חברת החשמל
חברת החשמל לישראל היא חברה ממשלתית וציבורית, מונופול, המייצרת חשמל ומספקת אותו לכל מגזרי המשק בישראל
עוד על חברת החשמל >>מאז היווסדה ועד היום חברת החשמל מקימה תשתיות, מייצרת, מוליכה ומספקת חשמל לכ-2.6 מליון לקוחות. חברת החשמל מספקת את רוב החשמל הנצרך במשק הישראלי
חברת החשמל - ויקיפדיהמתוך הצבעות משתמשי שירות.נט
באתר ובאפליקציה
החשבון שלי
טופס יצירת קשר
פייסבוק מסנג'ר
SMS
טלגרם
טלפון
פניה אל חברת החשמל
לא תמיד חייבים לפנות בטלפון.
בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של חברת החשמל
שירות עצמי באיזור האישי
ללא המתנה לנציג שירות
הצג עוד
חוזרים אליך עם תשובה
פניה ישירה ומהירה
מענה מיידי
מענה מיידי
כן, יש אפילו שירות בטלגרם
מוקד שירות טלפוני
הזמנות
103
א'-ה' 7:00-22:00
תקלות ותשלומים
103
א'- ה' 7:00-22:00, דיווח תקלות- 24/7
נציג שירות
103
א'-ה' 7:00-22:00
פנית אל חברת החשמל?
דרג את רמת השירות שקיבלת
פעולות מהירות:
אספנו בשבילך עוד כלים להתמודדות עם חברת החשמל
הגשת תלונה / בקשת יעוץ
המועצה לצרכנות
מעדכנים כתובת בקליק
עובר בית
העברת חשבון חשמל בקלות
מה זה קל
ערוצי שירות נוספים:
כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של חברת החשמל
www.iec.co.il
WebSite
facebook.com/israelelectric
IecIsrael
Android App
ת.ד. 10 חיפה, מיקוד 31000
Address
1-800-200-103
Fax
חברת החשמל | סיכום החדשות
עם קצת עזרה של בינה מלאכותית
חברת החשמל נמצאת בתקופה סוערת, עם שורה של אתגרים ושינויים משמעותיים. לאחרונה, החברה הסכימה להחזיר לצרכנים 23 מיליון שקל במסגרת פשרה בתביעה ייצוגית, צעד שמדגיש את המאמצים לשפר את היחסים עם הלקוחות.
במקביל, החברה מתמודדת עם גל עזיבות של בכירים. לאחרונה, בכיר עשירי עזב את החברה, מה שהוביל את המנכ"ל מאיר שפיגלר להצהיר על אמונתו ב"הזרמת דם חדש". עם זאת, העזיבות מעוררות שאלות לגבי יציבות ההנהלה והכיוון העתידי של החברה.
בתחום הפיננסי, חברת החשמל הצליחה לגייס 3.4 מיליארד שקל באג"ח מהמוסדיים, סכום הגבוה ביותר מכפול מהצפי. הצלחה זו מצביעה על אמון המשקיעים בחברה, למרות האתגרים.
בהיבט הביטחוני, החברה דיווחה על ניסיון לפגוע במתקן אסטרטגי במהלך המטחים האחרונים, אך ציינה כי לא נגרם נזק לאתר. זאת לצד פעילות שוטפת של תיקון תשתיות שנפגעו מירי רקטות, כמו במקרה של מקטע הולכת חשמל בגליל התחתון.
חברת החשמל גם מתמודדת עם אתגרים רגולטוריים. המנכ"ל הזהיר כי אם תעריף החשמל לא יעלה, דירוג האשראי של החברה עלול להיות בסכנה. במקביל, רשות החשמל חשפה כי יצרנים פרטיים ניצלו את המחסור בשוק להעלאת מחירים.
למרות האתגרים, החברה ממשיכה בפעילותה השוטפת ובתכניות פיתוח. בדרך בגין בתל אביב, למשל, מתוכנן מתחם חדש של החברה שיכלול 120 דירות ב-30 קומות.
לסיכום, חברת החשמל עומדת בפני תקופה מאתגרת המחייבת אותה להתמודד עם שינויים פנימיים, אתגרים חיצוניים ודרישות רגולטוריות, תוך שמירה על אספקת חשמל סדירה ואמינה לכלל תושבי ישראל.
עוד חדשות
טיפ מאיתנו 💡
טיפ #14 לשירות טוב יותר
שמרו על קור רוח ותמיד היו מנומסים
גם אם אתם כועסים או מאוכזבים, חשוב לשמור על קור רוח ולהימנע מהתנהגות אלימה או פוגענית. נציגי שירות לקוחות הם אנשים כמו כולם, והם עושים כמיטב יכולתם לעזור לכם.
זכרו שהנציג של השירות הוא לא האשם בבעיה שלכם. הוא פשוט מנסה לעזור לכם לפתור אותה. אם תהיו אלימים או פוגעניים, הוא יהיה פחות מוכן לעזור לכם, ואולי אפילו ייסגר את השיחה.
במקום זאת, תנסו להתמקד בפתרון הבעיה. היו מנומסים ומכבדים, גם אם זה קשה. זה יעזור לנציג השירות להירגע ולהיות מוכן יותר לעזור לכם.