Servul Logo
שירות.נט navigate_next אוניברסיטאות navigate_next אוניברסיטת בר-אילן
{{item.display}} {{item.display}} לא מצאנו חברה בשם "{{ctrl.searchText}}". search
menu
more_vert forumקהילת לקוחות new_releasesחדשות אחרונות add_alertדווח על מידע חסר / שגוי navigate_beforeקטגוריות נוספות תקשורת טלוויזיה אינטרנט בנקים אשראי בריאות חשמל ביתי מים וקפה מוצרי חשמל ביטוח תחבורה תעופה השכרת רכב בתי השקעות ממשלה ומוסדות עיריות אוניברסיטאות אינטרנט ומחשבים רשתות שיווק גז עיתונים שילוח אופנה מזון

אוניברסיטת בר-אילן

שקלול רמת השירות
מתוך הצבעות משתמשי שירות.נט
באתר ובאפליקציה
3.7 (41 הצבעות)
{{starstatus}}

חברות נוספות בקטגוריה navigate_before אוניברסיטאות הטכניון האוניברסיטה הפתוחה אוניברסיטת בן גוריון אוניברסיטת אריאל אוניברסיטת בר-אילן אוניברסיטת תל אביב האוניברסיטה העברית אוניברסיטת חיפה
יצירת קשר קהילה חדשות וציוצים
web

שירות באתר

email

דואר אלקטרוני

email

טופס יצירת קשר

פייסבוק מסנג'ר

WhatsApp

phone

טלפון

פניה אל אוניברסיטת בר-אילן

לא תמיד חייבים לפנות בטלפון.
בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של אוניברסיטת בר-אילן

שירות באתר

mood

מידע ללא המתנה לנציג שירות

שירות באתר
דואר אלקטרוני

sentiment_neutral

מצוין לבעיות לא דחופות

students.services@biu.ac.il

students.services@biu.ac.il
טופס יצירת קשר

sentiment_neutral

חוזרים אליך עם תשובה

לטופס יצירת קשר
פייסבוק מסנג'ר

mood

פניה ישירה ומהירה

להתחלת צ'אט במסנג'ר
WhatsApp

mood

מענה מיידי

052-6171988
טלפון

mood_bad

מוקד שירות טלפוני

*9392
דירוג

פנית אל אוניברסיטת בר-אילן?

דרג את רמת השירות שקיבלת
{{starstatus}}
{{$scope.ratetext}}

קול הלקוחות

מה לקוחות מספרים על אוניברסיטת בר-אילן

שירות רישום וקבלה
רוב הסטודנטים מציינים שהליך הקבלה וההרשמה באוניברסיטת בר‑אילן הוא מסודר, אך לעיתים מתעכב בשל עומס במשרדים. יש תחושה שהמערכת המקוונת משפרת את המצב, אך עדיין נדרשת פנייה פיזית למשרדים לקבלת אישורים או שינוי פרטים, מה שמוביל לתורים ארוכים ולחוסר נוחות.

הוראה ולמידה
הסטודנטים מרוצים מהאיכות האקדמית של מרבית המרצים, במיוחד בתחומי מדעי הרוח והחברה. לעומת זאת, במקצועות מדעי הטבע וההנדסה מדווחים על עומסים בכיתות, חוסר בחומרי לימוד עדכניים ולעיתים על חוסר זמינות של מעבדות. חלק מהסטודנטים מציינים שהקורסים המקוונים ניתנים בצורה טובה, אך יש צורך בתמיכה טכנית מהירה יותר.

תמיכה בסטודנטים
המחלקה לשירותי הסטודנט נחשבת למקצועית, אך יש ביקורות על זמני תגובה ארוכים במקרים של בעיות כספיות (תשלומים, מלגות) ובקשות מיוחדות (נגישות, חונכות). הסטודנטים ממליצים להגיש פניות דרך הפורטל האלקטרוני ולשמור על תיעוד כתוב של כל הפנייה.

תשתיות ומרחבים
הקמפוס המרכזי במושב בר‑אילן נחשב לנעים, עם חניונים, מסעדות וקפיטריות. עם זאת, יש תלונות על תחזוקת מבנים ישנים, בעיות חימום בחורף ובעיות אינטרנט באזורים מרוחקים מהמרכז. הסטודנטים שמתגוררים במגורים של האוניברסיטה מדווחים על שירות ניקיון ושירותי תחזוקה טובים, אך מבקשים שיפור במערכת החימום והאוויר.

שירותי קריירה והכנה לשוק העבודה
מרכז הקריירה של בר‑אילן זוכה לשבחים על סדנאות, ימי קריירה וקשר עם חברות בתעשייה. עם זאת, חלק מהסטודנטים מרגישים שההכוונה האישית אינה מספיקה ושהקשר עם המעסיקים אינו תמיד מעודכן במקצועות החדשים.

