מיקרוסופט ישראל
מחברות התוכנה הגדולות בעולם.
עוד על מיקרוסופט ישראל >>Windows / Office / Azure / XBOX / Skype ועוד ועוד..
פניה אל מיקרוסופט ישראל:
לא תמיד חייבים לפנות בטלפון. בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של מיקרוסופט ישראל
טלפון
מוקד שירות טלפוני
שירות עצמי
ללא המתנה לנציג שירות
פעולות מהירות:
אספנו בשבילך עוד כלים להתמודדות עם מיקרוסופט ישראל
ערוצי שירות נוספים:
כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של מיקרוסופט ישראל
טיפ מאיתנו 💡
טיפ #4 לשירות טוב יותר
מתקשרים למוקד השירות?
התקשרות אל מוקד שרות לקוחות היא בדרך כלל מטלה מתסכלת. כיון שלקחנו על עצמנו להקל עליכם מטלה זו, אנו שמחים להציע לכם "איך לעשות את זה":
1. לשריין מספיק זמן - לא להתחיל 5 דקות לפני שצריך להביא את הילד מהגן
2. להצטייד בפרטים מזהים שלכם, נייר ועיפרון, הרבה סבלנות וכוס מים
3. בתלונה או פנייה לתמיכה טכנית, להכין פרטים מזהים של נשוא הפנייה, קבלות וטפסים, ותיאור כתוב של הבעיה. כמו כן לרשום אם ואיך כבר ניסיתם לפתור את הבעיה
4. בהזמנה של מוצר או שירות, להכין פרטים מזהים של המוצר או השירות, ומידע על מחירים חליפיים שיאפשר לכם לוודא כי קיבלתם מחיר טוב
5. במידה והפנייה בנוגע למכשיר אלקטרוני, לוודא כי הוא מופעל ויש לכם גישה לכפתורים, לכבלים ולמחברים
6. למצוא במהירות את פרטי ההתקשרות המתאימים באתר שירות.נט
7. כאשר הגעתם אל נציג השרות, לדבר איתו בנימוס ובשקט, ותמיד לוודא כי הוא יודע שקלטתם את שמו (אפילו אם קלטתם את השם מייד)
8. לרשום את תוצאות השיחה ולעקוב אחרי הביצוע.
מיקרוסופט ישראל | חדשות אחרונות
כל מה שחדש בעיניני מיקרוסופט ישראל
פשרה בין מיקרוסופט לסטארט-אפ הישראלי שתבע אותה - TheMarker
06-05-2024
אחרי תקריות הסייבר: מיקרוסופט עושה ריסטארט לאבטחה ובכירים ירגישו את זה בכיס - גיקטיים
06-05-2024
מיקרוסופט שמה סוף לסיסמאות במוצרים שלה - גיקטיים
05-05-2024
חברות החשמל החדשות: גוגל, מיקרוסופט ואמזון במרוץ אחר אספקת אנרגיה - TheMarker
06-05-2024
כלי חדש שיצרו במיקרוסופט מאפשר לכל אחד לייצר ערב "זיכרון בסלון" - גיקטיים
05-05-2024
עוד חדשות