איקאה
מתוך הצבעות משתמשי שירות.נט
באתר ובאפליקציה
צ'אט
דואר אלקטרוני
פייסבוק מסנג'ר
SMS
טלפון
סניף שירות
פניה אל איקאה
לא תמיד חייבים לפנות בטלפון.
בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של איקאה
שאל שאלה, קבל תשובה
מצוין לבעיות לא דחופות
callcenter@by-ikea.co.il
פניה ישירה ומהירה
מענה מיידי
מוקד שירות טלפוני
שירות לפני רכישה
*35832
א'-ה' 9:00-18:00 ו' וערבי חג 9:00-14:00
שירות לאחר רכישה
*35832
א'-ה' 9:00-18:00 ו' וערבי חג 9:00-14:00
מידע כללי
*35832
א'-ה' 9:00-18:00 ו' וערבי חג 9:00-14:00
הובלה והרכבה
*35832
א'-ה' 9:00-18:00 ו' וערבי חג 9:00-14:00
הצג עוד
מחלקה עסקית
*35832
א'-ה' 9:00-18:00 ו' וערבי חג 9:00-14:00
כשיש לך זמן..
פנית אל איקאה?
דרג את רמת השירות שקיבלת
פעולות מהירות:
אספנו בשבילך עוד כלים להתמודדות עם איקאה
הגשת תלונה / בקשת יעוץ
המועצה לצרכנות
ערוצי שירות נוספים:
כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של איקאה
www.ikea.co.il
WebSite
facebook.com/IKEAIL
ikea_il
Store Locator
רח' גיבורי ישראל 1, אזה"ת פולג
Address
09-8928880
Fax
טיפ מאיתנו 💡
טיפ #5 לשירות טוב יותר
אפילו מקצוענים אוהבים מחמאות
אנשי שירות לקוחות טלפוני סופגים קללות, השפלות ואף איומים שבע פעמים בממוצע ביום .יחס כזה עלול לגרור לניסיון "לחבל" בשירות מצד הנציג כגוןניתוקים "בלי כוונה" או העברת השיחה לשלוחה אחרת. כדי למנוע זאת, כדאי שתביעו את שביעות רצונכם מהשירות האדיב ועל הדרך תבקשו את פרטי הממונה כדי לשלוח לו משוב חיובי על הנציג. רצוי שתעשו זאת בטרם תציגו את בקשתכם משום שאחרי שהבטחתם לשלוח משוב חיובי ירגיש הנציג מחויב להחזיר לכם טובה תחת טובה. הימנעו מכעס, הודו בטעויות, השתמשו בהומור. אנו נוטים לרצות לעזור למי שמתחבב עלינו. מחקרים מראים שיש פי שניים סיכוי לקבל שירות טוב מנציג המחבב אותנו. נאמנות אינה משתלמת אלא אם תנהגו בחוסר נאמנות נסו להגיע למחלקה שלה הכוח לכופף את החוקים: מחלקת שימור לקוחות. העבירו את המסר שאתם מתעתדים לעבור לחברה אחרת. אם אתם לא מצליחים, בקשו לשוחח עם נציג ממחלקת שימור לקוחות או מכירות. דעו שחברות מוציאות פי 20 על מציאת לקוחות חדשים מהעלות של שימור לקוח קיים.
איקאה | חדשות אחרונות
כל מה שחדש בעיניני איקאה
משרד הכלכלה: איקאה יקרה; בארץ ובעולם - כיכר השבת
kikar.co.il | 16-02-2020
איקאה, נייק, אמזון ומארס נוקטות עמדה נגד חוקים אנטי-להט"בים בטנסי - גלובס
globes.co.il | 09-02-2020
משרד הכלכלה נגד איקאה: עדיף לקנות ריהוט באייס ובהום סנטר - גלובס
globes.co.il | 05-02-2020
בהלת הקורונה: לואי ויטון תורמת, איקאה סוגרת סניפים - כלכליסט
calcalist.co.il | 30-01-2020
מתוק במיוחד: איקאה ישראל משיקה קולקציה לחיות - ישראל היום
israelhayom.co.il | 04-02-2020
עוד חדשות
לשונית שירות ותמיכה איתך בכל אתר
