אוניברסיטת בן גוריון
מתוך הצבעות משתמשי שירות.נט
באתר ובאפליקציה
החשבון שלי
דואר אלקטרוני
פייסבוק מסנג'ר
טלפון
פניה אל אוניברסיטת בן גוריון
לא תמיד חייבים לפנות בטלפון.
בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של אוניברסיטת בן גוריון
שירות עצמי באיזור האישי
ללא המתנה לנציג שירות
מצוין לבעיות לא דחופות
rishum@bgu.ac.il
פניה ישירה ומהירה
מוקד שירות טלפוני
מרכזיה
08-6461111
א'-ה' 08:00-16:00
נציג שירות
08-6461111
א'-ה' 08:00-16:00
מידע על הרשמה
08-6461111
א'-ה' 08:00-16:00
הצג עוד
קמפוס אילת
08-6461111
א'-ה' 08:00-16:00
שרות פסיכולוגי
08-6461111
א'-ה' 08:00-16:00
מוקד הביטחון
08-6461111
א'-ה' 08:00-16:00
מלגות
08-6461111
א'-ה' 08:00-16:00
תמיכת מחשוב
08-6461111
א'-ה' 08:00-16:00
מכונים קרית ברגמן
08-6461111
א'-ה' 08:00-16:00
קמפוס שדה בוקר
08-6461111
א'-ה' 08:00-16:00
פנית אל אוניברסיטת בן גוריון?
דרג את רמת השירות שקיבלת
פעולות מהירות:
אספנו בשבילך עוד כלים להתמודדות עם אוניברסיטת בן גוריון
יצירת מכתב תלונה
✨ מבוסס בינה מלאכותית
הגשת תלונה / בקשת יעוץ
המועצה לצרכנות
קול הלקוחות
מה לקוחות מספרים על אוניברסיטת בן גוריון
החוויות החיוביות
רוב הסטודנטים מציינים שהאקדמיה של אוניברסיטת בן‑גוריון מציעה מרחב לימודי מודרני עם מרצים מומחים בתחומם. הקמפוס מצויד במעבדות מתקדמות, ספרייה דיגיטלית רחבה, והקשר עם תעשייה וסטארט‑אפים מקנה אפשרויות להתמחות ולעבודה במקביל ללימודים. בנוסף, יש שבחים על האווירה הקהילתית והאירועים החברתיים שמאורגנים על ידי הסטודנטים – זה יוצר תחושת שייכות ומזער תחושת ניתוק.
האתגרים הבירוקרטיים
חלק משמעותי מהסטודנטים מתלונן על תהליכים בירוקרטיים ארוכים, במיוחד בנוגע לרישום לקורסים, שינוי מסלול והגשת בקשות למלגות. מערכות המידע הפנימיות נחשבות לעיתים לא אינטואיטיביות, והקשר עם משרדי הסטודנטים יכול להיות איטי, מה שמוביל לתסכול במקרים של צורך בתיקון מהיר.
שירותי תמיכה וייעוץ
המרכזים לתמיכה בסטודנטים (כגון מרכז הייעוץ האקדמי והמרכז למען נגישות) זוכים לשבחים על זמינותם והמקצועיות שלהם. עם זאת, יש טענות על עומס יתר במוקדי השירות, מה שמקשה על קבלת פגישה בזמן קצר. חלק מהסטודנטים ממליצים להגיע למשרדים פיזית במקום להסתמך רק על הטלפון או המייל.
תשתיות ותחבורה
הקמפוס המרכזי במושב רמת‑גן נחשב לנגיש ברכב, אך תחבורה ציבורית עדיין מהווה בעיה עבור סטודנטים שמתגוררים בפריפריה. חלק מהסטודנטים מציינים שהחנייה באוניברסיטה צפופה בתקופות מבחנים, והם מרגישים צורך בתשתיות תחבורה משופרות.
מחירים והוצאות
העלות הכוללת של הלימודים (שכר לימוד, ספרים, ציוד) נחשבת גבוהה במקצת, במיוחד עבור סטודנטים שמקבלים מלגות מועטות. עם זאת, יש שבחים על האפשרות לקבל הלוואות סטודנטיות בתנאים נוחים ותמיכה כספית ממוסדות חוץ.
