Servul Logo
שירות.נט navigate_next אוניברסיטאות navigate_next אוניברסיטת בר-אילן
{{item.display}} {{item.display}} לא מצאנו חברה בשם "{{ctrl.searchText}}". search
menu
more_vert forumקהילת לקוחות new_releasesחדשות אחרונות add_alertדווח על מידע חסר / שגוי navigate_beforeקטגוריות נוספות תקשורת טלוויזיה אינטרנט בנקים אשראי בריאות חשמל ביתי מים וקפה מוצרי חשמל ביטוח תחבורה תעופה השכרת רכב בתי השקעות ממשלה ומוסדות עיריות אוניברסיטאות אינטרנט ומחשבים רשתות שיווק גז עיתונים שילוח אופנה מזון

אוניברסיטת בר-אילן

שקלול רמת השירות
מתוך הצבעות משתמשי שירות.נט
באתר ובאפליקציה
3.7 (41 הצבעות)
{{starstatus}}

חברות נוספות בקטגוריה navigate_before אוניברסיטאות הטכניון האוניברסיטה הפתוחה אוניברסיטת בן גוריון אוניברסיטת אריאל אוניברסיטת בר-אילן אוניברסיטת תל אביב האוניברסיטה העברית אוניברסיטת חיפה
יצירת קשר קהילה חדשות וציוצים
web

שירות באתר

email

דואר אלקטרוני

email

טופס יצירת קשר

פייסבוק מסנג'ר

WhatsApp

phone

טלפון

פניה אל אוניברסיטת בר-אילן

לא תמיד חייבים לפנות בטלפון.
בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של אוניברסיטת בר-אילן

שירות באתר

mood

מידע ללא המתנה לנציג שירות

שירות באתר
דואר אלקטרוני

sentiment_neutral

מצוין לבעיות לא דחופות

students.services@biu.ac.il

students.services@biu.ac.il
טופס יצירת קשר

sentiment_neutral

חוזרים אליך עם תשובה

לטופס יצירת קשר
פייסבוק מסנג'ר

mood

פניה ישירה ומהירה

להתחלת צ'אט במסנג'ר
WhatsApp

mood

מענה מיידי

052-6171988
טלפון

mood_bad

מוקד שירות טלפוני

*9392
דירוג

פנית אל אוניברסיטת בר-אילן?

דרג את רמת השירות שקיבלת
{{starstatus}}
{{$scope.ratetext}}

קול הלקוחות

מה לקוחות מספרים על אוניברסיטת בר-אילן

שירות רישום ולימודים
רוב הסטודנטים מציינים שהמערכת המקוונת של האוניברסיטה לרישום קורסים נוחה, אך יש תלונות על עומס בעונות הרישום הראשונות. חלק מהסטודנטים מדווחים על צורך במעקב מתמיד אחרי שינויי זמני מבחנים ופרויקטים, ולעיתים נאלצים לפנות למזכירות הפקולטה מספר פעמים לפני שמקבלים תשובה מספקת.

תמיכה אדמיניסטרטיבית
במשרדי הרישום והקבלה יש תחושה של עומס גבוה, והמתנה בטלפון יכולה להגיע עד 30‑45 דקות. כמה סטודנטים מציינים שהצוות אדיב ומקצועי, אך יש פערים בתקשורת בין המחלקות השונות – לדוגמה, כאשר פונים לקבלת תעודות או מסמכים, לעיתים נדרשת חזרה למשרדים שונים כדי לקבל את המידע המלא.

תשתיות ומרחבי לימוד
הספרייה המרכזית והספריות הפקולטתיות זוכות לשבחים על המגוון הרחב של מקורות וגישת קידוד דיגיטלי. עם זאת, חלק מהסטודנטים מתלוננים על חוסר זמינות של מקומות ישיבה במרכזי הלימוד בתקופות עומס, וכן על בעיות בחיבור האינטרנט באזורים מסוימים בקמפוס.

חיי קמפוס וקהילה
הפעילויות החברתיות, הארגונים הסטודנטיים והאירועים האקדמיים נחשבים לנקודת חוזק של אוניברסיטת בר‑אילן. הסטודנטים מרגישים שהאווירה פתוחה ומאפשרת יצירת קשרים מקצועיים. עם זאת, יש ביקורת על חוסר איזון במימון של כמה מועדונים, מה שמוביל לחוסר פעילות במקצועות מסוימים.

