Servul Logo
שירות.נט navigate_next טלוויזיה navigate_next הוט (HOT)
{{item.display}} {{item.display}} לא מצאנו חברה בשם "{{ctrl.searchText}}". search
menu
more_vert forumקהילת לקוחות new_releasesחדשות אחרונות card_giftcardחבילות ומבצעים add_alertדווח על מידע חסר / שגוי navigate_beforeקטגוריות נוספות תקשורת טלוויזיה אינטרנט בנקים אשראי בריאות חשמל ביתי מים וקפה מוצרי חשמל ביטוח תחבורה תעופה השכרת רכב בתי השקעות ממשלה ומוסדות עיריות אוניברסיטאות אינטרנט ומחשבים רשתות שיווק גז עיתונים שילוח אופנה מזון מפלגות

הוט (HOT)

הוט (HOT) היא אחת מחברות התקשורת הגדולות בארץ. הוט מספקת שירותי טריפל: טלוויזיה בכבלים, טלפוניה ואינטרנט

עוד על הוט (HOT) >>

הוט-מערכות תקשורת בע"מ, הפועלת באמצעות המותג HOT, היא חברת תקשורת ישראלית, המספקת שירותי טלוויזיה, אינטרנט, וטלפוניה בכבלים. החברה הוקמה בשנת 2003 מאיחוד חברות הטלוויזיה בכבלים "תבל דיגיטל", "ערוצי זהב" ו"מתב", ובמשך השנים הרחיבה החברה את תחומי פעילותה. כיום, החברה היא חלק מקבוצת אלטיס שבבעלות איש העסקים פטריק דרהי.

הוט (HOT) - ויקיפדיה
שקלול רמת השירות
מתוך הצבעות משתמשי שירות.נט
באתר ובאפליקציה
2.4 (2075 הצבעות)
{{starstatus}}

חברות נוספות בקטגוריה navigate_before טלוויזיה FreeTV הוט (HOT) יס (yes) סלקום TV פרטנר TV נטפליקס STING TV NEXT TV
יצירת קשר חבילות ומבצעים קהילה חדשות וציוצים
account_box

החשבון שלי

chat

צ'אט

email

דואר אלקטרוני

פייסבוק מסנג'ר

sms

SMS

WhatsApp

phone

טלפון

phone_in_talk

הצטרפות להוט (HOT)

card_giftcard

מבצעי הוט (HOT)

card_giftcard

השוואת מחירי טריפל

פניה אל הוט (HOT)

לא תמיד חייבים לפנות בטלפון.
בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של הוט (HOT)

חבילות הוט (HOT)

הצטרפות לשירותי הוט (HOT) או הוזלת חבילה ללקוחות קיימים

בחר חבילה
החשבון שלי

mood

שירות עצמי באיזור האישי

החשבון שלי
שירות עצמי

mood

ללא המתנה לנציג שירות


link
My Hot - האיזור האישי שלכם
link
עדכון פרטי קשר
link
שינוי או ביטול ביקור מתקין/טכנאי
link
עדכון אמצעי תשלום
צ'אט

mood

שאל שאלה, קבל תשובה

פתיחת צ'אט
דואר אלקטרוני

sentiment_neutral

מצוין לבעיות לא דחופות

Service.GalitKaradi@hot.net.il

Service.GalitKaradi@hot.net.il
פייסבוק מסנג'ר

mood

פניה ישירה ומהירה

להתחלת צ'אט במסנג'ר
SMS

mood

מענה מיידי

053-4006900
WhatsApp

mood

מענה מיידי

053-8856900
טלפון

mood_bad

מוקד שירות טלפוני


שירות הלקוחות של HOT

*6910

א'-ה' 8:00-18:00, ו' 8:00-13:00

phone

שירות ותמיכה ללקוחות עסקיים

*6988

א'-ה' 8:00-18:00, ו' 8:00-13:00

phone
הצטרפות להוט (HOT)

בדרך כלל עונים שם הכי מהר

*6900
דירוג

פנית אל הוט (HOT)?

דרג את רמת השירות שקיבלת
{{starstatus}}
{{$scope.ratetext}}

פעולות מהירות:

אספנו בשבילך עוד כלים להתמודדות עם הוט (HOT)

התנתקות מהוט

נתק

מבצעי הוט

כמהזה

הגשת תלונה / בקשת יעוץ

המועצה לצרכנות

מעדכנים כתובת בקליק

עובר בית

ערוצי שירות נוספים:

כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של הוט (HOT)

web

www.hot.net.il

WebSite

facebook.com/hot.net.il

Facebook

HOTnetIL

Twitter

YouTube

phone_iphone

iOS App

phone_android

Android App

place

יהושוע הצורף 13, באר שבע, מיקוד 84899

Address

chrome_reader_mode

1-801-700-701

Fax

הוט (HOT) | חדשות אחרונות

כל מה שחדש בעיניני הוט (HOT)

חדש בטלוויזיה: סדרות וסרטים שמגיעים ל-HOT במרץ 2024 - Gadgety | גאדג'טי

27-02-2024

מתקפת סייבר הלילה על הוט - גורמים בתעשיה: "המתקפה פרימיטיבית" - אייס

21-02-2024

נערכת להרחבת השירות: הוט תרכוש חשמל מדליה - גלובס

21-02-2024

תקלה ב-HOT שיבשה את הצפייה והגלישה ללקוחות - ynet ידיעות אחרונות

17-01-2024

סדרות מומלצות לחודש מרץ 2024 - mako

29-02-2024

access_time

עוד חדשות

chevron_left

טיפ מאיתנו 💡

טיפ #4 לשירות טוב יותר

מתקשרים למוקד השירות?

התקשרות אל מוקד שרות לקוחות היא בדרך כלל מטלה מתסכלת. כיון שלקחנו על עצמנו להקל עליכם מטלה זו, אנו שמחים להציע לכם "איך לעשות את זה":

1. לשריין מספיק זמן - לא להתחיל 5 דקות לפני שצריך להביא את הילד מהגן
2. להצטייד בפרטים מזהים שלכם, נייר ועיפרון, הרבה סבלנות וכוס מים
3. בתלונה או פנייה לתמיכה טכנית, להכין פרטים מזהים של נשוא הפנייה, קבלות וטפסים, ותיאור כתוב של הבעיה. כמו כן לרשום אם ואיך כבר ניסיתם לפתור את הבעיה
4. בהזמנה של מוצר או שירות, להכין פרטים מזהים של המוצר או השירות, ומידע על מחירים חליפיים שיאפשר לכם לוודא כי קיבלתם מחיר טוב
5. במידה והפנייה בנוגע למכשיר אלקטרוני, לוודא כי הוא מופעל ויש לכם גישה לכפתורים, לכבלים ולמחברים
6. למצוא במהירות את פרטי ההתקשרות המתאימים באתר שירות.נט
7. כאשר הגעתם אל נציג השרות, לדבר איתו בנימוס ובשקט, ותמיד לוודא כי הוא יודע שקלטתם את שמו (אפילו אם קלטתם את השם מייד)
8. לרשום את תוצאות השיחה ולעקוב אחרי הביצוע.