קסטרו
קסטרו (Castro) - חברת אופנה ישראלית מובילה
מתוך הצבעות משתמשי שירות.נט
באתר ובאפליקציה
דואר אלקטרוני
פייסבוק מסנג'ר
SMS
טלפון
סניף שירות
פניה אל קסטרו
לא תמיד חייבים לפנות בטלפון.
בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של קסטרו
מצוין לבעיות לא דחופות
info@castro.co.il
פניה ישירה ומהירה
מענה מיידי
מוקד שירות טלפוני
כשיש לך זמן..
פנית אל קסטרו?
דרג את רמת השירות שקיבלת
ערוצי שירות נוספים:
כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של קסטרו
www.castro.com
WebSite
facebook.com/castro.il
CASTROFASHION
castrofashion
YouTube
Store Locator
קסטרו | תקציר החדשות
✨ עם קצת עזרה של בינה מלאכותית
קסטרו ממשיכה להראות תוצאות מרשימות. הדו"חות האחרונים של החברה מגלים כי הכנסותיה בשנת 2024 הגיעו לראשונה ל-2 מיליארד שקל, נתון שמצביע על הצלחה ניכרת. הנתון הזה מגיע לאחר שסגרה 29 חנויות, מה שמוכיח כי קסטרו מצליחה להתאפיין כרשת אופנה חזקה גם בתקופה לא פשוטה. הרווח הנקי של החברה אף זינק פי 3, מה שמחזק את ההצלחה הכלכלית.
הצלחת קסטרו לא נעלמת מעיני הציבור. מניות החברה זינקו ב-8% לאחר פרסום הדו"חות, וזאת לא פלא. ההשקעה של קסטרו בפרזנטורית חדשה, בר רפאלי, נראית כניסיון נוסף להגדיל את המכירות ולהתמקד באוכלוסייה רחבה יותר. הבחירה ברפאלי, שנחשבת לאחת הדוגמניות המוכרות בישראל, הינה צעד אסטרטגי שנועד להגביר את המודעות למוצרים של קסטרו.
הצלחת קסטרו לא באה רק מפרסום. החברה פתחה חנות דגל חדשה, מה שמצביע על רצון להתרחב ולהגיע לקהל רחב יותר. הבחירה בעיר שבה תיפתח החנות החדשה, הינה אסטרטגית ונובעת מחקר שוק יסודי. קסטרו מראה כי היא לא רק מותג אופנה, אלא גם חברה שמתקדמת ומתאימה את עצמה לשינויים בשוק.
עם זאת, לא הכל מושלם בקסטרו. חברה זו, כמו כל חברה אחרת, פועלת גם עם אתגרים. לדוגמה, קסטרו נאלצה לפצות עובדים רבים בעקבות בעיה פנימית. המקרה הזה מראה כי גם חברות גדולות ומוצלחות עשויות להתמודד עם קשיים פנימיים. חשוב לציין כי קסטרו פועלת לפתרון הבעיה, מה שמוכיח את האחריות שלה כלפי עובדיה.
עוד חדשות
טיפ מאיתנו 💡
Tip #1 טיפ לשירות טוב יותר
רוצה להתקשר לנציג שירות?
ברוב המקרים כדאי דווקא לפנות לספק השירות בערוץ לא-טלפוני
למה? כמה סיבות
1. ניסוח הבעיה שלך במייל או בצ'אט יכריח אותך להיות יותר מתומצת ומדויק ויכול לקצר משמעותית את הזמן שלוקח לנציג להבין את הבעיה
2. מהרגע ששלחת את ניסוח הבעיה, נציג השירות יכול לבדוק לעומק את כל מה שהוא צריך ולחזור אליך עם פתרון. אין צורך שתמתין על הקו בזמן שנציג השירות עובד. אנחנו בטוחים שיש לך דברים יותר מועילים לעשות.
3. אם הבעיה לא דחופה, אין לך שום סיבה להמתין על קו הטלפון עד לקבלת מענה (או אפילו לחכות לשיחה חוזרת)
4. לפעמים פנייה פומבית (דרך פייסבוק או טוויטר) תגרום לחברה לחזור אליכם מהר יותר בעיקר כי... היא פומבית