אוניברסיטת אריאל
מתוך הצבעות משתמשי שירות.נט
באתר ובאפליקציה
החשבון שלי
פייסבוק מסנג'ר
טלפון
פניה אל אוניברסיטת אריאל
לא תמיד חייבים לפנות בטלפון.
בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של אוניברסיטת אריאל
שירות עצמי באיזור האישי
ללא המתנה לנציג שירות
הצג עוד
פניה ישירה ומהירה
מוקד שירות טלפוני
מדור שכר לימוד
03-9066-200
מרכז מידע טלפוני
1-800-660-660
מדור סיוע
03-9066159
מדור רישום וקבלה
03-9066-146
מעונות הסטודנטים
03-9069111
ימים א' - ה' 12:30 - 08:00 16:00 - 13:30
פנית אל אוניברסיטת אריאל?
דרג את רמת השירות שקיבלת
פעולות מהירות:
אספנו בשבילך עוד כלים להתמודדות עם אוניברסיטת אריאל
יצירת מכתב תלונה
✨ מבוסס בינה מלאכותית
הגשת תלונה / בקשת יעוץ
המועצה לצרכנות
קול הלקוחות
מה לקוחות מספרים על אוניברסיטת אריאל
חוות דעת כללית של סטודנטים ובוגרים על אוניברסיטת אריאל
במרבית המשובים שמגיעים אלינו, הסטודנטים מציינים שהאווירה באוניברסיטה היא יחסית חמה וקהילתית, במיוחד במרחק מהמרכזים הגדולים. רבים מרגישים שהקמפוס מציע סביבת לימוד אינטימית, שבה ניתן להכיר מרצים ועמיתים באופן אישי, והקשר הישיר עם ההנהלה נחשב לנגיש יותר מאשר באוניברסיטאות גדולות יותר.
היבטים חיוביים
- מרצים נגישים וקשובים – סטודנטים מדווחים שלרוב ניתן לפנות למרצים במייל או במשרדים הפתוחים ולקבל תגובה מהירה.
- תשתיות מודרניות – בנייני הלימוד החדשים, מעבדות מצוידות היטב והספרייה הדיגיטלית מקבלים שבחים רבים.
- קשר עם תעשייה – ישנה תחושת יתרון במקומות עבודה שמציעים סטאז'ים והזדמנויות פרקטיות, בעיקר בתחומי ההנדסה והטכנולוגיה.
היבטים שליליים
- ביורוקרטיה במרשמים ובקשת הלוואות – חלק מהסטודנטים מתלוננים על תהליכים ארוכים ומסורבלים במשרדי הרישום והכספים, שלעתים גורמים לעיכובים במועדים חשובים.
- חוסר גיוון בקורסים לבחירה – במקצועות מסוימים יש תחושה שההיצע מוגבל, והסטודנטים מבקשים הרחבת אפשרויות הלימוד והקורסים האופציונליים.
- מחירי לימוד גבוהים יחסית – למרות שהאוניברסיטה מציעה מלגות, יש תחושה שהעלות הכללית של הלימוד וההוצאות היומיומיות (דיור, תחבורה) גבוהה במקצת.
שירות לקוחות ותמיכה
הקשר עם מרכז שירות הסטודנטים נחשב למקצועי, אך ישנן תלונות על זמני המתנה ארוכים בטלפונים ובקשת פגישות. במקרים רבים, הסטודנטים ממליצים להשתמש במערכת הפניות המקוונת ובדף הפייסבוק של האוניברסיטה לקבלת עדכונים מהירים יותר.
סיכום
הקול המשותף של הלקוחות (הסטודנטים) הוא של שביעות רצון כללית מהאווירה האקדמית והקשר האישי עם המרצים, לצד תחושות של תסכול בנוגע לביורוקרטיה ולמחירי הלימוד. רוב הסטודנטים ממליצים על האוניברסיטה כבחירה טובה למי שמחפש סביבה קטנה, תומכת ועם אפשרויות חיבור לתעשייה, אך מציעים לשפר את תהליכי הרישום וההחזרים הכספיים כדי להקל על חוויית הלימוד.
ערוצי שירות נוספים:
כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של אוניברסיטת אריאל
www.ariel.ac.il
WebSite
facebook.com/ArielUniversity
UCAriel
אריאל 40700
Address
אוניברסיטת אריאל | תקציר החדשות
✨ עם קצת עזרה של בינה מלאכותית
אוניברסיטת אריאל, שנויה במחלוקת, ממשיכה להדק את אחיזתה במרחב הישראלי. לאחרונה, היא זכתה לפרסום רב בעקבות הענקת תואר דוקטור לשם כבוד לאלוף אליעזר שקדי, מה שגרם לדיון ציבורי סוער. אך מעבר לפרשיות אלו, אוניברסיטת אריאל מתמקדת בפיתוחים טכנולוגיים פורצי דרך, כמו פתרון חדש לאגירת אנרגיה שנועד להיות בטוח יותר וסביבתי יותר.
ההשקעה של אוניברסיטת אריאל בתחום התחבורה ניכרת גם כן. הקמת הקו הכתום, שמחבר את השומרון לפתח תקווה, היא צעד משמעותי שנועד להביא לריבונות תחבורתית ולשנות את המפה התחבורתית בישראל. הקו, שמתפרס על פני 30 קילומטר, הוא חלק ממהפכת תחבורה בשומרון, שמתבטאת גם בהשקת המטרונית הראשונה ביו"ש.
אך לא כל ההתפתחויות סביב אוניברסיטת אריאל הן חיוביות. היא נמצאת בלב סערה פוליטית, כאשר כתבות חדשות טוענות כי היא מובילה את המאבק במשבר החוקתי וכי ראשי האוניברסיטה פועלים להשגת שליטה על המל"ג. ההתערבות הפוליטית באקדמיה מעוררת חששות לגבי עצמאותה של אוניברסיטת אריאל ואיכות ההשכלה שהיא מספקת.
עוד חדשות
טיפ מאיתנו 💡
Tip #4 טיפ לשירות טוב יותר
מתקשרים למוקד השירות?
התקשרות אל מוקד שרות לקוחות היא בדרך כלל מטלה מתסכלת. כיון שלקחנו על עצמנו להקל עליכם מטלה זו, אנו שמחים להציע לכם "איך לעשות את זה":
1. לשריין מספיק זמן - לא להתחיל 5 דקות לפני שצריך להביא את הילד מהגן
2. להצטייד בפרטים מזהים שלכם, נייר ועיפרון, הרבה סבלנות וכוס מים
3. בתלונה או פנייה לתמיכה טכנית, להכין פרטים מזהים של נשוא הפנייה, קבלות וטפסים, ותיאור כתוב של הבעיה. כמו כן לרשום אם ואיך כבר ניסיתם לפתור את הבעיה
4. בהזמנה של מוצר או שירות, להכין פרטים מזהים של המוצר או השירות, ומידע על מחירים חליפיים שיאפשר לכם לוודא כי קיבלתם מחיר טוב
5. במידה והפנייה בנוגע למכשיר אלקטרוני, לוודא כי הוא מופעל ויש לכם גישה לכפתורים, לכבלים ולמחברים
6. למצוא במהירות את פרטי ההתקשרות המתאימים באתר שירות.נט
7. כאשר הגעתם אל נציג השרות, לדבר איתו בנימוס ובשקט, ותמיד לוודא כי הוא יודע שקלטתם את שמו (אפילו אם קלטתם את השם מייד)
8. לרשום את תוצאות השיחה ולעקוב אחרי הביצוע.