קסטרו
קסטרו (Castro) - חברת אופנה ישראלית מובילה
מתוך הצבעות משתמשי שירות.נט
באתר ובאפליקציה
צ'אט
דואר אלקטרוני
פייסבוק מסנג'ר
SMS
טלפון
סניף שירות
פניה אל קסטרו
לא תמיד חייבים לפנות בטלפון.
בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של קסטרו
שאל שאלה, קבל תשובה
מצוין לבעיות לא דחופות
info@castro.co.il
פניה ישירה ומהירה
מענה מיידי
מוקד שירות טלפוני
כשיש לך זמן..
פנית אל קסטרו?
דרג את רמת השירות שקיבלת
ערוצי שירות נוספים:
כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של קסטרו
www.castro.com
WebSite
facebook.com/castro.il
CASTROFASHION
castrofashion
YouTube
Store Locator
טיפ מאיתנו 💡
טיפ #5 לשירות טוב יותר
אפילו מקצוענים אוהבים מחמאות
אנשי שירות לקוחות טלפוני סופגים קללות, השפלות ואף איומים שבע פעמים בממוצע ביום .יחס כזה עלול לגרור לניסיון "לחבל" בשירות מצד הנציג כגוןניתוקים "בלי כוונה" או העברת השיחה לשלוחה אחרת. כדי למנוע זאת, כדאי שתביעו את שביעות רצונכם מהשירות האדיב ועל הדרך תבקשו את פרטי הממונה כדי לשלוח לו משוב חיובי על הנציג. רצוי שתעשו זאת בטרם תציגו את בקשתכם משום שאחרי שהבטחתם לשלוח משוב חיובי ירגיש הנציג מחויב להחזיר לכם טובה תחת טובה. הימנעו מכעס, הודו בטעויות, השתמשו בהומור. אנו נוטים לרצות לעזור למי שמתחבב עלינו. מחקרים מראים שיש פי שניים סיכוי לקבל שירות טוב מנציג המחבב אותנו. נאמנות אינה משתלמת אלא אם תנהגו בחוסר נאמנות נסו להגיע למחלקה שלה הכוח לכופף את החוקים: מחלקת שימור לקוחות. העבירו את המסר שאתם מתעתדים לעבור לחברה אחרת. אם אתם לא מצליחים, בקשו לשוחח עם נציג ממחלקת שימור לקוחות או מכירות. דעו שחברות מוציאות פי 20 על מציאת לקוחות חדשים מהעלות של שימור לקוח קיים.
קסטרו | חדשות אחרונות
כל מה שחדש בעיניני קסטרו
סקר הפרסומות: קסטרו הכי זכורה השבוע, 9 מיליון הכי אהובה - גלובס
globes.co.il | 19-09-2019
פרסום ראשון: יהונתן מרגי הוא הפרזנטור החדש של קסטרו | גיא פינס - mako
mako.co.il | 23-09-2019
המשנה למנכ"ל קסטרו: "לא היינו מספיק טובים: במחיר, בטרנדיות ובזמן התגובה" - ynet ידיעות אחרונות
ynet.co.il | 29-09-2019
תמונות עירום של כוכב "קטנטנות", לוסיאנו קסטרו, דלפו לרשת | tvbee - mako
mako.co.il | 06-10-2019
שרונה מתרוקנת: גם מגה ספורט תצא מהמתחם - ynet ידיעות אחרונות
ynet.co.il | 16-10-2019
עוד חדשות
לשונית שירות ותמיכה איתך בכל אתר
סקר הפרסומות: קסטרו הכי זכורה השבוע, 9 מיליון הכי אהובה - גלובס פרסום ראשון: יהונתן מרגי הוא הפרזנטור החדש של קסטרו | גיא פינס - mako המשנה למנכ"ל קסטרו: "לא היינו מספיק טובים: במחיר, בטרנדיות ובזמן התגובה" - ynet ידיעות אחרונות תמונות עירום של כוכב "קטנטנות", לוסיאנו קסטרו, דלפו לרשת | tvbee - mako שרונה מתרוקנת: גם מגה ספורט תצא מהמתחם - ynet ידיעות אחרונות הביאו את הסתיו: כך תלבשו את הפריט החשוב ביותר של העונה - mako מה עובר על קסטרו? דיווח: עובדים מבולבלים ותוצאות חלשות - גלובס מאור כהן ופיטר רוט: ריאיון וביצועים באולפן וואלה! NEWS - וואלה! תרבות ליברמן סירב להצהיר שיתנגד לממשלת מיעוט; בימין תקפו - וואלה! בגדי המלך החדש: מיהו רון רוטר, הבן שמיועד לרשת את קסטרו ולחלץ אותה מהמשבר? - כלכליסט