נטפליקס
נטפליקס (Netflix) - שירות הזרמת תוכן
עוד על נטפליקס >>נטפליקס (באנגלית: Netflix) היא חברה אמריקאית שהוקמה בשנת 1997. עיקר פעילות החברה הוא במתן שירותי צפייה ישירה בשיטת OTT של ספריית סרטים ותוכניות טלוויזיה, שחלק מהם תוכן מקורי, תמורת מינוי חודשי.
נטפליקס - ויקיפדיהמתוך הצבעות משתמשי שירות.נט
באתר ובאפליקציה
החשבון שלי
צ'אט
טופס יצירת קשר
פייסבוק מסנג'ר
טלפון
מבצעי נטפליקס
השוואת מחירי טלוויזיה
פניה אל נטפליקס
לא תמיד חייבים לפנות בטלפון.
בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של נטפליקס
הצטרפות לשירותי נטפליקס או הוזלת חבילה ללקוחות קיימים
שירות עצמי באיזור האישי
ללא המתנה לנציג שירות
שאל שאלה, קבל תשובה
חוזרים אליך עם תשובה
פניה ישירה ומהירה
מוקד שירות טלפוני
פנית אל נטפליקס?
דרג את רמת השירות שקיבלת
ערוצי שירות נוספים:
כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של נטפליקס
www.netflix.com/il
WebSite
facebook.com/netflixisrael
Netflixhelps
netflix
100 Winchester Circle, Los Gatos, CA 95032
Address
נטפליקס | תקציר החדשות
✨ עם קצת עזרה של בינה מלאכותית
נטפליקס ממשיכה לשלוט בשוק הסטרימינג, אבל לא הכל זה גלישה חלקה. לאחרונה, החברה עברה כמה מהלכים שגורמים לה להיראות פחות אטרקטיבית. מצד אחד, נטפליקס ממשיכה להוציא סדרות חדשות ומרהיבות, כמו "עולה להתקפה" שזכתה לשבחים, ו"שלב החשמל" עם כריס פראט, שגם אם לא הצליחה להפתיע, עדיין משכה את תשומת הלב.
מצד שני, נטפליקס נאלצה להתמודד עם ביקורת על עיבודים לקולנוע של ספרים אהובים, כמו "רומן המופת" שהתקבלה בביקורת שלילית. הביקורת לא נעלמת גם על סדרות קיימות, עם דיווחים על סדרות ש"עייפות" ו"מומחזרות", כמו הסדרה שבה כיכבה קייט הדסון.
הדבר המדאיג ביותר הוא אולי ההשפעה של "התבגרות" נטפליקס על הצרכן. השינויים שהחברה עברה, כמו העלאת מחירים והכנסת מודעות, גורמים לא מעט צרכנים לחשוב על ביטול החברות. האם נטפליקס תוכל להתמודד עם הביקורת ולהמשיך לשמור על מעמדה כמלכת הסטרימינג?
הזמן יגיד. בכל מקרה, חשוב לצרכנים להיות מודעים לשינויים ולדעת את זכויותיהם. למשל, אם אתם מתלבטים האם לבטל את החברות, כדאי שתבדקו את תנאי השימוש של נטפליקס ותדעו מהם תהליכי ביטול החברות. גם אם אתם מרוצים מהשירות, תמיד כדאי להשוות מחירים עם ספקיות אחרות ולדעת מה הן האפשרויות הקיימות.
עוד חדשות
טיפ מאיתנו 💡
Tip #3 טיפ לשירות טוב יותר
שני פנים לשירות
אנו רגילים לדבר על חוויית השירות מהצד שלנו כלקוחות. אולם חשוב להבין כי חווית השירות שלנו כלקוח תלויה גם בחוויית השירות של העומד מולנו –נציג השירות, איש המכירות או בעל העסק.
קצרים בתקשורת, מתח וחוסר נכונות להקשיב, או רצון לנזוף ,לחנך ולקטר במקום חיפוש דרכי פתרון הם המכשולים הגדולים שלנו ,הן כמקבלי שירות ,והן כנותני שירות.
בדרך כלל, באשר שני הצדדים מרגישים כי קיים מאמץ הדדי לפתור את הבעיה, מדובר בחצי הדרך להצלחה, וקרוב לודאי שאוירת השיחה תהיה נעימה. כשהלקוח מרגיש שנציג השירות קשוב לבעייתו ועושה הכל כדי למצוא פתרון משביע רצון – הוא יהיה מרוצה. כשנציג השירות מרגיש שמדובר בלקוח הגון המחפש פתרון לבעיה אמיתית (ולא מתלונן סדרתי השואב סיפוק מעצם התלונה או מעצם ההתנשאות על נציגי שירות חפים מפשע), וכשהוא מרגיש כי הלקוח מעריך את מאמציו לפתור את הבעיה , תהיה חווית שירות מוצלחת לשני הצדדים.