פניה אל טיב טעם
לא תמיד חייבים לפנות בטלפון.
בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של טיב טעם
פעולות מהירות:
אספנו בשבילך עוד כלים להתמודדות עם טיב טעם
ערוצי שירות נוספים:
כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של טיב טעם
טיב טעם | תקציר החדשות
✨ עם קצת עזרה של בינה מלאכותית
טיב טעם, רשת השיווק המוכרת, נמצאת בתנועה די עזה בימים אלה. מצד אחד, היא ממשיכה להציע מבצעים אטרקטיביים, כמו 50% הנחה לחברי מועדון, ומתחרות עם רמי לוי על ידי מתן מתנות כמו אייפון 16 ותווי קניה בסך 1,000 שקל. מאידך, לאחרונה דווח על עליה במחירים של מאות מוצרים בחלק מסניפיה, מה שגורם ללקוחות רבים להביע חרדה.
ההנחות והמתנות, כפי שניתן לראות מהחדשות, הן ללא ספק אטרקטיביות, אך חשוב לזכור שהן לעיתים קרובות מוגבלות בזמן ומתקשרות למוצרים ספציפיים. הטיפ שלי לצרכנים הוא: אל תתנו לפרסומות להטעות אתכם. שווה לבדוק את המחירים באופן עצמאי, להשוות בין רשתות שונות ולשאול את עצמכם האם המבצע באמת משתלם.
עוד נראה כי טיב טעם פועלת להרחבת פעילותה, כפי שמתגלה מהשיתוף הפעולה עם חברת "מילוטל", יצרנית צ'יפס וירקות קפואים. המהלך הזה עשוי להוביל להגדלת ההיצע ולשיפור איכות השירות, אך יחד עם זאת, חשוב לעקוב אחר התוצאות ולראות האם זה באמת ישפר את חוויית הקנייה של הצרכן.
לסיכום, טיב טעם נמצאת בתקופה של שינויים. היא מציעה מבצעים אטרקטיביים, אך גם מעלה מחירים. הטיפ שלי לצרכנים הוא: אל תתנו לפרסומות להטעות אתכם, השוו מחירים, קחו בחשבון את כל הפרטים והתאימו את קניותיכם לצרכים שלכם.
טיפ מאיתנו 💡
Tip #12 טיפ לשירות טוב יותר
מתי כדאי להתקשר?
* כל המנהלים עמם שוחחנו מסכימים שיום ראשון הוא הלחוץ ביותר במוקדי השירות. לכן, אם הפנייה אינה דחופה מומלץ להתקשר למוקד ביום אחר.
* הלחץ על כל מוקד תלוי בתחום עיסוקו. בבזק, למשל, מציינים שבשעת שידורי אירועי ספורט מרכזיים יש ירידה חדה בכמות הפניות למוקד, ואילו ב-HOT מדווחים כי דווקא לקראת שידורי ספורט מיוחדים גדל לחץ הפונים המבקשים להזמין את הצפייה באירוע. לכן ההמלצה היא להזמין שירותים מבעוד מועד ולא לחכות לרגע האחרון, בו צפוי עומס ניכר.