אוניברסיטת תל אביב
מתוך הצבעות משתמשי שירות.נט
באתר ובאפליקציה
שירות עצמי
דואר אלקטרוני
פייסבוק מסנג'ר
טלפון
פניה אל אוניברסיטת תל אביב
לא תמיד חייבים לפנות בטלפון.
בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של אוניברסיטת תל אביב
ללא המתנה לנציג שירות
הצג עוד
מצוין לבעיות לא דחופות
tauinfo@post.tau.ac.il
פניה ישירה ומהירה
מוקד שירות טלפוני
מוקד פניות - שכר לימוד
03-6405550
א-ה 9:00-19:00
נציג שירות
03-640-8111
א'-ה' 8:00-16:00
מוקד פניות - רישום
03-6405550
א-ה 9:00-19:00
פנית אל אוניברסיטת תל אביב?
דרג את רמת השירות שקיבלת
פעולות מהירות:
אספנו בשבילך עוד כלים להתמודדות עם אוניברסיטת תל אביב
יצירת מכתב תלונה
✨ מבוסס בינה מלאכותית
הגשת תלונה / בקשת יעוץ
המועצה לצרכנות
קול הלקוחות
מה לקוחות מספרים על אוניברסיטת תל אביב
איכות ההוראה והמחקר
רוב הסטודנטים מדגישים שהאוניברסיטה מציעה מרצים מובילים בתחומם, קורסים מתקדמים ופרויקטים מחקריים שמאפשרים להתנסות בעבודה אמיתית. רבים מרגישים שהקורסים מעודכנים ומקנים כלים פרקטיים שיכולים להועיל בשוק העבודה.
סביבה אקדמית ותמיכה
הקמפוס נחשב למרכז תוסס של פעילות חברתית ותרבותית, והסטודנטים נהנים ממגוון מועדונים, אירועים והרצאות אורח. בנוסף, יש שבחים לשירותי הייעוץ האקדמי והקריירה, שלעיתים מצליחים להכוון את הסטודנטים למשרות איכותיות ולמשרות סטודנטיאליות.
ביורוקרטיה והנהלה
חלק משמעותי מהתגובות מתלונן על תהליכים בירוקרטיים ארוכים – רישום לקורסים, שינוי מועדים, וקבלת אישורים שונים. הסטודנטים מציינים שלעיתים קשה לקבל מענה מהיר ממשרדי ההנהלה, והמערכת המקוונת אינה תמיד אינטואיטיבית.
תשתיות ומרחב פיזי
המתקנים החדשים (ספרייה מרכזית, מעבדות מדעיות, מרכזי ספורט) זוכים לשבחים, אך יש גם תחושות של חוסר תחזוקה במקומות מסוימים, כגון חדרי לימוד ישנים או חנייה מוגבלת. חלק מהסטודנטים מרגישים שהקמפוס מתמלא מאוד בתקופות מבחנים, מה שמקשה על מציאת מקום שקט ללימוד.
עלות הלימוד וההוצאות
הסטודנטים מציינים שהשכר לימוד גבוה יחסית, ובמיוחד עבור תכניות תואר שני או תארים מקצועיים. עם זאת, רבים מרגישים שההשקעה מצדיקה את עצמה בזכות המוניטין של האוניברסיטה והקשרים שהיא מאפשרת.
שירותי תמיכה לסטודנטים בינלאומיים
הקהל הבינלאומי מדווח על יחס חם ומקצועי, כולל סיוע בויזות, דיור והשתלבות בחיי הקמפוס. יחד עם זאת, יש שמציינים קושי במציאת מידע מסודר באנגלית לגבי הליכים מנהליים שונים.
סיכום
בגדול, הסטודנטים רואים באוניברסיטת תל אביב מוסד איכותי עם פוטנציאל גבוה, אך מבקשים שיפור בתהליכים הבירוקרטיים, בתשתיות ובשקיפות העלויות. ההמלצות המרכזיות הן להאיץ את המענה המקוון, להרחיב את מרחבי הלימוד ולשקול הקטנת עלויות או הגדלת מלגות לסטודנטים מצומצמים.
