ביקורופא
ביקורופא היא החברה הפרטית המובילה בישראל לשירותי רפואה ראשונית ודחופה, המציעה 30 מרפאות בפריסה ארצית ושירותי רופא עד הבית
פניה אל ביקורופא:
לא תמיד חייבים לפנות בטלפון. בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של ביקורופא
טלפון
מוקד שירות טלפוני
פעולות מהירות:
אספנו בשבילך עוד כלים להתמודדות עם ביקורופא
ערוצי שירות נוספים:
כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של ביקורופא
טיפ מאיתנו 💡
טיפ #3 לשירות טוב יותר
שני פנים לשירות
אנו רגילים לדבר על חוויית השירות מהצד שלנו כלקוחות. אולם חשוב להבין כי חווית השירות שלנו כלקוח תלויה גם בחוויית השירות של העומד מולנו –נציג השירות, איש המכירות או בעל העסק.
קצרים בתקשורת, מתח וחוסר נכונות להקשיב, או רצון לנזוף ,לחנך ולקטר במקום חיפוש דרכי פתרון הם המכשולים הגדולים שלנו ,הן כמקבלי שירות ,והן כנותני שירות.
בדרך כלל, באשר שני הצדדים מרגישים כי קיים מאמץ הדדי לפתור את הבעיה, מדובר בחצי הדרך להצלחה, וקרוב לודאי שאוירת השיחה תהיה נעימה. כשהלקוח מרגיש שנציג השירות קשוב לבעייתו ועושה הכל כדי למצוא פתרון משביע רצון – הוא יהיה מרוצה. כשנציג השירות מרגיש שמדובר בלקוח הגון המחפש פתרון לבעיה אמיתית (ולא מתלונן סדרתי השואב סיפוק מעצם התלונה או מעצם ההתנשאות על נציגי שירות חפים מפשע), וכשהוא מרגיש כי הלקוח מעריך את מאמציו לפתור את הבעיה , תהיה חווית שירות מוצלחת לשני הצדדים.
ביקורופא | חדשות אחרונות
כל מה שחדש בעיניני ביקורופא
טרם נגד ביקורופא על שירותי רפואה לחיילים - News1 מחלקה ראשונה
04-12-2023
תביעה נגד משרד הביטחון: זכיית ביקורופא במכרז לאספקת שירותי רפואה לחיילים לא היתה תקינה - כלכליסט
25-12-2023
בשורה לחיילים: "ביקורופא" משיקה מוקד חדש באזור דימונה - מעריב און ליין
18-02-2024
מוקד רפואה דחופה של ביקור רופא ייפתח בקריית אונו - אונו news
25-02-2024
טרם תובעת את משרד הביטחון: "תוצאות המכרז לא היו תקינות" - אייס
26-12-2023
עוד חדשות