זארה (Zara) היא רשת חנויות אופנה ספרדית
פניה אל זארה
לא תמיד חייבים לפנות בטלפון.
בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של זארה
ערוצי שירות נוספים:
כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של זארה
זארה | תקציר החדשות
✨ עם קצת עזרה של בינה מלאכותית
זארה ממשיכה להוות כוח עוצמתי בעולם האופנה הישראלי, עם פתיחת חנות הדגל החדשה בביג פאשן גלילות. החנות, שמתגאה בגודלה ובמגוון המוצרים שלה, כבר הספיקה לעורר עניין רב בקרב צרכנים, וצפויים עומסים רבים עם פתיחתה. עם זאת, לא כל החדשות סביב זארה הן חיוביות.
הדיווחים האחרונים עוררו סערה סביב שימוש בעור חזיר במוצרים של זארה, מה שגרם לביקורת מצד קהילות דתיות. השאלה האם זארה תתאים את מדיניותה לצרכי הצרכנים הדתיים בישראל, נותרה פתוחה.
בנוסף, זארה נמצאת במרכז ויכוח סביב שמירת השבת. בעוד שביג פאשן גלילות, ביתם של סניפי זארה, אoysho וסטרדיווריוס, יישארו סגורים בשבת, חברות אחרות בקניון כן יפעלו. זוהי נושא שנוי במחלוקת, שמשאיר את השאלה האם זארה תתאים את פעילותה לצרכים של כל קהל הלקוחות.
למרות הסערה, זארה ממשיכה להרחיב את פעילותה בישראל. החברה השיקה לאחרונה חברת בת חדשה, וממשיכה להעסיק עובדים רבים. השאלה היא האם זארה תוכל להתמודד עם הביקורת ולהמשיך להיות רשת אופנה פופולרית בישראל.
טיפ מאיתנו 💡
Tip #6 טיפ לשירות טוב יותר
חברות בונות על כך שתוותרו
אם פקידת הקבלה מתפתלת באי נוחות בכיסאה או דבוקה למסך המחשב או שנציג השירות מדקלם שוב ושוב את אותה התשובה, חבל על זמנכם – ובקשו לשוחח ישירות עם בעל סמכות. האמת היא שאם אתם מצליחים לשוחח עם בעל סמכות, הוא יוכל לתקן את המצב אך רוב החברות אינן מעניקות לנציגי השירות לקבל החלטות. יתרה מזאת, רוב החברות בונות על כך שפשוט תתייאשו ותוותרו אך במקום לוותר, נסו את שיטת "רולטת נציגי השירות" פנו כל פעם לנציג אחר – לפעמים ההבדל בתוצאות ניכר.