הוט (HOT)
הוט (HOT) היא אחת מחברות התקשורת הגדולות בארץ. הוט מספקת שירותי טריפל: טלוויזיה בכבלים, טלפוניה ואינטרנט
עוד על הוט (HOT) >>הוט-מערכות תקשורת בע"מ, הפועלת באמצעות המותג HOT, היא חברת תקשורת ישראלית, המספקת שירותי טלוויזיה, אינטרנט, וטלפוניה בכבלים. החברה הוקמה בשנת 2003 מאיחוד חברות הטלוויזיה בכבלים "תבל דיגיטל", "ערוצי זהב" ו"מתב", ובמשך השנים הרחיבה החברה את תחומי פעילותה. כיום, החברה היא חלק מקבוצת אלטיס שבבעלות איש העסקים פטריק דרהי.
הוט (HOT) - ויקיפדיהמתוך הצבעות משתמשי שירות.נט
באתר ובאפליקציה
החשבון שלי
צ'אט
דואר אלקטרוני
פייסבוק מסנג'ר
SMS
טלפון
הצטרפות להוט (HOT)
מבצעי הוט (HOT)
השוואת מחירי טריפל
פניה אל הוט (HOT)
לא תמיד חייבים לפנות בטלפון.
בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של הוט (HOT)
הצטרפות לשירותי הוט (HOT) או הוזלת חבילה ללקוחות קיימים
שירות עצמי באיזור האישי
ללא המתנה לנציג שירות
שאל שאלה, קבל תשובה
מצוין לבעיות לא דחופות
Service.GalitKaradi@hot.net.il
פניה ישירה ומהירה
מענה מיידי
מענה מיידי
מוקד שירות טלפוני
שירות הלקוחות של HOT
*6910
א'-ה' 8:00-18:00, ו' 8:00-13:00
שירות ותמיכה ללקוחות עסקיים
*6988
א'-ה' 8:00-18:00, ו' 8:00-13:00
בדרך כלל עונים שם הכי מהר
פנית אל הוט (HOT)?
דרג את רמת השירות שקיבלת
פעולות מהירות:
אספנו בשבילך עוד כלים להתמודדות עם הוט (HOT)
התנתקות מהוט
נתק
מבצעי הוט
כמהזה
הגשת תלונה / בקשת יעוץ
המועצה לצרכנות
מעדכנים כתובת בקליק
עובר בית
ערוצי שירות נוספים:
כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של הוט (HOT)
www.hot.net.il
WebSite
facebook.com/hot.net.il
HOTnetIL
YouTube
iOS App
Android App
יהושוע הצורף 13, באר שבע, מיקוד 84899
Address
1-801-700-701
Fax
הוט (HOT) | תקציר החדשות
✨ עם קצת עזרה של בינה מלאכותית
הוט, ענקית התקשורת הישראלית, ממשיכה להוות נושא לדיון ציבורי. לאחרונה, החברה זכתה לביקורת על "סטרימר ה-AI הראשון בישראל", שפוענח כטכניקה שיווקית שנועדה להטעות צרכנים. במקביל, הוט ממשיכה להשקיע בתחומים חדשים, כגון אנרגיה, ומתחזקת את שותפותה עם חברות טק ישראליות.
הוט נמצאת גם במאבק משפטי עם לקוחותיה, בעקבות פשרה עם רשות ההגבלים העסקיים. החברה צפויה להעניק הטבות ל-675 אלף לקוחות, לאחר שהתברר כי פעולותיה היו פוגעניות. הטבות אלו, בסך של כ-20 מיליון שקל, נועדו לפצות על נזקים שנגרמו ללקוחות.
בנוסף, הוט נמצאת במרכז סערה ציבורית בעקבות הסדרה "החיידר", שמתארת אלימות קשה בבתי ספר חרדיים. הסדרה, שזכתה להצלחה רבה, עוררה מחלוקת ציבורית עזה, עם ביקורת על האופן שבו היא מציגה את האלימות.
הוט, עם זאת, ממשיכה להציג תוכן חדשני, כגון סדרות וסרטים שיגיעו ל-HOT במרץ 2025. החברה גם ממשיכה להשקיע בפיתוח תוכן מקורי, כפי שמתגלה בהקמת ערוץ 'הוט 8' עם תוכן חדשות מקור.
עוד חדשות
טיפ מאיתנו 💡
Tip #4 טיפ לשירות טוב יותר
מתקשרים למוקד השירות?
התקשרות אל מוקד שרות לקוחות היא בדרך כלל מטלה מתסכלת. כיון שלקחנו על עצמנו להקל עליכם מטלה זו, אנו שמחים להציע לכם "איך לעשות את זה":
1. לשריין מספיק זמן - לא להתחיל 5 דקות לפני שצריך להביא את הילד מהגן
2. להצטייד בפרטים מזהים שלכם, נייר ועיפרון, הרבה סבלנות וכוס מים
3. בתלונה או פנייה לתמיכה טכנית, להכין פרטים מזהים של נשוא הפנייה, קבלות וטפסים, ותיאור כתוב של הבעיה. כמו כן לרשום אם ואיך כבר ניסיתם לפתור את הבעיה
4. בהזמנה של מוצר או שירות, להכין פרטים מזהים של המוצר או השירות, ומידע על מחירים חליפיים שיאפשר לכם לוודא כי קיבלתם מחיר טוב
5. במידה והפנייה בנוגע למכשיר אלקטרוני, לוודא כי הוא מופעל ויש לכם גישה לכפתורים, לכבלים ולמחברים
6. למצוא במהירות את פרטי ההתקשרות המתאימים באתר שירות.נט
7. כאשר הגעתם אל נציג השרות, לדבר איתו בנימוס ובשקט, ותמיד לוודא כי הוא יודע שקלטתם את שמו (אפילו אם קלטתם את השם מייד)
8. לרשום את תוצאות השיחה ולעקוב אחרי הביצוע.