קסטרו
קסטרו (Castro) - חברת אופנה ישראלית מובילה
מתוך הצבעות משתמשי שירות.נט
באתר ובאפליקציה
דואר אלקטרוני
פייסבוק מסנג'ר
SMS
טלפון
סניף שירות
פניה אל קסטרו
לא תמיד חייבים לפנות בטלפון.
בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של קסטרו
מצוין לבעיות לא דחופות
info@castro.co.il
פניה ישירה ומהירה
מענה מיידי
מוקד שירות טלפוני
כשיש לך זמן..
פנית אל קסטרו?
דרג את רמת השירות שקיבלת
ערוצי שירות נוספים:
כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של קסטרו
www.castro.com
WebSite
facebook.com/castro.il
CASTROFASHION
castrofashion
YouTube
Store Locator
קסטרו | חדשות אחרונות
כל מה שחדש בעיניני קסטרו
חלון ראווה | "בכל פעם שאני רואה ברחוב מישהו לובש קסטרו, זה מחזק אותי" - ynet ידיעות אחרונות
13-05-2024
קסטרו סגרה 5 סניפים בישראל: בדרך לסגור עשרות חנויות נוספות? - אייס
07-03-2024
קסטרו עברה בשנת 2023 לרווח של 42.5 מיליון שקל - כלכליסט
21-03-2024
מנכ"ל קסטרו החדש: "רון רוטר כפוף אלי, אבל נעבוד בשיתוף פעולה מלא" - TheMarker
21-03-2024
קסטרו עברה לרווח של 42.5 מיליון שקל ב-2023 - תאמץ מדיניות חלוקת דיבידנד - ספונסר
21-03-2024
עוד חדשות
טיפ מאיתנו 💡
טיפ #5 לשירות טוב יותר
אפילו מקצוענים אוהבים מחמאות
אנשי שירות לקוחות טלפוני סופגים קללות, השפלות ואף איומים שבע פעמים בממוצע ביום .יחס כזה עלול לגרור לניסיון "לחבל" בשירות מצד הנציג כגוןניתוקים "בלי כוונה" או העברת השיחה לשלוחה אחרת. כדי למנוע זאת, כדאי שתביעו את שביעות רצונכם מהשירות האדיב ועל הדרך תבקשו את פרטי הממונה כדי לשלוח לו משוב חיובי על הנציג. רצוי שתעשו זאת בטרם תציגו את בקשתכם משום שאחרי שהבטחתם לשלוח משוב חיובי ירגיש הנציג מחויב להחזיר לכם טובה תחת טובה. הימנעו מכעס, הודו בטעויות, השתמשו בהומור. אנו נוטים לרצות לעזור למי שמתחבב עלינו. מחקרים מראים שיש פי שניים סיכוי לקבל שירות טוב מנציג המחבב אותנו. נאמנות אינה משתלמת אלא אם תנהגו בחוסר נאמנות נסו להגיע למחלקה שלה הכוח לכופף את החוקים: מחלקת שימור לקוחות. העבירו את המסר שאתם מתעתדים לעבור לחברה אחרת. אם אתם לא מצליחים, בקשו לשוחח עם נציג ממחלקת שימור לקוחות או מכירות. דעו שחברות מוציאות פי 20 על מציאת לקוחות חדשים מהעלות של שימור לקוח קיים.