מחברות התוכנה הגדולות בעולם.
Windows / Office / Azure / XBOX / Skype ועוד ועוד..
פניה אל מיקרוסופט ישראל
לא תמיד חייבים לפנות בטלפון.
בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של מיקרוסופט ישראל
פעולות מהירות:
אספנו בשבילך עוד כלים להתמודדות עם מיקרוסופט ישראל
קול הלקוחות
מה לקוחות מספרים על מיקרוסופט ישראל
מיקרוסופט ישראל היא אחת מחברות הטכנולוגיה המובילות בישראל, והלקוחות שלה מרוצים בדרך כלל משירותיה. הלקוחות משבחים את החברה על הידע והמומחיות שלה בתחום הטכנולוגיה, ועל יכולתה לספק פתרונות מותאמים לצורכיהם.
עם זאת, חלק מהלקוחות דיווחו על בעיות בשירות הלקוחות של מיקרוסופט ישראל, כגון זמני תגובה ארוכים וקושי בהשגת עזרה. חלק מהלקוחות גם דיווחו על מחירים גבוהים עבור חלק מהשירותים והמוצרים של החברה.
בנוסף, חלק מהלקוחות שיבחו את מיקרוסופט ישראל על התמיכה שלה בקהילה ובפרויקטים חברתיים, ועל המחויבות שלה לקידום הטכנולוגיה והחדשנות בישראל. בסך הכל, הלקוחות של מיקרוסופט ישראל מרוצים בדרך כלל משירותיה, אך יש גם מקום לשיפור בשירות הלקוחות ובמחירים.
ערוצי שירות נוספים:
כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של מיקרוסופט ישראל
מיקרוסופט ישראל | תקציר החדשות
✨ עם קצת עזרה של בינה מלאכותית
מיקרוסופט ישראל נמצאת בעיצומו של סערה. לאחרונה נחשף כי השכר של עובדי החברה, במיוחד מהנדסי תוכנה ומנהלי מוצר, גבוה מאוד, מה שגורם לזעם בקרב עובדים אחרים בחברות טכנולוגיה בישראל. במקביל, החברה נמצאת תחת אש בשל חשדות כי מוצר שלה, שמשמש את יחידה 8200, מעורב בפריצה נרחבת ברחבי העולם.
הפרשה, שנחשפה ב-Calcalist, מעוררת שאלות קשות לגבי אחריותה של מיקרוסופט לשימוש במוצריה על ידי גורמים צבאיים. חששות נוספים נובעים מהעובדה כי מיקרוסופט פוטרת עובדים בחטיבת הגיימינג, ומחליפה אותם ב-AI, מה שגורם לדאגה לגבי עתידם של עובדים רבים.
מנגד, מיקרוסופט ישראל מציגה תמונת הצלחה כלכלית. החברה עקפה את התחזיות לרבעון האחרון, עם זינוק מרשים בהכנסות חטיבת הענן. מנכ"ל החברה, אלון חיימוביץ', אף טוען כי "נגמר המודל שהצלחה עסקית שווה הרבה עובדים".
למרות ההצלחה הכלכלית, מיקרוסופט ישראל נמצאת תחת לחץ רב. משקיעים של החברה דורשים לבדוק אם צה"ל משתמש ב-AI שלהם לפגיעה בבני אדם, ויחסי החברה עם ישראל עלולים להסתבך בעקבות פגישת מפקד 8200 עם מנכ"ל החברה. מיקרוסופט נמצאת בנקודה קריטית, ותהיה מעניין לראות כיצד החברה תתמודד עם אתגרים אלו.
טיפ מאיתנו 💡
Tip #12 טיפ לשירות טוב יותר
מתי כדאי להתקשר?
* כל המנהלים עמם שוחחנו מסכימים שיום ראשון הוא הלחוץ ביותר במוקדי השירות. לכן, אם הפנייה אינה דחופה מומלץ להתקשר למוקד ביום אחר.
* הלחץ על כל מוקד תלוי בתחום עיסוקו. בבזק, למשל, מציינים שבשעת שידורי אירועי ספורט מרכזיים יש ירידה חדה בכמות הפניות למוקד, ואילו ב-HOT מדווחים כי דווקא לקראת שידורי ספורט מיוחדים גדל לחץ הפונים המבקשים להזמין את הצפייה באירוע. לכן ההמלצה היא להזמין שירותים מבעוד מועד ולא לחכות לרגע האחרון, בו צפוי עומס ניכר.