Servul Logo
שירות.נט navigate_next השכרת רכב navigate_next הרץ
{{item.display}} {{item.display}} לא מצאנו חברה בשם "{{ctrl.searchText}}". search
menu
more_vert forumקהילת לקוחות new_releasesחדשות אחרונות add_alertדווח על מידע חסר / שגוי navigate_beforeקטגוריות נוספות תקשורת טלוויזיה אינטרנט בנקים אשראי בריאות מים וקפה מוצרי חשמל ביטוח תחבורה תעופה השכרת רכב בתי השקעות ממשלה ומוסדות עיריות אוניברסיטאות אינטרנט ומחשבים רשתות שיווק גז עיתונים שילוח אופנה מזון מפלגות

הרץ

הרץ (Hertz) הינה תאגיד השכרת הרכב הגדול בעולם

עוד על הרץ >>

הרץ היא חברת ההשכרה הגדולה והוותיקה בעולם, עם למעלה מ-8,500 סניפים ב 145 מדינות. לחברה כ-30 מיליון הזמנות בשנה וצי של כ-3.5 מיליון כלי רכב

הרץ - ויקיפדיה
שקלול רמת השירות
מתוך הצבעות משתמשי שירות.נט
באתר ובאפליקציה
2.4 (70 הצבעות)
{{starstatus}}

חברות נוספות בקטגוריה navigate_before השכרת רכב שלמה sixt אוויס ליסקאר אלדן אלבר הרץ באג'ט
יצירת קשר קהילה חדשות וציוצים
account_box

החשבון שלי

email

דואר אלקטרוני

פייסבוק מסנג'ר

WhatsApp

phone

טלפון

פניה אל הרץ

לא תמיד חייבים לפנות בטלפון.
בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של הרץ

החשבון שלי

mood

שירות עצמי באיזור האישי

החשבון שלי
דואר אלקטרוני

sentiment_neutral

מצוין לבעיות לא דחופות

in@hertz.co.il

in@hertz.co.il
פייסבוק מסנג'ר

mood

פניה ישירה ומהירה

להתחלת צ'אט במסנג'ר
WhatsApp

mood

מענה מיידי

052-3252460
טלפון

mood_bad

מוקד שירות טלפוני


הזמנת טיפול

*3113

24/7

phone

נציג שירות

*3113

24/7

phone

תקלות דרך

*3113

24/7

phone

מועדון לקוחות

*3113

24/7

phone

תמיכת לקוחות

*3113

24/7

phone

הצג עוד

chevron_left

לקוח פרטי

*3113

24/7

phone

ברור חיוב

*3113

phone

מבצעים

*3113

24/7

phone

הנהלת חשבונות ליסנג

*3113

phone

חטיבת לקוחות עסקיים

*3113

24/7

phone

השכרות רכב

*3113

24/7

phone

מחלקת מכירות

*3113

phone

חטיבת לקוחות עסקיים

*3113

24/7

phone

סוכני נסיעות

*3113

24/7

phone
דירוג

פנית אל הרץ?

דרג את רמת השירות שקיבלת
{{starstatus}}
{{$scope.ratetext}}

פעולות מהירות:

אספנו בשבילך עוד כלים להתמודדות עם הרץ

הגשת תלונה / בקשת יעוץ

המועצה לצרכנות

ערוצי שירות נוספים:

כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של הרץ

web

www.hertz.co.il

WebSite

facebook.com/hertz.il

Facebook

place

רח' קרליבך 10 תל אביב

Address

chrome_reader_mode

08-9770876

Fax

הרץ | חדשות אחרונות

כל מה שחדש בעיניני הרץ

מבט מקרוב: ROG Swift PG259QN – מסך 360 הרץ לגיימר המתקדם - TGspot.co.il

tgspot.co.il | 21-06-2021

האם משקיע קטן יכול להצליח היכן שהמומחים נכשלים? הרץ לדוגמה - Bizportal

bizportal.co.il | 26-05-2021

וואן פלוס הכריזה על Nord CE עם מעבד משודרג ומסך 90 הרץ - TGspot.co.il

tgspot.co.il | 10-06-2021

"נפתלי הרץ אימבר לא מתהפך בקברו - הוא פשוט גאה בדור ה-Z" - mako

mako.co.il | 27-05-2021

שאומי השיקה מסך לגיימרים בקצב רענון של 165 הרץ - TGspot.co.il

tgspot.co.il | 06-06-2021

access_time

עוד חדשות

chevron_left

טיפ מאיתנו 💡

טיפ #13 לשירות טוב יותר

הרגיזו אותך? רוצה לדבר עם מנהל?

* המנהלים טוענים ששיחה עם המנהל לא תשנה את הטיפול בתלונתכם. מצד שני, אם המוקדן לא מטפל בכם לשביעות רצונכם - למה לא לנסות? וכדאי לזכור - לכל מנהל יש מנהל.

* אם מדובר בתלונה לגיטימית ומובנת מאליה, הכעס של הלקוח דווקא יעלה את החשד בקרב הנציג, ולכן מומלץ לעשות זאת במתינות. כעס יכול להיות כלי שרת, רק צריך להשתמש בו בצורה מושכלת, כי ממילא הוא מצוי בידינו. מומלץ לא להתחיל מיד באסטרטגיה של כעס, אלא להשתמש בו בצורה מתונה. לעומת זאת, אם אינכם מקבלים מענה ולא מאמינים לכם, לא יזיק אם דווקא כן תכעסו.
אגב, כדאי שתדעו שבחלק מהמוקדים למוקדנים יש אינטרס לרצותכם: יש מוקדים בהם מתגמלים את הנציג אם לקוח מודה לו בסיום השיחה.

* באשר לאיומים במעבר לחברה מתחרה, נראה שהדבר כבר קורה פחות מבעבר, ואינו מסייע לקבל הנחות או מבצעים. מצד אחד, החברות כבר גילו שהאיומים שלנו הם לרוב איומי סרק וכבר אינן נבהלות כל כך מהר. מצד שני, אם אתם מוכנים לשאת בתוצאות של מעבר בפועל מחברה לחברה, אולי תופתעו לגלות שבכל זאת מוכנים ללכת לקראתכם עוד קצת.

לשונית שירות ותמיכה איתך בכל אתר