Servul Logo
שירות.נט navigate_next טלוויזיה navigate_next הוט (HOT)
{{item.display}} {{item.display}} לא מצאנו חברה בשם "{{ctrl.searchText}}". search
menu
more_vert forumקהילת לקוחות new_releasesחדשות אחרונות card_giftcardחבילות ומבצעים add_alertדווח על מידע חסר / שגוי navigate_beforeקטגוריות נוספות תקשורת טלוויזיה אינטרנט בנקים אשראי בריאות מים וקפה מוצרי חשמל ביטוח תחבורה תעופה השכרת רכב בתי השקעות ממשלה ומוסדות עיריות אוניברסיטאות אינטרנט ומחשבים רשתות שיווק גז עיתונים שילוח אופנה מזון מפלגות

הוט (HOT)

הוט (HOT) היא אחת מחברות התקשורת הגדולות בארץ. הוט מספקת שירותי טריפל: טלוויזיה בכבלים, טלפוניה ואינטרנט

עוד על הוט (HOT) >>

הוט-מערכות תקשורת בע"מ, הפועלת באמצעות המותג HOT, היא חברת תקשורת ישראלית, המספקת שירותי טלוויזיה, אינטרנט, וטלפוניה בכבלים. החברה הוקמה בשנת 2003 מאיחוד חברות הטלוויזיה בכבלים "תבל דיגיטל", "ערוצי זהב" ו"מתב", ובמשך השנים הרחיבה החברה את תחומי פעילותה. כיום, החברה היא חלק מקבוצת אלטיס שבבעלות איש העסקים פטריק דרהי.

הוט (HOT) - ויקיפדיה
שקלול רמת השירות
מתוך הצבעות משתמשי שירות.נט
באתר ובאפליקציה
2.4 (2005 הצבעות)
{{starstatus}}

חברות נוספות בקטגוריה navigate_before טלוויזיה הוט (HOT) יס (yes) סלקום TV פרטנר TV נטפליקס STING TV NEXT TV
יצירת קשר חבילות ומבצעים קהילה חדשות וציוצים
account_box

החשבון שלי

chat

צ'אט

email

דואר אלקטרוני

פייסבוק מסנג'ר

sms

SMS

WhatsApp

phone

טלפון

phone_in_talk

הצטרפות להוט (HOT)

card_giftcard

מבצעי הוט (HOT)

card_giftcard

השוואת מחירי טריפל

פניה אל הוט (HOT)

לא תמיד חייבים לפנות בטלפון.
בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של הוט (HOT)

חבילות הוט (HOT)

הצטרפות לשירותי הוט (HOT) או הוזלת חבילה ללקוחות קיימים

בחר חבילה
החשבון שלי

mood

שירות עצמי באיזור האישי

החשבון שלי
שירות עצמי

mood

ללא המתנה לנציג שירות


link
My Hot - האיזור האישי שלכם
link
עדכון פרטי קשר
link
שינוי או ביטול ביקור מתקין/טכנאי
link
עדכון אמצעי תשלום
צ'אט

mood

שאל שאלה, קבל תשובה

פתיחת צ'אט
דואר אלקטרוני

sentiment_neutral

מצוין לבעיות לא דחופות

Service.GalitKaradi@hot.net.il

Service.GalitKaradi@hot.net.il
פייסבוק מסנג'ר

mood

פניה ישירה ומהירה

להתחלת צ'אט במסנג'ר
SMS

mood

מענה מיידי

053-4006900
WhatsApp

mood

מענה מיידי

053-8856900
טלפון

mood_bad

מוקד שירות טלפוני


שירות הלקוחות של HOT

*6910

א'-ה' 8:00-18:00, ו' 8:00-13:00

phone

שירות ותמיכה ללקוחות עסקיים

*6988

א'-ה' 8:00-18:00, ו' 8:00-13:00

phone
הצטרפות להוט (HOT)

בדרך כלל עונים שם הכי מהר

*6900
דירוג

פנית אל הוט (HOT)?

דרג את רמת השירות שקיבלת
{{starstatus}}
{{$scope.ratetext}}

פעולות מהירות:

אספנו בשבילך עוד כלים להתמודדות עם הוט (HOT)

התנתקות מהוט

נתק

מבצעי הוט

כמהזה

הגשת תלונה / בקשת יעוץ

המועצה לצרכנות

מעדכנים כתובת בקליק

עובר בית

מישהו ממתין בשבילך

רובוהולד

ערוצי שירות נוספים:

כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של הוט (HOT)

web

www.hot.net.il

WebSite

facebook.com/hot.net.il

Facebook

HOTnetIL

Twitter

YouTube

phone_iphone

iOS App

phone_android

Android App

place

יהושוע הצורף 13, באר שבע, מיקוד 84899

Address

chrome_reader_mode

1-801-700-701

Fax

הוט (HOT) | חדשות אחרונות

כל מה שחדש בעיניני הוט (HOT)

הוט משדרגת את מהירות ה-Upload בסיבים ללא עלות - גיקטיים

google.com | 25-01-2023

חדש בטלוויזיה: סדרות וסרטים שמגיעים ל-HOT בפברואר 2023 - Gadgety | גאדג'טי

google.com | 24-01-2023

לאחר שנים של בניית אימפריה: חובות עתק וריביות בולמים את השאיפות של פטריק דרהי - TheMarker

google.com | 04-02-2023

למה גל גדות מתחבאת מתחת למיטה כדי לגלוש בטלפון - גלובס

google.com | 26-01-2023

חזית של ארגוני היוצרים נגד הניסיון של "HOT" לנצל את תוכנית נתניהו-קרעי ... - העין השביעית

google.com | 24-01-2023

access_time

עוד חדשות

chevron_left

טיפ מאיתנו 💡

טיפ #13 לשירות טוב יותר

הרגיזו אותך? רוצה לדבר עם מנהל?

* המנהלים טוענים ששיחה עם המנהל לא תשנה את הטיפול בתלונתכם. מצד שני, אם המוקדן לא מטפל בכם לשביעות רצונכם - למה לא לנסות? וכדאי לזכור - לכל מנהל יש מנהל.

* אם מדובר בתלונה לגיטימית ומובנת מאליה, הכעס של הלקוח דווקא יעלה את החשד בקרב הנציג, ולכן מומלץ לעשות זאת במתינות. כעס יכול להיות כלי שרת, רק צריך להשתמש בו בצורה מושכלת, כי ממילא הוא מצוי בידינו. מומלץ לא להתחיל מיד באסטרטגיה של כעס, אלא להשתמש בו בצורה מתונה. לעומת זאת, אם אינכם מקבלים מענה ולא מאמינים לכם, לא יזיק אם דווקא כן תכעסו.
אגב, כדאי שתדעו שבחלק מהמוקדים למוקדנים יש אינטרס לרצותכם: יש מוקדים בהם מתגמלים את הנציג אם לקוח מודה לו בסיום השיחה.

* באשר לאיומים במעבר לחברה מתחרה, נראה שהדבר כבר קורה פחות מבעבר, ואינו מסייע לקבל הנחות או מבצעים. מצד אחד, החברות כבר גילו שהאיומים שלנו הם לרוב איומי סרק וכבר אינן נבהלות כל כך מהר. מצד שני, אם אתם מוכנים לשאת בתוצאות של מעבר בפועל מחברה לחברה, אולי תופתעו לגלות שבכל זאת מוכנים ללכת לקראתכם עוד קצת.