FreeTV
מיזם הטלויזיה של קשת
מתוך הצבעות משתמשי שירות.נט
באתר ובאפליקציה
צ'אט
דואר אלקטרוני
פייסבוק מסנג'ר
טלפון
פניה אל FreeTV
לא תמיד חייבים לפנות בטלפון.
בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של FreeTV
שאל שאלה, קבל תשובה
מצוין לבעיות לא דחופות
info@freetv.tv
פניה ישירה ומהירה
מענה מיידי
מוקד שירות טלפוני
פנית אל FreeTV?
דרג את רמת השירות שקיבלת
ערוצי שירות נוספים:
כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של FreeTV
freetv.tv
WebSite
facebook.com/freetvIL
freetv.il
FreeTV | חדשות אחרונות
כל מה שחדש בעיניני FreeTV
מתיחות בגלל FreeTV? הקמפיין החדש של yes לא עלה בקשת 12 | בלעדי - גלובס
12-07-2023
הקרב הכי חם בטלוויזיה: מה הסיפור מאחורי המאבק שבין קשת ל–yes? - TheMarker
24-12-2023
המבצע המטורף של FreeTV: מחיר המנוי נחשף לראשונה - אייס
05-06-2023
בג"ץ דחה את עתירת HOT נגד מיזם freeTV של קשת - כלכליסט
04-07-2023
הערכה: קשת ו-RGE בדרך לפרידה במיזם freetv - וואלה! ברנז'ה
19-07-2023
עוד חדשות
טיפ מאיתנו 💡
טיפ #5 לשירות טוב יותר
אפילו מקצוענים אוהבים מחמאות
אנשי שירות לקוחות טלפוני סופגים קללות, השפלות ואף איומים שבע פעמים בממוצע ביום .יחס כזה עלול לגרור לניסיון "לחבל" בשירות מצד הנציג כגוןניתוקים "בלי כוונה" או העברת השיחה לשלוחה אחרת. כדי למנוע זאת, כדאי שתביעו את שביעות רצונכם מהשירות האדיב ועל הדרך תבקשו את פרטי הממונה כדי לשלוח לו משוב חיובי על הנציג. רצוי שתעשו זאת בטרם תציגו את בקשתכם משום שאחרי שהבטחתם לשלוח משוב חיובי ירגיש הנציג מחויב להחזיר לכם טובה תחת טובה. הימנעו מכעס, הודו בטעויות, השתמשו בהומור. אנו נוטים לרצות לעזור למי שמתחבב עלינו. מחקרים מראים שיש פי שניים סיכוי לקבל שירות טוב מנציג המחבב אותנו. נאמנות אינה משתלמת אלא אם תנהגו בחוסר נאמנות נסו להגיע למחלקה שלה הכוח לכופף את החוקים: מחלקת שימור לקוחות. העבירו את המסר שאתם מתעתדים לעבור לחברה אחרת. אם אתם לא מצליחים, בקשו לשוחח עם נציג ממחלקת שימור לקוחות או מכירות. דעו שחברות מוציאות פי 20 על מציאת לקוחות חדשים מהעלות של שימור לקוח קיים.