אסם
אֹסֶם היא קבוצת חברות מזון ישראלית גדולה, הנשלטת על ידי תאגיד המזון השווייצרי נסטלה
מתוך הצבעות משתמשי שירות.נט
באתר ובאפליקציה
דואר אלקטרוני
טופס יצירת קשר
טלפון
פניה אל אסם
לא תמיד חייבים לפנות בטלפון.
בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של אסם
מצוין לבעיות לא דחופות
Customer.Services@il.nestle.com
חוזרים אליך עם תשובה
מוקד שירות טלפוני
שירות לקוחות
1-700-70-76-76
א'-ה' 9:00-17:00
פנית אל אסם?
דרג את רמת השירות שקיבלת
פעולות מהירות:
אספנו בשבילך עוד כלים להתמודדות עם אסם
הגשת תלונה / בקשת יעוץ
המועצה לצרכנות
ערוצי שירות נוספים:
כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של אסם
www.osem.co.il
WebSite
קרית אסם, ת.ד. 934 שוהם 60850
Address
אסם | תקציר החדשות
✨ עם קצת עזרה של בינה מלאכותית
אסם, ענקית המזון הישראלית, ממשיכה להוות שחקן מרכזי בשוק המקומי. לאחרונה, החברה משיקה מוצרים חדשים ומגוונים, כמו סדרת מיני'ס של העוגיות הוותיקות לכבוד פורים ומארז במבה מיוחד לפסח. אסם גם לא שוכחת את הצרכנים הקיימים, וממשיכה להציע מוצרים אהובים כמו פתיתים, במבה ושוקולד השחר, בגרסאות חדשות ומהדורות מוגבלות.
במקביל, אסם מתרכזת גם בפיתוח וייצור מקומי. החברה חנכה מעבדת חשמל חדשה בתיכון בשדרות, כחלק מחזון להשקעה בחינוך הטכנולוגי ובהתפתחות הכלכלית של ישראל. אסם גם נרתמת למען הקהילה, ומפעילה פרויקטים חברתיים כמו "פתיתים למען עתיד טוב יותר" שנועד לעזור לילדים בעוטף.
ההתרחבות של אסם אינה מוגבלת לישראל. החברה נמצאת בתחרות עזה עם שטראוס, ומתחילה להרחיב את פעילותה גם מחוץ לגבולות המדינה. ההשקעה של אסם בחדשנות ובתעשייה הישראלית, לצד מחויבותה לקהילה ולצרכנים, מעידה על חזון ארוך טווח של החברה.
עם זאת, אסם אינה חפה מפגמים. כמו כל ענקית, החברה מתמודדת עם ביקורת בנוגע למדיניותה כלפי עובדיה, לעיתים קרובות נכנסת לויכוחים עם קבוצות צרכנים ומתמודדת עם תלונות בנוגע לשירות לקוחות.
עוד חדשות
טיפ מאיתנו 💡
Tip #16 טיפ לשירות טוב יותר
היו סבלניים
נציגי שירות לקוחות לעיתים קרובות נמצאים בלחץ רב, ויש להם הרבה לקוחות לטפל בהם. אל תצפו שהם יפתרו את הבעיה שלכם באופן מיידי.
תנו לנציג הזמן לעבד את הבעיה שלכם. אם הוא צריך לחקור את הנושא או להתייעץ עם עמית, אל תטרידו אותו.
זכרו ששירות לקוחות הוא תהליך. זה לוקח זמן למצוא פתרון לבעיה, במיוחד אם היא מורכבת.