תמי4
פתרונות מי שתייה (הבהרה: עמוד זה שייך לחברת שירות.נט. אין לחברת שטראוס מים או לתמי4 כל קשר לעמוד זה)
עוד על תמי4 >>ברי המים של תמי4 בבעלות חברת שטראוס מים שעוסקת בפתוח וייצור של ברי מים המספקים מים מטוהרים חמים וקרים
תמי4 - ויקיפדיהמתוך הצבעות משתמשי שירות.נט
באתר ובאפליקציה
החשבון שלי
טופס יצירת קשר
פייסבוק מסנג'ר
SMS
טלפון
פתרונות מים
פניה אל תמי4
לא תמיד חייבים לפנות בטלפון.
בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של תמי4
שירות עצמי באיזור האישי
ללא המתנה לנציג שירות
הצג עוד
חוזרים אליך עם תשובה
פניה ישירה ומהירה
מענה מיידי
מענה מיידי
מוקד שירות טלפוני
בירורים לאחר רכישה
*6944
א'-ה' 8:00-17:00, ו'8:00-12:00
תמיכה טכנית באתר האינטרנט
*6944
א'-ה' 8:00-17:00, ו'8:00-12:00
רכישת מכשיר
*6944
א'-ה' 8:00-17:00, ו'8:00-12:00
נציג שירות לקוחות
*6944
א'-ה' 8:00-17:00, ו'8:00-12:00
שעת הגעת טכנאי
*6944
א'-ה' 8:00-17:00, ו'8:00-12:00
פנית אל תמי4?
דרג את רמת השירות שקיבלת
פעולות מהירות:
אספנו בשבילך עוד כלים להתמודדות עם תמי4
הגשת תלונה / בקשת יעוץ
המועצה לצרכנות
ערוצי שירות נוספים:
כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של תמי4
www.tami4.co.il
WebSite
facebook.com/tami4sale
strausswaterIL
רח' יוני נתניהו 1ג' אזה"ת אור יהודה, 60376
Address
03-5387649
Fax
תמי4 | תקציר החדשות
✨ עם קצת עזרה של בינה מלאכותית
תמי4, חברת המים הפופולרית בישראל, נמצאת לאחרונה במרכז תשומת הלב של הציבור. לאחרונה, החברה מעלה מחירים על מוצריה, מה שגרם לביקורת מצד הצרכנים. ההודעות על העלאת המחירים התפרסמו ב-ynet, ידיעות אחרונות, בחדרי חרדים ו-MSN, וגרמו לזעם בקרב הצרכנים. ההפרש במחירים נע בין 6% ל-30%, תלוי במוצר.
למרות הביקורת, תמי4 ממשיכה לפעול על פי ערכיה של חוויית לקוח מצוינת, כפי שפורסם ב-כלכליסט. החברה מדגישה את חשיבות האמון, האכפתיות וההתלהבות כעמודי תווך לפעילותה.
יחד עם זאת, חשוב לציין כי תמי4 אינה החברה היחידה שמציבה את עצמה כמי שדואגת לחוויית הלקוח. חברות אחרות, כמו שטראוס גרופ, גם הן מקדישות משאבים רבים לשיפור חוויית הלקוח.
בסיכום, תמי4 נמצאת בנקודה מעניינת. מצד אחד, החברה פועלת על פי ערכים חיוביים, אך מצד שני, העלאת המחירים עוררה ביקורת רבה. חשוב לציין כי תמי4 אינה חברה בודדת, וישנן חברות אחרות שמציעות שירות לקוחות טוב.
עוד חדשות
טיפ מאיתנו 💡
Tip #3 טיפ לשירות טוב יותר
שני פנים לשירות
אנו רגילים לדבר על חוויית השירות מהצד שלנו כלקוחות. אולם חשוב להבין כי חווית השירות שלנו כלקוח תלויה גם בחוויית השירות של העומד מולנו –נציג השירות, איש המכירות או בעל העסק.
קצרים בתקשורת, מתח וחוסר נכונות להקשיב, או רצון לנזוף ,לחנך ולקטר במקום חיפוש דרכי פתרון הם המכשולים הגדולים שלנו ,הן כמקבלי שירות ,והן כנותני שירות.
בדרך כלל, באשר שני הצדדים מרגישים כי קיים מאמץ הדדי לפתור את הבעיה, מדובר בחצי הדרך להצלחה, וקרוב לודאי שאוירת השיחה תהיה נעימה. כשהלקוח מרגיש שנציג השירות קשוב לבעייתו ועושה הכל כדי למצוא פתרון משביע רצון – הוא יהיה מרוצה. כשנציג השירות מרגיש שמדובר בלקוח הגון המחפש פתרון לבעיה אמיתית (ולא מתלונן סדרתי השואב סיפוק מעצם התלונה או מעצם ההתנשאות על נציגי שירות חפים מפשע), וכשהוא מרגיש כי הלקוח מעריך את מאמציו לפתור את הבעיה , תהיה חווית שירות מוצלחת לשני הצדדים.