אוניברסיטת בר-אילן
מתוך הצבעות משתמשי שירות.נט
באתר ובאפליקציה
שירות באתר
דואר אלקטרוני
טופס יצירת קשר
פייסבוק מסנג'ר
טלפון
פניה אל אוניברסיטת בר-אילן
לא תמיד חייבים לפנות בטלפון.
בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של אוניברסיטת בר-אילן
מידע ללא המתנה לנציג שירות
מצוין לבעיות לא דחופות
students.services@biu.ac.il
חוזרים אליך עם תשובה
פניה ישירה ומהירה
מענה מיידי
מוקד שירות טלפוני
פנית אל אוניברסיטת בר-אילן?
דרג את רמת השירות שקיבלת
קול הלקוחות
מה לקוחות מספרים על אוניברסיטת בר-אילן
חוות דעת של סטודנטים ובוגרים על אוניברסיטת בר‑אילן
שירות רישום והצטרפות
רוב הסטודנטים מציינים שהמערכת המקוונת של הרישום (מערכת “מרכז הלימוד”) נוחה לשימוש, אך ישנם דיווחים על עומסים בתקופות קיצוניות – במיוחד בתחילת השנה ובקיץ, כאשר תקלות במערכת גורמות לעיכובים בקבלת אישורים ובחירת קורסים. כמה סטודנטים מדווחים שהצוות במשרד הרישום נגיש וקשוב, אך לעיתים נדרש זמן המתנה ארוך בטלפון.
שירותי תמיכה טכנית
המחלקה הטכנולוגית של האוניברסיטה זוכה לשבחים על זמינותה במרכזי המחשוב ובמעבדות. הסטודנטים מדווחים על מענה מהיר לתקלות בתשתיות האינטרנט ובמערכות הלימוד המקוונות. עם זאת, קיימת תחושה של חוסר עקביות – במקרים מסוימים הפתרון מגיע תוך כמה שעות, ובאחרים נדרש יום שלם או יותר.
שירותי הייעוץ האקדמי והמרצים
המרצים נחשבים למקצועיים ולמקצועיים, והקשר האישי עם מרצים רבים נחשב לנקודת חוזק של האוניברסיטה. לעומת זאת, יש ביקורת על זמינות היועצים האקדמיים: חלק מהסטודנטים מתלוננים על קושי בקביעת פגישות, במיוחד בתקופות עומס, והחסרים במידע על אפשרויות שינוי מסלול או קבלת קרדיטים.
שירותי הסטודנטים והחיים בקמפוס
הקמפוס המרכזי ב‑רמת גן מציע תשתיות מודרניות, כולל ספרייה, מרכזי ספורט ומרחבי לימוד. הסטודנטים מרוצים ממגוון הפעילויות החברתיות והקבוצות האקדמיות. עם זאת, יש תלונות על מחירי האוכל בקפיטריות ועל זמינות חניה, במיוחד באזורים הפופולריים של הקמפוס.
שירותי כספים והחזרי תשלומים
המחלקה הפיננסית של האוניברסיטה נחשבת למקצועית, אך כמה סטודנטים מדווחים על תהליכים ארוכים לקבלת החזרים או שינוי תנאי תשלום. ישנם מקרים שבהם נדרש שליחת תיעוד נוסף במייל, מה שמאריך את זמן הטיפול.
שירותי תעסוקה והכוונה מקצועית
מרכז קריירה של בר‑אילן מקבל משוב חיובי על סדנאות, ימי גיוס וקשר עם חברות בתעשייה. הסטודנטים מרגישים שהמרכז מספק כלים מעשיים לחיפוש עבודה, אך מציינים שהקשר עם חברות מסוימות עדיין מצומצם ושהתעדכנות במשרות פתוחות יכולה להיות איטית.
שירותי נגישות
האוניברסיטה משקיעה בתשתיות נגישות (רמפות, מעליות, מערכות שמע), והסטודנטים עם מוגבלויות מדווחים על שיפור משמעותי בשנים האחרונות. יחד עם זאת, קיימת ביקורת על חוסר עקביות במתן חומרים מותאמים (כגון מצגות עם תמלול) ובזמינות של תמיכה בזמן אמת.
סיכום
באופן כללי, הסטודנטים של בר‑אילן מציינים שהאוניברסיטה מספקת חוויה לימודית איכותית עם מרצים מצוינים ותשתיות מודרניות. החולשות העיקריות נוגעות לתהליכים בירוקרטיים (רישום, כספים) ולעיתים לעומסים במערכות התמיכה. אם תתמקדו בתקשורת מראש – קביעת פגישות, בדיקת תאריכים ועמידה בלוחות זמנים – תוכלו למזער את רוב הקשיים וליהנות מחוויית הלימודים.
ערוצי שירות נוספים:
כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של אוניברסיטת בר-אילן
www.biu.ac.il
WebSite
facebook.com/biu.info
bar_ilan
אוניברסיטת בר-אילן, רמת-גן 52900
Address
אוניברסיטת בר-אילן | תקציר החדשות
✨ עם קצת עזרה של בינה מלאכותית
אוניברסיטת בר-אילן, שוכנת בצפון הארץ, לא רק משמשת כמרכז לימודים, אלא גם כמעבדה פורצת דרך למחקר ופיתוח. בשנים האחרונות, האוניברסיטה משקיעה משאבים רבים בתחומים כמו מדעי המחשב, רפואה ואנרגיה, ומתחזקת שיתופי פעולה עם מוסדות מובילים בארץ ובעולם.
ההשקעה של 400 מיליון שקל במכון מחקר משותף עם שיבא, הינה דוגמה מובהקת למהלכים אלו. המכון, שיתמקד במחקר רפואי חדשני, צפוי להביא לתוצאות משמעותיות בתחום הבריאות. בנוסף, שיתוף הפעולה עם המכון האמריקאי ל-AI מעיד על רצון האוניברסיטה להוביל בתחום האלגוריתמים והבינה המלאכותית.
בר-אילן לא רק מתמקדת במחקר, אלא גם מעודדת פעילות חברתית. המחאה של יותר מ-1500 סטודנטים נגד חוק ההשתמטות, הינה עדות לערכים הליברליים והחברתיים של האוניברסיטה.
אוניברסיטת בר-אילן, עם כל המחקר והחדשנות שלה, לא שוכחת את הצרכים של הסטודנטים. המעבדות החדשות, שנחשפו לאחרונה, הן עדות לרצון האוניברסיטה לספק לסטודנטים את המשאבים הטובים ביותר.
עוד חדשות
טיפ מאיתנו 💡
Tip #15 טיפ לשירות טוב יותר
היו ברורים ומפורטים בתיאור הבעיה שלכם
ככל שתסבירו את הבעיה שלכם בצורה ברורה ומדויקת יותר, כך יהיה לנציג השירות לקוחות קל יותר למצוא פתרון.
השתמשו בשפה פשוטה ולא טכנית. הסבירו מה קרה, מתי קרה, ואיך זה השפיע עליכם.
אם יש לכם מסמכים או תמונות רלוונטיים, צלמו אותם והעבירו אותם לנציג השירות. זה יעזור לו להבין טוב יותר את הבעיה.