פתרונות מי שתייה (הבהרה: עמוד זה שייך לחברת שירות.נט. אין לחברת שטראוס מים או לתמי4 כל קשר לעמוד זה)
עוד על תמי4 >>ברי המים של תמי4 בבעלות חברת שטראוס מים שעוסקת בפתוח וייצור של ברי מים המספקים מים מטוהרים חמים וקרים
פניה אל תמי4
לא תמיד חייבים לפנות בטלפון.
בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של תמי4
פעולות מהירות:
אספנו בשבילך עוד כלים להתמודדות עם תמי4
ערוצי שירות נוספים:
כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של תמי4
תמי4 | תקציר החדשות
✨ עם קצת עזרה של בינה מלאכותית
תמי4, חברת המים הפופולרית בישראל, נמצאת לאחרונה במרכז תשומת הלב של הציבור. לאחרונה, החברה מעלה מחירים על מוצריה, מה שגרם לביקורת מצד הצרכנים. ההודעות על העלאת המחירים התפרסמו ב-ynet, ידיעות אחרונות, בחדרי חרדים ו-MSN, וגרמו לזעם בקרב הצרכנים. ההפרש במחירים נע בין 6% ל-30%, תלוי במוצר.
למרות הביקורת, תמי4 ממשיכה לפעול על פי ערכיה של חוויית לקוח מצוינת, כפי שפורסם ב-כלכליסט. החברה מדגישה את חשיבות האמון, האכפתיות וההתלהבות כעמודי תווך לפעילותה.
יחד עם זאת, חשוב לציין כי תמי4 אינה החברה היחידה שמציבה את עצמה כמי שדואגת לחוויית הלקוח. חברות אחרות, כמו שטראוס גרופ, גם הן מקדישות משאבים רבים לשיפור חוויית הלקוח.
בסיכום, תמי4 נמצאת בנקודה מעניינת. מצד אחד, החברה פועלת על פי ערכים חיוביים, אך מצד שני, העלאת המחירים עוררה ביקורת רבה. חשוב לציין כי תמי4 אינה חברה בודדת, וישנן חברות אחרות שמציעות שירות לקוחות טוב.
טיפ מאיתנו 💡
Tip #9 טיפ לשירות טוב יותר
שיטת הסנדוויץ'
תלונה המוצגת היטב "תערב לחיכו" של נציג השירות יותר מזעם עיוור. בנו את הטיעון שלכם כאילו הייתם מכינים כריך משובח – התחילו בחיובי ומובטח כי תזכו לאוזנו הקשבת של הנציג. לאחר מכן, הציגו את ה"בשר" – את התלונה עצמה ואת הפתרון המיוחל. "כסו" את הכריך באמירה המראה שהינכם אסירי תודה על השירות ואמרו שאם יובא העניין לפתרון מניח את הדעת, מובטח כי תישארו לקוחות נאמנים של החברה.