
ביקורופא
ביקורופא היא החברה הפרטית המובילה בישראל לשירותי רפואה ראשונית ודחופה, המציעה 30 מרפאות בפריסה ארצית ושירותי רופא עד הבית
מתוך הצבעות משתמשי שירות.נט
באתר ובאפליקציה
פייסבוק מסנג'ר
טלפון
פניה אל ביקורופא
לא תמיד חייבים לפנות בטלפון.
בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של ביקורופא
פניה ישירה ומהירה
מוקד שירות טלפוני
רפואה משלימה
*6101
א'-ה' 8:00-18:00, ו' 8:00-12:30
איתור מרפאה אזרחית
*6101
24/7
הזמנת ביקור בית
*6101
א'-ה' 8:00-18:00, ו' 8:00-12:30
איתור מרפאות חיילים
*6101
24/7
לחצן סיוע
*6101
24/7
פנית אל ביקורופא?
דרג את רמת השירות שקיבלת
פעולות מהירות:
אספנו בשבילך עוד כלים להתמודדות עם ביקורופא

הגשת תלונה / בקשת יעוץ
המועצה לצרכנות
ערוצי שירות נוספים:
כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של ביקורופא
www.bikurofe.co.il
WebSite
facebook.com/MirpaotBikurofe
יגאל אלון 90, מרכז אשדר, תל-אביב
Address
03-5613011
Fax
ביקורופא | חדשות אחרונות
כל מה שחדש בעיניני ביקורופא
כדי לטפל לכם בכאב ראש: עושים סדר במדיניות הגימלים החדשה בביקורופא - IDF
17-05-2023
מיכל שיזף מונתה למשנה למנכ"ל רשת ביקורופא - וואלה! כסף
07-03-2023
בשל תלונות על הטרדות מיניות - רופאים הורחקו ממרפאות "ביקורופא" - Makor Rishon
26-11-2022
חייל התיז גז מדמיע ב"ביקורופא" לאחר שלא קיבל גימלים | צפו - מעריב און ליין
05-02-2023
רנית רנד סרוקה מונתה למנכ"לית רשת ביקורופא - וואלה! כסף
16-01-2023
עוד חדשות
טיפ מאיתנו 💡
טיפ #3 לשירות טוב יותר
שני פנים לשירות
אנו רגילים לדבר על חוויית השירות מהצד שלנו כלקוחות. אולם חשוב להבין כי חווית השירות שלנו כלקוח תלויה גם בחוויית השירות של העומד מולנו –נציג השירות, איש המכירות או בעל העסק.
קצרים בתקשורת, מתח וחוסר נכונות להקשיב, או רצון לנזוף ,לחנך ולקטר במקום חיפוש דרכי פתרון הם המכשולים הגדולים שלנו ,הן כמקבלי שירות ,והן כנותני שירות.
בדרך כלל, באשר שני הצדדים מרגישים כי קיים מאמץ הדדי לפתור את הבעיה, מדובר בחצי הדרך להצלחה, וקרוב לודאי שאוירת השיחה תהיה נעימה. כשהלקוח מרגיש שנציג השירות קשוב לבעייתו ועושה הכל כדי למצוא פתרון משביע רצון – הוא יהיה מרוצה. כשנציג השירות מרגיש שמדובר בלקוח הגון המחפש פתרון לבעיה אמיתית (ולא מתלונן סדרתי השואב סיפוק מעצם התלונה או מעצם ההתנשאות על נציגי שירות חפים מפשע), וכשהוא מרגיש כי הלקוח מעריך את מאמציו לפתור את הבעיה , תהיה חווית שירות מוצלחת לשני הצדדים.