אוניברסיטת בר-אילן
מתוך הצבעות משתמשי שירות.נט
באתר ובאפליקציה
שירות באתר
דואר אלקטרוני
טופס יצירת קשר
פייסבוק מסנג'ר
טלפון
פניה אל אוניברסיטת בר-אילן
לא תמיד חייבים לפנות בטלפון.
בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של אוניברסיטת בר-אילן
מידע ללא המתנה לנציג שירות
מצוין לבעיות לא דחופות
students.services@biu.ac.il
חוזרים אליך עם תשובה
פניה ישירה ומהירה
מענה מיידי
מוקד שירות טלפוני
פנית אל אוניברסיטת בר-אילן?
דרג את רמת השירות שקיבלת
קול הלקוחות
מה לקוחות מספרים על אוניברסיטת בר-אילן
חוויות של סטודנטים ובוגרים באוניברסיטת בר‑אילן – תמצית קצרה
---
שירות הסטודנטים והמחלקות האדמיניסטרטיביות
רוב הסטודנטים מציינים שהקבלה וההסמכה של תהליכים בירוקרטיים (רישום לקורסים, שינוי מסלול, קבלת תעודות) מתנהלים בצורה חלקה, אך יש תחושה של עומס בעונות הקיץ והחגים. כמה פניות למזכירות נענות תוך יומיים, אך במקרים של בעיות מורכבות (כגון שינוי שם, תשלום שגוי) ייתכן ויהיה צורך לעקוב אחרי הפנייה מספר שבועות.
איכות ההוראה והמרצים
המרצים נחשבים למקצועיים ולעיתים קרובות בעלי רקע מחקרי מרשים. הסטודנטים מדגישים שהקורסים הקטנים (עד 30‑40 סטודנטים) מאפשרים אינטראקציה טובה, בעוד בקורסים גדולים יותר (100+ סטודנטים) יש תחושה של חוסר מעקב אישי. מרצים שמחפשים משוב מהסטודנטים ומעדכנים את החומר בהתאם נחשבים ל“כוכבים” של האוניברסיטה.
תשתיות וציוד
הספרייה המרכזית והספריות הפיזיות נחשבות למאורגנות, עם גישה למאגרי מידע מקוונים. אולם, חלק מהסטודנטים מציינים שלעתים יש קושי במקומות ישיבה במעבדות מחשבים ובאולמות לימוד, בעיקר בעונות עומס. האינטרנט בקמפוס נחשב למהיר, אך יש תלונות על חיבוריות במקומות מרוחקים מהמרכז.
חיי קמפוס וקהילה
הקמפוס של בר‑אילן מציע מגוון פעילויות חברתיות, מועדוני סטודנטים, אירועי תרבות וספורט. הסטודנטים מעריכים את האווירה המשפחתית והקשר האישי עם חברי הסגל. לעומת זאת, חלק מהסטודנטים מרגישים שהמרכזיות של אירועי קמפוס מתמקדות בעיקר במרכז הארץ, ולכן יש תחושה של “קצה” למי שגר במרחק.
שירותי תמיכה לסטודנטים עם צרכים מיוחדים
המחלקה למען נגישות מקבלת שבחים על זמינותה ותגובתיותה. הסטודנטים מדווחים על התאמות פיזיות (מעליות, מרחבי לימוד נגישים) וכן על תמיכה טכנולוגית (תוכנות קריאה, כתיבה). עם זאת, יש מקרים שבהם תהליך קבלת התאמות לוקח יותר זמן מהצפוי.
היבטים כלכליים – שכר לימוד ומלגות
הסטודנטים מציינים שהשכר לימוד באוניברסיטה הוא תחרותי ביחס למוסדות פרטיים, והמלגות הפנימיות (למשל, מלגת מצטיינות) מסייעות רבות. עם זאת, יש ביקורת על חוסר שקיפות בחישוב תשלומים נוספים (כגון תשלומי מעבדה, חוגים) ולעיתים נדרש פנייה למזכירות כדי לקבל פירוט מלא.
