זארה
זארה (Zara) היא רשת חנויות אופנה ספרדית
מתוך הצבעות משתמשי שירות.נט
באתר ובאפליקציה
טופס יצירת קשר
פייסבוק מסנג'ר
טלפון
סניף שירות
פניה אל זארה
לא תמיד חייבים לפנות בטלפון.
בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של זארה
חוזרים אליך עם תשובה
פניה ישירה ומהירה
מוקד שירות טלפוני
כשיש לך זמן..
פנית אל זארה?
דרג את רמת השירות שקיבלת
ערוצי שירות נוספים:
כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של זארה
www.zara.com/il
WebSite
facebook.com/Zara
zara
zara
YouTube
Store Locator
03-6344708
Fax
זארה | תקציר החדשות
✨ עם קצת עזרה של בינה מלאכותית
זארה ממשיכה להוות כוח עוצמתי בעולם האופנה הישראלי, עם פתיחת חנות הדגל החדשה בביג פאשן גלילות. החנות, שמתגאה בגודלה ובמגוון המוצרים שלה, כבר הספיקה לעורר עניין רב בקרב צרכנים, וצפויים עומסים רבים עם פתיחתה. עם זאת, לא כל החדשות סביב זארה הן חיוביות.
הדיווחים האחרונים עוררו סערה סביב שימוש בעור חזיר במוצרים של זארה, מה שגרם לביקורת מצד קהילות דתיות. השאלה האם זארה תתאים את מדיניותה לצרכי הצרכנים הדתיים בישראל, נותרה פתוחה.
בנוסף, זארה נמצאת במרכז ויכוח סביב שמירת השבת. בעוד שביג פאשן גלילות, ביתם של סניפי זארה, אoysho וסטרדיווריוס, יישארו סגורים בשבת, חברות אחרות בקניון כן יפעלו. זוהי נושא שנוי במחלוקת, שמשאיר את השאלה האם זארה תתאים את פעילותה לצרכים של כל קהל הלקוחות.
למרות הסערה, זארה ממשיכה להרחיב את פעילותה בישראל. החברה השיקה לאחרונה חברת בת חדשה, וממשיכה להעסיק עובדים רבים. השאלה היא האם זארה תוכל להתמודד עם הביקורת ולהמשיך להיות רשת אופנה פופולרית בישראל.
עוד חדשות
טיפ מאיתנו 💡
Tip #5 טיפ לשירות טוב יותר
אפילו מקצוענים אוהבים מחמאות
אנשי שירות לקוחות טלפוני סופגים קללות, השפלות ואף איומים שבע פעמים בממוצע ביום .יחס כזה עלול לגרור לניסיון "לחבל" בשירות מצד הנציג כגוןניתוקים "בלי כוונה" או העברת השיחה לשלוחה אחרת. כדי למנוע זאת, כדאי שתביעו את שביעות רצונכם מהשירות האדיב ועל הדרך תבקשו את פרטי הממונה כדי לשלוח לו משוב חיובי על הנציג. רצוי שתעשו זאת בטרם תציגו את בקשתכם משום שאחרי שהבטחתם לשלוח משוב חיובי ירגיש הנציג מחויב להחזיר לכם טובה תחת טובה. הימנעו מכעס, הודו בטעויות, השתמשו בהומור. אנו נוטים לרצות לעזור למי שמתחבב עלינו. מחקרים מראים שיש פי שניים סיכוי לקבל שירות טוב מנציג המחבב אותנו. נאמנות אינה משתלמת אלא אם תנהגו בחוסר נאמנות נסו להגיע למחלקה שלה הכוח לכופף את החוקים: מחלקת שימור לקוחות. העבירו את המסר שאתם מתעתדים לעבור לחברה אחרת. אם אתם לא מצליחים, בקשו לשוחח עם נציג ממחלקת שימור לקוחות או מכירות. דעו שחברות מוציאות פי 20 על מציאת לקוחות חדשים מהעלות של שימור לקוח קיים.