אוניברסיטת בר-אילן
מתוך הצבעות משתמשי שירות.נט
באתר ובאפליקציה
שירות באתר
דואר אלקטרוני
טופס יצירת קשר
פייסבוק מסנג'ר
טלפון
פניה אל אוניברסיטת בר-אילן
לא תמיד חייבים לפנות בטלפון.
בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של אוניברסיטת בר-אילן
מידע ללא המתנה לנציג שירות
מצוין לבעיות לא דחופות
students.services@biu.ac.il
חוזרים אליך עם תשובה
פניה ישירה ומהירה
מענה מיידי
מוקד שירות טלפוני
פנית אל אוניברסיטת בר-אילן?
דרג את רמת השירות שקיבלת
קול הלקוחות
מה לקוחות מספרים על אוניברסיטת בר-אילן
שירות רישום ולימודים
רוב הסטודנטים מציינים שהמערכת המקוונת של האוניברסיטה לרישום קורסים נוחה, אך יש תלונות על עומס בעונות הרישום הראשונות. חלק מהסטודנטים מדווחים על צורך במעקב מתמיד אחרי שינויי זמני מבחנים ופרויקטים, ולעיתים נאלצים לפנות למזכירות הפקולטה מספר פעמים לפני שמקבלים תשובה מספקת.
תמיכה אדמיניסטרטיבית
במשרדי הרישום והקבלה יש תחושה של עומס גבוה, והמתנה בטלפון יכולה להגיע עד 30‑45 דקות. כמה סטודנטים מציינים שהצוות אדיב ומקצועי, אך יש פערים בתקשורת בין המחלקות השונות – לדוגמה, כאשר פונים לקבלת תעודות או מסמכים, לעיתים נדרשת חזרה למשרדים שונים כדי לקבל את המידע המלא.
תשתיות ומרחבי לימוד
הספרייה המרכזית והספריות הפקולטתיות זוכות לשבחים על המגוון הרחב של מקורות וגישת קידוד דיגיטלי. עם זאת, חלק מהסטודנטים מתלוננים על חוסר זמינות של מקומות ישיבה במרכזי הלימוד בתקופות עומס, וכן על בעיות בחיבור האינטרנט באזורים מסוימים בקמפוס.
חיי קמפוס וקהילה
הפעילויות החברתיות, הארגונים הסטודנטיים והאירועים האקדמיים נחשבים לנקודת חוזק של אוניברסיטת בר‑אילן. הסטודנטים מרגישים שהאווירה פתוחה ומאפשרת יצירת קשרים מקצועיים. עם זאת, יש ביקורת על חוסר איזון במימון של כמה מועדונים, מה שמוביל לחוסר פעילות במקצועות מסוימים.
שירותי תמיכה לסטודנטים עם צרכים מיוחדים
המחלקה לתמיכה בסטודנטים עם מוגבלויות קיבלה משוב חיובי על זמינות הצוות וההתאמות הפיזיות (כגון רמפות ומעליות). עם זאת, ישנם דיווחים על צורך בתיאום טוב יותר של מערכות הלימוד המקוונות כדי להבטיח נגישות מלאה לכל הקורסים.
שירותי קריירה והכוונה מקצועית
המרכז לקריירה של האוניברסיטה נחשב למועיל במיוחד – הסטודנטים מדווחים על סדנאות חיפוש עבודה, פגישות עם מנטורים וקשר עם חברות בתעשייה. כמה סטודנטים מציינים שהקשר עם המעסיקים אינו תמיד מעודכן, ולכן יש מקום לשיפור במעקב אחרי משרות פתוחות.
סיכום
באופן כללי, הסטודנטים מרוצים מרמת ההוראה והמחקר באוניברסיטה, אך קיימים אתגרים בתקשורת האדמיניסטרטיבית, בתשתיות הלימוד ובזמינות המשאבים בתקופות עומס. הצעות לשיפור כוללות הקצאת משאבים נוספים למערכות תמיכה, קיצור זמני ההמתנה בטלפונים ושיפור תשתיות האינטרנט במרחבי הקמפוס.
ערוצי שירות נוספים:
כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של אוניברסיטת בר-אילן
www.biu.ac.il
WebSite
facebook.com/biu.info
bar_ilan
אוניברסיטת בר-אילן, רמת-גן 52900
Address
אוניברסיטת בר-אילן | תקציר החדשות
✨ עם קצת עזרה של בינה מלאכותית
אוניברסיטת בר-אילן, שוכנת בצפון הארץ, לא רק משמשת כמרכז לימודים, אלא גם כמעבדה פורצת דרך למחקר ופיתוח. בשנים האחרונות, האוניברסיטה משקיעה משאבים רבים בתחומים כמו מדעי המחשב, רפואה ואנרגיה, ומתחזקת שיתופי פעולה עם מוסדות מובילים בארץ ובעולם.
ההשקעה של 400 מיליון שקל במכון מחקר משותף עם שיבא, הינה דוגמה מובהקת למהלכים אלו. המכון, שיתמקד במחקר רפואי חדשני, צפוי להביא לתוצאות משמעותיות בתחום הבריאות. בנוסף, שיתוף הפעולה עם המכון האמריקאי ל-AI מעיד על רצון האוניברסיטה להוביל בתחום האלגוריתמים והבינה המלאכותית.
בר-אילן לא רק מתמקדת במחקר, אלא גם מעודדת פעילות חברתית. המחאה של יותר מ-1500 סטודנטים נגד חוק ההשתמטות, הינה עדות לערכים הליברליים והחברתיים של האוניברסיטה.
אוניברסיטת בר-אילן, עם כל המחקר והחדשנות שלה, לא שוכחת את הצרכים של הסטודנטים. המעבדות החדשות, שנחשפו לאחרונה, הן עדות לרצון האוניברסיטה לספק לסטודנטים את המשאבים הטובים ביותר.
עוד חדשות
טיפ מאיתנו 💡
Tip #2 טיפ לשירות טוב יותר
תיעוד תיעוד תיעוד
פנית לשירות הלקוחות של החברה?
לטובת כולם (ובעיקר לטובתך!) כדאי לתעד את מה שסוכם. יכול להיות שמתישהוא נצטרך לזכור מה סוכם.
איך?
1. על מסמך במחשב, אפליקציית פתקים בטלפון או במייל (לעצמך) שיתוייק בתיקייה יעודית
2. יש חברות שישלחו לך סיכום פגישה. כדאי לנצל ולתייק במקום המתאים
3. הקלטת השיחה ותיעוד עיקרי השיחה באפליקציית שירות.נט או בשלל אפליקציות מקליטות אחרות הזמינות בחנויות האפליקציות.