Servul Logo
שירות.נט navigate_next בריאות navigate_next מכבי שירותי בריאות

מכבי שירותי בריאות (או קופת חולים מכבי) היא אחת מארבע קופות החולים הפועלות בישראל

עוד על מכבי שירותי בריאות >>
3.4 (833 הצבעות)
starstarstarstar_halfstar_border

פניה אל מכבי שירותי בריאות

לא תמיד חייבים לפנות בטלפון.
בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של מכבי שירותי בריאות

פעולות מהירות:

אספנו בשבילך עוד כלים להתמודדות עם מכבי שירותי בריאות

ערוצי שירות נוספים:

כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של מכבי שירותי בריאות

מכבי שירותי בריאות | תקציר החדשות

✨ עם קצת עזרה של בינה מלאכותית

מכבי שירותי בריאות ממשיכה להרחיב את פעילותה בישראל, עם פתיחת מרכז רפואי חדש ביבנה, מרכז שמע חדש באשדוד וברחובות, ומודעות לזכותה על קיצור משמעותי של זמן האבחון. הקופה גם ממשיכה לפעול בתחום קידום הבריאות, כמו שניתן לראות בפעילותה באלעד.

מכבי לא רק מתמקדת בפתיחת מרכזי שירות חדשים, אלא גם משקיעה בטכנולוגיה. הקופה עושה מהפכה בשירותים, ומאפשרת ללקוחות לקבל שירותים רפואיים בלי לצאת מהבית. מכבי גם עוסקת בנושאים חברתיים, כמו סקר שנערך על בריאות נשים, שמצביע על כך שהן מוטרדות יותר ממצבן הנפשי.

הקופה גם עוסקת בנושא ביטוחי נסיעות לחו"ל, ואף זכתה במכרז של ביטוחי נסיעות לחו"ל ל-2.7 מיליון מבוטחים. מכבי עובדת עם מגדל ביטוח, שסיפקה ביטוח נסיעות לחו"ל בסכום של כ-50 מיליון ש"ח בשנה.

למרות ההצלחה, מכבי לא נמנעת מביקורת. סקר שנערך על ידי מכבי מצביע על כך שהנשים בישראל מרגישות פחות טוב מבחינה נפשית מגברים. מכבי גם נאלצה להתמודד עם דרמה במוקד הרפואה הדחופה שלה, כאשר צוות רפואי הציל את חייו של תינוק בן שנה.



טיפ מאיתנו 💡

Tip #19 טיפ לשירות טוב יותר

בצ'אט - השתמשו בשפה הולמת ובאימוג'ים

גם אם אתם כועסים או מאוכזבים, חשוב להשתמש בשפה הולמת בעת יצירת קשר עם נציג שירות בצאט.
זכרו שהנציג הוא אדם, וגם הוא רוצה לעזור לכם. אם תהיו פוגעניים או מאיימים, הוא יהיה פחות מוכן לעזור לכם.

אימוג'ים יכולים להיות דרך מצוינת להוסיף קצת אישיות לשיחה שלכם עם נציג שירות בצאט.
הם יכולים גם לעזור לכם להביע רגש בצורה יותר יעילה. לדוגמה, אם אתם כועסים, אתם יכולים להשתמש באימוג'י של עצם. אם אתם מאושרים, אתם יכולים להשתמש באימוג'י של לב.