Servul Logo
שירות.נט navigate_next חשמל ביתי navigate_next חברת החשמל
{{item.display}} {{item.display}} לא מצאנו חברה בשם "{{ctrl.searchText}}". search
menu
more_vert forumקהילת לקוחות new_releasesחדשות אחרונות add_alertדווח על מידע חסר / שגוי navigate_beforeקטגוריות נוספות תקשורת טלוויזיה אינטרנט בנקים אשראי בריאות חשמל ביתי מים וקפה מוצרי חשמל ביטוח תחבורה תעופה השכרת רכב בתי השקעות ממשלה ומוסדות עיריות אוניברסיטאות אינטרנט ומחשבים רשתות שיווק גז עיתונים שילוח אופנה מזון

חברת החשמל

חברת החשמל לישראל היא חברה ממשלתית וציבורית, מונופול, המייצרת חשמל ומספקת אותו לכל מגזרי המשק בישראל

עוד על חברת החשמל >>

מאז היווסדה ועד היום חברת החשמל מקימה תשתיות, מייצרת, מוליכה ומספקת חשמל לכ-2.6 מליון לקוחות. חברת החשמל מספקת את רוב החשמל הנצרך במשק הישראלי

חברת החשמל - ויקיפדיה
שקלול רמת השירות
מתוך הצבעות משתמשי שירות.נט
באתר ובאפליקציה
2.1 (1617 הצבעות)
{{starstatus}}

חברות נוספות בקטגוריה navigate_before חשמל ביתי חברת החשמל אלקטרה Power פזגז חשמל אמישראגז חשמל סלקום אנרג'י פרטנר Power בזק energy הוט אנרג'י
יצירת קשר קהילה חדשות וציוצים
account_box

החשבון שלי

email

טופס יצירת קשר

פייסבוק מסנג'ר

sms

SMS

WhatsApp

טלגרם

phone

טלפון

פניה אל חברת החשמל

לא תמיד חייבים לפנות בטלפון.
בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של חברת החשמל

החשבון שלי

mood

שירות עצמי באיזור האישי

החשבון שלי
שירות עצמי

mood

ללא המתנה לנציג שירות


link
השירות האישי ללקוח
link
מחשבון צריכה

הצג עוד

chevron_left
link
תשלום באמצעות הוראת קבע בבנק
link
תשלום חשבון החשמל באמצעות כרטיס אשראי (חד פעמי)
link
תשלום באמצעות הוראת קבע בכרטיס אשראי
link
חשבון חשמל במייל
link
דיווח על מצב מונה
link
שירות בנושא צרכנות
link
כניסה "לשירות האישי"
טופס יצירת קשר

sentiment_neutral

חוזרים אליך עם תשובה

לטופס יצירת קשר
פייסבוק מסנג'ר

mood

פניה ישירה ומהירה

להתחלת צ'אט במסנג'ר
SMS

mood

מענה מיידי

055-7000103
WhatsApp

mood

מענה מיידי

055-7000103
טלגרם

sentiment_neutral

כן, יש אפילו שירות בטלגרם

israelelec
טלפון

mood_bad

מוקד שירות טלפוני


הזמנות

103

א'-ה' 7:00-22:00

phone

תקלות ותשלומים

103

א'- ה' 7:00-22:00, דיווח תקלות- 24/7

phone

נציג שירות

103

א'-ה' 7:00-22:00

phone
דירוג

פנית אל חברת החשמל?

דרג את רמת השירות שקיבלת
{{starstatus}}
{{$scope.ratetext}}

פעולות מהירות:

אספנו בשבילך עוד כלים להתמודדות עם חברת החשמל

הגשת תלונה / בקשת יעוץ

המועצה לצרכנות

מעדכנים כתובת בקליק

עובר בית

העברת חשבון חשמל בקלות

מה זה קל

ערוצי שירות נוספים:

כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של חברת החשמל

web

www.iec.co.il

WebSite

facebook.com/israelelectric

Facebook

IecIsrael

Twitter

phone_android

Android App

place

ת.ד. 10 חיפה, מיקוד 31000

Address

chrome_reader_mode

1-800-200-103

Fax

חברת החשמל | סיכום החדשות

עם קצת עזרה של בינה מלאכותית

חברת החשמל נמצאת בתקופה סוערת, עם שורה של אתגרים ושינויים משמעותיים. לאחרונה, החברה הסכימה להחזיר לצרכנים 23 מיליון שקל במסגרת פשרה בתביעה ייצוגית, צעד שמדגיש את המאמצים לשפר את היחסים עם הלקוחות.

במקביל, החברה מתמודדת עם גל עזיבות של בכירים. לאחרונה, בכיר עשירי עזב את החברה, מה שהוביל את המנכ"ל מאיר שפיגלר להצהיר על אמונתו ב"הזרמת דם חדש". עם זאת, העזיבות מעוררות שאלות לגבי יציבות ההנהלה והכיוון העתידי של החברה.

בתחום הפיננסי, חברת החשמל הצליחה לגייס 3.4 מיליארד שקל באג"ח מהמוסדיים, סכום הגבוה ביותר מכפול מהצפי. הצלחה זו מצביעה על אמון המשקיעים בחברה, למרות האתגרים.

בהיבט הביטחוני, החברה דיווחה על ניסיון לפגוע במתקן אסטרטגי במהלך המטחים האחרונים, אך ציינה כי לא נגרם נזק לאתר. זאת לצד פעילות שוטפת של תיקון תשתיות שנפגעו מירי רקטות, כמו במקרה של מקטע הולכת חשמל בגליל התחתון.

חברת החשמל גם מתמודדת עם אתגרים רגולטוריים. המנכ"ל הזהיר כי אם תעריף החשמל לא יעלה, דירוג האשראי של החברה עלול להיות בסכנה. במקביל, רשות החשמל חשפה כי יצרנים פרטיים ניצלו את המחסור בשוק להעלאת מחירים.

למרות האתגרים, החברה ממשיכה בפעילותה השוטפת ובתכניות פיתוח. בדרך בגין בתל אביב, למשל, מתוכנן מתחם חדש של החברה שיכלול 120 דירות ב-30 קומות.

לסיכום, חברת החשמל עומדת בפני תקופה מאתגרת המחייבת אותה להתמודד עם שינויים פנימיים, אתגרים חיצוניים ודרישות רגולטוריות, תוך שמירה על אספקת חשמל סדירה ואמינה לכלל תושבי ישראל.

access_time

עוד חדשות

chevron_left

טיפ מאיתנו 💡

טיפ #14 לשירות טוב יותר

שמרו על קור רוח ותמיד היו מנומסים

גם אם אתם כועסים או מאוכזבים, חשוב לשמור על קור רוח ולהימנע מהתנהגות אלימה או פוגענית. נציגי שירות לקוחות הם אנשים כמו כולם, והם עושים כמיטב יכולתם לעזור לכם.

זכרו שהנציג של השירות הוא לא האשם בבעיה שלכם. הוא פשוט מנסה לעזור לכם לפתור אותה. אם תהיו אלימים או פוגעניים, הוא יהיה פחות מוכן לעזור לכם, ואולי אפילו ייסגר את השיחה.

במקום זאת, תנסו להתמקד בפתרון הבעיה. היו מנומסים ומכבדים, גם אם זה קשה. זה יעזור לנציג השירות להירגע ולהיות מוכן יותר לעזור לכם.