אוניברסיטת בר-אילן
מתוך הצבעות משתמשי שירות.נט
באתר ובאפליקציה
שירות באתר
דואר אלקטרוני
טופס יצירת קשר
פייסבוק מסנג'ר
טלפון
שירות לקוחות אוניברסיטת בר-אילן
לא תמיד חייבים לפנות בטלפון.
בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של אוניברסיטת בר-אילן
מידע ללא המתנה לנציג שירות
מצוין לבעיות לא דחופות
students.services@biu.ac.il
חוזרים אליך עם תשובה
פניה ישירה ומהירה
מענה מיידי
מוקד שירות טלפוני
פנית אל אוניברסיטת בר-אילן?
דרג את רמת השירות שקיבלת
קול הלקוחות
מה לקוחות מספרים על אוניברסיטת בר-אילן
איכות ההוראה והמחקר
רוב הסטודנטים מציינים שהמרצים באוניברסיטת בר‑אילן נחשבים למקצועיים ובעלי ידע עמוק בתחומם. הקורסים במקצועות המדעים וההנדסה זוכים לשבחים במיוחד, והסטודנטים מרגישים שהם מקבלים חשיפה למחקר עדכני ולקשר עם מרצים שמחפשים לשלב פרויקטים מעשיים.
תמיכה לסטודנטים והכוונה
ביקורות רבות מדגישות את פעילות מרכזי הייעוץ האקדמי והקריירה, שמספקים פגישות אישיות, סדנאות כתיבת קורות חיים והכנה לראיונות. בנוסף, שירותי התמיכה לסטודנטים עם מוגבלויות נחשבים ליעילים ונגישים, והסטודנטים מרגישים שמוסד הלימודים משקיע במתן תנאים מתאימים לכולם.
ביורוקרטיה והנהלה
החלק הפחות חיובי של המשוב נוגע לתהליכים בירוקרטיים – רישום למבחנים, שינוי קורסים וקבלת תעודות לעיתים מתארכים וגורמים לתסכול. חלק מהסטודנטים מדווחים על קושי בתקשורת עם המשרדים האדמיניסטרטיביים, במיוחד בתקופות עומס כמו תחילת סמסטר.
חיי הקמפוס והקהילה
הסטודנטים מעריכים את המגוון החברתי והפעילויות החוץ‑קורסיות: מועדונים, אירועי תרבות, סדנאות ופעילויות ספורט. האווירה בקמפוס נחשבת לחמה ומזמינה, והקשרים שנוצרים במסגרת האקדמית נחשבים לחלק משמעותי מהחוויה הלימודית.
תשתיות וטכנולוגיה
הספרייה המרכזית והמעבדות מצוינות במתקנים מודרניים, אך ישנן תלונות על חוסר זמינות של חדרי לימוד במקומות מסוימים ובקושי לקבל גישה מהירה למחשבים במעבדות במועדים של עומס גבוה. בנוסף, חלק מהסטודנטים מציינים שהמערכת המקוונת של האוניברסיטה (אתר, פורטל לסטודנטים) דורשת שיפורים מבחינת ממשק משתמש ויציבות.
ערוצי שירות נוספים:
כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של אוניברסיטת בר-אילן
www.biu.ac.il
WebSite
facebook.com/biu.info
bar_ilan
אוניברסיטת בר-אילן, רמת-גן 52900
Address
שאלות ותשובות
מה שחשוב לדעת לפני שפונים לשירות הלקוחות של אוניברסיטת בר-אילן
מה מספר הטלפון של שירות הלקוחות של אוניברסיטת בר-אילן?
ניתן להתקשר לשירות הלקוחות של אוניברסיטת בר-אילן בטלפון *9392.
איך מגישים תלונה על אוניברסיטת בר-אילן?
ניתן להגיש תלונה לאוניברסיטת בר-אילן דרך טופס יצירת קשר (https://www.biuopendoors.co.il) ומייל students.services@biu.ac.il. אפשר גם לפנות למוקד הטלפוני *9392 ולבקש מספר פנייה.
