האוניברסיטה העברית
מתוך הצבעות משתמשי שירות.נט
באתר ובאפליקציה
שירות עצמי
דואר אלקטרוני
פייסבוק מסנג'ר
טלפון
פניה אל האוניברסיטה העברית
לא תמיד חייבים לפנות בטלפון.
בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של האוניברסיטה העברית
ללא המתנה לנציג שירות
מצוין לבעיות לא דחופות
joela@savion.huji.ac.il
פניה ישירה ומהירה
מוקד שירות טלפוני
מרכז מידע אוניברסיטאי
02-6585111
א'-ה' 8:00-16:00
מכינה קדם אקדמאית
02-5882888
א'-ה' 8:00-16:00
נציג שירות
02-5882888
א'-ה' 8:00-16:00
פנית אל האוניברסיטה העברית?
דרג את רמת השירות שקיבלת
פעולות מהירות:
אספנו בשבילך עוד כלים להתמודדות עם האוניברסיטה העברית
יצירת מכתב תלונה
✨ מבוסס בינה מלאכותית
הגשת תלונה / בקשת יעוץ
המועצה לצרכנות
קול הלקוחות
מה לקוחות מספרים על האוניברסיטה העברית
הלקוחות של האוניברסיטה העברית – סטודנטים, בוגרים ובעלי תפקידים במוסד – מדגישים כמה נושאים מרכזיים בתגובותיהם:
איכות הלימוד והמחקר
רוב הסטודנטים מציינים שהאוניברסיטה מציעה סגל מרשים, מרצים מובילים ויחידות מחקר בעלות מוניטין בינלאומי. הם מרגישים שהקורסים מאתגרים ומעודדים חשיבה עצמאית, וההזדמנויות להשתתף בפרויקטים מחקריים מוסיפות ערך משמעותי לתואר.
תשתיות ושירותים
הספרייה המרכזית, המעבדות המצויידות והמרכזים הטכנולוגיים זוכים לשבחים רבים. בנוסף, שירותי הייעוץ האקדמי והקריירה נחשבים למקצועיים וזמינים, והקמפוס עצמו נחשב לנעים ונגיש מבחינת תחבורה וחניה.
ביורוקרטיה ונהלים מנהליים
היבט שלילי חוזר על עצמו הוא תהליך הרישום והקבלה, שלעיתים מתואר כמאוד בירוקרטי וארוך. חלק מהסטודנטים מתלוננים על זמני תגובה איטיים במשרדי הרישום, במשרדי הכספים ובשירותי התמיכה הטכנית, מה שמקשה על פתרון בעיות מיידיות.
עלויות ותמיכה כלכלית
העלויות של הלימוד נחשבות גבוהות, ובמיוחד עבור סטודנטים בינלאומיים. עם זאת, יש המצביעים על כך שהאוניברסיטה מציעה מלגות, הלוואות והסדרי תשלומים שמסייעים להפחית את העומס הכלכלי. כמה סטודנטים מרגישים שהמידע על אפשרויות המימון אינו תמיד ברור או נגיש.
קשר עם המעסיקים והקידום המקצועי
בוגרים רבים מדווחים על רשת קשרים חזקה עם תעשייה וארגונים מובילים, מה שמקנה יתרון משמעותי במציאת עבודה לאחר סיום הלימודים. מרכזי הקריירה והאירועים המקצועיים נחשבים למועילים מאוד בתהליך החיפוש אחר משרה.
אווירה קהילתית ופעילויות חברתיות
הקמפוס מציע מגוון רחב של מועדונים, אירועי תרבות ופעילויות חברתיות, מה שמחזק תחושת שייכות וקשר בין הסטודנטים. חלק מהסטודנטים מציינים שהאווירה האקדמית תורמת ליצירת קהילה תומכת ומגוונת.
בסיכום, הלקוחות של האוניברסיטה העברית מצביעים על מצוינות אקדמית ותשתיות מתקדמות, אך מדגישים גם את הצורך בשיפור תהליכים בירוקרטיים, בהבהרת אפשרויות המימון ובקיצור זמני התגובה של שירותי התמיכה.
ערוצי שירות נוספים:
כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של האוניברסיטה העברית
www.huji.ac.il
WebSite
facebook.com/thehebrewuniversity
hebrewu_heb
האוניברסיטה העברית, הר הצופים 91905
Address
האוניברסיטה העברית | תקציר החדשות
✨ עם קצת עזרה של בינה מלאכותית
האוניברסיטה העברית בירושלים, מוסד חינוכי מוביל בישראל, ממשיכה להרחיב את פעילותה ולתת מענה לצורכי הסטודנטים והחברה. לאחרונה, נרשמה התקדמות משמעותית בהקמת מתחם מעונות סטודנטים חדש בקמפוס עין כרם, בשיתוף פעולה עם קבוצת שיכון ובינוי. המתחם, שיעניק מענה ל-371 יחידות דיור, יאפשר לסטודנטים ליהנות מחוויית מגורים נוחה ומקצועית בקרבת מקום הלימודים.
במקביל, האוניברסיטה העברית ממשיכה להשקיע במחקר פורץ-דרך. מחקרים חדשניים בתחומים שונים, כמו מדעי החיים, מדעי החברה והטכנולוגיה, מובילים להישגים מדעיים משמעותיים. לאחרונה, פורסם מחקר שמצא קשר בין טראומת 7 באוקטובר לעלייה בתסמיני OCD בקרב ניצולים, מה שמעורר את תשומת הלב של הקהילה המדעית והציבורית.
אך לא כל הידיעות סביב האוניברסיטה העברית הן חיוביות. סטודנטים רבים מתמודדים עם קשיים כלכליים, ובעיות בתשלום מלגות הקיום עדיין לא נפתרות. המצב גורם למצוקה בקרב הסטודנטים, שזקוקים לתמיכה כלכלית כדי להמשיך בלימודיהם.
למרות הקשיים, האוניברסיטה העברית ממשיכה להיות מרכז חינוכי וחקר מוביל בישראל. עם מנכ"לית חדשה, נעמה קאופמן-פס, האוניברסיטה נמצאת בדרך להמשך התפתחותה ולתרומה חשובה לחברה הישראלית.
עוד חדשות
טיפ מאיתנו 💡
Tip #2 טיפ לשירות טוב יותר
תיעוד תיעוד תיעוד
פנית לשירות הלקוחות של החברה?
לטובת כולם (ובעיקר לטובתך!) כדאי לתעד את מה שסוכם. יכול להיות שמתישהוא נצטרך לזכור מה סוכם.
איך?
1. על מסמך במחשב, אפליקציית פתקים בטלפון או במייל (לעצמך) שיתוייק בתיקייה יעודית
2. יש חברות שישלחו לך סיכום פגישה. כדאי לנצל ולתייק במקום המתאים
3. הקלטת השיחה ותיעוד עיקרי השיחה באפליקציית שירות.נט או בשלל אפליקציות מקליטות אחרות הזמינות בחנויות האפליקציות.