מכבי שירותי בריאות (או קופת חולים מכבי) היא אחת מארבע קופות החולים הפועלות בישראל
מכבי שירותי בריאות מעניקה לחבריה מגוון שירותי בריאות ורפואה, באמצעות הקופה עצמה שהיא גוף ללא מטרות רווח, ובאמצעות זרועות ייחודיות וחברות בת. מכבי פארם - רשת בתי מרקחת המונה למעלה מ-90 בתי מרקחת בפריסה ארצית. מכבי Care – מותג פרטי הכולל מגוון מוצרי בריאות שנמכרים ברשת "מכבי פארם". מכבי טבעי - רשת מרפאות רפואה משלימה המציעה שילוב ייחודי של טיפולי גוף ונפש בפיקוח רפואי. מכבידנט – רשת מרפאות שיניים המעניקה שירות גם למבוטחי שאר קופות החולים. מכבי ממבט ראשון – רשת חנויות אופטומטריה המונה כ-100 סניפים. אסותא מרכזים רפואיים – רשת מרכזים רפואיים הכוללת ארבעה בתי חולים לצד מספר מרפאות ומכונים רפואיים. בית בלב – רשת דיור מוגן לבני הגיל השלישי הכוללת גם מחלקות סיעודיות. ביתי – מיזם שירותים לגיל השלישי שמאפשר להם להמשיך לחיות ברווחה בבית שלהם.
פניה אל מכבי שירותי בריאות
לא תמיד חייבים לפנות בטלפון.
בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של מכבי שירותי בריאות
פעולות מהירות:
אספנו בשבילך עוד כלים להתמודדות עם מכבי שירותי בריאות
קול הלקוחות
מה לקוחות מספרים על מכבי שירותי בריאות
לקוחות מכבי שירותי בריאות מספרים כי החברה מציעה שירותים רפואיים איכותיים ומגוונים. הם מרוצים מהרופאים והצוות הרפואי המקצועי והידידותי. כמו כן, הם מעריכים את הקלות והמהירות בקבלת תורים והשירותים הרפואיים.
עם זאת, חלק מהלקוחות מתלוננים על קשיים בקבלת תורים אצל רופאים מסוימים, ועל העומסים הגדולים במרפאות. כמו כן, ישנם לקוחות שמתלוננים על השירות הטלפוני והמתנה הארוכה לתשובות לשאלותיהם.
בכללי, לקוחות מכבי שירותי בריאות ממליצים על החברה בשל השירותים הרפואיים האיכותיים והמגוונים שהיא מציעה. עם זאת, הם ממליצים לשים לב לקשיים האפשריים בקבלת תורים ולנצל את השירותים המקוונים כדי להקל על התהליך.
ערוצי שירות נוספים:
כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של מכבי שירותי בריאות
מכבי שירותי בריאות | תקציר החדשות
✨ עם קצת עזרה של בינה מלאכותית
מכבי שירותי בריאות ממשיכה להרחיב את פעילותה בישראל, עם חדשות רבות שמתארים את מגוון השירותים והפעילויות שלה. לאחרונה זכתה מכבי במכרז לאספקת שירותי מעבדה לחיילי צה"ל, מה שאומר שהיא תספק שירותים רפואיים גם למי שמשרת את המדינה. בנוסף, מכבי פתחה מרכז רפואי חדש במשגב עם סניף פארם, שירותים מורחבים ומזוזה שנושאת סיפור לאומי.
מכבי גם לא שוכחת את הצרכים של חבריה הקיימים. החברה חתמה הסכם קיבוצי ראשון לרופאי מכבי באמצעות הר"י, שכולל תוספת שכר של 12%. ההצעה הזו נועדה להבטיח את שביעות רצונם של הרופאים ולשפר את השירות הרפואי שניתן לחברי הקופה.
בנוסף, מכבי מציעה שירותים חדשניים ומתקדמים. שירות אונליין חדש לחיילים, למשל, מאפשר להם לקבל טיפול רפואי מרחוק, ו"פוביה ממחטים" - שיטה חדשה לחיסונים - מתאימה לאנשים שמתקשים לעבור את התהליך הרגיל.
מכבי גם מודעת לבעיות בריאותיות נפוצות. החברה מציעה טיפול חינמי לסיוע נפשי, ש-30% מהישראלים זקוקים לו, ומתמודדת עם עלייה של 300% באבחון של פוסט־טראומה בקרב ילדים ונוער. מכבי גם פועלת להעלאת המודעות לבעיות בריאותיות אחרות, כמו נזקי העישון, ומתאימה את שירותיה לקהילות שונות, כמו להטב"ק.
טיפ מאיתנו 💡
Tip #10 טיפ לשירות טוב יותר
ההנהלה הבכירה רוצה לשמוע מה דעתכם
טוב, אולי זה לא מדויק אך מה שבטוח הוא שהצגת תלונה בפני מנכ"ל החברה או אחד ממנהליה הבכירים אינה אמירה שחוקה – זוהי טקטיקה מוכחת אפילו בחברות ענק משום שעל פי רוב, ישנם מנהלים בכירים שתפקידם לפתור בעיות כמה שיותר מהר. ההנהלה הבכירה רגישה מאד לתדמיתה של החברה ועל כן יש לה מוטיבציה לעזור. הודות לפלאי הטכנולוגיה, או לפלאי גוגל, קל מאד למצוא פרטי התקשרות של מנהלים בכירים. אם אינכם מוצאים את המידע בגוגל, חפשו בהצהרות הרישום של החברה.