שירותי חשמל מחברת אמישראגז
פניה אל אמישראגז חשמל
לא תמיד חייבים לפנות בטלפון.
בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של אמישראגז חשמל
פעולות מהירות:
אספנו בשבילך עוד כלים להתמודדות עם אמישראגז חשמל
ערוצי שירות נוספים:
כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של אמישראגז חשמל
אמישראגז חשמל | תקציר החדשות
✨ עם קצת עזרה של בינה מלאכותית
אמישראגז חשמל, החברה ששינתה את שמה לאייס, ממשיכה להרחיב את פעילותה מעבר לגז הביתי. ההשתלבות של החברה בשוק החשמל, עם שותפות פורצת דרך עם דליה אנרגיה, מעידה על כוונתה להפוך לקבוצת אנרגיה רב-תחומית. הקשר עם דליה אנרגיה, שמתרחב עם הזמן, מצביע על רצון אמישראגז להוביל את שוק האנרגיה בישראל, לא רק בתחום הגז.
המהפכה שאמורה להתרחש עם שינוי השם לאייס, הוא ניסיון של החברה להציג את עצמה כמותג חדשני ופורץ דרך. ההתרחבות לשוק החשמל, בניגוד למונח "אמישראגז" שמופנה בעיקר לצרכן הביתי, מצביע על כוונה להרחיב את קהל הלקוחות שלה.
הצטרפותה של דור הררי, זוכה "רוקדים עם כוכבים", לצוות אמישראגז אנרג'י, היא עוד צעד בדרך להעלאת המודעות של החברה. ההשתתפות של דור הררי, שזכה לביקורת חיובית על הופעותיו, היא ניסיון של החברה להתחבר לקהל רחב יותר.
המהלכים של אמישראגז חשמל, שעתידו נקרא אייס, מצביעים על רצון החברה להפוך לאחד מכוחות המובילים בשוק האנרגיה בישראל. ההתרחבות לשוק החשמל, השותפות עם דליה אנרגיה והצטרפותה של דור הררי, הם חלק ממהלך אסטרטגי רחב יותר של החברה.
טיפ מאיתנו 💡
Tip #3 טיפ לשירות טוב יותר
שני פנים לשירות
אנו רגילים לדבר על חוויית השירות מהצד שלנו כלקוחות. אולם חשוב להבין כי חווית השירות שלנו כלקוח תלויה גם בחוויית השירות של העומד מולנו –נציג השירות, איש המכירות או בעל העסק.
קצרים בתקשורת, מתח וחוסר נכונות להקשיב, או רצון לנזוף ,לחנך ולקטר במקום חיפוש דרכי פתרון הם המכשולים הגדולים שלנו ,הן כמקבלי שירות ,והן כנותני שירות.
בדרך כלל, באשר שני הצדדים מרגישים כי קיים מאמץ הדדי לפתור את הבעיה, מדובר בחצי הדרך להצלחה, וקרוב לודאי שאוירת השיחה תהיה נעימה. כשהלקוח מרגיש שנציג השירות קשוב לבעייתו ועושה הכל כדי למצוא פתרון משביע רצון – הוא יהיה מרוצה. כשנציג השירות מרגיש שמדובר בלקוח הגון המחפש פתרון לבעיה אמיתית (ולא מתלונן סדרתי השואב סיפוק מעצם התלונה או מעצם ההתנשאות על נציגי שירות חפים מפשע), וכשהוא מרגיש כי הלקוח מעריך את מאמציו לפתור את הבעיה , תהיה חווית שירות מוצלחת לשני הצדדים.