פרטנר TV - שירות הטלוויזיה של חברת partner
השירות הושק בשנת 2017 וכולל שירות וידאו על פי דרישה וגישה לתכני נטפליקס. לשירות מחוברים כ-140,000 לקוחות. השקת שירות הטלוויזיה ציינה הגדלה משמעותית של התחרות בתחום הטלוויזיה
פניה אל פרטנר TV
לא תמיד חייבים לפנות בטלפון.
בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של פרטנר TV
פעולות מהירות:
אספנו בשבילך עוד כלים להתמודדות עם פרטנר TV
קול הלקוחות
מה לקוחות מספרים על פרטנר TV
לקוחות פרטנר TV מדברים על שירות הלקוחות של החברה באופן מעורב. יש לקוחות שמדברים על שירות לקוחות מצוין, שהם עוזרים ופונים לצורכי הלקוח. מצד שני, יש לקוחות שמתלוננים על אחזור שעות ארוכות לטיפול בבעיות, ושהטכנאים לא תמיד מגיעים בזמן.
גם לגבי איכות השירות, הלקוחות נחלקים. יש כאלה שמרוצים מהתכנים המוצעים ומהאיכות הטכנית, בעוד אחרים מתלוננים על הפרעות בשידור, תמונות לא ברורות וקושי בניהול השירות.
כמו כן, יש לקוחות שמתלוננים על מחירים גבוהים, וחוסר שקיפות לגבי עלויות השירות. אחרים מדברים על מבצעים ועל עידכוני תוכניות מעניינים.
בסך הכל, הדעות על פרטנר TV משתנות, וישנם גם לקוחות מרוצים וגם כאלה שלא מרוצים מהשירות.
ערוצי שירות נוספים:
כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של פרטנר TV
פרטנר TV | תקציר החדשות
✨ עם קצת עזרה של בינה מלאכותית
פרטנר TV ממשיכה להוות שחקן משמעותי בשוק הטלוויזיה הישראלי. לאחרונה, החברה זכתה לפרסום חיובי בעקבות עסקת ההתאגדות עם yes, שהובילה לעלייה משמעותית ברווחיה הרבעוניים. ההצלחה הזאת, כפי שדווח ב-Calcalist, מעידה על יכולתה של פרטנר TV להתחרות עם ספקיות אחרות כמו HOT וסלקום TV.
החדשות האחרונות מצביעות על כך שפרטנר TV נמצאת בתנופה, עם תכנים חדשים ומרתקים שמשודרים על גבי פלטפורמתה. ב-Gadgety, למשל, פורסמו פירוט על תכני השבוע בנטפליקס, דיסני+, yes, HOT, פרטנר TV וסלקום TV, מה שמצביע על מגוון רחב של תוכן שמציעה פרטנר TV לצרכניה.
עם זאת, חשוב לציין כי פרטנר TV, כמו כל חברה אחרת, אינה immune לביקורות. בזמן שכתבות חדשותיות אחרות מתמקדות בנושאים כמו ספורט וטלוויזיה, ישנם נושאים אחרים הקשורים לפרטנר TV שצריכים להיות נבחנים, כמו איכות השירות, מחירים ותמיכה לקוחות.
לצרכנים שרוצים לקבל מידע נוסף על פרטנר TV, הייתי ממליץ לפנות ישירות לחברה דרך אתר האינטרנט שלה או בטלפון. בנוסף, ניתן למצוא מידע רב על פרטנר TV בפורומים מקוונים וביקורות של צרכנים אחרים.
טיפ מאיתנו 💡
Tip #17 טיפ לשירות טוב יותר
היו סבלניים בשיחת צ'אט
נציגי שירות בצאט לעיתים קרובות מטפלים במספר רב של לקוחות בו זמנית. אל תצפו שיהיו זמינים עבורכם מיד.
תנו לנציג הזמן לעבד את השאילתה שלכם. אם הוא צריך לחקור את הנושא או להתייעץ עם עמית, אל תטרידו אותו.
זכרו ששירות לקוחות הוא תהליך. זה לוקח זמן למצוא פתרון לבעיה, במיוחד אם היא מורכבת.