FreeTV
מיזם הטלויזיה של קשת
מתוך הצבעות משתמשי שירות.נט
באתר ובאפליקציה
צ'אט
דואר אלקטרוני
פייסבוק מסנג'ר
טלפון
פניה אל FreeTV
לא תמיד חייבים לפנות בטלפון.
בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של FreeTV
שאל שאלה, קבל תשובה
מצוין לבעיות לא דחופות
info@freetv.tv
פניה ישירה ומהירה
מענה מיידי
מוקד שירות טלפוני
פנית אל FreeTV?
דרג את רמת השירות שקיבלת
ערוצי שירות נוספים:
כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של FreeTV
freetv.tv
WebSite
facebook.com/freetvIL
freetv.il
FreeTV | חדשות אחרונות
כל מה שחדש בעיניני FreeTV
הקמפיין האגרסיבי freeTV הצית מלחמת פרסום של המתחרות נגד קשת - מדיה ... - TheMarker
26-09-2023
מנוי ב-30 שקל לכל החיים: האם זה המיזם שישנה את שוק הטלוויזיה? - גלובס
06-06-2023
לחסוך עד 2000 שקל בשנה? freeTV מציעה תוכן מצומצם ומחיר דומה למתחרות - TheMarker
03-05-2023
קשת ו-RGE השיקו בהפתעה מיזם טלוויזיה חדש. כמה צפוי לעלות מנוי? - גלובס
27-04-2023
חודש אחרי השקת FreeTV, נרשמת מתיחות בין השותפים במיזם | בלעדי - גלובס
10-07-2023
עוד חדשות
טיפ מאיתנו 💡
טיפ #4 לשירות טוב יותר
מתקשרים למוקד השירות?
התקשרות אל מוקד שרות לקוחות היא בדרך כלל מטלה מתסכלת. כיון שלקחנו על עצמנו להקל עליכם מטלה זו, אנו שמחים להציע לכם "איך לעשות את זה":
1. לשריין מספיק זמן - לא להתחיל 5 דקות לפני שצריך להביא את הילד מהגן
2. להצטייד בפרטים מזהים שלכם, נייר ועיפרון, הרבה סבלנות וכוס מים
3. בתלונה או פנייה לתמיכה טכנית, להכין פרטים מזהים של נשוא הפנייה, קבלות וטפסים, ותיאור כתוב של הבעיה. כמו כן לרשום אם ואיך כבר ניסיתם לפתור את הבעיה
4. בהזמנה של מוצר או שירות, להכין פרטים מזהים של המוצר או השירות, ומידע על מחירים חליפיים שיאפשר לכם לוודא כי קיבלתם מחיר טוב
5. במידה והפנייה בנוגע למכשיר אלקטרוני, לוודא כי הוא מופעל ויש לכם גישה לכפתורים, לכבלים ולמחברים
6. למצוא במהירות את פרטי ההתקשרות המתאימים באתר שירות.נט
7. כאשר הגעתם אל נציג השרות, לדבר איתו בנימוס ובשקט, ותמיד לוודא כי הוא יודע שקלטתם את שמו (אפילו אם קלטתם את השם מייד)
8. לרשום את תוצאות השיחה ולעקוב אחרי הביצוע.