הוט (HOT)
הוט (HOT) היא אחת מחברות התקשורת הגדולות בארץ. הוט מספקת שירותי טריפל: טלוויזיה בכבלים, טלפוניה ואינטרנט
עוד על הוט (HOT) >>הוט-מערכות תקשורת בע"מ, הפועלת באמצעות המותג HOT, היא חברת תקשורת ישראלית, המספקת שירותי טלוויזיה, אינטרנט, וטלפוניה בכבלים. החברה הוקמה בשנת 2003 מאיחוד חברות הטלוויזיה בכבלים "תבל דיגיטל", "ערוצי זהב" ו"מתב", ובמשך השנים הרחיבה החברה את תחומי פעילותה. כיום, החברה היא חלק מקבוצת אלטיס שבבעלות איש העסקים פטריק דרהי.
הוט (HOT) - ויקיפדיהמתוך הצבעות משתמשי שירות.נט
באתר ובאפליקציה
שירות עצמי
צ'אט
דואר אלקטרוני
פייסבוק מסנג'ר
SMS
טלפון
הצטרפות להוט (HOT)
חבילות הוט (HOT)
השוואת מחירי טריפל
פניה אל הוט (HOT)
לא תמיד חייבים לפנות בטלפון.
בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של הוט (HOT)
הצטרפות לשירותי הוט (HOT) או הוזלת חבילה ללקוחות קיימים
ללא המתנה לנציג שירות
שאל שאלה, קבל תשובה
מצוין לבעיות לא דחופות
service@hot.net.il
פניה ישירה ומהירה
מענה מיידי
מוקד שירות טלפוני
תמיכה טכנית - טלוויזיה
077-7078413
24/7
תמיכה טכנית - אינטרנט
077-7076131
24/7
נציג שירות ללקוחות פרטיים
077-7075059
א'-ה' 8:00-19:00, ו' 8:00-14:00
תמיכה טכנית - טלפון
077-7076215
24/7
הצג עוד
נציג שירות ללקוחות עסקיים
1-801-706939
א'-ה' 8:00-17:00, ו' 8:00-13:00
מידע על חשבונית הוט
1-800-077-077
א'-ה' 8:00-19:00, ו' 8:00-14:00
הצטרפות לשירותי טלפון
1-800-077-077
א'-ה' 8:00-22:00, ו' 8:00-13:00
נציג שירות בנושאים כספיים
1-800-077-077
א'-ה' 8:00-19:00, ו' 8:00-14:00
תמיכה טכנית - טלוויזיה
1-801-706939
24/7
בירור חשבוניות הוט
1-801-706939
א'-ה' 8:00-17:00, ו' 8:00-13:00
הצטרפות לשירותי הטריפל
1-801-706939
א'-ה' 8:00-17:00, ו' 8:00-13:00
תמיכה טכנית לשירותי PRI
1-801-706939
א'-ה' 8:00-17:00, ו' 8:00-13:00
הצטרפות לטלוויזיה של הוט
1-801-706939
א'-ה' 8:00-17:00, ו' 8:00-13:00
הצטרפות לשירותי הטלוויזיה
1-800-077-077
א'-ה' 8:00-22:00, ו' 8:00-13:00
תמיכה טכנית -טלפון
1-801-706939
24/7
נציג שירות לנושאים כספיים
1-801-706939
א'-ה' 8:00-17:00, ו' 8:00-13:00
מעבר דירה
077-7078658
א'-ה' 8:00-19:00, ו' 8:00-13:00
הזמנת ערוצי הוט
1-800-077-077
א'-ה' 8:00-19:00, ו' 8:00-14:00
הצטרפות לאינטרנט של הוט
1-801-706939
א'-ה' 8:00-17:00, ו' 8:00-13:00
הצטרפות לשירותי טריפל
1-800-077-077
א'-ה' 8:00-22:00, ו' 8:00-13:00
הצטרפות לשירותי האינטרנט
1-800-077-077
א'-ה' 8:00-22:00, ו' 8:00-13:00
בדרך כלל עונים שם הכי מהר
פנית אל הוט (HOT)?
