אוניברסיטת חיפה
מתוך הצבעות משתמשי שירות.נט
באתר ובאפליקציה
שירות עצמי
פייסבוק מסנג'ר
טלפון
פניה אל אוניברסיטת חיפה
לא תמיד חייבים לפנות בטלפון.
בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של אוניברסיטת חיפה
ללא המתנה לנציג שירות
פניה ישירה ומהירה
מוקד שירות טלפוני
נציג שירות
04-8240111
א'-ה' 08:00-15:45
פנית אל אוניברסיטת חיפה?
דרג את רמת השירות שקיבלת
פעולות מהירות:
אספנו בשבילך עוד כלים להתמודדות עם אוניברסיטת חיפה
יצירת מכתב תלונה
✨ מבוסס בינה מלאכותית
הגשת תלונה / בקשת יעוץ
המועצה לצרכנות
קול הלקוחות
מה לקוחות מספרים על אוניברסיטת חיפה
איכות הלימוד והמרצים
רוב הסטודנטים מציינים שהמרצים באוניברסיטת חיפה הם מקצועיים ובעלי ידע עמוק בתחומם. רבים מדגישים שהקורסים משולבים עם מחקר עדכני, מה שמאפשר חוויה לימודית מעשית ומאתגרת. יחד עם זאת, יש שמציינים שלפעמים יש פער בין ההבטחות של המרצים לבין עומס המטלות בפועל, ולכן חשוב לבדוק את עומק הקורס לפני ההרשמה.
תשתיות ומרחב הלימוד
הקמפוס מצטיין במיקום יפה על חוף הים ובאווירה פתוחה. הסטודנטים מרוצים מהספרייה המודרנית, מעבדות הטכנולוגיה והמרחבים הירוקים. עם זאת, חלק מהסטודנטים מדווחים על צפיפות באולמות הלימוד בתקופות מבחנים, ולעיתים יש קושי במקומות חנייה בקרבת הקמפוס.
שירותי הסטודנטים והביורוקרטיה
המחלקה למתן שירותי סטודנטים (מרכז הסטודנטים, שירותי רישום, משרד הלימודים) זוכה לשבחים על זמינותם ויחס אישי. עם זאת, יש תלונות על תהליכים בירוקרטיים ארוכים – במיוחד בנוגע לבקשות למענקים, שינויי מסלול ולתיאום פגישות עם יועצים. הסטודנטים ממליצים להגיע מוקדם ולתעד את כל הפניות בכתב.
תמיכה במצבי משבר והקפדה על בריאות נפשית
במהלך השנים האחרונות, הסטודנטים מציינים שהאוניברסיטה משקיעה בתוכניות תמיכה נפשית – קו חירום, ייעוץ פסיכולוגי וקבוצות תמיכה. למרות זאת, חלק מהסטודנטים מרגישים שהזמינות של יועצים פסיכולוגיים עדיין מוגבלת בתקופות עומס, ולכן ממליצים לתכנן פגישות מראש.
קשר עם תעשייה וקריירה
המרכז לקריירה של האוניברסיטה מקבל שבחים על סדנאות, הרצאות אורח והזדמנויות סטאז' עם חברות מובילות. הסטודנטים מרוצים מהקשרים שנבנו עם תעשייה, אך מציינים שלפעמים יש פער בין המשרות המוצעות לבין תחומי הלימוד של הסטודנטים. מומלץ לנצל את המפגשים עם חברות כבר מהשנה הראשונה.
מחירי הלימוד וההטבות
בגלל היותה מוסד ציבורי, שכר הלימוד באוניברסיטת חיפה נחשב למתון יחסית למוסדות פרטיים. עם זאת, הסטודנטים מדווחים על עלויות נוספות – ספרים, ציוד מעבדה והוצאות מחייה בחיפה. ישנם סטודנטים שמציינים שהאוניברסיטה מציעה מלגות והטבות רבות, אך תהליך קבלת המלגה יכול להיות מורכב ודורש תיעוד מדויק.
סיכום
בגדול, הלקוחות (הסטודנטים) של אוניברסיטת חיפה מדגישים סביבת לימוד איכותית, מרחב יפה ותמיכה הולמת, אך מצביעים על צורך בשיפור תהליכים בירוקרטיים, זמינות משאבים בתקופות עומס והקפדה על התאמת משרות לסטודנטים. אם אתם שוקלים להצטרף, מומלץ להגיע לביקור בקמפוס, לשאול סטודנטים קיימים על חוויותיהם ולתכנן מראש את כל הפניות למשרדים השונים.
ערוצי שירות נוספים:
כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של אוניברסיטת חיפה
www.haifa.ac.il
WebSite
facebook.com/univ.haifa.ac.il
HaifaUniversity
הר הכרמל חיפה 31905
Address
אוניברסיטת חיפה | תקציר החדשות
✨ עם קצת עזרה של בינה מלאכותית
אוניברסיטת חיפה, כמו כל מוסד אקדמי, נמצאת בתנועה מתמדת. לאחרונה, עולה הרושם כי האוניברסיטה מתרכזת במספר חזיתות. מצד אחד, אנו רואים את האוניברסיטה פותחת את שעריה לסטודנטים מבוגרים, בני 60+, מה שמצביע על רצון להנגיש את ההשכלה ליותר אנשים. מצד שני, ישנם קולות שמתחו ביקורת על האוניברסיטה, וטוענים כי היא "מסתכלת עלינו כמו על ארנקים".
הביקורת נובעת כנראה מהעובדה שאוניברסיטת חיפה מקימה קרן מלגות לזכר 15 סטודנטים ובוגרים שנפלו במלחמה, מה שעלול להיתפס כניסיון להרוויח פרסום ולתדמית טובה. אך יחד עם זאת, האוניברסיטה גם מתמקדת במחקר פורץ-דרך בתחומים כמו מדעי המוח והפרעות דו-קוטביות, ומתעסקת גם בנושאים חברתיים כמו דיאלוג בין-דתי.
הדברים מעוררים שאלה: האם אוניברסיטת חיפה מנסה להגיע לכל קהל, או שמא היא מתרכזת בקידום תדמית טובה? הדבר נראה כמעין קשקוש, כאשר האוניברסיטה מנסה להציג את עצמה כמוסד אקדמי מוביל, אך גם כמקום שדואג לסטודנטים ולקהילה.
למרות הביקורת, יש לזכור כי אוניברסיטת חיפה היא מוסד אקדמי חשוב, שמשחק תפקיד מרכזי בחיי התרבות והחברה בישראל. היא צריכה להמשיך ולעבוד על שיפור השירות לסטודנטים ולציבור, ולהיות שקופה בפעילותה.
עוד חדשות
טיפ מאיתנו 💡
Tip #7 טיפ לשירות טוב יותר
חברות מעסיקות אנשים לסקור את הרשתות החברתיות
כשאתם לא מצליחים לקבל תשובה משביעת רצון, היפכו את האינטרנט ל"מיקרופון" שלכם ופרסמו תלונה בדף הפייסבוק של החברה או הפיצו אותה דרך טוויטר. יש חברות המעסיקות אנשים שיסקרו את האינטרנט כדי לשמור על תדמיתה של החברה. לעיתים קרובות, נציג החברה יפנה אליכם תוך זמן קצר.