היבט כלכלי
השכר הלימוד נחשב גבוה יחסית למוסדות ציבוריים אחרים, והסטודנטים מדגישים את החשיבות של שקיפות בתמיכה הפיננסית (מלגות, הלוואות). יש ביקורות על תהליכים בירוקרטיים לקבלת מלגות, ולכן מומלץ להתחיל בתהליך מוקדם ולפנות למזכירות הפיננסית במקרים של חוסר הבנה.

טיפים לסטודנטים
1. תיעוד – שמרו על כל המיילים והקבצים הקשורים לבקשותיכם; זה מקצר את זמן הטיפול.
2. פנייה מרובה ערוצים – השתמשו במערכת הפורטל, בטלפון ובקבוצות פייסבוק של הסטודנטים; לעיתים תגובה מהירה תתקבל בערוץ השני.
3. קבוצות תמיכה – הצטרפו לקבוצות סטודנטים לפי פקולטה; שם ניתן לקבל מידע עדכני על בעיות נפוצות ופתרונות.
4. הקפדה על מועדים – רשמו בתזכורת את תאריכי ההרשמה, תשלומים ופרקי זמן להגשת בקשות מלגה כדי למנוע הפתעות.
5. פנייה למזכירות הפקולטה – במקרים של בעיות ספציפיות (חומרי לימוד, מעבדות) פנו ישירות למזכירות הפקולטה לפני שפונים למרכז השירות הכללי.

בסיכום, הסטודנטים של בר‑אילן מדגישים יתרונות משמעותיים באיכות ההוראה ובשירותי הקריירה, אך מצביעים על צורך בשיפור בתשתיות, בירוקרטיה ובזמני תגובה של שירות הלקוחות. אם אתם מתכננים ללמוד שם, כדאי להתכונן מראש, לתעד את הפניות שלכם ולנצל את רשת התמיכה הסטודנטיאלית.

ערוצי שירות נוספים:

כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של אוניברסיטת בר-אילן

web

www.biu.ac.il

WebSite

facebook.com/biu.info

Facebook

bar_ilan

Twitter

place

אוניברסיטת בר-אילן, רמת-גן 52900

Address

אוניברסיטת בר-אילן | תקציר החדשות

✨ עם קצת עזרה של בינה מלאכותית

אוניברסיטת בר-אילן, שוכנת בצפון הארץ, לא רק משמשת כמרכז לימודים, אלא גם כמעבדה פורצת דרך למחקר ופיתוח. בשנים האחרונות, האוניברסיטה משקיעה משאבים רבים בתחומים כמו מדעי המחשב, רפואה ואנרגיה, ומתחזקת שיתופי פעולה עם מוסדות מובילים בארץ ובעולם.

ההשקעה של 400 מיליון שקל במכון מחקר משותף עם שיבא, הינה דוגמה מובהקת למהלכים אלו. המכון, שיתמקד במחקר רפואי חדשני, צפוי להביא לתוצאות משמעותיות בתחום הבריאות. בנוסף, שיתוף הפעולה עם המכון האמריקאי ל-AI מעיד על רצון האוניברסיטה להוביל בתחום האלגוריתמים והבינה המלאכותית.

בר-אילן לא רק מתמקדת במחקר, אלא גם מעודדת פעילות חברתית. המחאה של יותר מ-1500 סטודנטים נגד חוק ההשתמטות, הינה עדות לערכים הליברליים והחברתיים של האוניברסיטה.

אוניברסיטת בר-אילן, עם כל המחקר והחדשנות שלה, לא שוכחת את הצרכים של הסטודנטים. המעבדות החדשות, שנחשפו לאחרונה, הן עדות לרצון האוניברסיטה לספק לסטודנטים את המשאבים הטובים ביותר.


access_time

עוד חדשות

chevron_left

טיפ מאיתנו 💡

Tip #3 טיפ לשירות טוב יותר

שני פנים לשירות

אנו רגילים לדבר על חוויית השירות מהצד שלנו כלקוחות. אולם חשוב להבין כי חווית השירות שלנו כלקוח תלויה גם בחוויית השירות של העומד מולנו –נציג השירות, איש המכירות או בעל העסק.

קצרים בתקשורת, מתח וחוסר נכונות להקשיב, או רצון לנזוף ,לחנך ולקטר במקום חיפוש דרכי פתרון הם המכשולים הגדולים שלנו ,הן כמקבלי שירות ,והן כנותני שירות.

בדרך כלל, באשר שני הצדדים מרגישים כי קיים מאמץ הדדי לפתור את הבעיה, מדובר בחצי הדרך להצלחה, וקרוב לודאי שאוירת השיחה תהיה נעימה. כשהלקוח מרגיש שנציג השירות קשוב לבעייתו ועושה הכל כדי למצוא פתרון משביע רצון – הוא יהיה מרוצה. כשנציג השירות מרגיש שמדובר בלקוח הגון המחפש פתרון לבעיה אמיתית (ולא מתלונן סדרתי השואב סיפוק מעצם התלונה או מעצם ההתנשאות על נציגי שירות חפים מפשע), וכשהוא מרגיש כי הלקוח מעריך את מאמציו לפתור את הבעיה , תהיה חווית שירות מוצלחת לשני הצדדים.