שירותי קריירה והכוונה מקצועית
מרכז הקריירה של בר‑אילן זוכה לשבחים על סדנאות חיפוש עבודה, פגישות עם יועצים והקשרים לתעשייה. הסטודנטים שמקבלים ליווי אישי מדווחים על תוצאות טובות יותר במציאת משרות. לעומת זאת, יש ביקורת קלה על זמינות מועטים של יועצים בתקופות עומס (כגון קיץ).
---
סיכום
בגדול, הלקוחות (סטודנטים ובוגרים) של אוניברסיטת בר‑אילן מתארים מוסד חינוכי מקצועי עם מרצים איכותיים, שירותים אדמיניסטרטיביים נגישים ותשתיות מתקדמות. האתגרים העיקריים נעים סביב עומס בירוקרטי בעונות שיא, זמינות של מקומות לימוד במעבדות, ושקיפות מלאה של עלויות נוספות. אם אתם שוקלים ללמוד כאן, כדאי לבדוק מראש את לוחות הזמנים של המחלקות האדמיניסטרטיביות, לנצל את שירותי התמיכה לסטודנטים עם צרכים מיוחדים, ולנצל את מרכז הקריירה כבר משנת הלימודים הראשונה.
ערוצי שירות נוספים:
כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של אוניברסיטת בר-אילן
www.biu.ac.il
WebSite
facebook.com/biu.info
bar_ilan
אוניברסיטת בר-אילן, רמת-גן 52900
Address
אוניברסיטת בר-אילן | תקציר החדשות
✨ עם קצת עזרה של בינה מלאכותית
אוניברסיטת בר-אילן, שוכנת בצפון הארץ, לא רק משמשת כמרכז לימודים, אלא גם כמעבדה פורצת דרך למחקר ופיתוח. בשנים האחרונות, האוניברסיטה משקיעה משאבים רבים בתחומים כמו מדעי המחשב, רפואה ואנרגיה, ומתחזקת שיתופי פעולה עם מוסדות מובילים בארץ ובעולם.
ההשקעה של 400 מיליון שקל במכון מחקר משותף עם שיבא, הינה דוגמה מובהקת למהלכים אלו. המכון, שיתמקד במחקר רפואי חדשני, צפוי להביא לתוצאות משמעותיות בתחום הבריאות. בנוסף, שיתוף הפעולה עם המכון האמריקאי ל-AI מעיד על רצון האוניברסיטה להוביל בתחום האלגוריתמים והבינה המלאכותית.
בר-אילן לא רק מתמקדת במחקר, אלא גם מעודדת פעילות חברתית. המחאה של יותר מ-1500 סטודנטים נגד חוק ההשתמטות, הינה עדות לערכים הליברליים והחברתיים של האוניברסיטה.
אוניברסיטת בר-אילן, עם כל המחקר והחדשנות שלה, לא שוכחת את הצרכים של הסטודנטים. המעבדות החדשות, שנחשפו לאחרונה, הן עדות לרצון האוניברסיטה לספק לסטודנטים את המשאבים הטובים ביותר.
עוד חדשות
טיפ מאיתנו 💡
Tip #8 טיפ לשירות טוב יותר
ייתכן שהפתרון שלכם טוב יותר מזה של נציג השירות
דאגו לבדוק מה מגיע לכם והקלו את עבודתו של הנציג באמצעות הצגת הפתרון. ככל שתציגו את הדרישה שלכם באופן ברור יותר, כך גם הסיכוי שלכם לקבל מה שאתם מבקשים גדל. בקשות לא ספציפיות זוכות למענה שאינו ספציפי. בשביל זה עליכם להכיר היטב את "כללי המשחק", מה החוק מחייב ומה בסמכותו של הנציג לעשות עבורכם. דברו עם חברים המכירים את החוקים, התיידדו עם הצוות וקראו את הטיפים באתרי צרכנות.