Servul Logo
שירות.נט navigate_next מים וקפה navigate_next תמי4

פתרונות מי שתייה (הבהרה: עמוד זה שייך לחברת שירות.נט. אין לחברת שטראוס מים או לתמי4 כל קשר לעמוד זה)

עוד על תמי4 >>
2.0 (1773 הצבעות)
starstarstar_halfstar_borderstar_border

פניה אל תמי4

לא תמיד חייבים לפנות בטלפון.
בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של תמי4

פעולות מהירות:

אספנו בשבילך עוד כלים להתמודדות עם תמי4

ערוצי שירות נוספים:

כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של תמי4

תמי4 | תקציר החדשות

✨ עם קצת עזרה של בינה מלאכותית

תמי4, חברת המים הפופולרית בישראל, נמצאת לאחרונה במרכז תשומת הלב של הציבור. לאחרונה, החברה מעלה מחירים על מוצריה, מה שגרם לביקורת מצד הצרכנים. ההודעות על העלאת המחירים התפרסמו ב-ynet, ידיעות אחרונות, בחדרי חרדים ו-MSN, וגרמו לזעם בקרב הצרכנים. ההפרש במחירים נע בין 6% ל-30%, תלוי במוצר.

למרות הביקורת, תמי4 ממשיכה לפעול על פי ערכיה של חוויית לקוח מצוינת, כפי שפורסם ב-כלכליסט. החברה מדגישה את חשיבות האמון, האכפתיות וההתלהבות כעמודי תווך לפעילותה.

יחד עם זאת, חשוב לציין כי תמי4 אינה החברה היחידה שמציבה את עצמה כמי שדואגת לחוויית הלקוח. חברות אחרות, כמו שטראוס גרופ, גם הן מקדישות משאבים רבים לשיפור חוויית הלקוח.

בסיכום, תמי4 נמצאת בנקודה מעניינת. מצד אחד, החברה פועלת על פי ערכים חיוביים, אך מצד שני, העלאת המחירים עוררה ביקורת רבה. חשוב לציין כי תמי4 אינה חברה בודדת, וישנן חברות אחרות שמציעות שירות לקוחות טוב.

טיפ מאיתנו 💡

Tip #6 טיפ לשירות טוב יותר

חברות בונות על כך שתוותרו

אם פקידת הקבלה מתפתלת באי נוחות בכיסאה או דבוקה למסך המחשב או שנציג השירות מדקלם שוב ושוב את אותה התשובה, חבל על זמנכם – ובקשו לשוחח ישירות עם בעל סמכות. האמת היא שאם אתם מצליחים לשוחח עם בעל סמכות, הוא יוכל לתקן את המצב אך רוב החברות אינן מעניקות לנציגי השירות לקבל החלטות. יתרה מזאת, רוב החברות בונות על כך שפשוט תתייאשו ותוותרו אך במקום לוותר, נסו את שיטת "רולטת נציגי השירות" פנו כל פעם לנציג אחר – לפעמים ההבדל בתוצאות ניכר.