האוניברסיטה העברית
מתוך הצבעות משתמשי שירות.נט
באתר ובאפליקציה
שירות עצמי
דואר אלקטרוני
פייסבוק מסנג'ר
טלפון
פניה אל האוניברסיטה העברית
לא תמיד חייבים לפנות בטלפון.
בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של האוניברסיטה העברית
ללא המתנה לנציג שירות
מצוין לבעיות לא דחופות
joela@savion.huji.ac.il
פניה ישירה ומהירה
מוקד שירות טלפוני
מרכז מידע אוניברסיטאי
02-6585111
א'-ה' 8:00-16:00
מכינה קדם אקדמאית
02-5882888
א'-ה' 8:00-16:00
נציג שירות
02-5882888
א'-ה' 8:00-16:00
פנית אל האוניברסיטה העברית?
דרג את רמת השירות שקיבלת
פעולות מהירות:
אספנו בשבילך עוד כלים להתמודדות עם האוניברסיטה העברית
יצירת מכתב תלונה
✨ מבוסס בינה מלאכותית
הגשת תלונה / בקשת יעוץ
המועצה לצרכנות
קול הלקוחות
מה לקוחות מספרים על האוניברסיטה העברית
הקהל של האוניברסיטה העברית מתאר את המוסד במגוון תחושות, כאשר רוב הקולות מתמקדים באיכות האקדמית ובמוניטין המחקרי של האוניברסיטה.
איכות ההוראה והמחקר – סטודנטים רבים מציינים שהמרצים הם מומחים בתחומם, שהקורסים מאתגרים ומעודדים חשיבה עצמאית, ושהזדמנויות המחקר – במיוחד במעבדות ובמרכזי הלימוד המתקדמים – הן מהטובות בארץ. בוגרים מדגישים שהשם “האוניברסיטה העברית” פותח דלתות במקומות עבודה ובקידום מקצועי.
תשתיות ושירותים – חלק מהסטודנטים מרגישים שהמתקנים, במיוחד באזורים הישנים של הקמפוס, זקוקים לשדרוג – חיבור אינטרנט לא תמיד יציב, חדרי לימוד צפופים ותשתיות תחבורה לקוי. לעומת זאת, מרבית הקבוצות מציינות שהספרייה המרכזית, המעבדות והמרכזים הטכנולוגיים מציעים משאבים מצוינים.
בירוקרטיה וניהול – ביקורת נפוצה נוגעת לתהליכים מנהלתיים של רישום, שינוי מסלול והגשת בקשות למלגות. כמה סטודנטים מתארים תהליכים ארוכים ותקשורת לא תמיד ברורה עם משרדי הרישום והפיננסים. עם זאת, ישנם גם קולות שמציינים שהשירותים המקוונים השתפרו בשנים האחרונות והפכו את חלק מהתהליכים למהירים יותר.
חיי קמפוס וקהילה – רבים מדברים על תחושת קהילה חזקה, אירועים חברתיים, מועדונים וארגונים סטודנטיים שמעשירים את חיי היום‑יום. לעומת זאת, חלק מהסטודנטים מרגישים שהקשר בין הפקולטות השונות אינו תמיד חלק, ולעיתים יש קושי לשתף פעולה בין תחומים שונים.
עלות לימוד ותמיכה כלכלית – עלות הלימוד נחשבת גבוהה, במיוחד עבור סטודנטים בינלאומיים. עם זאת, יש שבוחנים את המערכת למלגות וההלוואות ומציינים שהאוניברסיטה מציעה מגוון אפשרויות סיוע, אם כי תהליך קבלת המלגה עשוי להיות תחרותי.
בגדול, הלקוחות של האוניברסיטה העברית מצביעים על מוסד בעל מצוינות אקדמית, עם כמה פערים בתשתיות ובבירוקרטיה, אך עם תחושת שייכות וקהילה שמוסיפה ערך משמעותי לחוויית הלימודים.
ערוצי שירות נוספים:
כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של האוניברסיטה העברית
www.huji.ac.il
WebSite
facebook.com/thehebrewuniversity
hebrewu_heb
האוניברסיטה העברית, הר הצופים 91905
Address
האוניברסיטה העברית | תקציר החדשות
✨ עם קצת עזרה של בינה מלאכותית
האוניברסיטה העברית בירושלים, מוסד חינוכי מוביל בישראל, ממשיכה להרחיב את פעילותה ולתת מענה לצורכי הסטודנטים והחברה. לאחרונה, נרשמה התקדמות משמעותית בהקמת מתחם מעונות סטודנטים חדש בקמפוס עין כרם, בשיתוף פעולה עם קבוצת שיכון ובינוי. המתחם, שיעניק מענה ל-371 יחידות דיור, יאפשר לסטודנטים ליהנות מחוויית מגורים נוחה ומקצועית בקרבת מקום הלימודים.
במקביל, האוניברסיטה העברית ממשיכה להשקיע במחקר פורץ-דרך. מחקרים חדשניים בתחומים שונים, כמו מדעי החיים, מדעי החברה והטכנולוגיה, מובילים להישגים מדעיים משמעותיים. לאחרונה, פורסם מחקר שמצא קשר בין טראומת 7 באוקטובר לעלייה בתסמיני OCD בקרב ניצולים, מה שמעורר את תשומת הלב של הקהילה המדעית והציבורית.
אך לא כל הידיעות סביב האוניברסיטה העברית הן חיוביות. סטודנטים רבים מתמודדים עם קשיים כלכליים, ובעיות בתשלום מלגות הקיום עדיין לא נפתרות. המצב גורם למצוקה בקרב הסטודנטים, שזקוקים לתמיכה כלכלית כדי להמשיך בלימודיהם.
למרות הקשיים, האוניברסיטה העברית ממשיכה להיות מרכז חינוכי וחקר מוביל בישראל. עם מנכ"לית חדשה, נעמה קאופמן-פס, האוניברסיטה נמצאת בדרך להמשך התפתחותה ולתרומה חשובה לחברה הישראלית.
עוד חדשות
טיפ מאיתנו 💡
Tip #2 טיפ לשירות טוב יותר
תיעוד תיעוד תיעוד
פנית לשירות הלקוחות של החברה?
לטובת כולם (ובעיקר לטובתך!) כדאי לתעד את מה שסוכם. יכול להיות שמתישהוא נצטרך לזכור מה סוכם.
איך?
1. על מסמך במחשב, אפליקציית פתקים בטלפון או במייל (לעצמך) שיתוייק בתיקייה יעודית
2. יש חברות שישלחו לך סיכום פגישה. כדאי לנצל ולתייק במקום המתאים
3. הקלטת השיחה ותיעוד עיקרי השיחה באפליקציית שירות.נט או בשלל אפליקציות מקליטות אחרות הזמינות בחנויות האפליקציות.