האוניברסיטה העברית
מתוך הצבעות משתמשי שירות.נט
באתר ובאפליקציה
שירות עצמי
דואר אלקטרוני
פייסבוק מסנג'ר
טלפון
פניה אל האוניברסיטה העברית
לא תמיד חייבים לפנות בטלפון.
בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של האוניברסיטה העברית
ללא המתנה לנציג שירות
מצוין לבעיות לא דחופות
joela@savion.huji.ac.il
פניה ישירה ומהירה
מוקד שירות טלפוני
מרכז מידע אוניברסיטאי
02-6585111
א'-ה' 8:00-16:00
מכינה קדם אקדמאית
02-5882888
א'-ה' 8:00-16:00
נציג שירות
02-5882888
א'-ה' 8:00-16:00
פנית אל האוניברסיטה העברית?
דרג את רמת השירות שקיבלת
פעולות מהירות:
אספנו בשבילך עוד כלים להתמודדות עם האוניברסיטה העברית
יצירת מכתב תלונה
✨ מבוסס בינה מלאכותית
הגשת תלונה / בקשת יעוץ
המועצה לצרכנות
קול הלקוחות
מה לקוחות מספרים על האוניברסיטה העברית
איכות ההוראה והמחקר
רוב הסטודנטים והבוגרים מדגישים שהאוניברסיטה העברית מצטיינת ברמת ההוראה ובמחקר. מרצים מובילים בתחומם, סגל מחקר פעיל, וגישה למעבדות ולספריות מתקדמות. רבים מרגישים שהקורסים מאתגרים ומספקים בסיס תיאורטי ומעשי חזק.
תשתיות ושירותים לסטודנטים
ביקורות על תשתיות הקמפוס נעות בין שבחים לתלונות. חלק מהסטודנטים מרוצים מהמבנים החדשים, האולמות המודרניים והמרחבים הירוקים, בעוד אחרים מציינים עומסים בחדרי לימוד, חוסר במקומות חנייה וקושי במזג אוויר חם במרכז הקמפוס. שירותי תמיכה לסטודנטים – כגון מרכזי ייעוץ, שירותי בריאות ופעילויות חברתיות – נחשבים בדרך כלל למקצועיים, אם כי יש תלונות על זמני המתנה ארוכים במשרדים מנהליים.
ביורוקרטיה והנהלה
היבט הביורוקרטיה הוא נושא חוזר בתשובות. חלק מהסטודנטים מתארים תהליכים בירוקרטיים מורכבים לקבלת תעודות, שינוי קורסים או קבלת מלגות, ולעיתים נדרש זמן רב לקבל תגובה ממחלקות שונות. עם זאת, ישנם גם משובים חיוביים על יוזמות לשיפור תהליכים דיגיטליים ושקיפות במידע.
קשר עם החברה והקשר לתעשייה
הקשר של האוניברסיטה עם חברות וארגונים בתעשייה נחשב לחזק. סטודנטים מדווחים על אפשרויות סטאז'ים, פרויקטים משותפים והזדמנויות לחיבור למעסיקים. חלק מהבוגרים מציינים שהשמות של האוניברסיטה משמשים ככרטיס כניסה לשוק העבודה.
שביעות רצון כללית
בממוצע, הסטודנטים והבוגרים מביעים שביעות רצון גבוהה מהאוניברסיטה, במיוחד בתחום האקדמי והמחקרי. עם זאת, יש מקום לשיפור בתהליכים מנהליים, בתשתיות היום-יום ובשירותי תמיכה לסטודנטים, והצעות לשיפור נשלחות לעתים קרובות דרך משובים רשמיים.
ערוצי שירות נוספים:
כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של האוניברסיטה העברית
www.huji.ac.il
WebSite
facebook.com/thehebrewuniversity
hebrewu_heb
האוניברסיטה העברית, הר הצופים 91905
Address
האוניברסיטה העברית | תקציר החדשות
✨ עם קצת עזרה של בינה מלאכותית
האוניברסיטה העברית בירושלים, מוסד חינוכי מוביל בישראל, ממשיכה להרחיב את פעילותה ולתת מענה לצורכי הסטודנטים והחברה. לאחרונה, נרשמה התקדמות משמעותית בהקמת מתחם מעונות סטודנטים חדש בקמפוס עין כרם, בשיתוף פעולה עם קבוצת שיכון ובינוי. המתחם, שיעניק מענה ל-371 יחידות דיור, יאפשר לסטודנטים ליהנות מחוויית מגורים נוחה ומקצועית בקרבת מקום הלימודים.
במקביל, האוניברסיטה העברית ממשיכה להשקיע במחקר פורץ-דרך. מחקרים חדשניים בתחומים שונים, כמו מדעי החיים, מדעי החברה והטכנולוגיה, מובילים להישגים מדעיים משמעותיים. לאחרונה, פורסם מחקר שמצא קשר בין טראומת 7 באוקטובר לעלייה בתסמיני OCD בקרב ניצולים, מה שמעורר את תשומת הלב של הקהילה המדעית והציבורית.
אך לא כל הידיעות סביב האוניברסיטה העברית הן חיוביות. סטודנטים רבים מתמודדים עם קשיים כלכליים, ובעיות בתשלום מלגות הקיום עדיין לא נפתרות. המצב גורם למצוקה בקרב הסטודנטים, שזקוקים לתמיכה כלכלית כדי להמשיך בלימודיהם.
למרות הקשיים, האוניברסיטה העברית ממשיכה להיות מרכז חינוכי וחקר מוביל בישראל. עם מנכ"לית חדשה, נעמה קאופמן-פס, האוניברסיטה נמצאת בדרך להמשך התפתחותה ולתרומה חשובה לחברה הישראלית.
עוד חדשות
טיפ מאיתנו 💡
Tip #9 טיפ לשירות טוב יותר
שיטת הסנדוויץ'
תלונה המוצגת היטב "תערב לחיכו" של נציג השירות יותר מזעם עיוור. בנו את הטיעון שלכם כאילו הייתם מכינים כריך משובח – התחילו בחיובי ומובטח כי תזכו לאוזנו הקשבת של הנציג. לאחר מכן, הציגו את ה"בשר" – את התלונה עצמה ואת הפתרון המיוחל. "כסו" את הכריך באמירה המראה שהינכם אסירי תודה על השירות ואמרו שאם יובא העניין לפתרון מניח את הדעת, מובטח כי תישארו לקוחות נאמנים של החברה.