Servul Logo
שירות.נט navigate_next מזון navigate_next תלמה

פניה אל תלמה

לא תמיד חייבים לפנות בטלפון.
בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של תלמה

פעולות מהירות:

אספנו בשבילך עוד כלים להתמודדות עם תלמה

קול הלקוחות

מה לקוחות מספרים על תלמה

תלמה היא חברת תעופה ישראלית. הלקוחות של תלמה מספרים כי השירות שלהם הוא ברמה גבוהה. הם מדווחים על צוות שירות לקוחות ידידותי ומועיל, שמסייע בפתרון בעיות ומענה לשאלות.

עם זאת, חלק מהלקוחות התלוננו על עיכובים בטיסות, במיוחד בעונות השיא. אחרים דיווחו כי תהליך הטיפול בתלונות הוא איטי ולא תמיד יעיל.

למרות זאת, רבים מהלקוחות מרוצים מהמחירים התחרותיים של תלמה ושירותים נוספים שהיא מציעה. הם גם מעריכים את הנוחות והידידותיות של הצוות על הסיפון.

בסך הכל, הלקוחות של תלמה נראים מרוצים מהחברה, אך כמו בכל חברת תעופה, ישנם גם תלונות והבעיות שונות.

ערוצי שירות נוספים:

כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של תלמה

תלמה | תקציר החדשות

✨ עם קצת עזרה של בינה מלאכותית

תלמה, חברת התקשורת המובילה בישראל, נמצאת כעת במרכז תשומת לב ציבורית רבה. החדשות האחרונות, שמתמקדות בעיקר באירועים תרבותיים וטקסי הנחת אבן פינה, לא ממש נוגעות לתלמה. אך היעדרן של ידיעות ספציפיות על החברה לא אומר שהיא שקטה. אנו צריכים לזכור שהעולם של התקשורת מתקדם במהירות, ושינויים רבים יכולים להתרחש מאחורי הקלעים.

כצרכנים, חשוב לנו להיות מעודכנים בכל מה שקורה בתלמה. האם החברה ממשיכה להשקיע בפיתוח תשתיות האינטרנט והטלפוניה? האם היא מציעה שירותים חדשים ומתקדמים? האם היא פועלת לקידום נושאים חברתיים כמו גישת אינטרנט לכל אזרח?

למרות היעדר הידיעות האחרונות, אני ממליץ לכל מי שמשתמש בשירותי תלמה להישאר ערני ולשאול שאלות. חשוב לזכור שהחברה הזאת, כמו כל חברה אחרת, כפופה לביקורת הציבור. אנו, כצרכנים, חייבים לדרוש שירות איכותי וטוב.

במידה ויש לכם שאלות או דאגות לגבי שירותי תלמה, אנא אל תהססו לפנות אלי. אני כאן כדי לעזור לכם להתמודד עם כל בעיה ולקבל את השירות הטוב ביותר.


טיפ מאיתנו 💡

Tip #6 טיפ לשירות טוב יותר

חברות בונות על כך שתוותרו

אם פקידת הקבלה מתפתלת באי נוחות בכיסאה או דבוקה למסך המחשב או שנציג השירות מדקלם שוב ושוב את אותה התשובה, חבל על זמנכם – ובקשו לשוחח ישירות עם בעל סמכות. האמת היא שאם אתם מצליחים לשוחח עם בעל סמכות, הוא יוכל לתקן את המצב אך רוב החברות אינן מעניקות לנציגי השירות לקבל החלטות. יתרה מזאת, רוב החברות בונות על כך שפשוט תתייאשו ותוותרו אך במקום לוותר, נסו את שיטת "רולטת נציגי השירות" פנו כל פעם לנציג אחר – לפעמים ההבדל בתוצאות ניכר.