מי עדן העוסקת בהפקה, שיווק והפצת מים מינרליים טבעיים
עוד על מי עדן >>מי עדן הוקמה בשנת 1980 כדי לנצל את מי מעיין סלוקיה ברמת הגולן, שגילה הביולוג משה המאירי. לאחר בדיקות קיבלה החברה בשנת 1983 אישור לשווק מים מינרליים ממי המעיין.
פניה אל מי עדן
לא תמיד חייבים לפנות בטלפון.
בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של מי עדן
פעולות מהירות:
אספנו בשבילך עוד כלים להתמודדות עם מי עדן
ערוצי שירות נוספים:
כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של מי עדן
מי עדן | תקציר החדשות
✨ עם קצת עזרה של בינה מלאכותית
מי עדן, ספקית המים המובילה בישראל, עברה בשנה האחרונה שינויים משמעותיים. לצד מעורבותה במלחמת "חרבות הברזל" והשקת שפת מותג חדשה, החברה התמקדה בהרחבת פעילותה וניסיון חדשים.
החדשות האחרונות מצביעות על התרחבות דרמטית של מי עדן לשוק הסודה, עם השקת "סודה בטעם מי עדן" ו"מים מוגזים מרמת הגולן". המהלך הזה, שנחשב ראשון מסוגו, מעיד על רצון החברה להרחיב את סל המוצרים ולהתחרות גם בתחומים חדשים.
אבל לצד ההתרחבות, מי עדן לא נמנעת ממעלות מחירים משמעותיות. בכמה מקרים, המחירים עלו בין 6% ל-30%, מה שגרם לתסכול רב בקרב הצרכנים. ההודעות על התייקרות זו התפרסמו במספר עיתונים וארגונים, מה שמצביע על חשיבות הנושא עבור הציבור.
לצד ההתרחבות והתייקרות, מי עדן ממשיכה לפתח מוצרים חדשים. בר המים החדשני "Rainbow" לשבת, למשל, הושק לאחרונה. המוצרים החדשים, יחד עם השקת הסודה, מעידים על רצון החברה להמשיך ול innovate ולשמור על מעמדה כיצרנית המים המובילה בישראל.
טיפ מאיתנו 💡
Tip #5 טיפ לשירות טוב יותר
אפילו מקצוענים אוהבים מחמאות
אנשי שירות לקוחות טלפוני סופגים קללות, השפלות ואף איומים שבע פעמים בממוצע ביום .יחס כזה עלול לגרור לניסיון "לחבל" בשירות מצד הנציג כגוןניתוקים "בלי כוונה" או העברת השיחה לשלוחה אחרת. כדי למנוע זאת, כדאי שתביעו את שביעות רצונכם מהשירות האדיב ועל הדרך תבקשו את פרטי הממונה כדי לשלוח לו משוב חיובי על הנציג. רצוי שתעשו זאת בטרם תציגו את בקשתכם משום שאחרי שהבטחתם לשלוח משוב חיובי ירגיש הנציג מחויב להחזיר לכם טובה תחת טובה. הימנעו מכעס, הודו בטעויות, השתמשו בהומור. אנו נוטים לרצות לעזור למי שמתחבב עלינו. מחקרים מראים שיש פי שניים סיכוי לקבל שירות טוב מנציג המחבב אותנו. נאמנות אינה משתלמת אלא אם תנהגו בחוסר נאמנות נסו להגיע למחלקה שלה הכוח לכופף את החוקים: מחלקת שימור לקוחות. העבירו את המסר שאתם מתעתדים לעבור לחברה אחרת. אם אתם לא מצליחים, בקשו לשוחח עם נציג ממחלקת שימור לקוחות או מכירות. דעו שחברות מוציאות פי 20 על מציאת לקוחות חדשים מהעלות של שימור לקוח קיים.