סלקום TV הוא שירות הטלוויזיה של קבוצת סלקום
שירות סלקום TV הושק בסוף שנת 2014 ונכון ל-18 ביולי 2018 הגיעה החברה ל-200 אלף מנויים.
פניה אל סלקום TV
לא תמיד חייבים לפנות בטלפון.
בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של סלקום TV
פעולות מהירות:
אספנו בשבילך עוד כלים להתמודדות עם סלקום TV
קול הלקוחות
מה לקוחות מספרים על סלקום TV
לקוחות סלקום TV מדברים על החברה באופן מעורב. יש לקוחות שמרוצים משירות ה-IPTV שלה, שכולל גישה למגוון רחב של ערוצים, תוכניות טלוויזיה וסרטים. הם גם מעריכים את איכות השידור והתמונה.
עם זאת, יש גם לקוחות שמתלוננים על שירות הלקוחות של סלקום TV, שאינו תמיד זמין או עוזר. חלק מהלקוחות גם מתלוננים על מחירי השירות, שנראים להם גבוהים מדי.
כמו כן, יש לקוחות שמתלוננים על בעיות טכניות, כמו הפסקות שידור או בעיות בקליטה. עם זאת, יש גם לקוחות שמדברים על שירות הלקוחות של סלקום TV באופן חיובי, ואומרים שהם מקבלים עזרה טובה כאשר הם זקוקים לה.
בסך הכל, דעתם של לקוחות סלקום TV על החברה היא מעורבת, עם שילוב של ביקורות חיוביות ושליליות.
ערוצי שירות נוספים:
כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של סלקום TV
סלקום TV | תקציר החדשות
✨ עם קצת עזרה של בינה מלאכותית
סלקום TV ממשיכה להרחיב את האפשרויות לצרכן הישראלי, עם תכנים חדשים ומרתקים שמצטרפים לרפרטואר שלה. אוגוסט 2025 נראה כעת כמסע קולנועי וטלוויזיוני עשיר, עם מגוון סדרות וסרטים שמתאימים לכל טעם. החדשות מדברות על עליית סדרות מתח חדשות, סרטים מרתקים ומיני-סדרות שיעוררו את הדמיון.
לצד התכנים החדשים, סלקום TV לא שוכחת את הצרכנים הקיימים ומציעה גם סדרות מומלצות לחודש אוגוסט, כדי לעזור להם להתמצא בין המון התכנים. ההמלצות מגיעות ממקורות שונים, כמו וואלה, ג'אדג'טי ואייס, ומציגות מגוון רחב של סגנונות וז'אנרים.
מעבר לתכנים, סלקום TV גם מציגה נתונים חיוביים. לדוגמה, החדשות מדברות על רווח שיא של 64 מיליון ש"ח ברבעון השני, מה שמעיד על הצלחתה ועל יכולתה להתחרות בשוק הטלוויזיה הישראלי.
עם זאת, חשוב לציין כי סלקום TV אינה היחידה שמציעה תכנים איכותיים. חברות אחרות כמו יס, נטפליקס, דיסני+ ו-HOT גם כן מציעות מגוון רחב של תוכן, ולכן חשוב לצרכנים לעשות את המחקר שלהם ולמצוא את החבילה המתאימה ביותר לצרכיהם.
טיפ מאיתנו 💡
Tip #1 טיפ לשירות טוב יותר
רוצה להתקשר לנציג שירות?
ברוב המקרים כדאי דווקא לפנות לספק השירות בערוץ לא-טלפוני
למה? כמה סיבות
1. ניסוח הבעיה שלך במייל או בצ'אט יכריח אותך להיות יותר מתומצת ומדויק ויכול לקצר משמעותית את הזמן שלוקח לנציג להבין את הבעיה
2. מהרגע ששלחת את ניסוח הבעיה, נציג השירות יכול לבדוק לעומק את כל מה שהוא צריך ולחזור אליך עם פתרון. אין צורך שתמתין על הקו בזמן שנציג השירות עובד. אנחנו בטוחים שיש לך דברים יותר מועילים לעשות.
3. אם הבעיה לא דחופה, אין לך שום סיבה להמתין על קו הטלפון עד לקבלת מענה (או אפילו לחכות לשיחה חוזרת)
4. לפעמים פנייה פומבית (דרך פייסבוק או טוויטר) תגרום לחברה לחזור אליכם מהר יותר בעיקר כי... היא פומבית