Servul Logo
navigate_next אינטרנט ומחשבים navigate_next Zap
{{item.display}} {{item.display}} לא מצאנו חברה בשם "{{ctrl.searchText}}". search
menu
more_vert forumקהילת לקוחות new_releasesחדשות אחרונות add_alertדווח על מידע חסר / שגוי navigate_beforeקטגוריות נוספות תקשורת טלוויזיה אינטרנט בנקים אשראי בריאות מים וקפה מוצרי חשמל ביטוח תחבורה תעופה השכרת רכב בתי השקעות ממשלה ומוסדות עיריות אוניברסיטאות אינטרנט ומחשבים רשתות שיווק גז עיתונים שילוח אופנה מזון מפלגות

Zap

זאפ - Zap.co.il

שקלול רמת השירות
מתוך הצבעות משתמשי שירות.נט
באתר ובאפליקציה
2.0 (2 הצבעות)
{{starstatus}}

חברות נוספות בקטגוריה navigate_before אינטרנט ומחשבים לנובו יבמ Zap מיקרוסופט ישראל iDigital HP Israel Dell
יצירת קשר קהילה חדשות וציוצים
cloud_done

שירות עצמי

email

דואר אלקטרוני

פייסבוק מסנג'ר

phone

טלפון

פניה אל Zap

לא תמיד חייבים לפנות בטלפון.
בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של Zap

שירות עצמי

mood

ללא המתנה לנציג שירות


link
שאלות ותשובות
link
האיזור האישי
דואר אלקטרוני

sentiment_neutral

מצוין לבעיות לא דחופות

info@zap.co.il

info@zap.co.il
פייסבוק מסנג'ר

mood

פניה ישירה ומהירה

להתחלת צ'אט במסנג'ר
טלפון

mood_bad

מוקד שירות טלפוני

*8522
דירוג

פנית אל Zap?

דרג את רמת השירות שקיבלת
{{starstatus}}
{{$scope.ratetext}}

ערוצי שירות נוספים:

כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של Zap

web

www.zap.co.il

WebSite

facebook.com/zapcompare

Facebook

GooglePlus

phone_iphone

iOS App

phone_android

Android App

place

אבא הלל סילבר 23, רמת גן

Address

chrome_reader_mode

03-7532201

Fax

טיפ מאיתנו 💡

טיפ #13 לשירות טוב יותר

הרגיזו אותך? רוצה לדבר עם מנהל?

* המנהלים טוענים ששיחה עם המנהל לא תשנה את הטיפול בתלונתכם. מצד שני, אם המוקדן לא מטפל בכם לשביעות רצונכם - למה לא לנסות? וכדאי לזכור - לכל מנהל יש מנהל.

* אם מדובר בתלונה לגיטימית ומובנת מאליה, הכעס של הלקוח דווקא יעלה את החשד בקרב הנציג, ולכן מומלץ לעשות זאת במתינות. כעס יכול להיות כלי שרת, רק צריך להשתמש בו בצורה מושכלת, כי ממילא הוא מצוי בידינו. מומלץ לא להתחיל מיד באסטרטגיה של כעס, אלא להשתמש בו בצורה מתונה. לעומת זאת, אם אינכם מקבלים מענה ולא מאמינים לכם, לא יזיק אם דווקא כן תכעסו.
אגב, כדאי שתדעו שבחלק מהמוקדים למוקדנים יש אינטרס לרצותכם: יש מוקדים בהם מתגמלים את הנציג אם לקוח מודה לו בסיום השיחה.

* באשר לאיומים במעבר לחברה מתחרה, נראה שהדבר כבר קורה פחות מבעבר, ואינו מסייע לקבל הנחות או מבצעים. מצד אחד, החברות כבר גילו שהאיומים שלנו הם לרוב איומי סרק וכבר אינן נבהלות כל כך מהר. מצד שני, אם אתם מוכנים לשאת בתוצאות של מעבר בפועל מחברה לחברה, אולי תופתעו לגלות שבכל זאת מוכנים ללכת לקראתכם עוד קצת.

Zap | חדשות אחרונות

כל מה שחדש בעיניני Zap

שווה? המבצעים הסודיים של אמזון ישראל - ynet ידיעות אחרונות

שווה? המבצעים הסודיים של אמזון ישראל - ynet ידיעות אחרונות

ynet.co.il | 28-09-2019

המכה הכפולה שספגה קרן אייפקס בזאפ: לאחר כישלון ההנפקה - תשלם עמלה של 8.5 מיליון שקל לווליו בייס - גלובס

המכה הכפולה שספגה קרן אייפקס בזאפ: לאחר כישלון ההנפקה - תשלם עמלה של 8.5 מיליון שקל לווליו בייס - גלובס

globes.co.il | 05-08-2019

אמזון בישראל: פיילוט משודרג, אבל ניתן למצוא מבצעים שווים - גלובס

אמזון בישראל: פיילוט משודרג, אבל ניתן למצוא מבצעים שווים - גלובס

globes.co.il | 23-09-2019

בית המשפט: זאפ תשלם 8 מיליון שקל לווליו בייס על עסקת מכירתה לאייפקס - כלכליסט

בית המשפט: זאפ תשלם 8 מיליון שקל לווליו בייס על עסקת מכירתה לאייפקס - כלכליסט

calcalist.co.il | 01-08-2019

המוצרים החדשים שאתר זאפ משווה ביניהם - ראשי מפלגות בישראל - גלובס

המוצרים החדשים שאתר זאפ משווה ביניהם - ראשי מפלגות בישראל - גלובס

globes.co.il | 18-03-2019

access_time

עוד חדשות

chevron_left

לשונית שירות ותמיכה איתך בכל אתר