שירותי בריאות כללית (או קופת חולים כללית), הוא ארגון הבריאות הגדול והוותיק בישראל, מעניק את שירותיו ליותר מ-50% מתושבי מדינת ישראל.
כללית מערך חברות בנות המעניקות שרותי בריאות משלימים: כללית מושלם - מעניקה את הביטוחים "כללית מושלם" ו"כללית פלטינום" כמו גם ביטוחים סיעודיים. בנוסף, מציעה את "כללית חו"ל" - פוליסת ביטוח נסיעות לחו"ל ללקוחות שירותי בריאות כללית בלבד, באמצעות "כלל ביטוח". מור (בעבר "מכון מור") דרך חיים - סדנאות, חוגים, טיפולים ומוצרי בריאות כללית סמייל, כללית אסתטיקה וכללית רפואה משלימה
שירותי בריאות כללית | חדשות אחרונות
כל מה שחדש בעיניני שירותי בריאות כללית
טיפ מאיתנו 💡
Tip #9 טיפ לשירות טוב יותר
שיטת הסנדוויץ'
תלונה המוצגת היטב "תערב לחיכו" של נציג השירות יותר מזעם עיוור. בנו את הטיעון שלכם כאילו הייתם מכינים כריך משובח – התחילו בחיובי ומובטח כי תזכו לאוזנו הקשבת של הנציג. לאחר מכן, הציגו את ה"בשר" – את התלונה עצמה ואת הפתרון המיוחל. "כסו" את הכריך באמירה המראה שהינכם אסירי תודה על השירות ואמרו שאם יובא העניין לפתרון מניח את הדעת, מובטח כי תישארו לקוחות נאמנים של החברה.