אוניברסיטת תל אביב
מתוך הצבעות משתמשי שירות.נט
באתר ובאפליקציה
שירות עצמי
דואר אלקטרוני
פייסבוק מסנג'ר
טלפון
פניה אל אוניברסיטת תל אביב
לא תמיד חייבים לפנות בטלפון.
בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של אוניברסיטת תל אביב
ללא המתנה לנציג שירות
הצג עוד
מצוין לבעיות לא דחופות
tauinfo@post.tau.ac.il
פניה ישירה ומהירה
מוקד שירות טלפוני
מוקד פניות - שכר לימוד
03-6405550
א-ה 9:00-19:00
נציג שירות
03-640-8111
א'-ה' 8:00-16:00
מוקד פניות - רישום
03-6405550
א-ה 9:00-19:00
פנית אל אוניברסיטת תל אביב?
דרג את רמת השירות שקיבלת
פעולות מהירות:
אספנו בשבילך עוד כלים להתמודדות עם אוניברסיטת תל אביב
יצירת מכתב תלונה
✨ מבוסס בינה מלאכותית
הגשת תלונה / בקשת יעוץ
המועצה לצרכנות
קול הלקוחות
מה לקוחות מספרים על אוניברסיטת תל אביב
אווירה לימודית וקהילתיות
רבים מהסטודנטים מציינים שהאווירה בקמפוס של אוניברסיטת תל אביב היא חיה, פתוחה ומלאת פעילות חברתית. מרבית הקבוצות הסטודנטיות והמרצים משקיעים במפגשי דיון, סדנאות ופעילויות חוץ‑קורסיות שמקנות תחושת קהילה ומאפשרות יצירת קשרים מקצועיים ואישיים.
איכות ההוראה והמחקר
הסטודנטים מדגישים את רמת ההוראה הגבוהה במרבית הפקולטות, במיוחד בתחומי מדעי הרוח, מדעי החברה והטכנולוגיה. מרצים מובילים, מחקרים מתקדמים והזדמנויות להשתתף בפרויקטים מחקריים נחשבים לנקודות החוזק המרכזיות של האוניברסיטה.
תשתיות ושירותים
הספרייה המרכזית, המעבדות הטכנולוגיות והמרכזים האקדמיים מקבלים שבחים על הציוד המודרני והגישה החופשית אליהם. עם זאת, חלק מהסטודנטים מתלוננים על עומסים במקומות משותפים (כגון חדרי לימוד וקפיטריות) ובחוסר זמינות של חדרי לימוד בזמן מבחנים.
בירוקרטיה ותהליכים מנהליים
הביקורת המשמעותית ביותר נוגעת לתהליכים הבירוקרטיים. סטודנטים מציינים שלקיחת רישום לקורסים, שינוי מסלול או קבלת תעודות יכולה להיות איטית ולעיתים דורשת מספר פניות לשירות הסטודנטים. יש תחושה של “מערכת עומדת במקום” שמקשה על קבלת תגובות מהירות.
שירות הסטודנטים והקשר עם המנהלה
מרכז שירות הסטודנטים נחשב למקצועי וידידותי, אך יש תלונות על זמני המתנה ארוכים בטלפון ובקשת פגישות במשרדים הפיזיים. חלק מהסטודנטים מרגישים שהקול שלהם אינו נשמע במלואו במועצת הסטודנטים ובוועדות האקדמיות.
תמיכה כלכלית וענייני מלגות
המערכת למלגות והלוואות לסטודנטים נחשבת למורכבת, ולעיתים יש חוסר בהירות בתנאי הזכאות ובתהליכי ההגשה. עם זאת, יש שבחים על האפשרות לקבל מלגות מחקריות והזדמנויות עבודה במעבדות ובמרכזי החדשנות של האוניברסיטה.
חיי היום‑יום בקמפוס
הקפיטריות, בתי הקפה והאזור המסחרי סביב הקמפוס מקבלים חוות דעת חיוביות על המגוון והאיכות. עם זאת, מחירי המזון והשתייה נחשבים גבוהים יחסית, ויש קריאות לשיפור נגישות של תחבורה ציבורית לשעות הלילה.
