יס (yes)
יס היא ספקית הטלוויזיה הרב-ערוצית השנייה בגודלה בישראל. בעלת המותגים yes, sting-tv
עוד על יס (yes) >>yes הוא המותג של חברת די.בי.אס שירותי לווין (1998) המספקת שידורי טלוויזיה רב-ערוצית ושירותי VOD באמצעות הלוויינים עמוס 2 ועמוס 3. מלבד ערוצי הבסיס, יס מספקת ערוצי סדרות, סרטים והפקות מקור באפיקים ייעודיים. יס מתאפיינת בעיקר בשידור של סדרות זרות מבית HBO בערוץ yes oh. חברת די.בי.אס שירותי לווין (1998) בע"מ המפעילה את יס נמצאת בבעלות שתי חברות אם שבשליטת איש העסקים שאול אלוביץ'-חברת בזק המחזיקה ב-49.1% מהמניות, וחברת יורוקום המחזיקה ב-50.1 ממניות DBS, ובין היתר באמצעות חברת אינטרנט גולד - קווי זהב גם ב-30.96% ממניות בזק. נכון ל-2015 yes מחזיקה כ-43% מנתח שוק הטלוויזיה הרב-ערוצית בישראל.
יס (yes) - ויקיפדיהמתוך הצבעות משתמשי שירות.נט
באתר ובאפליקציה
החשבון שלי
צ'אט
דואר אלקטרוני
פייסבוק מסנג'ר
SMS
טלפון
הצטרפות ליס (yes)
מבצעי יס (yes)
השוואת מחירי טריפל
פניה אל יס (yes)
לא תמיד חייבים לפנות בטלפון.
בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של יס (yes)
הצטרפות לשירותי יס (yes) או הוזלת חבילה ללקוחות קיימים
שירות עצמי באיזור האישי
ללא המתנה לנציג שירות
הצג עוד
שאל שאלה, קבל תשובה
מצוין לבעיות לא דחופות
yes.service@yes.co.il
פניה ישירה ומהירה
מענה מיידי
מענה מיידי
מוקד שירות טלפוני
תמיכה טכנית
1-800-20-8000
24/7
נציג שירות
1-800-20-8000
א'-ה' 8:00-20:00, ו' 8:00-14:00
הצג עוד
הצטרפות ללקוחות עיסקיים
1-800-20-8000
א'-ה' 8:00-21:00, ו' 14:00- 8:00
מוקד עסקי
*2088
א'-ה' 8:30-17:30, ו' 13:00- 8:30
הזמנת ערוצים, סרטים ושרותים מתקדמים
*2086
24/7
הצטרפות ללקוחות פרטיים
1-800-20-8000
א'-ה' 8:00-21:00, ו' 14:00- 8:00
בדרך כלל עונים שם הכי מהר
פנית אל יס (yes)?
דרג את רמת השירות שקיבלת
פעולות מהירות:
אספנו בשבילך עוד כלים להתמודדות עם יס (yes)
התנתקות מיס
נתק
מבצעי יס
כמהזה
הגשת תלונה / בקשת יעוץ
המועצה לצרכנות
מעדכנים כתובת בקליק
עובר בית
ערוצי שירות נוספים:
כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של יס (yes)
www.yes.co.il
WebSite
facebook.com/tv.yes
yescoil
yestv
רחוב היוזמה 6, כפר סבא 44425
Address
09-7616193
Fax
יס (yes) | חדשות אחרונות
כל מה שחדש בעיניני יס (yes)
תכני השבוע בנטפליקס, דיסני+, yes ,HOT, פרטנר tv וסלקום tv - Gadgety | גאדג'טי
21-04-2024
ערוץ הילדים של RGE חוזר לטלוויזיה ב-yes - אייס
02-04-2024
סרטי השבוע בטלוויזיה - הארץ
25-04-2024
המאבק בין קשת ל־yes מחריף, עם טענות ל"צעדים בריוניים" - גלובס
13-12-2023
הסתיים הסכסוך המסחרי בין קשת ל-yes: לקוחות יוכלו להריץ לאחור תוכניות - כלכליסט
01-01-2024
עוד חדשות
טיפ מאיתנו 💡
טיפ #3 לשירות טוב יותר
שני פנים לשירות
אנו רגילים לדבר על חוויית השירות מהצד שלנו כלקוחות. אולם חשוב להבין כי חווית השירות שלנו כלקוח תלויה גם בחוויית השירות של העומד מולנו –נציג השירות, איש המכירות או בעל העסק.
קצרים בתקשורת, מתח וחוסר נכונות להקשיב, או רצון לנזוף ,לחנך ולקטר במקום חיפוש דרכי פתרון הם המכשולים הגדולים שלנו ,הן כמקבלי שירות ,והן כנותני שירות.
בדרך כלל, באשר שני הצדדים מרגישים כי קיים מאמץ הדדי לפתור את הבעיה, מדובר בחצי הדרך להצלחה, וקרוב לודאי שאוירת השיחה תהיה נעימה. כשהלקוח מרגיש שנציג השירות קשוב לבעייתו ועושה הכל כדי למצוא פתרון משביע רצון – הוא יהיה מרוצה. כשנציג השירות מרגיש שמדובר בלקוח הגון המחפש פתרון לבעיה אמיתית (ולא מתלונן סדרתי השואב סיפוק מעצם התלונה או מעצם ההתנשאות על נציגי שירות חפים מפשע), וכשהוא מרגיש כי הלקוח מעריך את מאמציו לפתור את הבעיה , תהיה חווית שירות מוצלחת לשני הצדדים.