Servul Logo
שירות.נט navigate_next רשתות שיווק navigate_next שופרסל
{{item.display}} {{item.display}} לא מצאנו חברה בשם "{{ctrl.searchText}}". search
menu
more_vert forumקהילת לקוחות new_releasesחדשות אחרונות add_alertדווח על מידע חסר / שגוי navigate_beforeקטגוריות נוספות תקשורת טלוויזיה אינטרנט בנקים אשראי בריאות מים וקפה מוצרי חשמל ביטוח תחבורה תעופה השכרת רכב בתי השקעות ממשלה ומוסדות עיריות אוניברסיטאות אינטרנט ומחשבים רשתות שיווק גז עיתונים שילוח אופנה מזון מפלגות

שופרסל

שופרסל היא רשת המרכולים הגדולה בישראל

שקלול רמת השירות
מתוך הצבעות משתמשי שירות.נט
באתר ובאפליקציה
3.0 (381 הצבעות)
{{starstatus}}

חברות נוספות בקטגוריה navigate_before רשתות שיווק טיב טעם שופרסל עדן טבע רמי לוי סופר פארם איקאה מגה
יצירת קשר קהילה חדשות וציוצים
account_box

החשבון שלי

email

דואר אלקטרוני

email

טופס יצירת קשר

פייסבוק מסנג'ר

WhatsApp

phone

טלפון

store

סניף שירות

פניה אל שופרסל

לא תמיד חייבים לפנות בטלפון.
בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של שופרסל

החשבון שלי

mood

שירות עצמי באיזור האישי

החשבון שלי
דואר אלקטרוני

sentiment_neutral

מצוין לבעיות לא דחופות

Online@shufersal.co.il

Online@shufersal.co.il
טופס יצירת קשר

sentiment_neutral

חוזרים אליך עם תשובה

לטופס יצירת קשר
פייסבוק מסנג'ר

mood

פניה ישירה ומהירה

להתחלת צ'אט במסנג'ר
WhatsApp

mood

מענה מיידי

052-7986644
טלפון

mood_bad

מוקד שירות טלפוני


נציג שירות

1800-68-68-68

א'-ה' 08:00-16:00

phone

תעודות זיכוי

1800-68-68-68

א'-ה' 08:00-16:00

phone

מוצר שנמכר ברשת

1800-68-68-68

א'-ה' 08:00-16:00

phone

הצג עוד

chevron_left

מחלקת הגבייה

1-800-565656

א'-ג' 07:00-23:00, ד' 07:00-00:00,ה' 07:00 -00:00 ,ו' 00:00-15:00

phone

ברורים על שופרסל ישיר

1-800-565656

א'-ג' 07:00-23:00, ד' 07:00-00:00,ה' 07:00 -00:00 ,ו' 00:00-15:00

phone

תמיכה טכנית

1-800-565656

א'-ג' 07:00-23:00, ד' 07:00-00:00,ה' 07:00 -00:00 ,ו' 00:00-15:00

phone

עדכון הזמנה

1-800-565656

א'-ג' 07:00-23:00, ד' 07:00-00:00,ה' 07:00 -00:00 ,ו' 00:00-15:00

phone
סניף שירות

mood_bad

כשיש לך זמן..

איתור סניפים
דירוג

פנית אל שופרסל?

דרג את רמת השירות שקיבלת
{{starstatus}}
{{$scope.ratetext}}

פעולות מהירות:

אספנו בשבילך עוד כלים להתמודדות עם שופרסל

הגשת תלונה / בקשת יעוץ

המועצה לצרכנות

ערוצי שירות נוספים:

כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של שופרסל

web

www.shufersal.co.il

WebSite

facebook.com/shufersal

Facebook

phone_iphone

iOS App

store

Store Locator

place

שמוטקין 30 ראשון לציון 75363

Address

chrome_reader_mode

03-9480906

Fax

שופרסל | חדשות אחרונות

כל מה שחדש בעיניני שופרסל

שופרסל מול רמי לוי: בסוף הכל תלוי בגרעין השליטה ובחוזק הדירקטוריון - TheMarker

themarker.com | 06-05-2021

לעצור? שופרסל היא זו שמניעה את גל ההתייקרויות - כלכליסט

calcalist.co.il | 21-04-2021

ליהיא גרינר חזרה לאינסטגרם, שופרסל הטעיתה צרכנים והראל ויזל מכה שוב - אייס

ice.co.il | 07-05-2021

שופרסל יכולה לעצור את ההתייקרויות במשק, לא בטוח שהיא רוצה - כלכליסט

calcalist.co.il | 21-04-2021

שופרסל מודיעה על ריקול למעבד מזון תינוקות מבית ניופאן - וואלה! כסף - וואלה! עסקים

walla.co.il | 28-04-2021

access_time

עוד חדשות

chevron_left

טיפ מאיתנו 💡

טיפ #13 לשירות טוב יותר

הרגיזו אותך? רוצה לדבר עם מנהל?

* המנהלים טוענים ששיחה עם המנהל לא תשנה את הטיפול בתלונתכם. מצד שני, אם המוקדן לא מטפל בכם לשביעות רצונכם - למה לא לנסות? וכדאי לזכור - לכל מנהל יש מנהל.

* אם מדובר בתלונה לגיטימית ומובנת מאליה, הכעס של הלקוח דווקא יעלה את החשד בקרב הנציג, ולכן מומלץ לעשות זאת במתינות. כעס יכול להיות כלי שרת, רק צריך להשתמש בו בצורה מושכלת, כי ממילא הוא מצוי בידינו. מומלץ לא להתחיל מיד באסטרטגיה של כעס, אלא להשתמש בו בצורה מתונה. לעומת זאת, אם אינכם מקבלים מענה ולא מאמינים לכם, לא יזיק אם דווקא כן תכעסו.
אגב, כדאי שתדעו שבחלק מהמוקדים למוקדנים יש אינטרס לרצותכם: יש מוקדים בהם מתגמלים את הנציג אם לקוח מודה לו בסיום השיחה.

* באשר לאיומים במעבר לחברה מתחרה, נראה שהדבר כבר קורה פחות מבעבר, ואינו מסייע לקבל הנחות או מבצעים. מצד אחד, החברות כבר גילו שהאיומים שלנו הם לרוב איומי סרק וכבר אינן נבהלות כל כך מהר. מצד שני, אם אתם מוכנים לשאת בתוצאות של מעבר בפועל מחברה לחברה, אולי תופתעו לגלות שבכל זאת מוכנים ללכת לקראתכם עוד קצת.

לשונית שירות ותמיכה איתך בכל אתר