Zap
חדשות אחרונות
זאפ - Zap.co.il
מתוך הצבעות משתמשי שירות.נט
באתר ובאפליקציה
Zap | חדשות אחרונות
כל מה שחדש בעיניני Zap
מטוטלת נפשית: ד"ר אילן רבינוביץ' על המעבר בין זיכרון לעצמאות ואיך צולחים אותו - זאפ דוקטורס
19-04-2026
שיקום אחרי שבץ: האם הקסדה הזו באמת מגדילה סיכוי לחזור לעצמאות? - זאפ דוקטורס
15-04-2026
רצח ימנו זלקה: אלימות בני הנוער יוצאת משליטה - איך מונעים את המקרה הבא - זאפ דוקטורס
28-04-2026
טיפ מאיתנו 💡
Tip #1 טיפ לשירות טוב יותר
רוצה להתקשר לנציג שירות?
ברוב המקרים כדאי דווקא לפנות לספק השירות בערוץ לא-טלפוני
למה? כמה סיבות
1. ניסוח הבעיה שלך במייל או בצ'אט יכריח אותך להיות יותר מתומצת ומדויק ויכול לקצר משמעותית את הזמן שלוקח לנציג להבין את הבעיה
2. מהרגע ששלחת את ניסוח הבעיה, נציג השירות יכול לבדוק לעומק את כל מה שהוא צריך ולחזור אליך עם פתרון. אין צורך שתמתין על הקו בזמן שנציג השירות עובד. אנחנו בטוחים שיש לך דברים יותר מועילים לעשות.
3. אם הבעיה לא דחופה, אין לך שום סיבה להמתין על קו הטלפון עד לקבלת מענה (או אפילו לחכות לשיחה חוזרת)
4. לפעמים פנייה פומבית (דרך פייסבוק או טוויטר) תגרום לחברה לחזור אליכם מהר יותר בעיקר כי... היא פומבית