ערוצי שירות נוספים:
כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של אוניברסיטת תל אביב
www.tau.ac.il
WebSite
facebook.com/tau2go
TAUp
אוניברסיטת תל אביב 69978 ת.ד 39040
Address
אוניברסיטת תל אביב | תקציר החדשות
✨ עם קצת עזרה של בינה מלאכותית
אוניברסיטת תל אביב ממשיכה להחזיק מעמד ככוח משמעותי בתחום ההשכלה הגבוהה בישראל. לאחרונה זכתה אוניברסיטה זו להכרה בינלאומית, כשהיא מדורגת במקום ה-7 בעולם במדד היזמות פיצ'בוק, תוך שמירה על מעמדה כראשונה מחוץ לארה"ב. ההישג הזה מדגיש את תרומתה של אוניברסיטת תל אביב לפיתוח וליזום חברות טכנולוגיות פורצות דרך.
לצד ההישגים האקדמיים, אוניברסיטת תל אביב נמצאת במרכז סערה פוליטית. סטודנטים באוניברסיטה, כמו גם באוניברסיטאות אחרות בישראל, הכריזו על שביתה במחאה נגד חוק ההשתמטות. השביתה, שנועדה להפעיל לחץ על הממשלה, מעוררת שאלות על יחסי הכוחות בין מוסדות אקדמיים לממשלה, ועל תפקידם של הסטודנטים בהגנה על זכויותיהם.
אוניברסיטת תל אביב גם חתמה על שיתוף פעולה אסטרטגי עם בית החולים איכילוב, שנועד לקדם מחקר רפואי משותף ולשפר את השירות הרפואי. הקמת בית חולים אוניברסיטאי משותף היא צעד משמעותי שצפוי להביא לרווחה הציבורית ולפיתוח טכנולוגיות רפואיות חדשניות.
למרות הקשיים והתحدות, אוניברסיטת תל אביב ממשיכה להציג הישגים מרשימים בתחומים שונים. היא ממשיכה להיות מוקד משיכה לסטודנטים מצטיינים מכל רחבי העולם, ומתחייבת להמשיך ולשמש כמרכז חקר וחדשנות מוביל בישראל.
עוד חדשות
טיפ מאיתנו 💡
Tip #3 טיפ לשירות טוב יותר
שני פנים לשירות
אנו רגילים לדבר על חוויית השירות מהצד שלנו כלקוחות. אולם חשוב להבין כי חווית השירות שלנו כלקוח תלויה גם בחוויית השירות של העומד מולנו –נציג השירות, איש המכירות או בעל העסק.
קצרים בתקשורת, מתח וחוסר נכונות להקשיב, או רצון לנזוף ,לחנך ולקטר במקום חיפוש דרכי פתרון הם המכשולים הגדולים שלנו ,הן כמקבלי שירות ,והן כנותני שירות.
בדרך כלל, באשר שני הצדדים מרגישים כי קיים מאמץ הדדי לפתור את הבעיה, מדובר בחצי הדרך להצלחה, וקרוב לודאי שאוירת השיחה תהיה נעימה. כשהלקוח מרגיש שנציג השירות קשוב לבעייתו ועושה הכל כדי למצוא פתרון משביע רצון – הוא יהיה מרוצה. כשנציג השירות מרגיש שמדובר בלקוח הגון המחפש פתרון לבעיה אמיתית (ולא מתלונן סדרתי השואב סיפוק מעצם התלונה או מעצם ההתנשאות על נציגי שירות חפים מפשע), וכשהוא מרגיש כי הלקוח מעריך את מאמציו לפתור את הבעיה , תהיה חווית שירות מוצלחת לשני הצדדים.