דרג את רמת השירות שקיבלת
חבילות הוט (HOT)
בחר חבילה והשאר פרטים לשיחה עם נציג
פעולות מהירות:
אספנו בשבילך עוד כלים להתמודדות עם הוט (HOT)
התנתקות מהוט
נתק
מבצעי הוט
כמהזה
הגשת תלונה / בקשת יעוץ
המועצה לצרכנות
מעדכנים כתובת בקליק
עובר בית
מישהו ממתין בשבילך
רובוהולד
ערוצי שירות נוספים:
כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של הוט (HOT)
www.hot.net.il
WebSite
facebook.com/hot.net.il
HOTnetIL
YouTube
GooglePlus
iOS App
Android App
יהושוע הצורף 13, באר שבע, מיקוד 84899
Address
1-801-700-701
Fax
טיפ מאיתנו 💡
טיפ #4 לשירות טוב יותר
מתקשרים למוקד השירות?
התקשרות אל מוקד שרות לקוחות היא בדרך כלל מטלה מתסכלת. כיון שלקחנו על עצמנו להקל עליכם מטלה זו, אנו שמחים להציע לכם "איך לעשות את זה":
1. לשריין מספיק זמן - לא להתחיל 5 דקות לפני שצריך להביא את הילד מהגן
2. להצטייד בפרטים מזהים שלכם, נייר ועיפרון, הרבה סבלנות וכוס מים
3. בתלונה או פנייה לתמיכה טכנית, להכין פרטים מזהים של נשוא הפנייה, קבלות וטפסים, ותיאור כתוב של הבעיה. כמו כן לרשום אם ואיך כבר ניסיתם לפתור את הבעיה
4. בהזמנה של מוצר או שירות, להכין פרטים מזהים של המוצר או השירות, ומידע על מחירים חליפיים שיאפשר לכם לוודא כי קיבלתם מחיר טוב
5. במידה והפנייה בנוגע למכשיר אלקטרוני, לוודא כי הוא מופעל ויש לכם גישה לכפתורים, לכבלים ולמחברים
6. למצוא במהירות את פרטי ההתקשרות המתאימים באתר שירות.נט
7. כאשר הגעתם אל נציג השרות, לדבר איתו בנימוס ובשקט, ותמיד לוודא כי הוא יודע שקלטתם את שמו (אפילו אם קלטתם את השם מייד)
8. לרשום את תוצאות השיחה ולעקוב אחרי הביצוע.
הוט (HOT) | חדשות אחרונות
כל מה שחדש בעיניני הוט (HOT)
דיווחים על תקלה נרחבת בשירותי "הוט" באזור המרכז - סרוגים
srugim.co.il | 16-10-2019
חדש בטלוויזיה: סדרות וסרטי נובמבר 2019 ב-HOT - Gadgety | גאדג'טי
gadgety.co.il | 16-10-2019
לאחר ההחלטה להקל על הוט בפריסה, בג"ץ מחק עתירה בנושא 7.10.19 גד פרץ - גלובס
globes.co.il | 07-10-2019
הוט מאותתת כי היא נואשת למיזוג עם פרטנר - ynet ידיעות אחרונות
ynet.co.il | 23-09-2019
רעידת אדמה בשוק התקשורת? "הוט וסלקום ניהלו מגעים למיזוג" - TheMarker
themarker.com | 22-09-2019
עוד חדשות
לשונית שירות ותמיכה איתך בכל אתר
דיווחים על תקלה נרחבת בשירותי "הוט" באזור המרכז - סרוגים חדש בטלוויזיה: סדרות וסרטי נובמבר 2019 ב-HOT - Gadgety | גאדג'טי לאחר ההחלטה להקל על הוט בפריסה, בג"ץ מחק עתירה בנושא 7.10.19 גד פרץ - גלובס הוט מאותתת כי היא נואשת למיזוג עם פרטנר - ynet ידיעות אחרונות רעידת אדמה בשוק התקשורת? "הוט וסלקום ניהלו מגעים למיזוג" - TheMarker תקלה בשירותי הוט בת"א ובגבעתיים - ynet ידיעות אחרונות אוקטובר 2019 ב-HOT: הסדרות והסרטים שבדרך אליכם - Gadgety | גאדג'טי הוט ופרטנר במגעים למיזוג, השיחות עם סלקום הופסקו כבר לפני חודשים - גלובס לקראת החגים - HOT מעלה פרסומת חדשה עם גל גדות - אייס מגעים מתקדמים למיזוג בין הוט לסלקום - ערוץ 7