
קסטרו
קסטרו (Castro) - חברת אופנה ישראלית מובילה
מתוך הצבעות משתמשי שירות.נט
באתר ובאפליקציה
צ'אט
דואר אלקטרוני
פייסבוק מסנג'ר
SMS
טלפון
סניף שירות
פניה אל קסטרו
לא תמיד חייבים לפנות בטלפון.
בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של קסטרו
שאל שאלה, קבל תשובה
מצוין לבעיות לא דחופות
פניה ישירה ומהירה
מענה מיידי
מוקד שירות טלפוני
כשיש לך זמן..
פנית אל קסטרו?
דרג את רמת השירות שקיבלת
ערוצי שירות נוספים:
כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של קסטרו
www.castro.com
WebSite
facebook.com/castro.il
CASTROFASHION
castrofashion
YouTube
Store Locator
טיפ מאיתנו 💡
טיפ #3 לשירות טוב יותר
שני פנים לשירות
אנו רגילים לדבר על חוויית השירות מהצד שלנו כלקוחות. אולם חשוב להבין כי חווית השירות שלנו כלקוח תלויה גם בחוויית השירות של העומד מולנו –נציג השירות, איש המכירות או בעל העסק.
קצרים בתקשורת, מתח וחוסר נכונות להקשיב, או רצון לנזוף ,לחנך ולקטר במקום חיפוש דרכי פתרון הם המכשולים הגדולים שלנו ,הן כמקבלי שירות ,והן כנותני שירות.
בדרך כלל, באשר שני הצדדים מרגישים כי קיים מאמץ הדדי לפתור את הבעיה, מדובר בחצי הדרך להצלחה, וקרוב לודאי שאוירת השיחה תהיה נעימה. כשהלקוח מרגיש שנציג השירות קשוב לבעייתו ועושה הכל כדי למצוא פתרון משביע רצון – הוא יהיה מרוצה. כשנציג השירות מרגיש שמדובר בלקוח הגון המחפש פתרון לבעיה אמיתית (ולא מתלונן סדרתי השואב סיפוק מעצם התלונה או מעצם ההתנשאות על נציגי שירות חפים מפשע), וכשהוא מרגיש כי הלקוח מעריך את מאמציו לפתור את הבעיה , תהיה חווית שירות מוצלחת לשני הצדדים.
קסטרו | חדשות אחרונות
כל מה שחדש בעיניני קסטרו
תקציב גולף לראובני פרידן - יחליף את קסטרו במשבצת האופנה - אייס
אדלר חומסקי וראובני פרידן בדרך להשלים מהלך הצרחה. לאחר שתקציב קסטרו עשה את הדרך מראובני לאדלר, כעת תקציב גולף שכולל 6 מותגים עושה את הדרך ההפוכה.
ice.co.il | 19-02-2019
כוכב הכלה מאיסטנבול יככב בקמפיין של קסטרו: "לא האמנתי שאני כל כך מוכר פה" - כלכליסט
ברקאי הרדל בן ה-22 יככב בקמפיין לצידה של רותם סלע שמשמשת פרזנטורית של קסטרו כבר 4 עונות ברציפות. לשאלה מה תהיה דעת הקהל בטורקיה על השתתפותו בקמפיין ישראלי אמר, ...
calcalist.co.il | 13-02-2019
הפתעה: הפרזנטור החדש של קסטרו - מוראט בוראן מ"הכלה מאיסטנבול" - ynet ידיעות אחרונות
השחקן בירקאי הארדל, המגלם את דמותו של האח הצעיר בסדרה הטורקית שהפכה ללהיט, יגיע לישראל - ויככב לצד רותם סלע בקמפיין החדש של קסטרו. לפי ההערכות, הושקעו בקמפיין ...
ynet.co.il | 06-02-2019
מעיין יחבס באופנה: יטפל בתקציב הסושיאל של קסטרו - אייס
יחבס מקבל מקסטרו הזדמנות פז למתג את My Social בחוד החנית של משרדי הסושיאל בישראל. "התרגשות אדירה; מדובר במותג שגדלתי עליו"
ice.co.il | 12-02-2019
המלכודת שטומנים הקניונים לחברות האופנה נחשפת - גלובס
כולם מדברים על פשיטות הרגל בענף האופנה, אבל אף אחד לא מדבר על הצד האפל יותר: השקעות של עד מיליוני שקלים בהקמה שמציעים קניונים לרשתות כדי שיסכימו לפתוח סניף ...
globes.co.il | 19-02-2019
עוד חדשות
תקציב גולף לראובני פרידן - יחליף את קסטרו במשבצת האופנה - אייס כוכב הכלה מאיסטנבול יככב בקמפיין של קסטרו: "לא האמנתי שאני כל כך מוכר פה" - כלכליסט הפתעה: הפרזנטור החדש של קסטרו - מוראט בוראן מ"הכלה מאיסטנבול" - ynet ידיעות אחרונות מעיין יחבס באופנה: יטפל בתקציב הסושיאל של קסטרו - אייס המלכודת שטומנים הקניונים לחברות האופנה נחשפת - גלובס פחות מ-48 שעות לסגירת הרשימות: גנץ ולפיד במו"מ לילי על איחוד - וואלה! בחירות 2019 - וואלה! מרגש: כוכב הכלה מאיסטנבול ישתתף בקמפיין לקסטרו - mako גנץ הציג את רשימתו ותקף את נתניהו: "לחוץ, פוחד, מזיע" - וואלה! - וואלה! אתי קסטרו מתחזקת: "מעדיפה שיקראו לי אסתר" - mako באנגלית מהוססת ובקו ממלכתי: גנץ גזל לנתניהו את אדרת צ'רצ'יל - וואלה! - וואלה!