Servul Logo
שירות.נט navigate_next אוניברסיטאות navigate_next האוניברסיטה הפתוחה
{{item.display}} {{item.display}} לא מצאנו חברה בשם "{{ctrl.searchText}}". search
menu
more_vert forumקהילת לקוחות new_releasesחדשות אחרונות add_alertדווח על מידע חסר / שגוי navigate_beforeקטגוריות נוספות תקשורת טלוויזיה אינטרנט בנקים אשראי בריאות חשמל ביתי מים וקפה מוצרי חשמל ביטוח תחבורה תעופה השכרת רכב בתי השקעות ממשלה ומוסדות עיריות אוניברסיטאות אינטרנט ומחשבים רשתות שיווק גז עיתונים שילוח אופנה מזון מפלגות

האוניברסיטה הפתוחה

שקלול רמת השירות
מתוך הצבעות משתמשי שירות.נט
באתר ובאפליקציה
4.3 (76 הצבעות)
{{starstatus}}

חברות נוספות בקטגוריה navigate_before אוניברסיטאות הטכניון האוניברסיטה הפתוחה אוניברסיטת בן גוריון אוניברסיטת אריאל אוניברסיטת בר-אילן אוניברסיטת תל אביב האוניברסיטה העברית אוניברסיטת חיפה
יצירת קשר קהילה חדשות וציוצים
account_box

החשבון שלי

email

דואר אלקטרוני

פייסבוק מסנג'ר

phone

טלפון

פניה אל האוניברסיטה הפתוחה

לא תמיד חייבים לפנות בטלפון.
בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של האוניברסיטה הפתוחה

החשבון שלי

mood

שירות עצמי באיזור האישי

החשבון שלי
שירות עצמי

mood

ללא המתנה לנציג שירות


link
הרשמה מקוונת לתלמידים חדשים
link
בקשה לביטול הרשמה
link
מאגר טפסים לנרשמים
דואר אלקטרוני

sentiment_neutral

מצוין לבעיות לא דחופות

infodesk@openu.ac.il

infodesk@openu.ac.il
פייסבוק מסנג'ר

mood

פניה ישירה ומהירה

להתחלת צ'אט במסנג'ר
טלפון

mood_bad

מוקד שירות טלפוני


נציג שירות

09-7782222

א'-ה' 8:30-19:00 ו' 8:30-12:30

phone

מוקד פניות הסטודנטים

09-7782222

א'-ה' 8:30-19:00 ו' 8:30-12:30

phone

מוקד מתענינים

09-7782222

א'-ה' 8:30-19:00 ו' 8:30-12:30

phone
דירוג

פנית אל האוניברסיטה הפתוחה?

דרג את רמת השירות שקיבלת
{{starstatus}}
{{$scope.ratetext}}

פעולות מהירות:

אספנו בשבילך עוד כלים להתמודדות עם האוניברסיטה הפתוחה

הגשת תלונה / בקשת יעוץ

המועצה לצרכנות

ערוצי שירות נוספים:

כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של האוניברסיטה הפתוחה

web

www.openu.ac.il

WebSite

facebook.com/openuniversity

Facebook

OpenU_Israel

Twitter

openuniversity.il

Instagram

phone_iphone

iOS App

phone_android

Android App

place

דרך האוניברסיטה 1. ת.ד 808, רעננה 43537

Address

האוניברסיטה הפתוחה | חדשות אחרונות

כל מה שחדש בעיניני האוניברסיטה הפתוחה

האוניברסיטה הפתוחה פותחת שנה, הסטודנטים המגויסים זועמים: "זו אטימות כלפינו" - ynet ידיעות אחרונות

04-12-2023

הבכיר לשעבר באגף התקציבים באוצר - ימונה למנכ"ל האוניברסיטה הפתוחה - אייס

09-04-2024

מרצה באוניברסיטה הפתוחה זומן לבירור כי סירב לארח את השר קיש בשיעור - TheMarker

02-02-2024

האוניברסיטה הפתוחה חוקרת את סודות היקום! - Gov.il

29-02-2024

פטורים ממטלות ו"לימודים ברצף": כך תיראה שנת הלימודים באוניברסיטה הפתוחה - Makor Rishon

05-12-2023

access_time

עוד חדשות

chevron_left

טיפ מאיתנו 💡

טיפ #4 לשירות טוב יותר

מתקשרים למוקד השירות?

התקשרות אל מוקד שרות לקוחות היא בדרך כלל מטלה מתסכלת. כיון שלקחנו על עצמנו להקל עליכם מטלה זו, אנו שמחים להציע לכם "איך לעשות את זה":

1. לשריין מספיק זמן - לא להתחיל 5 דקות לפני שצריך להביא את הילד מהגן
2. להצטייד בפרטים מזהים שלכם, נייר ועיפרון, הרבה סבלנות וכוס מים
3. בתלונה או פנייה לתמיכה טכנית, להכין פרטים מזהים של נשוא הפנייה, קבלות וטפסים, ותיאור כתוב של הבעיה. כמו כן לרשום אם ואיך כבר ניסיתם לפתור את הבעיה
4. בהזמנה של מוצר או שירות, להכין פרטים מזהים של המוצר או השירות, ומידע על מחירים חליפיים שיאפשר לכם לוודא כי קיבלתם מחיר טוב
5. במידה והפנייה בנוגע למכשיר אלקטרוני, לוודא כי הוא מופעל ויש לכם גישה לכפתורים, לכבלים ולמחברים
6. למצוא במהירות את פרטי ההתקשרות המתאימים באתר שירות.נט
7. כאשר הגעתם אל נציג השרות, לדבר איתו בנימוס ובשקט, ותמיד לוודא כי הוא יודע שקלטתם את שמו (אפילו אם קלטתם את השם מייד)
8. לרשום את תוצאות השיחה ולעקוב אחרי הביצוע.