שטראוס
מתוך הצבעות משתמשי שירות.נט
באתר ובאפליקציה
צ'אט
דואר אלקטרוני
פייסבוק מסנג'ר
טלפון
פניה אל שטראוס
לא תמיד חייבים לפנות בטלפון.
בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של שטראוס
שאל שאלה, קבל תשובה
מצוין לבעיות לא דחופות
Service@Strauss-Group.com
פניה ישירה ומהירה
מוקד שירות טלפוני
נציג שירות
1-800-777-777
א'-ה' 8:30-18:30 ו' 8:30-13:00
מידע ותיאום למרכזי מבקרים
1-800-777-777
א'-ה' 8:30-18:30 ו' 8:30-13:00
הזמנת חבילות שי
1-800-707-800
א'-ה' 8:30-18:30 ו' 8:30-13:00
פנית אל שטראוס?
דרג את רמת השירות שקיבלת
פעולות מהירות:
אספנו בשבילך עוד כלים להתמודדות עם שטראוס
הגשת תלונה / בקשת יעוץ
המועצה לצרכנות
ערוצי שירות נוספים:
כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של שטראוס
www.strauss-group.com
WebSite
facebook.com/StraussGroup
הסיבים 49, ת.ד. 194, פתח תקווה 49517
Address
טיפ מאיתנו 💡
טיפ #5 לשירות טוב יותר
אפילו מקצוענים אוהבים מחמאות
אנשי שירות לקוחות טלפוני סופגים קללות, השפלות ואף איומים שבע פעמים בממוצע ביום .יחס כזה עלול לגרור לניסיון "לחבל" בשירות מצד הנציג כגוןניתוקים "בלי כוונה" או העברת השיחה לשלוחה אחרת. כדי למנוע זאת, כדאי שתביעו את שביעות רצונכם מהשירות האדיב ועל הדרך תבקשו את פרטי הממונה כדי לשלוח לו משוב חיובי על הנציג. רצוי שתעשו זאת בטרם תציגו את בקשתכם משום שאחרי שהבטחתם לשלוח משוב חיובי ירגיש הנציג מחויב להחזיר לכם טובה תחת טובה. הימנעו מכעס, הודו בטעויות, השתמשו בהומור. אנו נוטים לרצות לעזור למי שמתחבב עלינו. מחקרים מראים שיש פי שניים סיכוי לקבל שירות טוב מנציג המחבב אותנו. נאמנות אינה משתלמת אלא אם תנהגו בחוסר נאמנות נסו להגיע למחלקה שלה הכוח לכופף את החוקים: מחלקת שימור לקוחות. העבירו את המסר שאתם מתעתדים לעבור לחברה אחרת. אם אתם לא מצליחים, בקשו לשוחח עם נציג ממחלקת שימור לקוחות או מכירות. דעו שחברות מוציאות פי 20 על מציאת לקוחות חדשים מהעלות של שימור לקוח קיים.
שטראוס | חדשות אחרונות
כל מה שחדש בעיניני שטראוס
שטראוס נכנסת לראשונה למעדניות ברשתות השיווק - גלובס
globes.co.il | 03-12-2019
המגזר הצומח ביותר של שטראוס: הממתקים, החטיפים והקפה בארץ - גלובס
globes.co.il | 20-11-2019
דרמה בענף הפרסום: תקציב המדיה הענק של שטראוס נשאר ביוניון - גלובס
globes.co.il | 03-12-2019
מנכ"לית חדשה לפעילות החטיפים המלוחים של שטראוס - גלובס
globes.co.il | 03-12-2019
כעת, מפגינים מהעדה החרדית חוסמים את רחובות שטראוס והנביאים במרכז העיר - כל העיר – ירושלים
kolhair.co.il | 11-12-2019
עוד חדשות
לשונית שירות ותמיכה איתך בכל אתר
שטראוס נכנסת לראשונה למעדניות ברשתות השיווק - גלובס המגזר הצומח ביותר של שטראוס: הממתקים, החטיפים והקפה בארץ - גלובס דרמה בענף הפרסום: תקציב המדיה הענק של שטראוס נשאר ביוניון - גלובס מנכ"לית חדשה לפעילות החטיפים המלוחים של שטראוס - גלובס כעת, מפגינים מהעדה החרדית חוסמים את רחובות שטראוס והנביאים במרכז העיר - כל העיר – ירושלים אחלה שטראוס מרחיבה את המגוון עם 2 טעמי חומוס תוספות - קול חי שטראוס מודיעה: השוקולד הפרווה הוא חלבי - כיפה מנכ"ל שטראוס ישראל: "הצרכנים כיום מכריחים אותנו להתחדש" - כלכליסט המהנדסים מפרגנים: קלמן סופרין ונחשון קיויתי קיבלו פרס מפעל חיים - גלובס אחרי שטראוס: גם רקיט בנקיזר הכריעה מי ינהל את תקציב המדיה שלה - גלובס