שטראוס
מתוך הצבעות משתמשי שירות.נט
באתר ובאפליקציה
דואר אלקטרוני
פייסבוק מסנג'ר
טלפון
פניה אל שטראוס
לא תמיד חייבים לפנות בטלפון.
בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של שטראוס
מצוין לבעיות לא דחופות
Service@Strauss-Group.com
פניה ישירה ומהירה
מוקד שירות טלפוני
נציג שירות
1-800-777-777
א'-ה' 8:30-18:30 ו' 8:30-13:00
מידע ותיאום למרכזי מבקרים
1-800-777-777
א'-ה' 8:30-18:30 ו' 8:30-13:00
הזמנת חבילות שי
1-800-707-800
א'-ה' 8:30-18:30 ו' 8:30-13:00
פנית אל שטראוס?
דרג את רמת השירות שקיבלת
פעולות מהירות:
אספנו בשבילך עוד כלים להתמודדות עם שטראוס
הגשת תלונה / בקשת יעוץ
המועצה לצרכנות
ערוצי שירות נוספים:
כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של שטראוס
www.strauss-group.com
WebSite
facebook.com/StraussGroup
הסיבים 49, ת.ד. 194, פתח תקווה 49517
Address
שטראוס | חדשות אחרונות
כל מה שחדש בעיניני שטראוס
שטראוס ועזריאלי בפיילוט של רשות ני"ע למשיכת זרים - כלכליסט
calcalist.co.il | 22-09-2020
שטראוס: ריקול על ספלי קפה - Israel Hayom
israelhayom.co.il | 11-09-2020
הישרדות: זוהר שטראוס שומע? ב"ש אוהבת את אסי בוזגלו | ספורט 1 - ספורט1
maariv.co.il | 06-09-2020
"בשל החום הכבד": טרה ושטראוס לא מספקות חלב מתחילת השבוע - כלכליסט
calcalist.co.il | 17-09-2020
בקשה לתביעה ייצוגית: כמות הסוכר ב"גמדים" מגיעה לביהמ"ש - ynet ידיעות אחרונות
ynet.co.il | 14-09-2020
עוד חדשות
טיפ מאיתנו 💡
טיפ #5 לשירות טוב יותר
אפילו מקצוענים אוהבים מחמאות
אנשי שירות לקוחות טלפוני סופגים קללות, השפלות ואף איומים שבע פעמים בממוצע ביום .יחס כזה עלול לגרור לניסיון "לחבל" בשירות מצד הנציג כגוןניתוקים "בלי כוונה" או העברת השיחה לשלוחה אחרת. כדי למנוע זאת, כדאי שתביעו את שביעות רצונכם מהשירות האדיב ועל הדרך תבקשו את פרטי הממונה כדי לשלוח לו משוב חיובי על הנציג. רצוי שתעשו זאת בטרם תציגו את בקשתכם משום שאחרי שהבטחתם לשלוח משוב חיובי ירגיש הנציג מחויב להחזיר לכם טובה תחת טובה. הימנעו מכעס, הודו בטעויות, השתמשו בהומור. אנו נוטים לרצות לעזור למי שמתחבב עלינו. מחקרים מראים שיש פי שניים סיכוי לקבל שירות טוב מנציג המחבב אותנו. נאמנות אינה משתלמת אלא אם תנהגו בחוסר נאמנות נסו להגיע למחלקה שלה הכוח לכופף את החוקים: מחלקת שימור לקוחות. העבירו את המסר שאתם מתעתדים לעבור לחברה אחרת. אם אתם לא מצליחים, בקשו לשוחח עם נציג ממחלקת שימור לקוחות או מכירות. דעו שחברות מוציאות פי 20 על מציאת לקוחות חדשים מהעלות של שימור לקוח קיים.
לשונית שירות ותמיכה איתך בכל אתר
