דש
פניה אל דש:
לא תמיד חייבים לפנות בטלפון. בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של דש
טלפון
מוקד שירות טלפוני
פעולות מהירות:
אספנו בשבילך עוד כלים להתמודדות עם דש
ערוצי שירות נוספים:
כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של דש
טיפ מאיתנו 💡
טיפ #4 לשירות טוב יותר
מתקשרים למוקד השירות?
התקשרות אל מוקד שרות לקוחות היא בדרך כלל מטלה מתסכלת. כיון שלקחנו על עצמנו להקל עליכם מטלה זו, אנו שמחים להציע לכם "איך לעשות את זה":
1. לשריין מספיק זמן - לא להתחיל 5 דקות לפני שצריך להביא את הילד מהגן
2. להצטייד בפרטים מזהים שלכם, נייר ועיפרון, הרבה סבלנות וכוס מים
3. בתלונה או פנייה לתמיכה טכנית, להכין פרטים מזהים של נשוא הפנייה, קבלות וטפסים, ותיאור כתוב של הבעיה. כמו כן לרשום אם ואיך כבר ניסיתם לפתור את הבעיה
4. בהזמנה של מוצר או שירות, להכין פרטים מזהים של המוצר או השירות, ומידע על מחירים חליפיים שיאפשר לכם לוודא כי קיבלתם מחיר טוב
5. במידה והפנייה בנוגע למכשיר אלקטרוני, לוודא כי הוא מופעל ויש לכם גישה לכפתורים, לכבלים ולמחברים
6. למצוא במהירות את פרטי ההתקשרות המתאימים באתר שירות.נט
7. כאשר הגעתם אל נציג השרות, לדבר איתו בנימוס ובשקט, ותמיד לוודא כי הוא יודע שקלטתם את שמו (אפילו אם קלטתם את השם מייד)
8. לרשום את תוצאות השיחה ולעקוב אחרי הביצוע.
דש | חדשות אחרונות
כל מה שחדש בעיניני דש
תחליף את הסמארטפון? סיכה מבוססת AI על דש החולצה - כלכליסט
11-11-2023
הכלכלן הראשי של מיטב: "לא לעשות שינוי חד בתיק" - גלובס
19-11-2023
סרט צהוב על דש הבגד: בן אל תבורי על השטיח האדום בגראמי - Pplus
05-02-2024
יש מקום שבו גברים יכולים לדבר על רגשות ועל מה שעובר עליהם - הארץ
29-01-2024
מיטב בית השקעות במקום הראשון: זה הפרס בו זכתה - אייס
20-02-2024
עוד חדשות