סלקום TV הוא שירות הטלוויזיה של קבוצת סלקום
עוד על סלקום TV >>שירות סלקום TV הושק בסוף שנת 2014 ונכון ל-18 ביולי 2018 הגיעה החברה ל-200 אלף מנויים.
פניה אל סלקום TV
לא תמיד חייבים לפנות בטלפון.
בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של סלקום TV
פעולות מהירות:
אספנו בשבילך עוד כלים להתמודדות עם סלקום TV
ערוצי שירות נוספים:
כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של סלקום TV
סלקום TV | תקציר החדשות
✨ עם קצת עזרה של בינה מלאכותית
סלקום TV ממשיכה להרחיב את האופציות שלה לצופים הישראלים. בנוסף להצעות הסטנדרטיות של ערוצים רבים, סלקום TV משיקה ערוץ קריוקי חינמי, מהלך שנועד ללא ספק למשוך קהל רחב יותר. הקרבה של ערוץ קריוקי חינמי מצטרפת למגוון תוכן חדשני שסלקום TV מציעה, כמו סרטים וסדרות שמשודרות ב-March 2025.
החדשות על סלקום TV מראות תמונה די מגוונת. מצד אחד, החברה מתמקדת בהצעת תוכן חדשני ומתעדכן, כמו הסרטים והסדרות החדשות, ומציעה אפשרויות נוספות כמו ערוץ קריוקי חינמי. מצד שני, המידע שמתפרסם על סלקום TV נוטה להיות ממוקד בעיקר בתוכן, ולא בהיבטים אחרים כמו שירות לקוחות, מחירים וטכנולוגיה.
לצרכנים הישראלים, חשוב להבין את כל היבטים של סלקום TV, לא רק את התוכן. האם סלקום TV מציעה שירות לקוחות איכותי? האם המחירים שלה תחרותיים? האם הטכנולוגיה שלה מתקדמת ומתאימה לצורכי הצרכן המודרני? שאלות אלו חשובות מאוד, כדי שכל צרכן יוכל לקבל החלטה מושכלת לגבי השימוש בסלקום TV.
כעיתונאי שמתמחה בצרכנות, אני קורא לסלקום TV להשקיע גם בהיבטים אלו, ולספק לצרכנים מידע מלא וברור על כל היבטי השירות שלה. הצרכנים הישראלים ראויים לקבל מידע מלא וشفاف, כדי שיוכלו לקבל החלטה מושכלת לגבי השימוש בסלקום TV.
טיפ מאיתנו 💡
Tip #4 טיפ לשירות טוב יותר
מתקשרים למוקד השירות?
התקשרות אל מוקד שרות לקוחות היא בדרך כלל מטלה מתסכלת. כיון שלקחנו על עצמנו להקל עליכם מטלה זו, אנו שמחים להציע לכם "איך לעשות את זה":
1. לשריין מספיק זמן - לא להתחיל 5 דקות לפני שצריך להביא את הילד מהגן
2. להצטייד בפרטים מזהים שלכם, נייר ועיפרון, הרבה סבלנות וכוס מים
3. בתלונה או פנייה לתמיכה טכנית, להכין פרטים מזהים של נשוא הפנייה, קבלות וטפסים, ותיאור כתוב של הבעיה. כמו כן לרשום אם ואיך כבר ניסיתם לפתור את הבעיה
4. בהזמנה של מוצר או שירות, להכין פרטים מזהים של המוצר או השירות, ומידע על מחירים חליפיים שיאפשר לכם לוודא כי קיבלתם מחיר טוב
5. במידה והפנייה בנוגע למכשיר אלקטרוני, לוודא כי הוא מופעל ויש לכם גישה לכפתורים, לכבלים ולמחברים
6. למצוא במהירות את פרטי ההתקשרות המתאימים באתר שירות.נט
7. כאשר הגעתם אל נציג השרות, לדבר איתו בנימוס ובשקט, ותמיד לוודא כי הוא יודע שקלטתם את שמו (אפילו אם קלטתם את השם מייד)
8. לרשום את תוצאות השיחה ולעקוב אחרי הביצוע.