Adika - אתר שופינג ישראלי
פניה אל עדיקה
לא תמיד חייבים לפנות בטלפון.
בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של עדיקה
ערוצי שירות נוספים:
כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של עדיקה
עדיקה | תקציר החדשות
✨ עם קצת עזרה של בינה מלאכותית
עדיקה, חברת הביטוח המובילה בישראל, נמצאת בתנופה. לאחר שלוש שנים קשות, רשת האופנה הישראלית גולף, שבה עדיקה היא שותפה, חזרה לחלק דיבידנד. ההחלמה של גולף, שבעקבות מגיפת הקורונה נאלצה לסגור את חנויותיה, הייתה מהירה ומרשימה. הפתיחה המחודשת של החנויות הקפיצה את הכנסות גולף, שהגיעו לרווח של 65 מיליון שקל.
ההצלחה של גולף מעידה על יכולת ההתאמה של עדיקה לשינויים בשוק, ומוכיחה את יכולתה להוביל חברות אחרות לחזור לרווחיות. אך מעבר להצלחה של גולף, עדיקה נמצאת גם במרכז סערה אחרת. חברת הביטוח נמצאת תחת אש מבקרים בעקבות תביעות רשלנות רפואית.
במאמר שפורסם כלכליסט, מתוארים תנאי קבלת "קייס" לתביעת רשלנות רפואית, ומתברר כי עדיקה נמצאת במרכז מספר תביעות כאלה. השאלה שעולה היא האם עדיקה תצליח להתמודד עם הביקורת ולהמשיך להוביל את שוק הביטוח בישראל.
ההצלחה של עדיקה תלויה במידה רבה ביכולתה להתמודד עם אתגרים אלה. צרכנים רבים מחפשים ביטוח אמין ויעיל, ועתידה של עדיקה תלוי ביכולתה להעניק שירות לקוחות איכותי ולשמור על אמינותה.
טיפ מאיתנו 💡
Tip #2 טיפ לשירות טוב יותר
תיעוד תיעוד תיעוד
פנית לשירות הלקוחות של החברה?
לטובת כולם (ובעיקר לטובתך!) כדאי לתעד את מה שסוכם. יכול להיות שמתישהוא נצטרך לזכור מה סוכם.
איך?
1. על מסמך במחשב, אפליקציית פתקים בטלפון או במייל (לעצמך) שיתוייק בתיקייה יעודית
2. יש חברות שישלחו לך סיכום פגישה. כדאי לנצל ולתייק במקום המתאים
3. הקלטת השיחה ותיעוד עיקרי השיחה באפליקציית שירות.נט או בשלל אפליקציות מקליטות אחרות הזמינות בחנויות האפליקציות.