אוניברסיטת חיפה
מתוך הצבעות משתמשי שירות.נט
באתר ובאפליקציה
שירות עצמי
פייסבוק מסנג'ר
טלפון
פניה אל אוניברסיטת חיפה
לא תמיד חייבים לפנות בטלפון.
בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של אוניברסיטת חיפה
ללא המתנה לנציג שירות
פניה ישירה ומהירה
מוקד שירות טלפוני
נציג שירות
04-8240111
א'-ה' 08:00-15:45
פנית אל אוניברסיטת חיפה?
דרג את רמת השירות שקיבלת
פעולות מהירות:
אספנו בשבילך עוד כלים להתמודדות עם אוניברסיטת חיפה
יצירת מכתב תלונה
✨ מבוסס בינה מלאכותית
הגשת תלונה / בקשת יעוץ
המועצה לצרכנות
קול הלקוחות
מה לקוחות מספרים על אוניברסיטת חיפה
איכות ההוראה והמחקר
רבים מהסטודנטים מציינים שהמרצים באוניברסיטת חיפה מצטיינים במקצועיות ובשילוב של תיאוריה עם פרקטיקה. במיוחד בתחומי המדעים, ההנדסה והמדעי הרוח, יש תחושה שהקורסים מעודכנים והמחקר מתרחש במעבדות מודרניות, מה שמאפשר לסטודנטים להשתתף בפרויקטים משמעותיים ולבנות קשרים עם תעשייה.
מיקום ונגישות
הקמפוס ממוקם על חוף הים, נוף מרהיב שמקנה תחושת רוגע וייחודיות. הסטודנטים מדברים בחיוב על תחבורה ציבורית נוחה, חנייה מסודרת ושירותי אופניים משותפים. עם זאת, יש שמציינים שהמרחק מהמרכז העירוני של חיפה יכול להקשות על הגעה למקומות מסוימים, במיוחד בשעות הלילה.
שירותי הסטודנט
מרבית הסטודנטים מרוצים משירותי הספרייה, המעבדות והמרכזים הטכנולוגיים, שמציעים גישה למקורות מידע מתקדמים ותמיכה טכנית. עם זאת, כמה תלמידים מדווחים על תהליכים בירוקרטיים ארוכים במשרדי הרישום והקבלה, ולעיתים קושי בקבלת מענה מהיר לשאלות מנהליות.
חיי קמפוס וקהילה
הקמפוס מציע שפע של פעילויות חברתיות, מועדוני סטודנטים, אירועי תרבות וסדנאות. הסטודנטים מרגישים שמתקיימת אווירה של קהילה תומכת, במיוחד במעגלי לימוד ובקבוצות מחקר. לעומת זאת, יש שמציינים שהקשר בין הסטודנטים למרצים מחוץ לשעות הלימוד יכול להיות מוגבל, ולכן נדרש יזום אישי יותר.
תשתיות וטכנולוגיה
המערכת הדיגיטלית של האוניברסיטה (אתר, פורטל סטודנטים, מערכות למידה מרחוק) נחשבת למתוחכמת ונוחה לשימוש, והסטודנטים מרוצים מהאפשרות לגשת לחומרי הלימוד מכל מקום. עם זאת, יש דיווחים על תקלות זמניות ברשת האלחוטית ובמערכות ההרשמה המקוונת, שגורמות לעיתים לעיכובים בתהליכים.
מחירי הלימוד וההטבות
ביחס למחירי הלימוד, הסטודנטים מרגישים שהאוניברסיטה מציעה ערך טוב, במיוחד לאור המענקים וההטבות שמסופקות לסטודנטים מצטיינים ולמשפחות בעלות הכנסה נמוכה. יחד עם זאת, יש שמביעים דאגה מהעלייה במחירי השכר לימוד באוניברסיטאות הציבוריות באופן כללי, ומקווים לשקיפות רבה יותר בתכנון התקציב.
ערוצי שירות נוספים:
כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של אוניברסיטת חיפה
www.haifa.ac.il
WebSite
facebook.com/univ.haifa.ac.il
HaifaUniversity
הר הכרמל חיפה 31905
Address
אוניברסיטת חיפה | תקציר החדשות
✨ עם קצת עזרה של בינה מלאכותית
אוניברסיטת חיפה, כמו כל מוסד אקדמי, נמצאת בתנועה מתמדת. לאחרונה, עולה הרושם כי האוניברסיטה מתרכזת במספר חזיתות. מצד אחד, אנו רואים את האוניברסיטה פותחת את שעריה לסטודנטים מבוגרים, בני 60+, מה שמצביע על רצון להנגיש את ההשכלה ליותר אנשים. מצד שני, ישנם קולות שמתחו ביקורת על האוניברסיטה, וטוענים כי היא "מסתכלת עלינו כמו על ארנקים".
הביקורת נובעת כנראה מהעובדה שאוניברסיטת חיפה מקימה קרן מלגות לזכר 15 סטודנטים ובוגרים שנפלו במלחמה, מה שעלול להיתפס כניסיון להרוויח פרסום ולתדמית טובה. אך יחד עם זאת, האוניברסיטה גם מתמקדת במחקר פורץ-דרך בתחומים כמו מדעי המוח והפרעות דו-קוטביות, ומתעסקת גם בנושאים חברתיים כמו דיאלוג בין-דתי.
הדברים מעוררים שאלה: האם אוניברסיטת חיפה מנסה להגיע לכל קהל, או שמא היא מתרכזת בקידום תדמית טובה? הדבר נראה כמעין קשקוש, כאשר האוניברסיטה מנסה להציג את עצמה כמוסד אקדמי מוביל, אך גם כמקום שדואג לסטודנטים ולקהילה.
למרות הביקורת, יש לזכור כי אוניברסיטת חיפה היא מוסד אקדמי חשוב, שמשחק תפקיד מרכזי בחיי התרבות והחברה בישראל. היא צריכה להמשיך ולעבוד על שיפור השירות לסטודנטים ולציבור, ולהיות שקופה בפעילותה.
עוד חדשות
טיפ מאיתנו 💡
Tip #19 טיפ לשירות טוב יותר
בצ'אט - השתמשו בשפה הולמת ובאימוג'ים
גם אם אתם כועסים או מאוכזבים, חשוב להשתמש בשפה הולמת בעת יצירת קשר עם נציג שירות בצאט.
זכרו שהנציג הוא אדם, וגם הוא רוצה לעזור לכם. אם תהיו פוגעניים או מאיימים, הוא יהיה פחות מוכן לעזור לכם.
אימוג'ים יכולים להיות דרך מצוינת להוסיף קצת אישיות לשיחה שלכם עם נציג שירות בצאט.
הם יכולים גם לעזור לכם להביע רגש בצורה יותר יעילה. לדוגמה, אם אתם כועסים, אתם יכולים להשתמש באימוג'י של עצם. אם אתם מאושרים, אתם יכולים להשתמש באימוג'י של לב.