פניה אל אוניברסיטת בן גוריון
לא תמיד חייבים לפנות בטלפון.
בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של אוניברסיטת בן גוריון
פעולות מהירות:
אספנו בשבילך עוד כלים להתמודדות עם אוניברסיטת בן גוריון
קול הלקוחות
מה לקוחות מספרים על אוניברסיטת בן גוריון
אוניברסיטת בן גוריון היא מוסד אקדמי מוביל בישראל, והיא זוכה לשבחים רבים מלקוחותיה. רבים מהסטודנטים והבוגרים של האוניברסיטה מדברים בשבח על האיכות הגבוהה של ההוראה והמחקר באוניברסיטה. הם גם מעריכים את האווירה האקדמית המעוררת והתומכת, שבה הם יכולים לפתח את כישוריהם וידעיהם.
עם זאת, כמו בכל מוסד אקדמי, גם באוניברסיטת בן גוריון ישנם תלונות ובעיות שמעלים הלקוחות. חלק מהסטודנטים מתלוננים על הקושי בקבלת מידע ועל תהליכים ביורוקרטיים מורכבים. אחרים מדברים על הצורך בשיפור השירותים הנלווים, כגון שירותי ספרייה ותמיכה טכנית.
בסך הכל, רוב הלקוחות של אוניברסיטת בן גוריון מרוצים מהשירותים והחינוך שהם מקבלים. הם מעריכים את היוקרה של האוניברסיטה ואת ההזדמנויות שהיא מציעה להם להתפתחות אישית ומקצועית. עם זאת, ישנם גם קולות שמדברים על הצורך בשיפור ושדרוג השירותים והתהליכים באוניברסיטה.
ערוצי שירות נוספים:
כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של אוניברסיטת בן גוריון
אוניברסיטת בן גוריון | תקציר החדשות
✨ עם קצת עזרה של בינה מלאכותית
אוניברסיטת בן גוריון, הממוקמת בנגב, לא רק עוסקת בלימודים אקדמיים אלא גם נמצאת במרכז אירועים חברתיים ונושאים פוליטיים. בשנים האחרונות, האוניברסיטה נמצאת בעיצומו של שיתוף פעולה עם מוסדות אקדמיים מובילים ברחבי העולם, כמו אוניברסיטת הרווארד. שיתוף פעולה זה, שמופיע בכתבות רבות, מעיד על מעמדה של אוניברסיטת בן גוריון כמרכז מחקר ולימודים חשוב.
עם זאת, האוניברסיטה לא נמנעת גם ממעורבות בנושאים חברתיים. היא הצטרפה לשביתות אקדמיות, לצד מכללות אחרות, כחלק מהמחאה נגד המצב הפוליטי והחברתי בישראל. הכתבות מדברות על השתתפותה של אוניברסיטת בן גוריון בהפגנות ושביתות, דבר שמעיד על עמדתה בנושאים חברתיים-פוליטיים.
אוניברסיטת בן גוריון גם מתמודדת עם אתגרים פנימיים. היא נאלצה להתמודד עם מקרים של סטודנטים שהודחו בגין תמיכה בטרור, כמו שדווח בכתבות שפורסמו. המקרים הללו מעלים שאלות על הגבולות בין חופש הביטוי לחופש האקדמי ועל האחריות של האוניברסיטה לגבי דעותיהן של הסטודנטים.
לסיכום, אוניברסיטת בן גוריון היא מוסד אקדמי שפועל במגוון תחומים, מעורב בענייני ציבור ומתמודד עם אתגרים מורכבים. הכתבות שפורסמו מעידות על מורכבותה של האוניברסיטה ועל השפעתה על החברה הישראלית.
טיפ מאיתנו 💡
Tip #13 טיפ לשירות טוב יותר
הרגיזו אותך? רוצה לדבר עם מנהל?
* המנהלים טוענים ששיחה עם המנהל לא תשנה את הטיפול בתלונתכם. מצד שני, אם המוקדן לא מטפל בכם לשביעות רצונכם - למה לא לנסות? וכדאי לזכור - לכל מנהל יש מנהל.
* אם מדובר בתלונה לגיטימית ומובנת מאליה, הכעס של הלקוח דווקא יעלה את החשד בקרב הנציג, ולכן מומלץ לעשות זאת במתינות. כעס יכול להיות כלי שרת, רק צריך להשתמש בו בצורה מושכלת, כי ממילא הוא מצוי בידינו. מומלץ לא להתחיל מיד באסטרטגיה של כעס, אלא להשתמש בו בצורה מתונה. לעומת זאת, אם אינכם מקבלים מענה ולא מאמינים לכם, לא יזיק אם דווקא כן תכעסו.
אגב, כדאי שתדעו שבחלק מהמוקדים למוקדנים יש אינטרס לרצותכם: יש מוקדים בהם מתגמלים את הנציג אם לקוח מודה לו בסיום השיחה.
* באשר לאיומים במעבר לחברה מתחרה, נראה שהדבר כבר קורה פחות מבעבר, ואינו מסייע לקבל הנחות או מבצעים. מצד אחד, החברות כבר גילו שהאיומים שלנו הם לרוב איומי סרק וכבר אינן נבהלות כל כך מהר. מצד שני, אם אתם מוכנים לשאת בתוצאות של מעבר בפועל מחברה לחברה, אולי תופתעו לגלות שבכל זאת מוכנים ללכת לקראתכם עוד קצת.