אוניברסיטת בן גוריון
מתוך הצבעות משתמשי שירות.נט
באתר ובאפליקציה
החשבון שלי
דואר אלקטרוני
פייסבוק מסנג'ר
טלפון
פניה אל אוניברסיטת בן גוריון
לא תמיד חייבים לפנות בטלפון.
בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של אוניברסיטת בן גוריון
שירות עצמי באיזור האישי
ללא המתנה לנציג שירות
מצוין לבעיות לא דחופות
rishum@bgu.ac.il
פניה ישירה ומהירה
מוקד שירות טלפוני
מרכזיה
08-6461111
א'-ה' 08:00-16:00
נציג שירות
08-6461111
א'-ה' 08:00-16:00
מידע על הרשמה
08-6461111
א'-ה' 08:00-16:00
הצג עוד
קמפוס אילת
08-6461111
א'-ה' 08:00-16:00
שרות פסיכולוגי
08-6461111
א'-ה' 08:00-16:00
מוקד הביטחון
08-6461111
א'-ה' 08:00-16:00
מלגות
08-6461111
א'-ה' 08:00-16:00
תמיכת מחשוב
08-6461111
א'-ה' 08:00-16:00
מכונים קרית ברגמן
08-6461111
א'-ה' 08:00-16:00
קמפוס שדה בוקר
08-6461111
א'-ה' 08:00-16:00
פנית אל אוניברסיטת בן גוריון?
דרג את רמת השירות שקיבלת
פעולות מהירות:
אספנו בשבילך עוד כלים להתמודדות עם אוניברסיטת בן גוריון
יצירת מכתב תלונה
✨ מבוסס בינה מלאכותית
הגשת תלונה / בקשת יעוץ
המועצה לצרכנות
קול הלקוחות
מה לקוחות מספרים על אוניברסיטת בן גוריון
חוות דעת של סטודנטים ובוגרים על אוניברסיטת בן‑גוריון
בדרך כלל, המשוב שמגיע מהקהל הצרכני של האוניברסיטה – סטודנטים, בוגרים ומבקרים חיצוניים – מתאפיין במגוון תחושות, כאשר כמה נושאים בולטים חוזרים על עצמם:
---
היבטים חיוביים
- מחקר וחדשנות – רבים מציינים שהאוניברסיטה מציעה אפשרויות מחקר מרשימות, במיוחד בתחומי המדע, הטכנולוגיה וההנדסה. הסטודנטים מדגישים את הגישה למעבדות מודרניות ולפרויקטים משותפים עם תעשייה.
- אווירה קמפוסית ייחודית – הקמפוס בנגב, עם נוף מדברי ותחושת קהילה קטנה, נחשב למקום נעים ללימודים ולחיי חברה. יש שבוחרים באוניברסיטה דווקא בגלל האיזולציה והקשר הישיר עם מרצים.
- תמיכה במגוון אוכלוסיות – תוכניות לימוד מותאמות לסטודנטים עם מוגבלויות, מלגות לסטודנטים מצטיינים ולבעלי רקע סוציו‑אקונומי נמוך, וכן שירותי ייעוץ קריירה שמקבלים שבחים על יעילותם.
---
היבטים שליליים
- ב bureaucratic – חלק משמעותי מהסטודנטים מתלונן על תהליכים מנהליים ארוכים, כגון רישום לקורסים, קבלת תעודות והגשת בקשות למלגות. יש תחושה של חוסר שקיפות ולעיתים חוסר תגובה מהמחלקות האדמיניסטרטיביות.
- תשתיות ותחזוקה – כמה ביקורות מצביעות על בעיות בתחזוקת מבנים, חוסר במקומות חנייה, ובעיות בחיבורי אינטרנט באזורים מרוחקים בקמפוס.
- שירותי הסטודנטים – למרות שהמרכזים לייעוץ ולקידום קריירה נחשבים למקצועיים, יש תלונות על זמני המתנה ארוכים במשרדי רישום, בתמיכה הטכנית ובשירותי בריאות.
---
המלצות של הסטודנטים
- השתמשו במערכות מקוונות – רוב הסטודנטים ממליצים לנצל את הפורטל האקדמי (Moodle, MyBGU) כדי לעקוב אחרי עדכונים, להגיש בקשות ולבדוק את מצב הרישום.
