אוניברסיטת בר-אילן
מתוך הצבעות משתמשי שירות.נט
באתר ובאפליקציה
שירות באתר
דואר אלקטרוני
טופס יצירת קשר
פייסבוק מסנג'ר
טלפון
פניה אל אוניברסיטת בר-אילן
לא תמיד חייבים לפנות בטלפון.
בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של אוניברסיטת בר-אילן
מידע ללא המתנה לנציג שירות
מצוין לבעיות לא דחופות
students.services@biu.ac.il
חוזרים אליך עם תשובה
פניה ישירה ומהירה
מענה מיידי
מוקד שירות טלפוני
פנית אל אוניברסיטת בר-אילן?
דרג את רמת השירות שקיבלת
קול הלקוחות
מה לקוחות מספרים על אוניברסיטת בר-אילן
חוויות הלימוד והמחקר
רוב הסטודנטים מציינים שהאוניברסיטה מציעה רמת הוראה גבוהה במגוון רחב של תחומים, במיוחד במדעי הרוח, המשפטים וההנדסה. מרצים רבים נחשבים למקצועיים, נגישים ופעילים בתחום המחקר, מה שמאפשר לסטודנטים להשתתף בפרויקטים מתקדמים ולזכות בקשרים מקצועיים משמעותיים. בנוסף, האוניברסיטה מתגאה במעבדות מודרניות ובספרייה עשירה, שמקלה על ביצוע עבודות מחקר וכתיבת תזות.
שירותי הסטודנטים והמנהלה
במקביל, חלק ניכר מהסטודנטים מתלונן על תהליכים בירוקרטיים ארוכים וקושי בקבלת תשובות מהמחלקות השונות. פניות למזכירות, לתמיכה טכנית או לשירותי רווחה לעיתים מתעכבות, והקשר עם המערכת האדמיניסטרטיבית נחשב לעיתים “קפדני מדי”. ישנם גם דיווחים על חוסר שקיפות בתהליכי קבלה למלגות ותוכניות חילופי, מה שמוביל לתסכול בקרב הסטודנטים החדשים.
חיי הקמפוס והקהילה
הקמפוס המרכזי בקריית אונו נחשב למרווח, ירוק ונעים, עם אפשרויות רבות לפעילויות חברתיות, ספורט ותרבות. הסטודנטים מדגישים את תחושת הקהילה החזקה, במיוחד במועדונים ובאירועים שמארגנת האוניברסיטה. עם זאת, יש שמציינים כי תחבורה ציבורית אל הקמפוס יכולה להיות בעייתית בשעות השיא, והחנייה לעיתים מוגבלת.
תמיכה טכנולוגית והוראה מרחוק
במהלך השנים האחרונות, האוניברסיטה השקיעה במערכות למידה מקוונות ובפלטפורמות דיגיטליות. מרבית הסטודנטים מרוצים מהזמינות של חומרי הלימוד והקלטות השיעורים, אך קיימת תחושה של חוסר אחידות באיכות ההקלטות ובתמיכה הטכנית. חלק מהקורסים עדיין מתנהלים בצורה מסורתית, מה שמקשה על התאמת הלמידה למצב של עבודה מרחוק.
המלצות לשיפור
- קיצור תהליכים בירוקרטיים: פתיחת ערוצי תקשורת ישירה (צ׳אט, מוקד טלפוני) עם מחלקות השירות יכולה להפחית את זמן ההמתנה.
- שקיפות במלגות ובחינות קבלה: פרסום מדויק של קריטריונים וזמנים יעזור למועמדים לתכנן את דרכם.
- שיפור תחבורה וחנייה: חיזוק הקשר עם חברות תחבורה ציבורית והקמת חניונים נוספים יקל על הסטודנטים והמרצים.
- אחידות בטכנולוגיה: עדכון והכשרת מרצים לשימוש באותן פלטפורמות וציוד הקלטה מקצועי יבטיח חוויית למידה עקבית.
בסך הכל, רוב הלקוחות (הסטודנטים והחוקרים) מרוצים מהאקדמיה והמחקר באוניברסיטת בר‑אילן, אך יש מקום לשיפור משמעותי במערך השירותים האדמיניסטרטיביים ובתשתיות הלוגיסטיות. אם אתם מתמודדים עם בעיה ספציפית, מומלץ לפנות ישירות למזכירות הפקולטה הרלוונטית, להשתמש בטופס פנייה אונליין ולבקש קבלת אישור קבלה של הפנייה כדי לעקוב אחרי הטיפול.
ערוצי שירות נוספים:
כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של אוניברסיטת בר-אילן
www.biu.ac.il
WebSite
facebook.com/biu.info
bar_ilan
אוניברסיטת בר-אילן, רמת-גן 52900
Address
אוניברסיטת בר-אילן | תקציר החדשות
✨ עם קצת עזרה של בינה מלאכותית
אוניברסיטת בר-אילן, שוכנת בצפון הארץ, לא רק משמשת כמרכז לימודים, אלא גם כמעבדה פורצת דרך למחקר ופיתוח. בשנים האחרונות, האוניברסיטה משקיעה משאבים רבים בתחומים כמו מדעי המחשב, רפואה ואנרגיה, ומתחזקת שיתופי פעולה עם מוסדות מובילים בארץ ובעולם.
ההשקעה של 400 מיליון שקל במכון מחקר משותף עם שיבא, הינה דוגמה מובהקת למהלכים אלו. המכון, שיתמקד במחקר רפואי חדשני, צפוי להביא לתוצאות משמעותיות בתחום הבריאות. בנוסף, שיתוף הפעולה עם המכון האמריקאי ל-AI מעיד על רצון האוניברסיטה להוביל בתחום האלגוריתמים והבינה המלאכותית.
בר-אילן לא רק מתמקדת במחקר, אלא גם מעודדת פעילות חברתית. המחאה של יותר מ-1500 סטודנטים נגד חוק ההשתמטות, הינה עדות לערכים הליברליים והחברתיים של האוניברסיטה.
אוניברסיטת בר-אילן, עם כל המחקר והחדשנות שלה, לא שוכחת את הצרכים של הסטודנטים. המעבדות החדשות, שנחשפו לאחרונה, הן עדות לרצון האוניברסיטה לספק לסטודנטים את המשאבים הטובים ביותר.
עוד חדשות
טיפ מאיתנו 💡
Tip #15 טיפ לשירות טוב יותר
היו ברורים ומפורטים בתיאור הבעיה שלכם
ככל שתסבירו את הבעיה שלכם בצורה ברורה ומדויקת יותר, כך יהיה לנציג השירות לקוחות קל יותר למצוא פתרון.
השתמשו בשפה פשוטה ולא טכנית. הסבירו מה קרה, מתי קרה, ואיך זה השפיע עליכם.
אם יש לכם מסמכים או תמונות רלוונטיים, צלמו אותם והעבירו אותם לנציג השירות. זה יעזור לו להבין טוב יותר את הבעיה.