סיכום
בגדול, הסטודנטים והבוגרים מרוצים מרמת ההוראה, המחקר והאווירה הקהילתית באוניברסיטת תל אביב, אך מצביעים על צורך בשיפור תהליכים בירוקרטיים, זמינות שירותי הסטודנטים והבהירות במערכת התמיכה הכלכלית. השילוב של יתרונות משמעותיים עם כמה נקודות חולשה יוצר תמונה מאוזנת של מוסד שממשיך להתפתח ולשפר את חוויית הלימוד.
ערוצי שירות נוספים:
כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של אוניברסיטת תל אביב
www.tau.ac.il
WebSite
facebook.com/tau2go
TAUp
אוניברסיטת תל אביב 69978 ת.ד 39040
Address
אוניברסיטת תל אביב | תקציר החדשות
✨ עם קצת עזרה של בינה מלאכותית
אוניברסיטת תל אביב ממשיכה להחזיק מעמד ככוח משמעותי בתחום ההשכלה הגבוהה בישראל. לאחרונה זכתה אוניברסיטה זו להכרה בינלאומית, כשהיא מדורגת במקום ה-7 בעולם במדד היזמות פיצ'בוק, תוך שמירה על מעמדה כראשונה מחוץ לארה"ב. ההישג הזה מדגיש את תרומתה של אוניברסיטת תל אביב לפיתוח וליזום חברות טכנולוגיות פורצות דרך.
לצד ההישגים האקדמיים, אוניברסיטת תל אביב נמצאת במרכז סערה פוליטית. סטודנטים באוניברסיטה, כמו גם באוניברסיטאות אחרות בישראל, הכריזו על שביתה במחאה נגד חוק ההשתמטות. השביתה, שנועדה להפעיל לחץ על הממשלה, מעוררת שאלות על יחסי הכוחות בין מוסדות אקדמיים לממשלה, ועל תפקידם של הסטודנטים בהגנה על זכויותיהם.
אוניברסיטת תל אביב גם חתמה על שיתוף פעולה אסטרטגי עם בית החולים איכילוב, שנועד לקדם מחקר רפואי משותף ולשפר את השירות הרפואי. הקמת בית חולים אוניברסיטאי משותף היא צעד משמעותי שצפוי להביא לרווחה הציבורית ולפיתוח טכנולוגיות רפואיות חדשניות.
למרות הקשיים והתحدות, אוניברסיטת תל אביב ממשיכה להציג הישגים מרשימים בתחומים שונים. היא ממשיכה להיות מוקד משיכה לסטודנטים מצטיינים מכל רחבי העולם, ומתחייבת להמשיך ולשמש כמרכז חקר וחדשנות מוביל בישראל.
עוד חדשות
טיפ מאיתנו 💡
Tip #5 טיפ לשירות טוב יותר
אפילו מקצוענים אוהבים מחמאות
אנשי שירות לקוחות טלפוני סופגים קללות, השפלות ואף איומים שבע פעמים בממוצע ביום .יחס כזה עלול לגרור לניסיון "לחבל" בשירות מצד הנציג כגוןניתוקים "בלי כוונה" או העברת השיחה לשלוחה אחרת. כדי למנוע זאת, כדאי שתביעו את שביעות רצונכם מהשירות האדיב ועל הדרך תבקשו את פרטי הממונה כדי לשלוח לו משוב חיובי על הנציג. רצוי שתעשו זאת בטרם תציגו את בקשתכם משום שאחרי שהבטחתם לשלוח משוב חיובי ירגיש הנציג מחויב להחזיר לכם טובה תחת טובה. הימנעו מכעס, הודו בטעויות, השתמשו בהומור. אנו נוטים לרצות לעזור למי שמתחבב עלינו. מחקרים מראים שיש פי שניים סיכוי לקבל שירות טוב מנציג המחבב אותנו. נאמנות אינה משתלמת אלא אם תנהגו בחוסר נאמנות נסו להגיע למחלקה שלה הכוח לכופף את החוקים: מחלקת שימור לקוחות. העבירו את המסר שאתם מתעתדים לעבור לחברה אחרת. אם אתם לא מצליחים, בקשו לשוחח עם נציג ממחלקת שימור לקוחות או מכירות. דעו שחברות מוציאות פי 20 על מציאת לקוחות חדשים מהעלות של שימור לקוח קיים.