Servul Logo
navigate_next ממשלה ומוסדות navigate_next חברת החשמל
{{item.display}} {{item.display}} לא מצאנו חברה בשם "{{ctrl.searchText}}". search
menu
more_vert forumקהילת לקוחות new_releasesחדשות אחרונות add_alertדווח על מידע חסר / שגוי navigate_beforeקטגוריות נוספות תקשורת טלוויזיה אינטרנט בנקים אשראי בריאות מים וקפה מוצרי חשמל ביטוח תחבורה תעופה השכרת רכב בתי השקעות ממשלה ומוסדות עיריות אוניברסיטאות אינטרנט ומחשבים רשתות שיווק גז עיתונים שילוח אופנה מזון מפלגות

חברת החשמל

חברת החשמל לישראל היא חברה ממשלתית וציבורית, מונופול, המייצרת חשמל ומספקת אותו לכל מגזרי המשק בישראל

עוד על חברת החשמל >>

מאז היווסדה ועד היום חברת החשמל מקימה תשתיות, מייצרת, מוליכה ומספקת חשמל לכ-2.6 מליון לקוחות. חברת החשמל מספקת את רוב החשמל הנצרך במשק הישראלי

חברת החשמל - ויקיפדיה
שקלול רמת השירות
מתוך הצבעות משתמשי שירות.נט
באתר ובאפליקציה
2.6 (892 הצבעות)
{{starstatus}}

חברות נוספות בקטגוריה navigate_before ממשלה ומוסדות gov.il דואר ישראל חברת החשמל משטרת ישראל משרד הפנים ביטוח לאומי צהל רשות המיסים משרד החינוך בתי המשפט משרד הבריאות המשרד להגנת הסביבה שירות בתי הסוהר משרד התחבורה / רשות הרישוי כנסת ישראל רשות מקרקעי ישראל המשרד לשירותי דת חבר רשות האכיפה והגביה פיקוד העורף עמידר
יצירת קשר קהילה חדשות וציוצים
cloud_done

שירות עצמי

email

דואר אלקטרוני

פייסבוק מסנג'ר

sms

SMS

טלגרם

phone

טלפון

store

סניף שירות

פניה אל חברת החשמל

לא תמיד חייבים לפנות בטלפון.
בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של חברת החשמל

שירות עצמי

mood

ללא המתנה לנציג שירות


link
השירות האישי ללקוח
link
מחשבון צריכה

הצג עוד

chevron_left
link
תשלום באמצעות הוראת קבע בבנק
link
תשלום חשבון החשמל באמצעות כרטיס אשראי (חד פעמי)
link
תשלום באמצעות הוראת קבע בכרטיס אשראי
link
חשבון חשמל במייל
link
דיווח על מצב מונה
link
שירות בנושא צרכנות
link
כניסה "לשירות האישי"
דואר אלקטרוני

sentiment_neutral

מצוין לבעיות לא דחופות

103@103.co.il
פייסבוק מסנג'ר

mood

פניה ישירה ומהירה

להתחלת צ'אט במסנג'ר
SMS

mood

מענה מיידי

055-7000103
טלגרם

sentiment_neutral

כן, יש אפילו שירות בטלגרם

israelelec
טלפון

mood_bad

מוקד שירות טלפוני


הזמנות

103

א'-ה' 7:00-22:00

phone

תקלות ותשלומים

103

א'- ה' 7:00-22:00, דיווח תקלות- 24/7

phone

נציג שירות

103

א'-ה' 7:00-22:00

phone
סניף שירות

mood_bad

כשיש לך זמן..

איתור סניפים
דירוג

פנית אל חברת החשמל?

דרג את רמת השירות שקיבלת
{{starstatus}}
{{$scope.ratetext}}

מעוניין לחסוך בהוצאות התקשורת?

אספנו בשבילך כמה חבילות מומלצות

פעולות מהירות:

אספנו בשבילך עוד כלים להתמודדות עם חברת החשמל

הגשת תלונה / בקשת יעוץ

המועצה לצרכנות

מעדכנים כתובת בקליק

עובר בית

העברת חשבון חשמל בקלות

מה זה קל

ערוצי שירות נוספים:

כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של חברת החשמל

web

www.iec.co.il

WebSite

facebook.com/israelelectric

Facebook

IecIsrael

Twitter

phone_iphone

iOS App

phone_android

Android App

store

Store Locator

place

ת.ד. 10 חיפה, מיקוד 31000

Address

chrome_reader_mode

1-800-200-103

Fax

טיפ מאיתנו 💡

טיפ #3 לשירות טוב יותר

שני פנים לשירות

אנו רגילים לדבר על חוויית השירות מהצד שלנו כלקוחות. אולם חשוב להבין כי חווית השירות שלנו כלקוח תלויה גם בחוויית השירות של העומד מולנו –נציג השירות, איש המכירות או בעל העסק.

