Servul Logo
שירות.נט navigate_next חשמל ביתי navigate_next חברת החשמל
{{item.display}} {{item.display}} לא מצאנו חברה בשם "{{ctrl.searchText}}". search
menu
more_vert forumקהילת לקוחות new_releasesחדשות אחרונות add_alertדווח על מידע חסר / שגוי navigate_beforeקטגוריות נוספות תקשורת טלוויזיה אינטרנט בנקים אשראי בריאות חשמל ביתי מים וקפה מוצרי חשמל ביטוח תחבורה תעופה השכרת רכב בתי השקעות ממשלה ומוסדות עיריות אוניברסיטאות אינטרנט ומחשבים רשתות שיווק גז עיתונים שילוח אופנה מזון מפלגות

חברת החשמל

חברת החשמל לישראל היא חברה ממשלתית וציבורית, מונופול, המייצרת חשמל ומספקת אותו לכל מגזרי המשק בישראל

עוד על חברת החשמל >>

מאז היווסדה ועד היום חברת החשמל מקימה תשתיות, מייצרת, מוליכה ומספקת חשמל לכ-2.6 מליון לקוחות. חברת החשמל מספקת את רוב החשמל הנצרך במשק הישראלי

חברת החשמל - ויקיפדיה
שקלול רמת השירות
מתוך הצבעות משתמשי שירות.נט
באתר ובאפליקציה
2.1 (1607 הצבעות)
{{starstatus}}

חברות נוספות בקטגוריה navigate_before חשמל ביתי חברת החשמל אלקטרה Power פזגז חשמל אמישראגז חשמל סלקום אנרג'י פרטנר Power בזק energy הוט חשמל
יצירת קשר קהילה חדשות וציוצים
account_box

החשבון שלי

email

טופס יצירת קשר

פייסבוק מסנג'ר

sms

SMS

WhatsApp

טלגרם

phone

טלפון

פניה אל חברת החשמל

לא תמיד חייבים לפנות בטלפון.
בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של חברת החשמל

החשבון שלי

mood

שירות עצמי באיזור האישי

החשבון שלי
שירות עצמי

mood

ללא המתנה לנציג שירות


link
השירות האישי ללקוח
link
מחשבון צריכה

הצג עוד

chevron_left
link
תשלום באמצעות הוראת קבע בבנק
link
תשלום חשבון החשמל באמצעות כרטיס אשראי (חד פעמי)
link
תשלום באמצעות הוראת קבע בכרטיס אשראי
link
חשבון חשמל במייל
link
דיווח על מצב מונה
link
שירות בנושא צרכנות
link
כניסה "לשירות האישי"
טופס יצירת קשר

sentiment_neutral

חוזרים אליך עם תשובה

לטופס יצירת קשר
פייסבוק מסנג'ר

mood

פניה ישירה ומהירה

להתחלת צ'אט במסנג'ר
SMS

mood

מענה מיידי

055-7000103
WhatsApp

mood

מענה מיידי

055-7000103
טלגרם

sentiment_neutral

כן, יש אפילו שירות בטלגרם

israelelec
טלפון

mood_bad

מוקד שירות טלפוני


הזמנות

103

א'-ה' 7:00-22:00

phone

תקלות ותשלומים

103

א'- ה' 7:00-22:00, דיווח תקלות- 24/7

phone

נציג שירות

103

א'-ה' 7:00-22:00

phone
דירוג

פנית אל חברת החשמל?

דרג את רמת השירות שקיבלת
{{starstatus}}
{{$scope.ratetext}}

פעולות מהירות:

אספנו בשבילך עוד כלים להתמודדות עם חברת החשמל

הגשת תלונה / בקשת יעוץ

המועצה לצרכנות

מעדכנים כתובת בקליק

עובר בית

העברת חשבון חשמל בקלות

מה זה קל

ערוצי שירות נוספים:

כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של חברת החשמל

web

www.iec.co.il

WebSite

facebook.com/israelelectric

Facebook

IecIsrael

Twitter

phone_android

Android App

place

ת.ד. 10 חיפה, מיקוד 31000

Address

chrome_reader_mode

1-800-200-103

Fax

חברת החשמל | סיכום החדשות

עם קצת עזרה של בינה מלאכותית

חברת החשמל נמצאת בעיצומו של תהליך שינוי משמעותי, כאשר רפורמת החשמל יוצאת סוף סוף לדרך ופותחת את שוק החשמל לתחרות. מהלך זה צפוי להביא להוזלת מחירי החשמל לצרכנים, כאשר כ-3.1 מיליון איש יוכלו לנייד את חשבון החשמל שלהם בין ספקיות שונות החל מסוף החודש.

עם זאת, החברה מתמודדת עם אתגרים פנימיים, כאשר הבכיר השמיני בתוך פחות משנתיים - סמנכ"ל משאבי האנוש - הודיע על פרישתו. תופעה זו מעלה שאלות לגבי היציבות הניהולית בחברה.

במקביל, החברה סופגת ביקורת על פרסום מכרז לרכישת גז, בעוד שבאירופה מצמצמים את השימוש בו לאור משבר האקלים. זאת ועוד, תושבים בערים שונות מדווחים על הפסקות חשמל יזומות, דבר המעורר תסכול בקרב הציבור.

בזירה הבינלאומית, חברת החשמל נמצאת תחת זרקור בהקשר של המצב הביטחוני. מחד, היא נדרשת להפסיק את אספקת החשמל לרצועת עזה על פי הוראת שר האנרגיה. מאידך, ישנם דיווחים על עבודות תשתית לקראת חיבור חשמל ישראלי לרצועה, מהלך השנוי במחלוקת פוליטית.

לסיכום, חברת החשמל עומדת בפני תקופה מאתגרת של שינויים מבניים, לחצים סביבתיים ופוליטיים, ודרישות מצד הצרכנים לשירות יעיל ומחירים נמוכים יותר. האופן בו תתמודד החברה עם אתגרים אלו יקבע את עתידה בשוק החשמל המשתנה בישראל.

access_time

עוד חדשות

chevron_left

טיפ מאיתנו 💡

טיפ #14 לשירות טוב יותר

שמרו על קור רוח ותמיד היו מנומסים

גם אם אתם כועסים או מאוכזבים, חשוב לשמור על קור רוח ולהימנע מהתנהגות אלימה או פוגענית. נציגי שירות לקוחות הם אנשים כמו כולם, והם עושים כמיטב יכולתם לעזור לכם.

זכרו שהנציג של השירות הוא לא האשם בבעיה שלכם. הוא פשוט מנסה לעזור לכם לפתור אותה. אם תהיו אלימים או פוגעניים, הוא יהיה פחות מוכן לעזור לכם, ואולי אפילו ייסגר את השיחה.

במקום זאת, תנסו להתמקד בפתרון הבעיה. היו מנומסים ומכבדים, גם אם זה קשה. זה יעזור לנציג השירות להירגע ולהיות מוכן יותר לעזור לכם.