
Dell
מתוך הצבעות משתמשי שירות.נט
באתר ובאפליקציה
שירות עצמי
דואר אלקטרוני
פייסבוק מסנג'ר
טלפון
פניה אל Dell
לא תמיד חייבים לפנות בטלפון.
בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של Dell
ללא המתנה לנציג שירות
מצוין לבעיות לא דחופות
Israel_info@dell.com
פניה ישירה ומהירה
מוקד שירות טלפוני
מוקד שירות ללקוחות פרטיים
1809-444-688
ב-ו 9:00-17:00
שירות ומעבדת תיקונים
09-9527555
א - ה 17:00 - 08:00
מוקד ללקוחות עיסקיים
1809-444-693
ב-ו 9:00-17:00
פנית אל Dell?
דרג את רמת השירות שקיבלת
ערוצי שירות נוספים:
כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של Dell
www.dell.co.il
WebSite
facebook.com/Dell
DellCares
ת.ד. 4175, הרצליה פיתוח 4614101
Address
09-7698301
Fax
Dell | תקציר החדשות
✨ עם קצת עזרה של בינה מלאכותית
Dell, אחת החברות המובילות בעולם בתחום המחשבים והטכנולוגיה, ממשיכה להפגין נוכחות חזקה גם בישראל. לאחרונה, החברה חשפה סדרות מסכים חדשות, כולל מסך מגע עצום בגודל 75 אינץ', שמצטרף ליצרנית מסכים אחרת, LG, שגם היא מציעה מסכים מגע עצומים.
ההתרחשות הזו מעידה על מגמה עולה של שימוש במסכים גדולים למטרות עבודה, משחק וצפייה. Dell, כאמור, לא רק מתמקדת במסכים, אלא גם נכנסת לעולם האינטליגנציה המלאכותית. החדשות האחרונות מדברות על מגעים מתקדמים של Dell לספק שרתי AI לחברת xAI של אילון מאסק, מה שמצביע על כוונת החברה להוביל בתחום הטכנולוגיה המתקדמת.
ההיכרות של Dell עם אילון מאסק לא חדשה, והחברה כבר עוסקת עם SpaceX, חברת החלל של מאסק, בתחום אספקת ציוד מחשוב. Dell, עם זאת, לא שוכחת את הצרכנים הפרטיים. היא ממשיכה לפתח מוצרים ופתרונות בתחום המחשבים האישיים והניידים, ומתמקדת גם בפתרונות לניהול עסקים קטנים ובינוניים.
למרות ההתמקדות בטכנולוגיות חדשות, Dell לא שוכחת את היסודות. החברה ממשיכה להשקיע בשירות לקוחות, ומתמקדת בהבנת צרכי הלקוחות ובהצעת פתרונות מותאמים אישית. Dell, עם זאת, לא immune לביקורות. כמו חברות רבות בתחום הטכנולוגיה, Dell נאלצת להתמודד עם ביקורות בנוגע לביצועים, לביקורת על מחירים, ולקריאות להגברת האחריות החברתית.
עוד חדשות
טיפ מאיתנו 💡
Tip #5 טיפ לשירות טוב יותר
אפילו מקצוענים אוהבים מחמאות
אנשי שירות לקוחות טלפוני סופגים קללות, השפלות ואף איומים שבע פעמים בממוצע ביום .יחס כזה עלול לגרור לניסיון "לחבל" בשירות מצד הנציג כגוןניתוקים "בלי כוונה" או העברת השיחה לשלוחה אחרת. כדי למנוע זאת, כדאי שתביעו את שביעות רצונכם מהשירות האדיב ועל הדרך תבקשו את פרטי הממונה כדי לשלוח לו משוב חיובי על הנציג. רצוי שתעשו זאת בטרם תציגו את בקשתכם משום שאחרי שהבטחתם לשלוח משוב חיובי ירגיש הנציג מחויב להחזיר לכם טובה תחת טובה. הימנעו מכעס, הודו בטעויות, השתמשו בהומור. אנו נוטים לרצות לעזור למי שמתחבב עלינו. מחקרים מראים שיש פי שניים סיכוי לקבל שירות טוב מנציג המחבב אותנו. נאמנות אינה משתלמת אלא אם תנהגו בחוסר נאמנות נסו להגיע למחלקה שלה הכוח לכופף את החוקים: מחלקת שימור לקוחות. העבירו את המסר שאתם מתעתדים לעבור לחברה אחרת. אם אתם לא מצליחים, בקשו לשוחח עם נציג ממחלקת שימור לקוחות או מכירות. דעו שחברות מוציאות פי 20 על מציאת לקוחות חדשים מהעלות של שימור לקוח קיים.