מה האזור האישי של אוניברסיטת בר-אילן?
האזור האישי של אוניברסיטת בר-אילן נמצא בכתובת https://www.biu.ac.il. הוא מאפשר לבצע פעולות שירות עצמי בלי להמתין למוקד.
מהי כתובת המייל של שירות הלקוחות של אוניברסיטת בר-אילן?
ניתן לפנות לשירות הלקוחות של אוניברסיטת בר-אילן במייל students.services@biu.ac.il.
האם ניתן לפנות לאוניברסיטת בר-אילן בוואטסאפ?
כן. הוואטסאפ של אוניברסיטת בר-אילן הוא 052-6171988 - https://wa.me/972526171988.
מה הכתובת של אוניברסיטת בר-אילן?
הכתובת של אוניברסיטת בר-אילן: אוניברסיטת בר-אילן, רמת-גן 52900.
אוניברסיטת בר-אילן | תקציר החדשות
✨ עם קצת עזרה של בינה מלאכותית
במהלך השבועות האחרונים חלה התהפכות דרמטית במרכז האקדמי של בר‑אילן, כאשר סדרת כתבות בתקשורת המקומית והבינלאומית חשפו אישום חמור נגד פרופסור לשם שחר נבו, מרצה במקצועות המתמטיקה והבינה המלאכותית באוניברסיטה. לפי המסמכים שהוצגו, נבו – בן 60, בעל ותק של למעלה משלושים שנה במוסד – נחשד בתכנון “מתקפת טרור” רחבת היקף שמטרתה – על פי ההאשמות – הייתה רצח של מאות ערבים, כולל ילדים, באמצעות 12 “חוליות” של פיגועים. ההאשמות, שהוצגו לראשונה בעיתון Ynet ובמעריב, כוללות תכנונים מפורטים של פיגועים, חיבור של תרחישים אלימים והצגת “קוד” של שינון מתודולוגיות טרוריות, דבר שהשאיר את הקהילה האקדמית והציבור הרחב באימה ובזעזוע.
התגובות של הנהלת בר‑אילן לא איחרו לבוא. במכתב רשמי שפורסם במעריב, האוניברסיטה הביעה “זעזוע עמוק” מהמעשים המיוחסים למרצה, והודיעה כי הוא “יושעה לאלתר” מהתפקיד האקדמי שלו, תוך כדי פתיחת הליך משמעתי פנימי לבחינת תהליכי המיון והפיקוח על הסגל. בנוסף, האוניברסיטה קראה לממשלה ולגופי הביטחון לשתף פעולה במלואם בחקירת המקרה, והדגישה כי “אין מקום לסובלנות כלפי אידיאולוגיות קיצוניות באקדמיה”. עם זאת, כמה מהסטודנטים והמרצים הביעו חשש שהמקרה יפגע במוניטין של המוסד ובמחקר האקדמי, והזכירו את הצורך להפריד בין מעשי הפרט לבין פעילות המחלקה כולה.
הסיקור בתקשורת היה אינטנסיבי ולא חסר קונוטציות פוליטיות. ערוצי חדשות כמו i24NEWS, וואלה, Mako והארץ הציגו את הסיפור כ“פרשת טרור” שזוכת למימד של “האש בחו״ל”, בעוד שמקורות כמו C14 ו‑כיכר השבת חיברו את המקרה לגל של אירועים קודמים, כולל פרשת יגאל עמיר, במטרה להציג את המצב כקשר מתמשך של קיצוניות באקדמיה הישראלית. במקביל, כמה כתבות – כגון “הבינה המלאכותית ניצחה? באוניברסיטת בר‑אילן חוזרים לשיטת השינון” (היום) – נגעו בטענה שהשימוש בטכנולוגיות מתקדמות עלול לשמש ככלי להטמעת רעיונות קיצוניים, אם כי הקשר הישיר בין השינון למקרה נותר בגדר השערה.