סיכום
באופן כללי, הסטודנטים מרוצים מרמת ההוראה וההזדמנויות האקדמיות, אך מתלוננים על בירוקרטיה, זמינות שירותים ותשתיות תחבורה. אם אתם שוקלים ללמוד כאן, מומלץ לבדוק מראש את אפשרויות התמיכה הפיננסית ולתכנן את הלוגיסטיקה של ההגעה לקמפוס כדי למזער את הקשיים.
ערוצי שירות נוספים:
כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של אוניברסיטת בן גוריון
www.bgu.ac.il
WebSite
facebook.com/bgu.uni
bengurionuni
ת.ד 653 באר שבע 84105
Address
אוניברסיטת בן גוריון | תקציר החדשות
✨ עם קצת עזרה של בינה מלאכותית
אוניברסיטת בן גוריון, הממוקמת בנגב, נמצאת כעת במרכז סערה פוליטית. הסיבה? מחאה עזה של הסטודנטים נגד חוק הגיוס החדש. הסטודנטים, בראשות אגודת הסטודנטים, הודיעו על שביתה והפגנות, וטוענים כי החוק פוגע בזכויותיהם ובתפיסת העולם שלהם. המחאה, שהחלה בתל אביב, התפשטה במהירות לאוניברסיטות נוספות, ובן גוריון הצטרפה לשורותיה.
הסטודנטים בבן גוריון לא מתביישים להשמיע את קולם. הם מאיימים על האוניברסיטה שלא לפתוח את שנת הלימודים אם החוק לא יבוטל. ההודעות שלהם ברורות: "ההיסטוריה תבכה אם נבחר לשתוק", "יריקה בפרצוף", "אם יקודם חוק הגיוס - נשבות". המחאה, שמתבטאת גם בהפגנות ברחבי הארץ, הופכת להיות תופעה רחבה יותר, שמשאירה את אוניברסיטת בן גוריון, כמו גם את מערכת החינוך הגבוהה כולה, במצב של אי וודאות.
לצד המחאה נגד חוק הגיוס, אוניברסיטת בן גוריון מציגה גם את הצד האחר של המטבע. סטודנטים מבן גוריון זכו בפרסים בתחרות בינלאומית במתמטיקה, ומדגישים את הישגי האוניברסיטה בתחום המחקר והחינוך. מרצים באוניברסיטה גם תומכים במחאה נגד ניה, ומעוררים את הנושאים החברתיים והפוליטיים הקשורים לחברה הישראלית.
אוניברסיטת בן גוריון נמצאת כעת בנקודת מפנה. המחאה נגד חוק הגיוס, שמתחזקת עם הזמן, הופכת להיות גורם משמעותי שמשנה את פני האוניברסיטה. השאלה היא האם האוניברסיטה תוכל להתמודד עם המצב, ולהמשיך לפעול כמקום חופשי של מחקר, חינוך ודיון, במרכז סערה פוליטית.
עוד חדשות
טיפ מאיתנו 💡
Tip #3 טיפ לשירות טוב יותר
שני פנים לשירות
אנו רגילים לדבר על חוויית השירות מהצד שלנו כלקוחות. אולם חשוב להבין כי חווית השירות שלנו כלקוח תלויה גם בחוויית השירות של העומד מולנו –נציג השירות, איש המכירות או בעל העסק.
קצרים בתקשורת, מתח וחוסר נכונות להקשיב, או רצון לנזוף ,לחנך ולקטר במקום חיפוש דרכי פתרון הם המכשולים הגדולים שלנו ,הן כמקבלי שירות ,והן כנותני שירות.
בדרך כלל, באשר שני הצדדים מרגישים כי קיים מאמץ הדדי לפתור את הבעיה, מדובר בחצי הדרך להצלחה, וקרוב לודאי שאוירת השיחה תהיה נעימה. כשהלקוח מרגיש שנציג השירות קשוב לבעייתו ועושה הכל כדי למצוא פתרון משביע רצון – הוא יהיה מרוצה. כשנציג השירות מרגיש שמדובר בלקוח הגון המחפש פתרון לבעיה אמיתית (ולא מתלונן סדרתי השואב סיפוק מעצם התלונה או מעצם ההתנשאות על נציגי שירות חפים מפשע), וכשהוא מרגיש כי הלקוח מעריך את מאמציו לפתור את הבעיה , תהיה חווית שירות מוצלחת לשני הצדדים.