מכבי שירותי בריאות
מכבי שירותי בריאות (או קופת חולים מכבי) היא אחת מארבע קופות החולים הפועלות בישראל
עוד על מכבי שירותי בריאות >>מכבי שירותי בריאות מעניקה לחבריה מגוון שירותי בריאות ורפואה, באמצעות הקופה עצמה שהיא גוף ללא מטרות רווח, ובאמצעות זרועות ייחודיות וחברות בת. מכבי פארם - רשת בתי מרקחת המונה למעלה מ-90 בתי מרקחת בפריסה ארצית. מכבי Care – מותג פרטי הכולל מגוון מוצרי בריאות שנמכרים ברשת "מכבי פארם". מכבי טבעי - רשת מרפאות רפואה משלימה המציעה שילוב ייחודי של טיפולי גוף ונפש בפיקוח רפואי. מכבידנט – רשת מרפאות שיניים המעניקה שירות גם למבוטחי שאר קופות החולים. מכבי ממבט ראשון – רשת חנויות אופטומטריה המונה כ-100 סניפים. אסותא מרכזים רפואיים – רשת מרכזים רפואיים הכוללת ארבעה בתי חולים לצד מספר מרפאות ומכונים רפואיים. בית בלב – רשת דיור מוגן לבני הגיל השלישי הכוללת גם מחלקות סיעודיות. ביתי – מיזם שירותים לגיל השלישי שמאפשר להם להמשיך לחיות ברווחה בבית שלהם.
מכבי שירותי בריאות - ויקיפדיהמתוך הצבעות משתמשי שירות.נט
באתר ובאפליקציה
דואר אלקטרוני
טופס יצירת קשר
פייסבוק מסנג'ר
טלפון
פניה אל מכבי שירותי בריאות
לא תמיד חייבים לפנות בטלפון.
בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של מכבי שירותי בריאות
מצוין לבעיות לא דחופות
pniot@mac.org.il
חוזרים אליך עם תשובה
פניה ישירה ומהירה
מוקד שירות טלפוני
הצטרפות
*3555
24/7
אסותא - מרכזים רפואיים
*6474
זימון תורים-רופאים ודיאטניות
*3555
א'-ה' 24 שעות, ו' עד 13:00, מוצ"ש משעה לאחר צאת השבת
היוועצות עם אחות
*3555
24/7
תמיכה טכנית
*3555
24/7
מכבי דנט
*6300
הצג עוד
זכאות לשירות רפואי
*3555
24/7
בתי מרקחת
*3555
24/7
זימון תורים-בדיקות רנטגן ואולטרסאונד
*3555
א'-ה' 24 שעות, ו' עד 13:00, מוצ"ש משעה לאחר צאת השבת
תשלומי ביטוח סיעודי
*3555
24/7
ביטוח נוסעים לחו"ל
1-700-702-202
24/7
מידע על מרפאות
*3555
24/7
מידע על ביטוח סיעודי
1-700-505-520
24/7
ביטוחים משלימים
*3555
24/7
זימון תורים-גנטיקה וגניקולוגיה
*3555
א'-ה' 24 שעות, ו' עד 13:00, מוצ"ש משעה לאחר צאת השבת
פנית אל מכבי שירותי בריאות?
דרג את רמת השירות שקיבלת
פעולות מהירות:
אספנו בשבילך עוד כלים להתמודדות עם מכבי שירותי בריאות
הגשת תלונה / בקשת יעוץ
המועצה לצרכנות
ערוצי שירות נוספים:
כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של מכבי שירותי בריאות
www.maccabi4u.co.il
WebSite
facebook.com/MaccabiHealth
MaccabiBriut
YouTube
iOS App
Android App
נציבות פניות הציבור, ת.ד.50493, תל-אביב 68125
Address
03-5143822
Fax
מכבי שירותי בריאות | סיכום החדשות
עם קצת עזרה של בינה מלאכותית
מכבי שירותי בריאות ממשיכה להתרחב ולשפר את השירות לחבריה ברחבי הארץ. לאחרונה נפתחה טיפת חלב חדשה בירושלים, ומרכזים רפואיים חדשים נחנכו ברמלה ובבת ים. בדימונה הונחה אבן פינה למרכז רפואי חדש, מה שמעיד על המשך מגמת ההתרחבות של הקופה.
במקביל, מכבי מציעה שירותים חדשניים כמו מרפאת ברך מתקדמת בבת ים וטיפול מניעתי נגד HIV בקופת החולים במקום במיון. הקופה גם נערכת לאירועים מיוחדים כמו יום כיפור, עם קו פתוח לשאלות רפואיות והלכתיות והנחיות מיוחדות לאוכלוסיית הגיל השלישי.
בתקופה המאתגרת של מלחמה, מכבי מתאימה את שירותיה למצב החירום. הקופה מפעילה קו סיוע מיוחד ומדווחת על היערכות לאספקת מזון ותרופות בשעת חירום.
ברשתות החברתיות, מכבי זוכה לתשומת לב רבה. קמפיין חדש של הקופה, המשלב כדורגלנים מפורסמים, מעורר עניין ותגובות חיוביות. בנוסף, הקופה משתמשת ברשתות החברתיות להפצת מידע חשוב, כמו תחילת מבצע חיסוני השפעת לחורף הקרוב וטיפים לשינה טובה.
למרות ההתרחבות והשיפור בשירותים, חשוב לציין כי ישנן גם ביקורות. דיווחים על מצבם הבריאותי המתדרדר של בני משפחות החטופים מעלים שאלות לגבי הטיפול הפסיכולוגי המוצע. כמו כן, הדיון הציבורי על אפשרות החלפת קופת חולים פעמיים בשנה מעיד על תחרות מתגברת בין קופות החולים.
בסך הכל, נראה כי מכבי שירותי בריאות ממשיכה להתפתח ולהתאים את עצמה לצרכי החברים והמציאות המשתנה, תוך שמירה על מעמדה כאחת מקופות החולים המובילות בישראל.
עוד חדשות
טיפ מאיתנו 💡
טיפ #3 לשירות טוב יותר
שני פנים לשירות
אנו רגילים לדבר על חוויית השירות מהצד שלנו כלקוחות. אולם חשוב להבין כי חווית השירות שלנו כלקוח תלויה גם בחוויית השירות של העומד מולנו –נציג השירות, איש המכירות או בעל העסק.
קצרים בתקשורת, מתח וחוסר נכונות להקשיב, או רצון לנזוף ,לחנך ולקטר במקום חיפוש דרכי פתרון הם המכשולים הגדולים שלנו ,הן כמקבלי שירות ,והן כנותני שירות.
בדרך כלל, באשר שני הצדדים מרגישים כי קיים מאמץ הדדי לפתור את הבעיה, מדובר בחצי הדרך להצלחה, וקרוב לודאי שאוירת השיחה תהיה נעימה. כשהלקוח מרגיש שנציג השירות קשוב לבעייתו ועושה הכל כדי למצוא פתרון משביע רצון – הוא יהיה מרוצה. כשנציג השירות מרגיש שמדובר בלקוח הגון המחפש פתרון לבעיה אמיתית (ולא מתלונן סדרתי השואב סיפוק מעצם התלונה או מעצם ההתנשאות על נציגי שירות חפים מפשע), וכשהוא מרגיש כי הלקוח מעריך את מאמציו לפתור את הבעיה , תהיה חווית שירות מוצלחת לשני הצדדים.