התגובות מהציבור הרחב נחשפו ברשתות החברתיות, כאשר חלק מהסטודנטים תיארו את הפרופסור כ”פרופ מוזר ומנוכר” (Ynet) וטענו שהאווירה באוניברסיטה הפכה למתוחה ובלתי בטוחה. אחרים, לעומת זאת, קראו להקפיד על “הגנה על חופש הביטוי והמחקר האקדמי” ולמנוע “הפיכת המקרה לכלי פוליטי”. במקביל, ארגוני זכויות אדם ועמותות למניעת קיצוניות הביעו דאגה מהאפשרות שהאקדמיה תהפוך למרחב גיוס של קיצוניות, וקראו לחקיקה מחמירה יותר בנוגע למעקב אחרי מרצים עם רקע קיצוני.
האירוע מציב את בר‑אילן – מוסד שהפך בשנים האחרונות למרכז של מחקר בינה מלאכותית, מדעי המחשב וחדשנות טכנולוגית – בפני משבר של אמון. בעוד שהאוניברסיטה פועלת לשקם את המוניטין בעזרת שחרור מיידי של המרצה והקפדה על שקיפות בחקירה, השאלות העמוקות נותרות: כיצד ניתן למנוע חדירה של אידיאולוגיות קיצוניות למרחב האקדמי? האם יש צורך במנגנוני פיקוח חדשים על תכני ההוראה והמחקר? והאם המקרה ישפיע על שיתוף הפעולה הבינלאומי של בר‑אילן עם מוסדות מחקר זרים? רק הזמן יגלה עד כמה המשבר יערער את המעמד של האוניברסיטה, אך ברור שהצעד הראשון – פיטוריו המיידיים של פרופ' נבו – הוא רק תחילתו של תהליך ארוך של תיקון ובחינה מחודשת של ערכי האקדמיה בישראל.
עוד חדשות
טיפ מאיתנו 💡
Tip #4 טיפ לשירות טוב יותר
מתקשרים למוקד השירות?
התקשרות אל מוקד שרות לקוחות היא בדרך כלל מטלה מתסכלת. כיון שלקחנו על עצמנו להקל עליכם מטלה זו, אנו שמחים להציע לכם "איך לעשות את זה":
1. לשריין מספיק זמן - לא להתחיל 5 דקות לפני שצריך להביא את הילד מהגן
2. להצטייד בפרטים מזהים שלכם, נייר ועיפרון, הרבה סבלנות וכוס מים
3. בתלונה או פנייה לתמיכה טכנית, להכין פרטים מזהים של נשוא הפנייה, קבלות וטפסים, ותיאור כתוב של הבעיה. כמו כן לרשום אם ואיך כבר ניסיתם לפתור את הבעיה
4. בהזמנה של מוצר או שירות, להכין פרטים מזהים של המוצר או השירות, ומידע על מחירים חליפיים שיאפשר לכם לוודא כי קיבלתם מחיר טוב
5. במידה והפנייה בנוגע למכשיר אלקטרוני, לוודא כי הוא מופעל ויש לכם גישה לכפתורים, לכבלים ולמחברים
6. למצוא במהירות את פרטי ההתקשרות המתאימים באתר שירות.נט
7. כאשר הגעתם אל נציג השרות, לדבר איתו בנימוס ובשקט, ותמיד לוודא כי הוא יודע שקלטתם את שמו (אפילו אם קלטתם את השם מייד)
8. לרשום את תוצאות השיחה ולעקוב אחרי הביצוע.
חברות נוספות בקטגוריה
הטכניון
4.1 (39 מדרגים)
האוניברסיטה הפתוחה
4.3 (76 מדרגים)
אוניברסיטת בן גוריון
3.8 (45 מדרגים)
אוניברסיטת אריאל
1.5 (4 מדרגים)
אוניברסיטת תל אביב
3.2 (64 מדרגים)
האוניברסיטה העברית
3.7 (41 מדרגים)
אוניברסיטת חיפה
3.5 (33 מדרגים)