אפליקציית משלוחי האוכל המובילה של ישראל
תן ביס עוסקת בסליקת תשלומים למסעדות ובשירותי הזמנת מזון ממסעדות באמצעות האינטרנט.
פניה אל תן ביס
לא תמיד חייבים לפנות בטלפון.
בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של תן ביס
פעולות מהירות:
אספנו בשבילך עוד כלים להתמודדות עם תן ביס
קול הלקוחות
מה לקוחות מספרים על תן ביס
לקוחות של תן ביס מדברים על החברה במילים טובות. הם מעריכים את השירות המהיר והידידותי, ואת העובדה שהחברה מציעה מגוון רחב של מוצרים. רבים מהלקוחות גם מעריכים את המחירים התחרותיים של החברה.
עם זאת, יש גם לקוחות שמתלוננים על שירות לקוחות לא תמיד יעיל, ועל קשיים בהחזרת מוצרים או החלפתם. חלק מהלקוחות גם מציינים כי האתר של החברה לא תמיד קל לשימוש.
בכלל, נראה כי תן ביס היא חברה שמטפלת היטב בלקוחותיה, אך יש מקום לשיפור בשירות לקוחות ובאתר האינטרנט. לקוחות מרוצים מהמוצרים והמחירים, אך לעיתים מתקשים עם השירות.
ערוצי שירות נוספים:
כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של תן ביס
תן ביס | תקציר החדשות
✨ עם קצת עזרה של בינה מלאכותית
תן ביס, אחת מהחברות המובילות בתחום המשלוחים בישראל, עברה בשנים האחרונות שינויים דרמטיים במודל העסקתה. המהלך המרכזי, שנוי מודל ההעסקה של השליחים ממעסיקים לעצמאים, דומה מאוד למהלך שעשתה וולט, והשפיע באופן משמעותי על חיי רבים. ההחלטה, שנויה במחלוקת, גרמה לביקורת מצד עובדים, ארגוני עובדים והציבור הרחב, שראו בה פגיעה בזכויות העובדים ובביטחונם.
השינוי במודל העסקה לא היה היחיד בתן ביס. החברה גם ביצעה קיצוצים משמעותיים בעובדי המטה, מה שגרם לפיטורים של עשרות עובדים. ההחלטה הזו, שנויה במחלוקת, מעוררת שאלות לגבי עתיד החברה, עתיד עובדיה וההשפעה על השוק הישראלי.
המהפכה בתן ביס, שמשנה את פני שוק התעסוקה בישראל, מעוררת דיון ציבורי רחב. השאלות העולות הן האם מודל העסקה של פרילנסרים הוא אכן פתרון טוב לעובדים, האם הוא יציב ומהי עתידו של שוק התעסוקה בישראל.
השינויים בתן ביס, כמו גם בולטות של וולט, מצביעים על מגמה עולמית של שינוי במודל העסקה, שדורשת התייחסות רצינית מצד הממשלה, ארגוני עובדים והציבור הרחב. חשוב להבין את ההשלכות של שינויים אלה על עובדים, על החברה ועל הכלכלה הישראלית.
טיפ מאיתנו 💡
Tip #4 טיפ לשירות טוב יותר
מתקשרים למוקד השירות?
התקשרות אל מוקד שרות לקוחות היא בדרך כלל מטלה מתסכלת. כיון שלקחנו על עצמנו להקל עליכם מטלה זו, אנו שמחים להציע לכם "איך לעשות את זה":
1. לשריין מספיק זמן - לא להתחיל 5 דקות לפני שצריך להביא את הילד מהגן
2. להצטייד בפרטים מזהים שלכם, נייר ועיפרון, הרבה סבלנות וכוס מים
3. בתלונה או פנייה לתמיכה טכנית, להכין פרטים מזהים של נשוא הפנייה, קבלות וטפסים, ותיאור כתוב של הבעיה. כמו כן לרשום אם ואיך כבר ניסיתם לפתור את הבעיה
4. בהזמנה של מוצר או שירות, להכין פרטים מזהים של המוצר או השירות, ומידע על מחירים חליפיים שיאפשר לכם לוודא כי קיבלתם מחיר טוב
5. במידה והפנייה בנוגע למכשיר אלקטרוני, לוודא כי הוא מופעל ויש לכם גישה לכפתורים, לכבלים ולמחברים
6. למצוא במהירות את פרטי ההתקשרות המתאימים באתר שירות.נט
7. כאשר הגעתם אל נציג השרות, לדבר איתו בנימוס ובשקט, ותמיד לוודא כי הוא יודע שקלטתם את שמו (אפילו אם קלטתם את השם מייד)
8. לרשום את תוצאות השיחה ולעקוב אחרי הביצוע.