דש
מתוך הצבעות משתמשי שירות.נט
באתר ובאפליקציה
טלפון
פניה אל דש
לא תמיד חייבים לפנות בטלפון.
בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של דש
מוקד שירות טלפוני
קרנות נאמנות
03-6843333
א-ה 9:00-22:00
שירות לקוחות
03-6236111
פנסיה ישירה
*6067
א-ה 9:00-22:00
פנית אל דש?
דרג את רמת השירות שקיבלת
פעולות מהירות:
אספנו בשבילך עוד כלים להתמודדות עם דש
קבוצת רכישה לפנסיה
GetPensia
הגשת תלונה / בקשת יעוץ
המועצה לצרכנות
ערוצי שירות נוספים:
כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של דש
www.ds-invest.co.il
WebSite
יהודה הלוי 23, תל אביב
Address
03-6236113
Fax
דש | תקציר החדשות
✨ עם קצת עזרה של בינה מלאכותית
בשנים האחרונות, דש נמצאת במרכז תשומת לב ציבורית רבה, בעיקר בשל שינויים ארגוניים משמעותיים. הבולט ביניהם הוא כמובן פרישתה של נינט טייב, ששימשה כפרזנטורית החברה, והתבטאויותיה על רצונה להתקרב ל"קרוב". ההתבטאויות של טייב, לצד פרסומים שונים בעיתונים כמו "ישראל היום" ו"אייס", גרמו לדיון ציבורי סוער על יחסי החברה עם הפרזנטורית שלה.
במקביל, דש נמצאת גם במאבק על שוק ניהול תיקי ההשקעות, כפי שדווח ב"TheMarker". השוואת מחירים ומתחרים חדשים מציבים את החברה בפני אתגרים חדשים, ודורשים ממנה להציג את עצמה כמיטבית בשוק.
לצד אלו, דש נותרה מעורבת גם בפרשיות אחרות, כמו למשל טלטלה בחיתום, שדווחה על ידי "TheMarker". הפרשה הזו, שבה בכירי לאומי פרטנרס עוזבים ומקימים חברה עצמאית, מעלה תהיות על יציבותה של דש ועל יכולתה להתחרות מול חברות חדשות ומתחרים קיימים.
למרות כל אלו, דש עדיין נחשבת לחברה מובילה בשוק הישראלי. היא מציעה מגוון רחב של שירותים, ומתחייבת לספק ללקוחותיה את השירות הטוב ביותר. עם זאת, חשוב לצרכנים להיות מודעים לשינויים הארגוניים והתחרותיות בשוק, ולשאול שאלות לגבי השירותים שמקבלים.
עוד חדשות
טיפ מאיתנו 💡
Tip #4 טיפ לשירות טוב יותר
מתקשרים למוקד השירות?
התקשרות אל מוקד שרות לקוחות היא בדרך כלל מטלה מתסכלת. כיון שלקחנו על עצמנו להקל עליכם מטלה זו, אנו שמחים להציע לכם "איך לעשות את זה":
1. לשריין מספיק זמן - לא להתחיל 5 דקות לפני שצריך להביא את הילד מהגן
2. להצטייד בפרטים מזהים שלכם, נייר ועיפרון, הרבה סבלנות וכוס מים
3. בתלונה או פנייה לתמיכה טכנית, להכין פרטים מזהים של נשוא הפנייה, קבלות וטפסים, ותיאור כתוב של הבעיה. כמו כן לרשום אם ואיך כבר ניסיתם לפתור את הבעיה
4. בהזמנה של מוצר או שירות, להכין פרטים מזהים של המוצר או השירות, ומידע על מחירים חליפיים שיאפשר לכם לוודא כי קיבלתם מחיר טוב
5. במידה והפנייה בנוגע למכשיר אלקטרוני, לוודא כי הוא מופעל ויש לכם גישה לכפתורים, לכבלים ולמחברים
6. למצוא במהירות את פרטי ההתקשרות המתאימים באתר שירות.נט
7. כאשר הגעתם אל נציג השרות, לדבר איתו בנימוס ובשקט, ותמיד לוודא כי הוא יודע שקלטתם את שמו (אפילו אם קלטתם את השם מייד)
8. לרשום את תוצאות השיחה ולעקוב אחרי הביצוע.