זאפ - Zap.co.il
פניה אל Zap
לא תמיד חייבים לפנות בטלפון.
בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של Zap
ערוצי שירות נוספים:
כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של Zap
Zap | תקציר החדשות
✨ עם קצת עזרה של בינה מלאכותית
זאפ גרופ, חברת התקשורת והטכנולוגיה הישראלית, נמצאת בעיצומו של שינוי. לאחרונה נחתם הסכם קיבוצי חדש עם ההסתדרות החדשה, שנועד לשפר את תנאי העבודה של עובדי החברה. ההסכם כולל תוספות שכר ושיפור תנאים, מה שמצביע על רצון החברה להשקיע בכוח האדם שלה.
במקביל, זאפ גרופ ממשיכה לפעול בתחום העסקים הקטנים והבינוניים, ומתמקדת בהצעת פתרונות טכנולוגיים וטלפוניה מתקדמים. החברה מבינה את הצרכים הייחודיים של עסקים קטנים ובינוניים, ומציעה להם שירותים שיעזרו להם לגדול ולהתחרות בשוק.
המהלך של זאפ גרופ להציע פתרונות עסקיים ייחודיים מצטרף לניסיון החברה להרחיב את פעילותה בתחומים נוספים. לדוגמה, החברה נמצאת גם בתחום האבטחת מידע, ומתכננת להציע שירותי אבטחה מתקדמים לעסקים ולפרטיים.
זאפ גרופ, עם ההתפתחויות האחרונות, נראית כמי שמתכוונת להמשיך ולשגשג. החברה, שמתמקדת בשיפור שירות לקוחות ובהצעת פתרונות טכנולוגיים חדשניים, עשויה להפוך לשחקן מוביל בשוק הישראלי.
טיפ מאיתנו 💡
Tip #14 טיפ לשירות טוב יותר
שמרו על קור רוח ותמיד היו מנומסים
גם אם אתם כועסים או מאוכזבים, חשוב לשמור על קור רוח ולהימנע מהתנהגות אלימה או פוגענית. נציגי שירות לקוחות הם אנשים כמו כולם, והם עושים כמיטב יכולתם לעזור לכם.
זכרו שהנציג של השירות הוא לא האשם בבעיה שלכם. הוא פשוט מנסה לעזור לכם לפתור אותה. אם תהיו אלימים או פוגעניים, הוא יהיה פחות מוכן לעזור לכם, ואולי אפילו ייסגר את השיחה.
במקום זאת, תנסו להתמקד בפתרון הבעיה. היו מנומסים ומכבדים, גם אם זה קשה. זה יעזור לנציג השירות להירגע ולהיות מוכן יותר לעזור לכם.