נקסט TV - שירות טלוויזיה אינטרנטי מבית HOT
NEXT TV הוא שירות טלוויזיה מוזל המופעל על ידי חברת HOT, השירות מועבר על גבי האינטרנט ומאפשר לצפות בתכנים על גבי הטלוויזיה דרך יישום ייעודי לסטרימרים או SMART TV. בנוסף, ניתן לצפות בתכנים שאינם ליניאריים באמצעות אפליקציית מובייל, או באמצעות המחשב
פניה אל NEXT TV
לא תמיד חייבים לפנות בטלפון.
בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של NEXT TV
פעולות מהירות:
אספנו בשבילך עוד כלים להתמודדות עם NEXT TV
קול הלקוחות
מה לקוחות מספרים על NEXT TV
לקוחות של NEXT TV דיווחו על חוויות שונות עם השירות. יש לקוחות ששיבחו את איכות השידור והתמונה, ואת מגוון הערוצים והתוכניות הזמינות. עם זאת, יש גם לקוחות שדיווחו על בעיות טכניות, כגון הפרעות בשידור, תקלות בחיבור לאינטרנט, ושירות לקוחות לא מספיק יעיל.
כמה לקוחות התלוננו על מחירי השירות, שנתפסו כגבוהים ביחס לשירותים דומים אחרים. אחרים דיווחו על קשיים בנסיון לבטל את השירות או לשנות את החבילה שלהם. עם זאת, יש גם לקוחות שדיווחו על שירות לקוחות ידידותי ומועיל, שסייע להם לפתור את הבעיות שלהם.
בסך הכל, דעתם של הלקוחות על NEXT TV משתנה, ויש חוויות חיוביות ושליליות כאחד. לקוחות פוטנציאליים צריכים לשקול את היתרונות והחסרונות של השירות לפני קבלת החלטה.
ערוצי שירות נוספים:
כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של NEXT TV
NEXT TV | תקציר החדשות
✨ עם קצת עזרה של בינה מלאכותית
NEXT TV, כידוע, היא חברה ישראלית שמציעה מגוון רחב של תוכן טלוויזיוני. לאחרונה, החברה מציעה מגוון סדרות חדשות ומתחדשות, שמתאימות לכל טעם.
לדוגמה, "חזי ובניו", הטלנובלה החדשה של הוט, זכתה לביקורות מעורבות. בעוד חלק מהמבקרים מצאו אותה "אופציה נחמדה להעביר איתה את הזמן", אחרים טענו שהיא "חוזרת על מה שכבר עשו פה". גם סדרות אחרות, כמו "ליאור רז ורותם סלע יוצרים מסע פנימי מרתק אל נפש האדם" ו"הסדרה שמצליחה להביא למסך את החיים עצמם ולהישאר מרגשת", זכו לביקורות חיוביות.
NEXT TV לא רק מציעה תוכן מקומי, אלא גם משדרת תוכן בינלאומי, כמו "סדרה חדשה בנטפליקס: גברים כלואים בלילה, רצח מזעזע ביום". היא גם משדרת תוכן ספורט, כמו "גולסטאר אפריקה" ו"בנזמה או אמבפה: מי יותר טוב בריאל מדריד?".
למרות מגוון התוכן, NEXT TV עדיין נאלצת להתמודד עם ביקורת, כמו זו שפורסמה על "עינב ויוסי בובליל הפכו לתפאורה עממית ללא עומק - וזה מצער". חשוב לציין, שNEXT TV היא חברה דינמית, שמשתנה ומתפתחת עם הזמן, ומתאימה את התוכן שלה לצרכים של הצופים.
טיפ מאיתנו 💡
Tip #12 טיפ לשירות טוב יותר
מתי כדאי להתקשר?
* כל המנהלים עמם שוחחנו מסכימים שיום ראשון הוא הלחוץ ביותר במוקדי השירות. לכן, אם הפנייה אינה דחופה מומלץ להתקשר למוקד ביום אחר.
* הלחץ על כל מוקד תלוי בתחום עיסוקו. בבזק, למשל, מציינים שבשעת שידורי אירועי ספורט מרכזיים יש ירידה חדה בכמות הפניות למוקד, ואילו ב-HOT מדווחים כי דווקא לקראת שידורי ספורט מיוחדים גדל לחץ הפונים המבקשים להזמין את הצפייה באירוע. לכן ההמלצה היא להזמין שירותים מבעוד מועד ולא לחכות לרגע האחרון, בו צפוי עומס ניכר.