פניה אל אוניברסיטת חיפה
לא תמיד חייבים לפנות בטלפון.
בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של אוניברסיטת חיפה
פעולות מהירות:
אספנו בשבילך עוד כלים להתמודדות עם אוניברסיטת חיפה
ערוצי שירות נוספים:
כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של אוניברסיטת חיפה
אוניברסיטת חיפה | תקציר החדשות
✨ עם קצת עזרה של בינה מלאכותית
אוניברסיטת חיפה, מוסד חינוכי מוביל בצפון הארץ, נמצאת כעת במרכז סערה פוליטית. הקמת בית הספר לרפואה החדש, בשיתוף פעולה עם מרכז רפואי כרמל, כללית ואוניברסיטת חיפה, נחשבת הישג משמעותי, אך לא בלי מחלוקות. אוניברסיטת חיפה מגיבה בחריפות למכרזים של משרד הביטחון, אותם היא רואה כמפלים את הצפון. נשיא האוניברסיטה אף טוען כי משרד הביטחון "מפקיר את הצפון".
העימות בין אוניברסיטת חיפה לצה"ל נוגע למכרזים חדשים שנועדו לספק שירותי אקדמיה למכללות צה"ל. אוניברסיטת חיפה טוענת כי המכרזים אינם הוגנים וכי הם פוגעים באינטרסים של האוניברסיטאות בצפון הארץ. היא אף הגישה עתירה נגד המכרז, וראשי האוניברסיטאות איימו בשביתה במידה והיועמ"שית תפוטר.
לצד המאבקים הפוליטיים, אוניברסיטת חיפה ממשיכה לפעול בתחומים מגוונים. סטודנטים תיעדו את השלג האחרון שהופיע בחיפה, והאוניברסיטה משתתפת בפרויקטים מדעיים משמעותיים, כמו מסע לחשיפת נוה מדבר ימי במים התיכון.
אוניברסיטת חיפה, למרות הקשיים, נותרת מרכז חינוכי וחקר חשוב, שמשתתף בפיתוח החברה הישראלית. המאבקים הפוליטיים רק מחזקים את עמדתה של האוניברסיטה כגורם מוביל בקידום האינטרסים של הצפון.
טיפ מאיתנו 💡
Tip #3 טיפ לשירות טוב יותר
שני פנים לשירות
אנו רגילים לדבר על חוויית השירות מהצד שלנו כלקוחות. אולם חשוב להבין כי חווית השירות שלנו כלקוח תלויה גם בחוויית השירות של העומד מולנו –נציג השירות, איש המכירות או בעל העסק.
קצרים בתקשורת, מתח וחוסר נכונות להקשיב, או רצון לנזוף ,לחנך ולקטר במקום חיפוש דרכי פתרון הם המכשולים הגדולים שלנו ,הן כמקבלי שירות ,והן כנותני שירות.
בדרך כלל, באשר שני הצדדים מרגישים כי קיים מאמץ הדדי לפתור את הבעיה, מדובר בחצי הדרך להצלחה, וקרוב לודאי שאוירת השיחה תהיה נעימה. כשהלקוח מרגיש שנציג השירות קשוב לבעייתו ועושה הכל כדי למצוא פתרון משביע רצון – הוא יהיה מרוצה. כשנציג השירות מרגיש שמדובר בלקוח הגון המחפש פתרון לבעיה אמיתית (ולא מתלונן סדרתי השואב סיפוק מעצם התלונה או מעצם ההתנשאות על נציגי שירות חפים מפשע), וכשהוא מרגיש כי הלקוח מעריך את מאמציו לפתור את הבעיה , תהיה חווית שירות מוצלחת לשני הצדדים.