נקסט
next (נקסט) היא רשת אופנה בריטית
פניה אל נקסט:
לא תמיד חייבים לפנות בטלפון. בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של נקסט
ערוצי שירות נוספים:
כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של נקסט
טיפ מאיתנו 💡
טיפ #4 לשירות טוב יותר
מתקשרים למוקד השירות?
התקשרות אל מוקד שרות לקוחות היא בדרך כלל מטלה מתסכלת. כיון שלקחנו על עצמנו להקל עליכם מטלה זו, אנו שמחים להציע לכם "איך לעשות את זה":
1. לשריין מספיק זמן - לא להתחיל 5 דקות לפני שצריך להביא את הילד מהגן
2. להצטייד בפרטים מזהים שלכם, נייר ועיפרון, הרבה סבלנות וכוס מים
3. בתלונה או פנייה לתמיכה טכנית, להכין פרטים מזהים של נשוא הפנייה, קבלות וטפסים, ותיאור כתוב של הבעיה. כמו כן לרשום אם ואיך כבר ניסיתם לפתור את הבעיה
4. בהזמנה של מוצר או שירות, להכין פרטים מזהים של המוצר או השירות, ומידע על מחירים חליפיים שיאפשר לכם לוודא כי קיבלתם מחיר טוב
5. במידה והפנייה בנוגע למכשיר אלקטרוני, לוודא כי הוא מופעל ויש לכם גישה לכפתורים, לכבלים ולמחברים
6. למצוא במהירות את פרטי ההתקשרות המתאימים באתר שירות.נט
7. כאשר הגעתם אל נציג השרות, לדבר איתו בנימוס ובשקט, ותמיד לוודא כי הוא יודע שקלטתם את שמו (אפילו אם קלטתם את השם מייד)
8. לרשום את תוצאות השיחה ולעקוב אחרי הביצוע.
נקסט | חדשות אחרונות
כל מה שחדש בעיניני נקסט
"תודה, נקסט": הסדרה שתיארה את תחושותיי במדויק | מיכל קדוש - מעריב און ליין
09-05-2024
מניית המל"טים והרחפנים לא מפסיקה להמריא: נקסט ויז'ן זינקה ב–70% השנה - TheMarker
06-05-2024
ישראלים מתלוננים: המשלוחים מנקסט מאחרים - ynet ידיעות אחרונות
05-05-2024
נקסט ויז'ן סוגרת הזמנות ב-44 מיליון דולר: "מעמד של מובילי שוק" - אייס
05-05-2024
בפעם השנייה בפחות משנה: נקסט ויז'ן רוצה לחרוג ממדיניות התגמול לבכיריה - כלכליסט
07-02-2024
עוד חדשות