סופרגז
סופרגז היא חברה ישראלית המספקת גז פחמימני מעובה
עוד על סופרגז >>חברת סופרגז נוסדה בשנת 1953 והינה אחת מחברות הפצת ושיווק גז מהגדולות והמובילות בישראל. חברת סופרגז הינה בבעלות חברת האחזקות "גרנית הכרמל השקעות בע"מ", אשר בבעלות "קנית השלום השקעות בע"מ" מקבוצת עזריאלי. לחברה כחצי מיליון לקוחות בכל מגזרי הפעילות: ביתי, חקלאי, מסחרי ותעשייתי, והיא ספקית הגז הבלעדית לצה"ל, משטרה ושב"ס.
פניה אל סופרגז:
לא תמיד חייבים לפנות בטלפון. בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של סופרגז
טלפון
מוקד שירות טלפוני
שירות עצמי
ללא המתנה לנציג שירות
פעולות מהירות:
אספנו בשבילך עוד כלים להתמודדות עם סופרגז
ערוצי שירות נוספים:
כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של סופרגז
טיפ מאיתנו 💡
טיפ #13 לשירות טוב יותר
הרגיזו אותך? רוצה לדבר עם מנהל?
* המנהלים טוענים ששיחה עם המנהל לא תשנה את הטיפול בתלונתכם. מצד שני, אם המוקדן לא מטפל בכם לשביעות רצונכם - למה לא לנסות? וכדאי לזכור - לכל מנהל יש מנהל.
* אם מדובר בתלונה לגיטימית ומובנת מאליה, הכעס של הלקוח דווקא יעלה את החשד בקרב הנציג, ולכן מומלץ לעשות זאת במתינות. כעס יכול להיות כלי שרת, רק צריך להשתמש בו בצורה מושכלת, כי ממילא הוא מצוי בידינו. מומלץ לא להתחיל מיד באסטרטגיה של כעס, אלא להשתמש בו בצורה מתונה. לעומת זאת, אם אינכם מקבלים מענה ולא מאמינים לכם, לא יזיק אם דווקא כן תכעסו.
אגב, כדאי שתדעו שבחלק מהמוקדים למוקדנים יש אינטרס לרצותכם: יש מוקדים בהם מתגמלים את הנציג אם לקוח מודה לו בסיום השיחה.
* באשר לאיומים במעבר לחברה מתחרה, נראה שהדבר כבר קורה פחות מבעבר, ואינו מסייע לקבל הנחות או מבצעים. מצד אחד, החברות כבר גילו שהאיומים שלנו הם לרוב איומי סרק וכבר אינן נבהלות כל כך מהר. מצד שני, אם אתם מוכנים לשאת בתוצאות של מעבר בפועל מחברה לחברה, אולי תופתעו לגלות שבכל זאת מוכנים ללכת לקראתכם עוד קצת.
סופרגז | חדשות אחרונות
כל מה שחדש בעיניני סופרגז
העליון מגדיר מחדש את גבולות שכר הטרחה לעורכי דין בתביעות ייצוגיות - גלובס
28-03-2024
חברות הגז בישראל משלמות פיצויים ב-13 מיליון שקל: גם לכם מגיע? - אייס
20-03-2024
חברות הגז מחזירות פיצוי ב-13 מיליון שקל: כמה מגיע לכם? - אייס
25-03-2024
הריכוזיות בענף גז הבישול: 74% מהשוק נשלטים על ידי ארבע חברות - כלכליסט
25-12-2023
בקשה לייצוגית נגד סופרגז: חייבה ב"דמי התראה" בהודעה ראשונה על אי תשלום - ynet ידיעות אחרונות
11-05-2022
עוד חדשות