אוניברסיטת בר-אילן
מתוך הצבעות משתמשי שירות.נט
באתר ובאפליקציה
שירות באתר
דואר אלקטרוני
טופס יצירת קשר
פייסבוק מסנג'ר
טלפון
שירות לקוחות אוניברסיטת בר-אילן
לא תמיד חייבים לפנות בטלפון.
בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של אוניברסיטת בר-אילן
מידע ללא המתנה לנציג שירות
מצוין לבעיות לא דחופות
students.services@biu.ac.il
חוזרים אליך עם תשובה
פניה ישירה ומהירה
מענה מיידי
מוקד שירות טלפוני
פנית אל אוניברסיטת בר-אילן?
דרג את רמת השירות שקיבלת
קול הלקוחות
מה לקוחות מספרים על אוניברסיטת בר-אילן
איכות ההוראה והמחקר
רוב הסטודנטים מציינים שהמרצים באוניברסיטת בר‑אילן נחשבים למקצועיים ובעלי ידע עמוק בתחומם. הקורסים במקצועות המדעים וההנדסה זוכים לשבחים במיוחד, והסטודנטים מרגישים שהם מקבלים חשיפה למחקר עדכני ולקשר עם מרצים שמחפשים לשלב פרויקטים מעשיים.
תמיכה לסטודנטים והכוונה
ביקורות רבות מדגישות את פעילות מרכזי הייעוץ האקדמי והקריירה, שמספקים פגישות אישיות, סדנאות כתיבת קורות חיים והכנה לראיונות. בנוסף, שירותי התמיכה לסטודנטים עם מוגבלויות נחשבים ליעילים ונגישים, והסטודנטים מרגישים שמוסד הלימודים משקיע במתן תנאים מתאימים לכולם.
ביורוקרטיה והנהלה
החלק הפחות חיובי של המשוב נוגע לתהליכים בירוקרטיים – רישום למבחנים, שינוי קורסים וקבלת תעודות לעיתים מתארכים וגורמים לתסכול. חלק מהסטודנטים מדווחים על קושי בתקשורת עם המשרדים האדמיניסטרטיביים, במיוחד בתקופות עומס כמו תחילת סמסטר.
חיי הקמפוס והקהילה
הסטודנטים מעריכים את המגוון החברתי והפעילויות החוץ‑קורסיות: מועדונים, אירועי תרבות, סדנאות ופעילויות ספורט. האווירה בקמפוס נחשבת לחמה ומזמינה, והקשרים שנוצרים במסגרת האקדמית נחשבים לחלק משמעותי מהחוויה הלימודית.
תשתיות וטכנולוגיה
הספרייה המרכזית והמעבדות מצוינות במתקנים מודרניים, אך ישנן תלונות על חוסר זמינות של חדרי לימוד במקומות מסוימים ובקושי לקבל גישה מהירה למחשבים במעבדות במועדים של עומס גבוה. בנוסף, חלק מהסטודנטים מציינים שהמערכת המקוונת של האוניברסיטה (אתר, פורטל לסטודנטים) דורשת שיפורים מבחינת ממשק משתמש ויציבות.
ערוצי שירות נוספים:
כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של אוניברסיטת בר-אילן
www.biu.ac.il
WebSite
facebook.com/biu.info
bar_ilan
אוניברסיטת בר-אילן, רמת-גן 52900
Address
שאלות ותשובות
מה שחשוב לדעת לפני שפונים לשירות הלקוחות של אוניברסיטת בר-אילן
מה מספר הטלפון של שירות הלקוחות של אוניברסיטת בר-אילן?
ניתן להתקשר לשירות הלקוחות של אוניברסיטת בר-אילן בטלפון *9392.
איך מגישים תלונה על אוניברסיטת בר-אילן?
ניתן להגיש תלונה לאוניברסיטת בר-אילן דרך טופס יצירת קשר (https://www.biuopendoors.co.il) ומייל students.services@biu.ac.il. אפשר גם לפנות למוקד הטלפוני *9392 ולבקש מספר פנייה.
מה האזור האישי של אוניברסיטת בר-אילן?
האזור האישי של אוניברסיטת בר-אילן נמצא בכתובת https://www.biu.ac.il. הוא מאפשר לבצע פעולות שירות עצמי בלי להמתין למוקד.
מהי כתובת המייל של שירות הלקוחות של אוניברסיטת בר-אילן?
ניתן לפנות לשירות הלקוחות של אוניברסיטת בר-אילן במייל students.services@biu.ac.il.
האם ניתן לפנות לאוניברסיטת בר-אילן בוואטסאפ?
כן. הוואטסאפ של אוניברסיטת בר-אילן הוא 052-6171988 - https://wa.me/972526171988.
מה הכתובת של אוניברסיטת בר-אילן?
הכתובת של אוניברסיטת בר-אילן: אוניברסיטת בר-אילן, רמת-גן 52900.
