הוט (HOT)

פעולות מהירות:

אספנו בשבילך עוד כלים להתמודדות עם הוט (HOT)

{{ link.Title}}

{{ link.Name}}

ערוצי שירות נוספים:

כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של הוט (HOT)

web

www.hot.net.il

WebSite

facebook.com/hot.net.il

Facebook

HOTnetIL

Twitter

YouTube

GooglePlus

phone_iphone

iOS App

phone_android

Android App

place

יהושוע הצורף 13, באר שבע, מיקוד 84899

Address

chrome_reader_mode

1-801-700-701

Fax

טיפ מאיתנו 💡

טיפ #12 לשירות טוב יותר

מתי כדאי להתקשר?

* כל המנהלים עמם שוחחנו מסכימים שיום ראשון הוא הלחוץ ביותר במוקדי השירות. לכן, אם הפנייה אינה דחופה מומלץ להתקשר למוקד ביום אחר.

* הלחץ על כל מוקד תלוי בתחום עיסוקו. בבזק, למשל, מציינים שבשעת שידורי אירועי ספורט מרכזיים יש ירידה חדה בכמות הפניות למוקד, ואילו ב-HOT מדווחים כי דווקא לקראת שידורי ספורט מיוחדים גדל לחץ הפונים המבקשים להזמין את הצפייה באירוע. לכן ההמלצה היא להזמין שירותים מבעוד מועד ולא לחכות לרגע האחרון, בו צפוי עומס ניכר.