![האוניברסיטה הפתוחה](https://res.cloudinary.com/sherutnet/image/upload/f_auto,q_auto/mini_logos/Openu.png)
האוניברסיטה הפתוחה
מתוך הצבעות משתמשי שירות.נט
באתר ובאפליקציה
החשבון שלי
דואר אלקטרוני
פייסבוק מסנג'ר
טלפון
פניה אל האוניברסיטה הפתוחה
לא תמיד חייבים לפנות בטלפון.
בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של האוניברסיטה הפתוחה
שירות עצמי באיזור האישי
ללא המתנה לנציג שירות
מצוין לבעיות לא דחופות
infodesk@openu.ac.il
פניה ישירה ומהירה
מוקד שירות טלפוני
נציג שירות
09-7782222
א'-ה' 8:30-19:00 ו' 8:30-12:30
מוקד פניות הסטודנטים
09-7782222
א'-ה' 8:30-19:00 ו' 8:30-12:30
מוקד מתענינים
09-7782222
א'-ה' 8:30-19:00 ו' 8:30-12:30
פנית אל האוניברסיטה הפתוחה?
דרג את רמת השירות שקיבלת
פעולות מהירות:
אספנו בשבילך עוד כלים להתמודדות עם האוניברסיטה הפתוחה
![הגשת תלונה / בקשת יעוץ](https://res.cloudinary.com/sherutnet/image/upload/f_auto,q_auto/CompLinks/cons.png)
הגשת תלונה / בקשת יעוץ
המועצה לצרכנות
ערוצי שירות נוספים:
כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של האוניברסיטה הפתוחה
www.openu.ac.il
WebSite
facebook.com/openuniversity
OpenU_Israel
openuniversity.il
iOS App
Android App
דרך האוניברסיטה 1. ת.ד 808, רעננה 43537
Address
האוניברסיטה הפתוחה | חדשות אחרונות
כל מה שחדש בעיניני האוניברסיטה הפתוחה
האוניברסיטה הפתוחה בדרך לחדרה – מה מתוכנן? - מגדלור ניוז
21-06-2024
מרכזי הבחינות בצפון נסגרו, והסטודנטים נאלצים לנסוע למרכז - Makor Rishon
26-07-2024
לא ישתפו פעולה: אלה האוניברסיטאות והמכללות שהצביעו "נגד" התוכנית למאבק בהסתה לטרור - מעריב און ליין
27-05-2024
סמסטר ראשון כבר בתיכון: משרד החינוך השיק תוכנית לימודים אקדמיים בבתי הספר - ynet ידיעות אחרונות
30-04-2024
בלי לצאת מהבית! כך תלמד תואר יוקרתי בדרך המתאימה לך - בחדרי חרדים
28-05-2024
עוד חדשות
טיפ מאיתנו 💡
טיפ #4 לשירות טוב יותר
מתקשרים למוקד השירות?
התקשרות אל מוקד שרות לקוחות היא בדרך כלל מטלה מתסכלת. כיון שלקחנו על עצמנו להקל עליכם מטלה זו, אנו שמחים להציע לכם "איך לעשות את זה":
1. לשריין מספיק זמן - לא להתחיל 5 דקות לפני שצריך להביא את הילד מהגן
2. להצטייד בפרטים מזהים שלכם, נייר ועיפרון, הרבה סבלנות וכוס מים
3. בתלונה או פנייה לתמיכה טכנית, להכין פרטים מזהים של נשוא הפנייה, קבלות וטפסים, ותיאור כתוב של הבעיה. כמו כן לרשום אם ואיך כבר ניסיתם לפתור את הבעיה
4. בהזמנה של מוצר או שירות, להכין פרטים מזהים של המוצר או השירות, ומידע על מחירים חליפיים שיאפשר לכם לוודא כי קיבלתם מחיר טוב
5. במידה והפנייה בנוגע למכשיר אלקטרוני, לוודא כי הוא מופעל ויש לכם גישה לכפתורים, לכבלים ולמחברים
6. למצוא במהירות את פרטי ההתקשרות המתאימים באתר שירות.נט
7. כאשר הגעתם אל נציג השרות, לדבר איתו בנימוס ובשקט, ותמיד לוודא כי הוא יודע שקלטתם את שמו (אפילו אם קלטתם את השם מייד)
8. לרשום את תוצאות השיחה ולעקוב אחרי הביצוע.