מחברות התוכנה הגדולות בעולם.
Windows / Office / Azure / XBOX / Skype ועוד ועוד..
פניה אל מיקרוסופט ישראל
לא תמיד חייבים לפנות בטלפון.
בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של מיקרוסופט ישראל
פעולות מהירות:
אספנו בשבילך עוד כלים להתמודדות עם מיקרוסופט ישראל
ערוצי שירות נוספים:
כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של מיקרוסופט ישראל
מיקרוסופט ישראל | תקציר החדשות
✨ עם קצת עזרה של בינה מלאכותית
מיקרוסופט ישראל ממשיכה להוות שחקן מרכזי בתעשיית הטכנולוגיה הישראלית, עם פיתוחים פורצי דרך בתחומים שונים. לאחרונה, החברה חשפה מעבד קוונטי חדשני, המבוסס על מצב צבירה חדש לגמרי של החומר, שאינו גז, נוזל או מוצק. פיתוח זה, שנקרא Majorana 1, נחשב לפריצת דרך משמעותית בתחום המחשוב הקוונטי, וצפוי להוביל לשימושים מסחריים תוך שנים.
במקביל, מיקרוסופט ישראל נמצאת במאבק מתמשך עם גורמים חיצוניים. החברה חוששת מהגבלות יצוא שבבי AI לישראל, וביקשה ממשלת ארה"ב להקל על מגבלות אלו. מיקרוסופט גם מתמודדת עם חששות לגבי פגיעויות בתוכנותיה, ופרסמה לאחרונה מספר "יוצא דופן" של פגיעויות שנוצלו.
עם זאת, מיקרוסופט ישראל לא מפסיקה לפעול. החברה ממשיכה לפתח ולשפר את מוצריה, כמו Windows 11, ומתקנת פרצות בתוכנה באופן קבוע. בנוסף, מיקרוסופט ישראל הודיעה על סגירת אפליקציית Skype, לאחר 21 שנות פעילות.
המעבר של מיקרוסופט ישראל לעידן המחשוב הקוונטי, יחד עם המאבקים והתגובות שלה לגורמים חיצוניים, מצביעים על כך שהחברה נמצאת בתקופה של שינוי וצמיחה.
טיפ מאיתנו 💡
Tip #3 טיפ לשירות טוב יותר
שני פנים לשירות
אנו רגילים לדבר על חוויית השירות מהצד שלנו כלקוחות. אולם חשוב להבין כי חווית השירות שלנו כלקוח תלויה גם בחוויית השירות של העומד מולנו –נציג השירות, איש המכירות או בעל העסק.
קצרים בתקשורת, מתח וחוסר נכונות להקשיב, או רצון לנזוף ,לחנך ולקטר במקום חיפוש דרכי פתרון הם המכשולים הגדולים שלנו ,הן כמקבלי שירות ,והן כנותני שירות.
בדרך כלל, באשר שני הצדדים מרגישים כי קיים מאמץ הדדי לפתור את הבעיה, מדובר בחצי הדרך להצלחה, וקרוב לודאי שאוירת השיחה תהיה נעימה. כשהלקוח מרגיש שנציג השירות קשוב לבעייתו ועושה הכל כדי למצוא פתרון משביע רצון – הוא יהיה מרוצה. כשנציג השירות מרגיש שמדובר בלקוח הגון המחפש פתרון לבעיה אמיתית (ולא מתלונן סדרתי השואב סיפוק מעצם התלונה או מעצם ההתנשאות על נציגי שירות חפים מפשע), וכשהוא מרגיש כי הלקוח מעריך את מאמציו לפתור את הבעיה , תהיה חווית שירות מוצלחת לשני הצדדים.