שירותי תמיכה לסטודנטים עם צרכים מיוחדים
המחלקה לתמיכה בסטודנטים עם מוגבלויות קיבלה משוב חיובי על זמינות הצוות וההתאמות הפיזיות (כגון רמפות ומעליות). עם זאת, ישנם דיווחים על צורך בתיאום טוב יותר של מערכות הלימוד המקוונות כדי להבטיח נגישות מלאה לכל הקורסים.

שירותי קריירה והכוונה מקצועית
המרכז לקריירה של האוניברסיטה נחשב למועיל במיוחד – הסטודנטים מדווחים על סדנאות חיפוש עבודה, פגישות עם מנטורים וקשר עם חברות בתעשייה. כמה סטודנטים מציינים שהקשר עם המעסיקים אינו תמיד מעודכן, ולכן יש מקום לשיפור במעקב אחרי משרות פתוחות.

סיכום
באופן כללי, הסטודנטים מרוצים מרמת ההוראה והמחקר באוניברסיטה, אך קיימים אתגרים בתקשורת האדמיניסטרטיבית, בתשתיות הלימוד ובזמינות המשאבים בתקופות עומס. הצעות לשיפור כוללות הקצאת משאבים נוספים למערכות תמיכה, קיצור זמני ההמתנה בטלפונים ושיפור תשתיות האינטרנט במרחבי הקמפוס.

ערוצי שירות נוספים:

כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של אוניברסיטת בר-אילן

web

www.biu.ac.il

WebSite

facebook.com/biu.info

Facebook

bar_ilan

Twitter

place

אוניברסיטת בר-אילן, רמת-גן 52900

Address

אוניברסיטת בר-אילן | תקציר החדשות

✨ עם קצת עזרה של בינה מלאכותית

אוניברסיטת בר-אילן, שוכנת בצפון הארץ, לא רק משמשת כמרכז לימודים, אלא גם כמעבדה פורצת דרך למחקר ופיתוח. בשנים האחרונות, האוניברסיטה משקיעה משאבים רבים בתחומים כמו מדעי המחשב, רפואה ואנרגיה, ומתחזקת שיתופי פעולה עם מוסדות מובילים בארץ ובעולם.

ההשקעה של 400 מיליון שקל במכון מחקר משותף עם שיבא, הינה דוגמה מובהקת למהלכים אלו. המכון, שיתמקד במחקר רפואי חדשני, צפוי להביא לתוצאות משמעותיות בתחום הבריאות. בנוסף, שיתוף הפעולה עם המכון האמריקאי ל-AI מעיד על רצון האוניברסיטה להוביל בתחום האלגוריתמים והבינה המלאכותית.

בר-אילן לא רק מתמקדת במחקר, אלא גם מעודדת פעילות חברתית. המחאה של יותר מ-1500 סטודנטים נגד חוק ההשתמטות, הינה עדות לערכים הליברליים והחברתיים של האוניברסיטה.

אוניברסיטת בר-אילן, עם כל המחקר והחדשנות שלה, לא שוכחת את הצרכים של הסטודנטים. המעבדות החדשות, שנחשפו לאחרונה, הן עדות לרצון האוניברסיטה לספק לסטודנטים את המשאבים הטובים ביותר.


access_time

עוד חדשות

chevron_left

טיפ מאיתנו 💡

Tip #2 טיפ לשירות טוב יותר

תיעוד תיעוד תיעוד

פנית לשירות הלקוחות של החברה?

לטובת כולם (ובעיקר לטובתך!) כדאי לתעד את מה שסוכם. יכול להיות שמתישהוא נצטרך לזכור מה סוכם.

איך?

1. על מסמך במחשב, אפליקציית פתקים בטלפון או במייל (לעצמך) שיתוייק בתיקייה יעודית
2. יש חברות שישלחו לך סיכום פגישה. כדאי לנצל ולתייק במקום המתאים
3. הקלטת השיחה ותיעוד עיקרי השיחה באפליקציית שירות.נט או בשלל אפליקציות מקליטות אחרות הזמינות בחנויות האפליקציות.