Servul Logo
שירות.נט navigate_next השכרת רכב navigate_next הרץ
{{item.display}} {{item.display}} לא מצאנו חברה בשם "{{ctrl.searchText}}". search
menu
more_vert forumקהילת לקוחות new_releasesחדשות אחרונות add_alertדווח על מידע חסר / שגוי navigate_beforeקטגוריות נוספות תקשורת טלוויזיה אינטרנט בנקים אשראי בריאות מים וקפה מוצרי חשמל ביטוח תחבורה תעופה השכרת רכב בתי השקעות ממשלה ומוסדות עיריות אוניברסיטאות אינטרנט ומחשבים רשתות שיווק גז עיתונים שילוח אופנה מזון מפלגות

הרץ

הרץ (Hertz) הינה תאגיד השכרת הרכב הגדול בעולם

עוד על הרץ >>

הרץ היא חברת ההשכרה הגדולה והוותיקה בעולם, עם למעלה מ-8,500 סניפים ב 145 מדינות. לחברה כ-30 מיליון הזמנות בשנה וצי של כ-3.5 מיליון כלי רכב

הרץ - ויקיפדיה
שקלול רמת השירות
מתוך הצבעות משתמשי שירות.נט
באתר ובאפליקציה
2.3 (75 הצבעות)
{{starstatus}}

חברות נוספות בקטגוריה navigate_before השכרת רכב שלמה sixt אוויס ליסקאר אלדן אלבר הרץ באג'ט
יצירת קשר קהילה חדשות וציוצים
account_box

החשבון שלי

email

דואר אלקטרוני

פייסבוק מסנג'ר

WhatsApp

phone

טלפון

פניה אל הרץ

לא תמיד חייבים לפנות בטלפון.
בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של הרץ

החשבון שלי

mood

שירות עצמי באיזור האישי

החשבון שלי
דואר אלקטרוני

sentiment_neutral

מצוין לבעיות לא דחופות

in@hertz.co.il

in@hertz.co.il
פייסבוק מסנג'ר

mood

פניה ישירה ומהירה

להתחלת צ'אט במסנג'ר
WhatsApp

mood

מענה מיידי

052-3252460
טלפון

mood_bad

מוקד שירות טלפוני


הזמנת טיפול

*3113

24/7

phone

נציג שירות

*3113

24/7

phone

תקלות דרך

*3113

24/7

phone

מועדון לקוחות

*3113

24/7

phone

תמיכת לקוחות

*3113

24/7

phone

הצג עוד

chevron_left

לקוח פרטי

*3113

24/7

phone

ברור חיוב

*3113

phone

מבצעים

*3113

24/7

phone

הנהלת חשבונות ליסנג

*3113

phone

חטיבת לקוחות עסקיים

*3113

24/7

phone

השכרות רכב

*3113

24/7

phone

מחלקת מכירות

*3113

phone

חטיבת לקוחות עסקיים

*3113

24/7

phone

סוכני נסיעות

*3113

24/7

phone
דירוג

פנית אל הרץ?

דרג את רמת השירות שקיבלת
{{starstatus}}
{{$scope.ratetext}}

פעולות מהירות:

אספנו בשבילך עוד כלים להתמודדות עם הרץ

הגשת תלונה / בקשת יעוץ

המועצה לצרכנות

ערוצי שירות נוספים:

כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של הרץ

web

www.hertz.co.il

WebSite

facebook.com/hertz.il

Facebook

place

רח' קרליבך 10 תל אביב

Address

chrome_reader_mode

08-9770876

Fax

הרץ | חדשות אחרונות

כל מה שחדש בעיניני הרץ

השכרת רכב ירוקה - הרץ תרכוש עד 175 אלף מכוניות חשמליות מג'נרל מוטורס - כלכליסט

calcalist.co.il | 21-09-2022

מה קורה כשבעלות על קבוצת פייסבוק הופכת לסכסוך משפטי? - TheMarker

themarker.com | 28-09-2022

הרץ ששקל 100 ק"ג שבר שיא עולמי מדהים: 319 ק"מ ב-24 שעות - וואלה! ספורט

walla.co.il | 20-09-2022

מחוללי פונקציות של 50 מגה הרץ שוק מוגדר לרשום צמיחה אקספוננציאלית עד 2028 – שד אדום - שד אדום

mufc.co.il | 30-09-2022

אינטל: מעבדי דור 13 יגיעו לתדר 6 גיגה-הרץ - TGspot.co.il

tgspot.co.il | 13-09-2022

access_time

עוד חדשות

chevron_left

טיפ מאיתנו 💡

טיפ #3 לשירות טוב יותר

שני פנים לשירות

אנו רגילים לדבר על חוויית השירות מהצד שלנו כלקוחות. אולם חשוב להבין כי חווית השירות שלנו כלקוח תלויה גם בחוויית השירות של העומד מולנו –נציג השירות, איש המכירות או בעל העסק.

קצרים בתקשורת, מתח וחוסר נכונות להקשיב, או רצון לנזוף ,לחנך ולקטר במקום חיפוש דרכי פתרון הם המכשולים הגדולים שלנו ,הן כמקבלי שירות ,והן כנותני שירות.

בדרך כלל, באשר שני הצדדים מרגישים כי קיים מאמץ הדדי לפתור את הבעיה, מדובר בחצי הדרך להצלחה, וקרוב לודאי שאוירת השיחה תהיה נעימה. כשהלקוח מרגיש שנציג השירות קשוב לבעייתו ועושה הכל כדי למצוא פתרון משביע רצון – הוא יהיה מרוצה. כשנציג השירות מרגיש שמדובר בלקוח הגון המחפש פתרון לבעיה אמיתית (ולא מתלונן סדרתי השואב סיפוק מעצם התלונה או מעצם ההתנשאות על נציגי שירות חפים מפשע), וכשהוא מרגיש כי הלקוח מעריך את מאמציו לפתור את הבעיה , תהיה חווית שירות מוצלחת לשני הצדדים.