דלתא, חברת טקסטיל ישראלית ותיקה
פניה אל דלתא
לא תמיד חייבים לפנות בטלפון.
בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של דלתא
ערוצי שירות נוספים:
כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של דלתא
דלתא | תקציר החדשות
✨ עם קצת עזרה של בינה מלאכותית
דלתא, חברת התעופה והמותגים הישראלית, נמצאת בתנופה. לאחר השקת רשת Bath & Body Works בישראל, החברה רכשה את זיכיון הרשת לאירופה, תוך התמקדות בגרמניה. המהלך, שנחשב למהלך אסטרטגי משמעותי, יביא ל-20 חנויות חדשות בגרמניה ומדינות שכנות. דלתא מותגים, בראשותה של דניאלה דהן, רואה באירופה שוק פוטנציאלי ענק עבור המותג האמריקאי.
התרחבות זו באה על רקע אירועים לא פשוטים שחוותה דלתא לאחרונה. במהלך השנה האחרונה, חברת התעופה עברה תקלות שגרמו להתרסקות מטוס בטורונטו, אירוע שגרם לפציעות של 15 נוסעים. האירוע הוביל לחקירות של FAA, והחברה נאלצה לשלם פיצויים לנוסעים.
למרות האירועים, דלתא ממשיכה להתרחב. היא מציעה לצרכן הישראלי מגוון רחב של מוצרים ושרותים, ומתמקדת בחוויית הלקוח. ההתרחבות לאירופה היא צעד משמעותי נוסף, שמצביע על האמונה של דלתא במוצרים שלה ובשוק האירופי.
לצד ההתרחבות, דלתא נאלצת להתמודד עם אתגרים. היא צריכה להוכיח את יכולתה להתמודד עם תקלות, לשמור על רמת שירות גבוהה ולהתחרות עם חברות אחרות בשוק התעופה והמותגים. ההצלחה של דלתא תלויה ביכולתה להתגבר על אתגרים אלה ולהמשיך להציע ללקוחותיה חוויית קניה ונסיעה טובה.
טיפ מאיתנו 💡
Tip #10 טיפ לשירות טוב יותר
ההנהלה הבכירה רוצה לשמוע מה דעתכם
טוב, אולי זה לא מדויק אך מה שבטוח הוא שהצגת תלונה בפני מנכ"ל החברה או אחד ממנהליה הבכירים אינה אמירה שחוקה – זוהי טקטיקה מוכחת אפילו בחברות ענק משום שעל פי רוב, ישנם מנהלים בכירים שתפקידם לפתור בעיות כמה שיותר מהר. ההנהלה הבכירה רגישה מאד לתדמיתה של החברה ועל כן יש לה מוטיבציה לעזור. הודות לפלאי הטכנולוגיה, או לפלאי גוגל, קל מאד למצוא פרטי התקשרות של מנהלים בכירים. אם אינכם מוצאים את המידע בגוגל, חפשו בהצהרות הרישום של החברה.