Servul Logo
שירות.נט navigate_next רשתות שיווק navigate_next איקאה
{{item.display}} {{item.display}} לא מצאנו חברה בשם "{{ctrl.searchText}}". search
menu
more_vert forumקהילת לקוחות new_releasesחדשות אחרונות add_alertדווח על מידע חסר / שגוי navigate_beforeקטגוריות נוספות תקשורת טלוויזיה אינטרנט בנקים אשראי בריאות מים וקפה מוצרי חשמל ביטוח תחבורה תעופה השכרת רכב בתי השקעות ממשלה ומוסדות עיריות אוניברסיטאות אינטרנט ומחשבים רשתות שיווק גז עיתונים שילוח אופנה מזון מפלגות

איקאה

שקלול רמת השירות
מתוך הצבעות משתמשי שירות.נט
באתר ובאפליקציה
3.2 (152 הצבעות)
{{starstatus}}

חברות נוספות בקטגוריה navigate_before רשתות שיווק טיב טעם שופרסל עדן טבע רמי לוי סופר פארם איקאה מגה סנטר פארם ניו-פארם
יצירת קשר קהילה חדשות וציוצים
chat

צ'אט

email

דואר אלקטרוני

פייסבוק מסנג'ר

sms

SMS

phone

טלפון

store

סניף שירות

פניה אל איקאה

לא תמיד חייבים לפנות בטלפון.
בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של איקאה

צ'אט

mood

שאל שאלה, קבל תשובה

פתיחת צ'אט
דואר אלקטרוני

sentiment_neutral

מצוין לבעיות לא דחופות

callcenter@by-ikea.co.il

callcenter@by-ikea.co.il
פייסבוק מסנג'ר

mood

פניה ישירה ומהירה

להתחלת צ'אט במסנג'ר
SMS

mood

מענה מיידי

09-8928888
טלפון

mood_bad

מוקד שירות טלפוני


שירות לפני רכישה

*35832

א'-ה' 9:00-18:00 ו' וערבי חג 9:00-14:00

phone

שירות לאחר רכישה

*35832

א'-ה' 9:00-18:00 ו' וערבי חג 9:00-14:00

phone

מידע כללי

*35832

א'-ה' 9:00-18:00 ו' וערבי חג 9:00-14:00

phone

הובלה והרכבה

*35832

א'-ה' 9:00-18:00 ו' וערבי חג 9:00-14:00

phone

הצג עוד

chevron_left

מחלקה עסקית

*35832

א'-ה' 9:00-18:00 ו' וערבי חג 9:00-14:00

phone
סניף שירות

mood_bad

כשיש לך זמן..

איתור סניפים
דירוג

פנית אל איקאה?

דרג את רמת השירות שקיבלת
{{starstatus}}
{{$scope.ratetext}}

פעולות מהירות:

אספנו בשבילך עוד כלים להתמודדות עם איקאה

הגשת תלונה / בקשת יעוץ

המועצה לצרכנות

ערוצי שירות נוספים:

כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של איקאה

web

www.ikea.co.il

WebSite

facebook.com/IKEAIL

Facebook

ikea_il

Instagram

store

Store Locator

place

רח' גיבורי ישראל 1, אזה"ת פולג

Address

chrome_reader_mode

09-8928880

Fax

איקאה | חדשות אחרונות

כל מה שחדש בעיניני איקאה

המאבק על סניף איקאה החדש: משרד המשפטים נכנס לתמונה - TheMarker

themarker.com | 01-06-2020

רשת איקאה עדיין לא השיבה 30% מעובדיה מחל"ת - כלכליסט

calcalist.co.il | 01-06-2020

עובדי איקאה שלא חזרו מחל"ת: "הסניפים מלאים ואנחנו בבית" - ynet ידיעות אחרונות

ynet.co.il | 27-05-2020

איקאה כמשל: כך משרתת תוכנית הסיוע של האוצר את החברות החזקות - כלכליסט

calcalist.co.il | 27-05-2020

מי באמת מחזיק באתר האינטרנט שמוכר את מוצרי איקאה? - גלובס

globes.co.il | 21-05-2020

access_time

עוד חדשות

chevron_left

טיפ מאיתנו 💡

טיפ #3 לשירות טוב יותר

שני פנים לשירות

אנו רגילים לדבר על חוויית השירות מהצד שלנו כלקוחות. אולם חשוב להבין כי חווית השירות שלנו כלקוח תלויה גם בחוויית השירות של העומד מולנו –נציג השירות, איש המכירות או בעל העסק.

קצרים בתקשורת, מתח וחוסר נכונות להקשיב, או רצון לנזוף ,לחנך ולקטר במקום חיפוש דרכי פתרון הם המכשולים הגדולים שלנו ,הן כמקבלי שירות ,והן כנותני שירות.

בדרך כלל, באשר שני הצדדים מרגישים כי קיים מאמץ הדדי לפתור את הבעיה, מדובר בחצי הדרך להצלחה, וקרוב לודאי שאוירת השיחה תהיה נעימה. כשהלקוח מרגיש שנציג השירות קשוב לבעייתו ועושה הכל כדי למצוא פתרון משביע רצון – הוא יהיה מרוצה. כשנציג השירות מרגיש שמדובר בלקוח הגון המחפש פתרון לבעיה אמיתית (ולא מתלונן סדרתי השואב סיפוק מעצם התלונה או מעצם ההתנשאות על נציגי שירות חפים מפשע), וכשהוא מרגיש כי הלקוח מעריך את מאמציו לפתור את הבעיה , תהיה חווית שירות מוצלחת לשני הצדדים.

לשונית שירות ותמיכה איתך בכל אתר