פסגות

חוויות חיוביות
רבים מהלקוחות מציינים שהשירות האישי של פסגות הוא ברמה גבוהה – יועצים פיננסיים זמינים, מתמקדים בצרכים האישיים של המשקיע ומספקים הסברים מפורטים על המוצרים. יש שמחבבים את הפלטפורמה המקוונת של פסגות, שמאפשרת לצפות בתיק ההשקעות, לבצע עסקאות ולקרוא דוחות בזמן אמת, ומציינים שהממשק נוח וידידותי למשתמש. בנוסף, לקוחות שמחזיקים חשבונות פנסיה מדווחים על תנאים תחרותיים ועל קבלת עדכונים שוטפים על שינויי שוק.

חוויות שליליות
חלק מהלקוחות מרגישים שהשירות לקוחות בטלפון ובצ'אט עלול להיות איטי ולעיתים לא מספק תשובות מדויקות. יש תלונות על עמלות גבוהות במוצרים מסוימים, במיוחד בקרנות מנוהלות ובחשבונות חיסכון, וכן על חוסר שקיפות לגבי העלויות הנוספות. כמה משקיעים מציינים שקיבלו מידע שגוי או בלתי מלא בנוגע לתשואות משוערות, מה שהוביל לתחושת חוסר אמון.

המלצות נפוצות של הלקוחות
- לבדוק היטב את מבנה העמלות לפני פתיחת מוצר חדש, ולבקש פירוט כתוב של כל העלויות.
- להקפיד לתעד את כל השיחות וההודעות עם נציגי השירות, כדי שיהיה תיעוד במקרה של מחלוקת.
- להשתמש במערכת המעקב האישי של פסגות כדי לבדוק את ביצועי ההשקעות באופן קבוע ולא להסתמך רק על דיווחים תקופתיים.
- במקרים של חוסר שביעות רצון, לפנות למרכז תלונות של הרשות לניירות ערך – זהו צעד שמסייע לרוב לקבל מענה מהיר יותר.

סיכום
הלקוחות של פסגות מדגישים את היתרון של שירות אישי ומקצועי לצד פלטפורמה דיגיטלית מתקדמת, אך מצביעים גם על בעיות בתקשורת ובשקיפות העמלות. אם תתכנן לעבוד עם פסגות, מומלץ לבצע בדיקה מעמיקה של תנאי המוצרים ולשמור על תיעוד של כל אינטראקציה עם החברה.

פסגות, בית השקעות ותיק בישראל, ממשיכה להוות גורם משמעותי בשוק. לאחרונה, החברה פרסמה דוחות כלכליים ומדדים, ביניהם ניתוח מדד המחירים לצרכן באוגוסט, שמספקים תובנות חשובות על מצב הכלכלה הישראלית.

במקביל, פסגות לא נרתעת מביטוי דעות ופרסמה תחזית סוערת לגבי השפעת עלויות המלחמה על הגירעון ועל שיעורי הריבית. התחזית, שפורסמה באתר אייס, מעוררת דיון ציבורי סוער ומתייחסת לאחד הנושאים החמים ביותר כיום.

חברת פסגות גם לא נותנת לרגע להירגע את ענף הנדל"ן, כאשר פרסמה ניתוח שמצביע על כך שפגיעת הורדת הריבית בביקוש לדירות תהיה משמעותית. הניתוח, שפורסם באתר ביזנעס, מעורר חששות בקרב בעלי דירות ורוכשים פוטנציאליים.

אך פסגות לא רק מתמקדת בנתונים ובתחזיות. החברה גם מעורבת בעניינים חברתיים, כאשר דיווחים האחרונים מתייחסים לחובת הרתחת מים בשכונות פסגות ים ובנה ביתך בקרית ים. הדיווחים, שפורסמו באתר haipo.co.il, מעלים שאלות על אחריות החברה כלפי תושביה.