הטכניון
מתוך הצבעות משתמשי שירות.נט
באתר ובאפליקציה
החשבון שלי
דואר אלקטרוני
פייסבוק מסנג'ר
טלפון
פניה אל הטכניון
לא תמיד חייבים לפנות בטלפון.
בחר את הדרך הכי יעילה עבורך לפנות לשירות הלקוחות של הטכניון
שירות עצמי באיזור האישי
ללא המתנה לנציג שירות
מצוין לבעיות לא דחופות
mina@tex.technion.ac.il
פניה ישירה ומהירה
מוקד שירות טלפוני
הטכניון
04-8292111
א'-ה' 08:30-15:00
פנית אל הטכניון?
דרג את רמת השירות שקיבלת
פעולות מהירות:
אספנו בשבילך עוד כלים להתמודדות עם הטכניון
יצירת מכתב תלונה
✨ מבוסס בינה מלאכותית
הגשת תלונה / בקשת יעוץ
המועצה לצרכנות
קול הלקוחות
מה לקוחות מספרים על הטכניון
הלקוחות של הטכניון – מה הם אומרים?
תלמידים ובוגרים
רוב הסטודנטים מדגישים את רמת ההוראה והמחקר – מרצים מובילים, מעבדות מצוידות בטכנולוגיות חדשות והזדמנויות להתמחות בחברות היי‑טק. רבים מרגישים שההכשרה הטכנית והמעשית שהם מקבלים משפרת משמעותית את סיכוייהם למצוא עבודה ברמת שכר גבוהה. עם זאת, יש גם תלונות על עומס הלימודים, קושי בתיאום בין קורסים שונים ובירוקרטיה של רישום למבחנים ופרויקטים.
חברות וארגונים שמעסיקים בוגרי הטכניון
מעסיקים מציינים שלב ההכשרה של הטכניון מספק עובדים עם חשיבה אנליטית ויכולת פתרון בעיות מורכבות. הם מעריכים את הקשר עם מרכזי החדשנות וההטמעה של הטכניון, שמאפשר להם לקבל ייעוץ טכנולוגי ולשתף פעולה בפרויקטים משותפים. יחד עם זאת, חלק מהחברות מדגישות שלפעמים יש פער בין הידע האקדמי לבין הצרכים המעשיים של השוק, ולכן נדרש זמן התאמה נוסף.
יזמים וסטארט‑אפים במעבדות הטכניון
יזמים שמקימים מיזמים במעבדות הטכניון מדווחים על תמיכה מצוינת מבחינת משאבים, מנטורינג וגישה למימון ראשוני. הם מרוצים מהקשר הישיר עם מרצים מומחים ועם רשת של משקיעים פוטנציאליים. לעומת זאת, יש שמציינים שהליך קבלת המימון והקצאת משאבים יכול להיות ארוך ומורכב, ולעיתים נדרש לנהל משא ומתן ממושך עם הנהלת המכון.
הציבור הרחב (קורסי המשך והכשרות מקצועיות)
משתתפי קורסי המשך מדברים על רמת התוכן הגבוהה והעדכניות של החומר. הם מרגישים שהקורסים מספקים ערך מוסף משמעותי לקריירה שלהם, במיוחד בתחומי הבינה המלאכותית, סייבר וחדשנות תעשייתית. חלק מהמשתתפים מציינים שהמחירים של הקורסים גבוהים יחסית, ולכן יש צורך במענקים או במימון חיצוני כדי לאפשר השתתפות רחבה יותר.
סיכום
בגדול, הלקוחות של הטכניון מדגישים יתרונות ברורים: רמת מחקר והוראה גבוהה, חיבור לתעשייה ותמיכה בחדשנות. באותו זמן, קיימות תחושות של תסכול בנוגע לבירוקרטיה, פערים בין תיאוריה לפרקטיקה ועלויות של שירותים מסוימים. המסקנה המרכזית היא שהטכניון נחשב למוסד מוביל, אך יש מקום לשיפור בתהליכים המנהליים ובנגישות הכלכלית של השירותים שהוא מציע.
ערוצי שירות נוספים:
כל הדרכים להגיע לשירות הלקוחות של הטכניון
www.technion.ac.il
WebSite
facebook.com/Technion.Israel
TechnionLive
קרית הטכניון, חיפה, 32000, ישראל
Address
04-8295830
Fax
הטכניון | תקציר החדשות
✨ עם קצת עזרה של בינה מלאכותית
הטכניון, אוניברסיטה טכנולוגית מובילה בישראל, חוגגת השנה 100 שנים להקמתה. ההישגים של האוניברסיטה לאורך השנים מרשימים, החל ממקומה בצמרת דירוגי האוניברסיטאות בעולם ועד לפיתוחים פורצי דרך בתחומי המחקר. בוגרי הטכניון, שבעבר זכו לכינוי "המפגרים של הטכניון", מוכיחים כיום את יכולתם ומוכשרותם, עם רבים מהם משיגים הצלחות מרשימות בעולם ההייטק והמחקר.
הטכניון ידועה גם בפעילותה החברתית. סטודנטים מהטכניון, למשל, יזמו פרויקט ייחודי בשם "גג פעיל" שנועד להעניק בית ספר עופרים בחיפה גג ירוק ומרחב פעילות חדשני. בנוסף, האוניברסיטה שותפה בפרויקטים בינלאומיים משמעותיים, כמו פרויקט מחקר בינה מלאכותית ברפואה עם צרפת, שנועד לפתח סריקות MRI מהירות.
הטכניון משמשת מוקד משיכה לסטודנטים מצטיינים מכל רחבי העולם. בוגרי האוניברסיטה, כמו בוגרי אוניברסיטאות מובילות אחרות, נמצאים בצמרת הדירוג הבינלאומי של גיוס הון לסטארט-אפים. ההישגים של הטכניון מעידים על מעמדה כמרכז מחקר וטכנולוגיה מוביל, שמשפיע על עולם המדע והטכנולוגיה.
אך לצד ההישגים, חשוב לזכור את הצרכנים. כיצד הטכניון, כגוף גדול ומורכב, מתמודדת עם צרכי הציבור? האם היא מספקת שירות לקוחות איכותי ונגיש לכלל האזרחים? שאלות אלו דורשות תשובה, וצריך להמשיך לעקוב אחר פעילותה של הטכניון, גם מחוץ למקום הלימודים והמחקר.
עוד חדשות
טיפ מאיתנו 💡
Tip #14 טיפ לשירות טוב יותר
שמרו על קור רוח ותמיד היו מנומסים
גם אם אתם כועסים או מאוכזבים, חשוב לשמור על קור רוח ולהימנע מהתנהגות אלימה או פוגענית. נציגי שירות לקוחות הם אנשים כמו כולם, והם עושים כמיטב יכולתם לעזור לכם.
זכרו שהנציג של השירות הוא לא האשם בבעיה שלכם. הוא פשוט מנסה לעזור לכם לפתור אותה. אם תהיו אלימים או פוגעניים, הוא יהיה פחות מוכן לעזור לכם, ואולי אפילו ייסגר את השיחה.
במקום זאת, תנסו להתמקד בפתרון הבעיה. היו מנומסים ומכבדים, גם אם זה קשה. זה יעזור לנציג השירות להירגע ולהיות מוכן יותר לעזור לכם.