
דש
מתוך הצבעות משתמשי שירות.נט
באתר ובאפליקציה
טלפון
פניה אל דש
לא תמיד חייבים לפנות בטלפון.
בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של דש
מוקד שירות טלפוני
קרנות נאמנות
03-6843333
א-ה 9:00-22:00
שירות לקוחות
03-6236111
פנסיה ישירה
*6067
א-ה 9:00-22:00
פנית אל דש?
דרג את רמת השירות שקיבלת
פעולות מהירות:
אספנו בשבילך עוד כלים להתמודדות עם דש

קבוצת רכישה לפנסיה
GetPensia

הגשת תלונה / בקשת יעוץ
המועצה לצרכנות
ערוצי שירות נוספים:
כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של דש
www.ds-invest.co.il
WebSite
יהודה הלוי 23, תל אביב
Address
03-6236113
Fax
דש | סיכום החדשות
עם קצת עזרה של בינה מלאכותית
ד"ש, חברת הסלולר המוכרת, נמצאת לאחרונה במרכז תשומת לב ציבורית, אם כי לא בהכרח בשל שירותיה. החדשות האחרונות מציגות את ד"ש כמעורבת בתחומים רחבים, החל מחקלאות ועד לאירועים פוליטיים. מאמר ב"הארץ" על גפורה, למשל, מצביע על כך שד"ש מעורבת בפרויקט מחקר חדשני בתחום החקלאות.
היכולת של ד"ש להרחיב את פעילותה מעבר לתחום הסלולר מעוררת תהיות לגבי כוונותיה העתידיות. האם מדובר בהתמקצעות בתחומים חדשים או ניסיון להרחיב את מעגל הלקוחות?
במקביל, ד"ש נמצאת גם במרכז אירועים פוליטיים, כפי שמופיע בכתבה ב"חדרי חרדים" על פגישה בין נשיא המדינה לנשיא אסטוניה. היכולת של ד"ש להשפיע על דיאלוג בין מדינות מעידה על מעמדה כגורם משמעותי בישראל.
עם זאת, חשוב לציין כי לא כל חדשות ד"ש נוגעות לשירותים שהיא מספקת לציבור. כתבות על טקס הגראמי, למשל, אינן רלוונטיות ללקוחותיה. לכן, חשוב לפרש את חדשות ד"ש ולהבין את הקשר שלה לשירותים שהיא מספקת.
עוד חדשות
טיפ מאיתנו 💡
טיפ #3 לשירות טוב יותר
שני פנים לשירות
אנו רגילים לדבר על חוויית השירות מהצד שלנו כלקוחות. אולם חשוב להבין כי חווית השירות שלנו כלקוח תלויה גם בחוויית השירות של העומד מולנו –נציג השירות, איש המכירות או בעל העסק.
קצרים בתקשורת, מתח וחוסר נכונות להקשיב, או רצון לנזוף ,לחנך ולקטר במקום חיפוש דרכי פתרון הם המכשולים הגדולים שלנו ,הן כמקבלי שירות ,והן כנותני שירות.
בדרך כלל, באשר שני הצדדים מרגישים כי קיים מאמץ הדדי לפתור את הבעיה, מדובר בחצי הדרך להצלחה, וקרוב לודאי שאוירת השיחה תהיה נעימה. כשהלקוח מרגיש שנציג השירות קשוב לבעייתו ועושה הכל כדי למצוא פתרון משביע רצון – הוא יהיה מרוצה. כשנציג השירות מרגיש שמדובר בלקוח הגון המחפש פתרון לבעיה אמיתית (ולא מתלונן סדרתי השואב סיפוק מעצם התלונה או מעצם ההתנשאות על נציגי שירות חפים מפשע), וכשהוא מרגיש כי הלקוח מעריך את מאמציו לפתור את הבעיה , תהיה חווית שירות מוצלחת לשני הצדדים.