שופרסל

בימים האחרונים מסתמן כי רשת שופרסל, הקמעונאית הגדולה בישראל, נמצאת במוקד סערה צרכנית משמעותית. הרשות להגנת הצרכן הטילה על החברה קנס חריג בסך 2.1 מיליון שקלים, בעקבות הפרות חמורות של חוק הגנת הצרכן בסניפי "המפיץ" - הפורמט הסיטונאי של הרשת.

על פי ממצאי הרשות, שופרסל לא סימנה מחירים כנדרש בחוק בסניפים אלה, מה שעלול היה להוביל להטעיית צרכנים. מעניין לציין כי בסניפים המשרתים את המגזר החרדי, החברה דווקא מקפידה על סימון מחירים קפדני - עובדה שמעלה תהיות לגבי מדיניות התמחור הסלקטיבית של הרשת.

במקביל, החברה מתמודדת עם אתגרים נוספים: בתחום הסייבר, המערך הלאומי הוציא אזהרה בנוגע להודעות פישינג המתחזות לרשת שופרסל. החברה אף ממליצה ללקוחותיה לנקוט במשנה זהירות בעת קבלת הודעות המתיימרות להגיע ממנה.

בצד העסקי, שופרסל מבצעת שינויים משמעותיים: החברה מחליפה את ספק הליסינג שלה ועוברת לשני ספקים חדשים שיספקו 600 רכבים היברידיים, ובנוסף מתרחשת פרידה מהאחים אמיר לאחר 13 שנות שיתוף פעולה - מהלך שצפוי לחסוך לחברה מיליוני שקלים.

למרות הביקורת הציבורית והקנסות, מעניין לציין כי בשוק ההון דווקא נרשמת מגמה חיובית, עם משקיעים המדווחים על רווחים של עד 70% ממניית החברה.