בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של הרץ
שירות עצמי באיזור האישי
מצוין לבעיות לא דחופות
in@hertz.co.il
פניה ישירה ומהירה
מענה מיידי
מוקד שירות טלפוני
הזמנת טיפול
*3113
24/7
נציג שירות
*3113
24/7
תקלות דרך
*3113
24/7
מועדון לקוחות
*3113
24/7
תמיכת לקוחות
*3113
24/7
הצג עוד
לקוח פרטי
*3113
24/7
ברור חיוב
*3113
מבצעים
*3113
24/7
הנהלת חשבונות ליסנג
*3113
חטיבת לקוחות עסקיים
*3113
24/7
השכרות רכב
*3113
24/7
מחלקת מכירות
*3113
חטיבת לקוחות עסקיים
*3113
24/7
סוכני נסיעות
*3113
24/7
פנית אל הרץ?
דרג את רמת השירות שקיבלת
פעולות מהירות:
אספנו בשבילך עוד כלים להתמודדות עם הרץ
הגשת תלונה / בקשת יעוץ
המועצה לצרכנות
ערוצי שירות נוספים:
כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של הרץ
www.hertz.co.il
WebSite
facebook.com/hertz.il
רח' קרליבך 10 תל אביב
Address
08-9770876
Fax
הרץ | חדשות אחרונות
כל מה שחדש בעיניני הרץ
הותר לפרסום: שני לוחמי מילואים נהרגו מפגיעת כטב"ם הנפץ ליד מטולה - ynet ידיעות אחרונות
06-05-2024
הותר לפרסום: רס"ר דן קמחג'י ורס"ר נחמן נתן הרץ נהרגו מפגיעת הכטב"מ בצפון - מעריב און ליין
07-05-2024
בישוב אלעזר ספדו לנחמן הרץ; אלו פרטי הלוויה - סרוגים
07-05-2024
עוד מינוי בכיר של האחים אמיר מסתבך: "הסגנון מרתיע אנשי מקצוע איכותיים" - TheMarker
05-06-2024
סטודנט לרפואה סינית ואדריכל: לוחמי המילואים דן קמחג'י ונחמן הרץ נהרגו מכטב"ם במטולה - דבר
07-05-2024
עוד חדשות
טיפ מאיתנו 💡
טיפ #5 לשירות טוב יותר
אפילו מקצוענים אוהבים מחמאות
אנשי שירות לקוחות טלפוני סופגים קללות, השפלות ואף איומים שבע פעמים בממוצע ביום .יחס כזה עלול לגרור לניסיון "לחבל" בשירות מצד הנציג כגוןניתוקים "בלי כוונה" או העברת השיחה לשלוחה אחרת. כדי למנוע זאת, כדאי שתביעו את שביעות רצונכם מהשירות האדיב ועל הדרך תבקשו את פרטי הממונה כדי לשלוח לו משוב חיובי על הנציג. רצוי שתעשו זאת בטרם תציגו את בקשתכם משום שאחרי שהבטחתם לשלוח משוב חיובי ירגיש הנציג מחויב להחזיר לכם טובה תחת טובה. הימנעו מכעס, הודו בטעויות, השתמשו בהומור. אנו נוטים לרצות לעזור למי שמתחבב עלינו. מחקרים מראים שיש פי שניים סיכוי לקבל שירות טוב מנציג המחבב אותנו. נאמנות אינה משתלמת אלא אם תנהגו בחוסר נאמנות נסו להגיע למחלקה שלה הכוח לכופף את החוקים: מחלקת שימור לקוחות. העבירו את המסר שאתם מתעתדים לעבור לחברה אחרת. אם אתם לא מצליחים, בקשו לשוחח עם נציג ממחלקת שימור לקוחות או מכירות. דעו שחברות מוציאות פי 20 על מציאת לקוחות חדשים מהעלות של שימור לקוח קיים.