Servul Logo
שירות.נט navigate_next רשתות שיווק navigate_next שופרסל
{{item.display}} {{item.display}} לא מצאנו חברה בשם "{{ctrl.searchText}}". search
menu
more_vert forumקהילת לקוחות new_releasesחדשות אחרונות add_alertדווח על מידע חסר / שגוי navigate_beforeקטגוריות נוספות תקשורת טלוויזיה אינטרנט בנקים אשראי בריאות מים וקפה מוצרי חשמל ביטוח תחבורה תעופה השכרת רכב בתי השקעות ממשלה ומוסדות עיריות אוניברסיטאות אינטרנט ומחשבים רשתות שיווק גז עיתונים שילוח אופנה מזון מפלגות

שופרסל

שופרסל היא רשת המרכולים הגדולה בישראל

שקלול רמת השירות
מתוך הצבעות משתמשי שירות.נט
באתר ובאפליקציה
2.9 (384 הצבעות)
{{starstatus}}

חברות נוספות בקטגוריה navigate_before רשתות שיווק טיב טעם שופרסל עדן טבע רמי לוי סופר פארם איקאה מגה
יצירת קשר קהילה חדשות וציוצים
account_box

החשבון שלי

email

דואר אלקטרוני

email

טופס יצירת קשר

פייסבוק מסנג'ר

WhatsApp

phone

טלפון

store

סניף שירות

פניה אל שופרסל

לא תמיד חייבים לפנות בטלפון.
בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של שופרסל

החשבון שלי

mood

שירות עצמי באיזור האישי

החשבון שלי
דואר אלקטרוני

sentiment_neutral

מצוין לבעיות לא דחופות

Online@shufersal.co.il

Online@shufersal.co.il
טופס יצירת קשר

sentiment_neutral

חוזרים אליך עם תשובה

לטופס יצירת קשר
פייסבוק מסנג'ר

mood

פניה ישירה ומהירה

להתחלת צ'אט במסנג'ר
WhatsApp

mood

מענה מיידי

052-7986644
טלפון

mood_bad

מוקד שירות טלפוני


נציג שירות

1800-68-68-68

א'-ה' 08:00-16:00

phone

תעודות זיכוי

1800-68-68-68

א'-ה' 08:00-16:00

phone

מוצר שנמכר ברשת

1800-68-68-68

א'-ה' 08:00-16:00

phone

הצג עוד

chevron_left

מחלקת הגבייה

1-800-565656

א'-ג' 07:00-23:00, ד' 07:00-00:00,ה' 07:00 -00:00 ,ו' 00:00-15:00

phone

ברורים על שופרסל ישיר

1-800-565656

א'-ג' 07:00-23:00, ד' 07:00-00:00,ה' 07:00 -00:00 ,ו' 00:00-15:00

phone

תמיכה טכנית

1-800-565656

א'-ג' 07:00-23:00, ד' 07:00-00:00,ה' 07:00 -00:00 ,ו' 00:00-15:00

phone

עדכון הזמנה

1-800-565656

א'-ג' 07:00-23:00, ד' 07:00-00:00,ה' 07:00 -00:00 ,ו' 00:00-15:00

phone
סניף שירות

mood_bad

כשיש לך זמן..

איתור סניפים
דירוג

פנית אל שופרסל?

דרג את רמת השירות שקיבלת
{{starstatus}}
{{$scope.ratetext}}

פעולות מהירות:

אספנו בשבילך עוד כלים להתמודדות עם שופרסל

הגשת תלונה / בקשת יעוץ

המועצה לצרכנות

ערוצי שירות נוספים:

כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של שופרסל

web

www.shufersal.co.il

WebSite

facebook.com/shufersal

Facebook

phone_iphone

iOS App

store

Store Locator

place

שמוטקין 30 ראשון לציון 75363

Address

chrome_reader_mode

03-9480906

Fax

שופרסל | חדשות אחרונות

כל מה שחדש בעיניני שופרסל

האמנית אסתר קסטרו: "שופרסל גזלה את עיצוב כדי הבלון שלי" - ynet.co.il

ynet.co.il | 31-07-2021

שופרסל או רמי לוי - למה שלא תהיו שותפים שלהם? - וואלה! עסקים

walla.co.il | 02-08-2021

שופרסל פתחה רשת שכונתית חדשה: גוד מרקט - ynet.co.il

ynet.co.il | 26-07-2021

N12 - אסם נגד שופרסל: בקרוב מחסור על המדפים? - mako

mako.co.il | 30-07-2021

"זו הצעה שאי אפשר לסרב לה": שופרסל מנצלת פרצה בחוק — וכובשת את השכונה - TheMarker

themarker.com | 27-07-2021

access_time

עוד חדשות

chevron_left

טיפ מאיתנו 💡

טיפ #3 לשירות טוב יותר

שני פנים לשירות

אנו רגילים לדבר על חוויית השירות מהצד שלנו כלקוחות. אולם חשוב להבין כי חווית השירות שלנו כלקוח תלויה גם בחוויית השירות של העומד מולנו –נציג השירות, איש המכירות או בעל העסק.

קצרים בתקשורת, מתח וחוסר נכונות להקשיב, או רצון לנזוף ,לחנך ולקטר במקום חיפוש דרכי פתרון הם המכשולים הגדולים שלנו ,הן כמקבלי שירות ,והן כנותני שירות.

בדרך כלל, באשר שני הצדדים מרגישים כי קיים מאמץ הדדי לפתור את הבעיה, מדובר בחצי הדרך להצלחה, וקרוב לודאי שאוירת השיחה תהיה נעימה. כשהלקוח מרגיש שנציג השירות קשוב לבעייתו ועושה הכל כדי למצוא פתרון משביע רצון – הוא יהיה מרוצה. כשנציג השירות מרגיש שמדובר בלקוח הגון המחפש פתרון לבעיה אמיתית (ולא מתלונן סדרתי השואב סיפוק מעצם התלונה או מעצם ההתנשאות על נציגי שירות חפים מפשע), וכשהוא מרגיש כי הלקוח מעריך את מאמציו לפתור את הבעיה , תהיה חווית שירות מוצלחת לשני הצדדים.

לשונית שירות ותמיכה איתך בכל אתר