קצרים בתקשורת, מתח וחוסר נכונות להקשיב, או רצון לנזוף ,לחנך ולקטר במקום חיפוש דרכי פתרון הם המכשולים הגדולים שלנו ,הן כמקבלי שירות ,והן כנותני שירות.

בדרך כלל, באשר שני הצדדים מרגישים כי קיים מאמץ הדדי לפתור את הבעיה, מדובר בחצי הדרך להצלחה, וקרוב לודאי שאוירת השיחה תהיה נעימה. כשהלקוח מרגיש שנציג השירות קשוב לבעייתו ועושה הכל כדי למצוא פתרון משביע רצון – הוא יהיה מרוצה. כשנציג השירות מרגיש שמדובר בלקוח הגון המחפש פתרון לבעיה אמיתית (ולא מתלונן סדרתי השואב סיפוק מעצם התלונה או מעצם ההתנשאות על נציגי שירות חפים מפשע), וכשהוא מרגיש כי הלקוח מעריך את מאמציו לפתור את הבעיה , תהיה חווית שירות מוצלחת לשני הצדדים.

חברת החשמל | חדשות אחרונות

כל מה שחדש בעיניני חברת החשמל

"זה בגלל החום בחדרה": איך חברת החשמל "עבדה" על הממשלה - והסתבכה עם היפנים - TheMarker

תחנת הכוח שחברת החשמל תקים בחדרה תחרוג מהיקף ייצור החשמל שנקבע עבורה במסגרת הרפורמה הממשלתית במשק החשמל. זאת, תוך העמסת עלויות נוספות על ציבור צרכני החשמל ...

themarker.com | 20-08-2019

חברת החשמל המזרח ירושלמית תשלם חוב של 180 מיליון שקל לחברת החשמל - כלכליסט

חברת החשמל המזרח ירושלמית תשלם חוב של 180 מיליון שקל לחברת החשמל - כלכליסט

שופט ביהמ"ש המחוזי בירושלים משה בר, פסק ברביעי האחרון שחברת החשמל המזרח ירושלמית (חמ"י) תשלם לחברת החשמל כ-180 מיליון שקל בגין חובות עבר שנגררו מאז 2013.

calcalist.co.il | 18-08-2019

נבחרו הזוכים במכרז חח

נבחרו הזוכים במכרז חח"י לחיבור סלולרי למונים חכמים - גלובס

הוט מובייל, סלקום ופרטנר זכו במכרז של חברת החשמל לקישור סלולרי למונים חכמים, כחלק מפרויקט הרשת החכמה של חברת החשמל. המכרז הוא לשלוש שנים עם אופציה לשלוש שנים ...

globes.co.il | 21-08-2019

הפיילוט שיכניס תחרות בצריכת החשמל של משקי הבית יוצא לדרך - כלכליסט

הפיילוט שיכניס תחרות בצריכת החשמל של משקי הבית יוצא לדרך - כלכליסט

כבר רואים את הסוף למונופול של חברת החשמל. בימים אלה יוצאת לדרך הסדרה שתאפשר את כניסתם של ספקים חדשים לשוק. אלה ירכשו חשמל מהיצרנים השונים וימכרו אותו ישירות לבתי ...

calcalist.co.il | 19-08-2019

תרגיל מאות המיליונים של יזמי החשמל - TheMarker

תרגיל מאות המיליונים של יזמי החשמל - TheMarker

מעקב ממושך גילה כי בעלי תחנות כוח פרטיות ניפחו לכאורה את רשת הביטחון הפיננסית שקיבלו מהמדינה □ התוצאה: 100 מיליון שקל זרמו לכיסם מדי שנה דרך תעריף החשמל □ הרשויות ...

themarker.com | 13-08-2019

access_time

עוד חדשות

chevron_left

לשונית שירות ותמיכה איתך בכל אתר