- הצטרפו לקבוצות סטודנטים – קבוצות פייסבוק, טלגרם ופורומים של פקולטות מספקות מידע עדכני על שינויים במועדים, סדנאות חינמיות ופעילויות חברתיות.
- פנו למרכזי שירות – במקרים של בעיות בירוקרטיות, פנייה ישירה למרכז שירות הסטודנטים (או למזכירות הפקולטה) יכולה להאיץ את הטיפול, במיוחד אם מצורף מסמך תומך (אימייל, צילום תעודה וכו').
---
סיכום
הקול של הלקוחות של אוניברסיטת בן‑גוריון משקף שילוב של שבחים על רמת המחקר, האווירה הקמפוסית והתמיכה במגוון אוכלוסיות, לצד תחושות תסכול מהבקרות המנהליות, תשתיות משופרות ושירותי הסטודנטים. רוב הסטודנטים ממליצים לנצל את המשאבים הדיגיטליים והקהילתיים כדי להתגבר על הקשיים ולמקסם את החוויה הלימודית.
ערוצי שירות נוספים:
כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של אוניברסיטת בן גוריון
www.bgu.ac.il
WebSite
facebook.com/bgu.uni
bengurionuni
ת.ד 653 באר שבע 84105
Address
אוניברסיטת בן גוריון | תקציר החדשות
✨ עם קצת עזרה של בינה מלאכותית
אוניברסיטת בן גוריון, הממוקמת בנגב, נמצאת כעת במרכז סערה פוליטית. הסיבה? מחאה עזה של הסטודנטים נגד חוק הגיוס החדש. הסטודנטים, בראשות אגודת הסטודנטים, הודיעו על שביתה והפגנות, וטוענים כי החוק פוגע בזכויותיהם ובתפיסת העולם שלהם. המחאה, שהחלה בתל אביב, התפשטה במהירות לאוניברסיטות נוספות, ובן גוריון הצטרפה לשורותיה.
הסטודנטים בבן גוריון לא מתביישים להשמיע את קולם. הם מאיימים על האוניברסיטה שלא לפתוח את שנת הלימודים אם החוק לא יבוטל. ההודעות שלהם ברורות: "ההיסטוריה תבכה אם נבחר לשתוק", "יריקה בפרצוף", "אם יקודם חוק הגיוס - נשבות". המחאה, שמתבטאת גם בהפגנות ברחבי הארץ, הופכת להיות תופעה רחבה יותר, שמשאירה את אוניברסיטת בן גוריון, כמו גם את מערכת החינוך הגבוהה כולה, במצב של אי וודאות.
לצד המחאה נגד חוק הגיוס, אוניברסיטת בן גוריון מציגה גם את הצד האחר של המטבע. סטודנטים מבן גוריון זכו בפרסים בתחרות בינלאומית במתמטיקה, ומדגישים את הישגי האוניברסיטה בתחום המחקר והחינוך. מרצים באוניברסיטה גם תומכים במחאה נגד ניה, ומעוררים את הנושאים החברתיים והפוליטיים הקשורים לחברה הישראלית.
אוניברסיטת בן גוריון נמצאת כעת בנקודת מפנה. המחאה נגד חוק הגיוס, שמתחזקת עם הזמן, הופכת להיות גורם משמעותי שמשנה את פני האוניברסיטה. השאלה היא האם האוניברסיטה תוכל להתמודד עם המצב, ולהמשיך לפעול כמקום חופשי של מחקר, חינוך ודיון, במרכז סערה פוליטית.
עוד חדשות
טיפ מאיתנו 💡
Tip #15 טיפ לשירות טוב יותר
היו ברורים ומפורטים בתיאור הבעיה שלכם
ככל שתסבירו את הבעיה שלכם בצורה ברורה ומדויקת יותר, כך יהיה לנציג השירות לקוחות קל יותר למצוא פתרון.
השתמשו בשפה פשוטה ולא טכנית. הסבירו מה קרה, מתי קרה, ואיך זה השפיע עליכם.
אם יש לכם מסמכים או תמונות רלוונטיים, צלמו אותם והעבירו אותם לנציג השירות. זה יעזור לו להבין טוב יותר את הבעיה.