נביעות
נביעות היא חברה המפיקה ומשווקת מים מינרליים טבעיים בבקבוקים ובכדים, ומשקאות על בסיס מים מינרליים בבקבוקים
עוד על נביעות >>נביעות - טבע הגליל בע"מ (מכונה בקיצור "נביעות") היא חברה ישראלית לייצור ושיווק מים מינרליים. נביעות היא חברה פרטית בבעלותה של החברה המרכזית לייצור משקאות קלים (CBC), שרכשה כ-43% ממניותיה בשנת 2000, והשלימה את הרכישה בשנת 2004, כשרכשה את כל המניות הפרטיות (86%).
נביעות - ויקיפדיהמתוך הצבעות משתמשי שירות.נט
באתר ובאפליקציה
שירות באתר
צ'אט
דואר אלקטרוני
פייסבוק מסנג'ר
SMS
טלפון
פתרונות מים אלטרנטיבים
פניה אל נביעות
לא תמיד חייבים לפנות בטלפון.
בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של נביעות
מידע ללא המתנה לנציג שירות
שאל שאלה, קבל תשובה
מצוין לבעיות לא דחופות
8182@neviot.co.il
פניה ישירה ומהירה
מענה מיידי
מוקד שירות טלפוני
פנית אל נביעות?
דרג את רמת השירות שקיבלת
פעולות מהירות:
אספנו בשבילך עוד כלים להתמודדות עם נביעות
הגשת תלונה / בקשת יעוץ
המועצה לצרכנות
ערוצי שירות נוספים:
כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של נביעות
www.neviot.co.il
WebSite
facebook.com/NeviotPlus.IL
neviot_il
ת.ד 240 נתב"ג 70100
Address
03-9777791
Fax
נביעות | סיכום החדשות
עם קצת עזרה של בינה מלאכותית
חברת נביעות, אחת מיצרניות המים המינרליים הגדולות בישראל, נמצאת בימים אלה במוקד סערה ציבורית. תחקיר שפורסם לאחרונה בערוץ "עכשיו 14" חשף כי הצרכנים משלמים עבור יותר מאשר סתם מים בבקבוקי נביעות, מה שעורר ביקורת נרחבת ברשתות החברתיות.
במקביל, רשות התחרות הודיעה כי היא בוחנת ואוכפת עדויות להפרות מצד החברה, מה שמעלה שאלות לגבי התנהלותה העסקית של נביעות.
הביקורת הציבורית על החברה באה לידי ביטוי גם בטוויטר, שם נטען כי "נביעות חוגגת על חשבוננו" תוך הצגת פערי מחירים משמעותיים. עם זאת, ישנם גם קולות התומכים בחברה, המדגישים את תרומתה לתעסוקה בפריפריה ולחוסן הלאומי.
בתוך כך, צרכנים רבים מביעים את דעתם על איכות המים של נביעות, כאשר חלקם מעדיפים אותה על פני מותגים אחרים, בעוד אחרים מבקרים את הטעם ואף את איכות הבקבוקים עצמם.
למרות הסערה, נביעות ממשיכה להיות מותג מוביל בשוק המים המינרליים בישראל, כאשר בקבוקיה נראים בכל מקום - מאירועים ספורטיביים ועד לבתים פרטיים. עם זאת, נראה כי החברה תידרש להתמודד עם אתגרים משמעותיים בעתיד הקרוב, הן מבחינה תדמיתית והן מבחינה רגולטורית.
עוד חדשות
טיפ מאיתנו 💡
טיפ #5 לשירות טוב יותר
אפילו מקצוענים אוהבים מחמאות
אנשי שירות לקוחות טלפוני סופגים קללות, השפלות ואף איומים שבע פעמים בממוצע ביום .יחס כזה עלול לגרור לניסיון "לחבל" בשירות מצד הנציג כגוןניתוקים "בלי כוונה" או העברת השיחה לשלוחה אחרת. כדי למנוע זאת, כדאי שתביעו את שביעות רצונכם מהשירות האדיב ועל הדרך תבקשו את פרטי הממונה כדי לשלוח לו משוב חיובי על הנציג. רצוי שתעשו זאת בטרם תציגו את בקשתכם משום שאחרי שהבטחתם לשלוח משוב חיובי ירגיש הנציג מחויב להחזיר לכם טובה תחת טובה. הימנעו מכעס, הודו בטעויות, השתמשו בהומור. אנו נוטים לרצות לעזור למי שמתחבב עלינו. מחקרים מראים שיש פי שניים סיכוי לקבל שירות טוב מנציג המחבב אותנו. נאמנות אינה משתלמת אלא אם תנהגו בחוסר נאמנות נסו להגיע למחלקה שלה הכוח לכופף את החוקים: מחלקת שימור לקוחות. העבירו את המסר שאתם מתעתדים לעבור לחברה אחרת. אם אתם לא מצליחים, בקשו לשוחח עם נציג ממחלקת שימור לקוחות או מכירות. דעו שחברות מוציאות פי 20 על מציאת לקוחות חדשים מהעלות של שימור לקוח קיים.