אוניברסיטת בר-אילן | תקציר החדשות
✨ עם קצת עזרה של בינה מלאכותית
במהלך השבועות האחרונים חלה סערה חריפה סביב מרצה למתמטיקה באוניברסיטת בר‑אילן, אשר הואשם בתכנון סדרת פיגועים רחבת היקף נגד אוכלוסייה ערבית בישראל. לפי מספר מקורות בתקשורת – Ynet, כאן 11, מעריב, הארץ, i24NEWS ו‑Walla – החשוד, בן 60, ערך תכנית מפורטת הכוללת 12 חוליות טרור שמטרתן “להרוג מאות ערבים, כולל ילדים”, והציג את המהלך כמתקפה “בלי לרחם על ילדים”. ההאשמות כוללות גם קיום קשרים עם גורמי חתרנות צבאית והצעת סיוע אווירי, דבר שמעלה שאלות קשות לגבי פיקוח ובקרת המוסד האקדמי על פעילותו של סגלו.
התגובות של הנהלת האוניברסיטה לא איחרו לבוא. במכתב רשמי שפורסם במעריב, רה״מ האוניברסיטה הביע “זעזוע עמוק” מהמעשים המיוחסים למרצה והודיע כי הוא “יושעה לאלתר” מהתפקיד. עם זאת, הסטודנטים והמרצים האחרים באוניברסיטה הביעו חשש עמוק לגבי ההשלכות של המקרה על המוניטין של המוסד. כמה מהם תיארו את הפרופסור כ„פרופ׳ מוזר ומנוכר“ והזהירו כי “ההלם בבר‑אילן הוא נזק אדיר, הרס של שנים”. הדיון הציבורי נרחב גם סביב השאלות האם יש צורך בבדיקה מחודשת של תהליכי המיון והמעקב אחרי עובדי האקדמיה, ובמיוחד במקרים שבהם יש חשש לפעילות קיצונית.
במקביל, נושא נוסף צץ בתקשורת: חזרת האוניברסיטה לשיטת השינון בלימודי הבינה המלאכותית, כפי שדווח על ידי אתר היום. המהלך, שנראה כתגובה לשאלות על איכות ההוראה והמחקר, מעורר ביקורת מצד סטודנטים ומומחים שמזהירים כי שיטת השינון עלולה להרחיק את האקדמיה מהחדשנות והחשיבה הביקורתית – תכונות שהיו אמורות להוות את הליבה של מוסד מחקרי מודרני. במקביל, השיח סביב המקרה של המרצה משמש כזיכרון כואב לכך שהאקדמיה, כמו כל מוסד ציבורי, חייבת לשמור על ערכי דמוקרטיה, סובלנות והגנה על זכויות אדם.
הסיקור בתקשורת הבינלאומית, כולל i24NEWS ו‑C14, מצביע על כך שהמקרה משמש “אישום נזק בינלאומי” ומעלה חשש של השפעה שלילית על המוניטין של ישראל במרחב האקדמי העולמי. נציגי האוניברסיטה ניסו להדגיש כי מדובר במעשה של יחיד, ולא משקף את ערכי המוסד, אך המשבר כבר נרשם בתודעה הציבורית כפרק אפל בתולדות האוניברסיטה. המשמעות היא שעל האוניברסיטה לא רק להתמודד עם ההליך המשפטי של המרצה, אלא גם לשקם את האמון של הקהילה האקדמית והציבור הרחב.
הקהל הרחב, כולל הורים וסטודנטים פוטנציאליים, מתבקש לשים לב למספר נקודות חשובות לפני קבלת החלטות לגבי לימודים בבר‑אילן: (1) לבדוק את מדיניות המוסד בנוגע לבקרת רקע של סגל, (2) לשאול על תכניות תמיכה והגנה על סטודנטים במקרים של קיצוניות, (3) לבחון את האופן שבו האוניברסיטה מתמודדת עם משברים תקשורתיים והאם היא משקפת שקיפות ויושרה. במצב שבו האמון הציבורי נפגע, רק צעדים קונקרטיים ושקופים יכולים להחזיר את האיזון ולמנוע משברים דומים בעתיד.
עוד חדשות
טיפ מאיתנו 💡
Tip #9 טיפ לשירות טוב יותר
שיטת הסנדוויץ'
תלונה המוצגת היטב "תערב לחיכו" של נציג השירות יותר מזעם עיוור. בנו את הטיעון שלכם כאילו הייתם מכינים כריך משובח – התחילו בחיובי ומובטח כי תזכו לאוזנו הקשבת של הנציג. לאחר מכן, הציגו את ה"בשר" – את התלונה עצמה ואת הפתרון המיוחל. "כסו" את הכריך באמירה המראה שהינכם אסירי תודה על השירות ואמרו שאם יובא העניין לפתרון מניח את הדעת, מובטח כי תישארו לקוחות נאמנים של החברה.
חברות נוספות בקטגוריה
אוניברסיטאות
הטכניון
4.1 (39 מדרגים)
האוניברסיטה הפתוחה
4.3 (76 מדרגים)
אוניברסיטת בן גוריון
3.8 (45 מדרגים)
אוניברסיטת אריאל
1.5 (4 מדרגים)
אוניברסיטת תל אביב
3.2 (64 מדרגים)
האוניברסיטה העברית
3.7 (41 מדרגים)
אוניברסיטת חיפה
3.5 (33 מדרגים)